1、第五章 人力資源規劃本章重點本章重點人力資源規劃的內容人力資源規劃的內容2人力資源規劃的過程人力資源規劃的過程3人力資源信息系統的要求人力資源信息系統的要求4人力資源信息系統的建立人力資源信息系統的建立5人力資源規劃的種類人力資源規劃的種類1vvXX公司人力資源規劃案例第一節第一節 人力資源規劃的含義和種類人力資源規劃的含義和種類一、人力資源規劃的含義 含義含義：預測未來的組織任務和環境對組織的要求，根據組織任：預測未來的組織任務和環境對組織的要求，根據組織任務和環境對組織的要求而制定人力資源管理的行動方針的過程務和環境對組織的要求而制定人力資源管理的行動方針的過程。要點：要點： 人力資源規劃

2、應當可以預見未來人力資源管理的需要；人力資源規劃應當可以預見未來人力資源管理的需要； 人力資源規劃是以組織的戰略目標為基礎的，當組織戰人力資源規劃是以組織的戰略目標為基礎的，當組織戰略目標發生變化時，人力資源規劃也隨之發生變化；略目標發生變化時，人力資源規劃也隨之發生變化； 一個組織需要通過人力資源規劃來確定行動方針，制定一個組織需要通過人力資源規劃來確定行動方針，制定新的政策、系統和方案來指導人力資源管理的政策和實踐，使新的政策、系統和方案來指導人力資源管理的政策和實踐，使人力資源管理在變化的條件下保持有效和一致；人力資源管理在變化的條件下保持有效和一致； 人力資源規劃是管理循環中的一個過程

3、。人力資源規劃是管理循環中的一個過程。第一節第一節 人力資源規劃的含義和種類人力資源規劃的含義和種類二、人力資源規劃的基本問題二、人力資源規劃的基本問題我們怎樣才能我們怎樣才能實現目標？實現目標？我們的目標是什么我們的目標是什么？我們所處的環境我們所處的環境怎樣？怎樣？我們做得如何？我們做得如何？（2）（1）（3）（4）從規劃的時間上，人力資源規劃可以分為從規劃的時間上，人力資源規劃可以分為三種：短期規劃、中期規劃和長期規劃三種：短期規劃、中期規劃和長期規劃從規劃的范圍上，可以分為企業總體人力資源規劃、從規劃的范圍上，可以分為企業總體人力資源規劃、部門人力資源規劃、某項任務或工作的人力資源規劃

4、。部門人力資源規劃、某項任務或工作的人力資源規劃。從規劃的性質上，可以分為戰略性人力資源從規劃的性質上，可以分為戰略性人力資源規劃和戰術性人力資源規劃。規劃和戰術性人力資源規劃。 人力資源規人力資源規劃的種類劃的種類第一節第一節 人力資源規劃的含義和種類人力資源規劃的含義和種類三、人力資源規劃的種類三、人力資源規劃的種類短期計劃：不確定短期計劃：不確定/不穩定不穩定長期計劃：確定長期計劃：確定/穩定穩定組織面臨諸多競爭者組織面臨諸多競爭者飛速變化的社會、經濟環境飛速變化的社會、經濟環境不穩定的產品不穩定的產品/勞務需求勞務需求政治法律環境經濟變化政治法律環境經濟變化組織規模小組織規模小管理水平

5、低管理水平低組織居于強有力的市場競爭組織居于強有力的市場競爭地位地位社會、政治、技術等環境變社會、政治、技術等環境變化是漸進的化是漸進的強大的管理信息系統強大的管理信息系統穩定的產品穩定的產品/服務需求服務需求管理水平先進管理水平先進經營環境的不確定性與人力資源規劃期限長短的關系經營環境的不確定性與人力資源規劃期限長短的關系第一節第一節 人力資源規劃的含義和種類人力資源規劃的含義和種類三、人力資源規劃的種類三、人力資源規劃的種類人力資源業務規劃人力資源業務規劃人員補充計劃人員補充計劃人員分配計劃人員分配計劃人員接替和提升計劃人員接替和提升計劃培訓計劃培訓計劃薪酬激勵計劃薪酬激勵計劃勞動關系計劃

6、勞動關系計劃退休解聘計劃退休解聘計劃人力資源資源總體規劃人力資源資源總體規劃總目標：績效、人力總目標：績效、人力資源總量素質、職工滿資源總量素質、職工滿意度等意度等基本政策：擴大、收基本政策：擴大、收縮、保持穩定等縮、保持穩定等總步驟：按年安排，總步驟：按年安排，如降低人力資源成本如降低人力資源成本按照影響的范圍，按照影響的范圍，分為兩個層次分為兩個層次第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程一、人力資源規劃的內容v（一）調查分析與人力資源戰略規劃有關的信息（一）調查分析與人力資源戰略規劃有關的信息1.組織內外環境信息v2.組織發展戰略v（二）預測人力資源需求和供給的平衡

7、情況（二）預測人力資源需求和供給的平衡情況v1.預測人力資源需求情況v2.預測人力資源供給情況v3.預測人力資源需求平衡情況v（三）制定人力資源戰略總規劃（三）制定人力資源戰略總規劃第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程二、人力資源規劃的過程二、人力資源規劃的過程v(四四)制定人力資源戰略子規劃制定人力資源戰略子規劃v 1.外部人員補充規劃v 2.內部人員流動規劃v 3.退休解聘規劃v 4.職業生涯規劃v 5.培訓開發規劃v 6.薪酬激勵規劃v 7.組織文化規劃v（五）執行人力資源戰略規劃（五）執行人力資源戰略規劃v（六）監控人力資源戰略規劃（六）監控人力資源戰略規劃v

8、（七）評估人力資源戰略規劃（七）評估人力資源戰略規劃第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程二、人力資源規劃的過程二、人力資源規劃的過程第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程二、人力資源規劃的過程二、人力資源規劃的過程第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程三、影響人力資源規劃的主要因素（一）企業內部環境因素影響（一）企業內部環境因素影響 橫向：企業內部環境因素橫向：企業內部環境因素（1）企業目標 （5）高層管理者管理風格（2）組織結構 （6）員工（3）公司政策 （7）非正式組織（4）企業文化 （8）工會v直線制結構v職能制結

9、構v直線-職能制結構v事業部制結構v矩陣制結構v網絡組織結構第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程企業組織結構類型企業組織結構類型v（一）服務勝于產品（一）服務勝于產品v（二）兵敗西安（二）兵敗西安v（三）顛覆服務（三）顛覆服務v（四）員工比顧客更重要（四）員工比顧客更重要v（五）服務比利潤更重要（五）服務比利潤更重要第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程海底撈良好人力資源規劃案例海底撈良好人力資源規劃案例第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程三、影響人力資源規劃的主要因素（一）企業內部環境因素影響（一）企業內部環境因素影

10、響 縱向：生命周期縱向：生命周期（1 1）創業階段：）創業階段：人力資源規劃聚焦于招聘方面的專業技術人員 （2 2）成長階段：）成長階段：如為多元化經營，人力資源規劃要制定招聘選拔優秀員工的措施，還要注意不同類型員工的性格、興趣、素質、結構與組織戰略、組織職位的匹配（3 3）成熟階段）成熟階段 ：人力資源規劃要保證員工隊伍的穩定，同時注重培訓和開發，提高人員使用效率，力爭在同行業或某一地區保持人力成本效益優勢。此外，要主動承擔社會責任，樹立一定的知名度，改善組織的形象（4 4）衰退階段：）衰退階段：裁員與招聘并舉第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程三、影響人力資源規劃

11、的主要因素（二）企業外部環境因素影響（二）企業外部環境因素影響 1 1、勞動力市場因素、勞動力市場因素 2 2、地域因素、地域因素 3 3、國際化因素、國際化因素第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程三、影響人力資源規劃的主要因素利用內部勞動力市場獲取競爭優勢的利用內部勞動力市場獲取競爭優勢的關鍵點：關鍵點：（1）企業必須對自己現有的人力資源狀況有一個清楚的認識，尤其是目前已有的員工存量的優勢和劣勢。（2）企業必須制定一個關于自己未來的發展規劃，并且認識到自己目前的人力資源狀況與未來所要達到的人力資源狀況之間是一種怎樣的關系。（3）當目前的人力資源狀況與未來需求的人力資

12、源狀況存在差距的時候，企業就需要制定一系列的計劃來設法彌補這種差距。第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程三、影響人力資源規劃的主要因素勞動力市場因素：勞動力市場因素：使用使用外部外部勞動力市場的理由：勞動力市場的理由：（1）由于員工自愿辭職、退休、生病、死亡和開除等原因，可能引起員工自然減少，這時企業需要借助就業服務機構、大學、人才市場等企業以外的渠道來補充人力資源需求。（2）企業規模的擴大或戰略目標的調整也要求企業依靠外部勞動力市場為獲得額外數量以及其他類型的員工。內部內部勞動力市場對人力資源規劃的影響：勞動力市場對人力資源規劃的影響：（1）組織通常優先考慮為自己的

13、員工提供晉升、工作調動和其他職業改善的機會。（2）當地勞動力市場工資率的變化和競爭對手的政策可能引起本企業的員工辭職，這會使企業面臨的內部勞動力市場的供給形勢發生變化。第二節第二節 人力資源規劃的內容和過程人力資源規劃的內容和過程三、影響人力資源規劃的主要因素國際化因素對人力資源規劃的影響：（1 1）公司的跨文化戰略）公司的跨文化戰略（2 2）國際勞動力市場）國際勞動力市場（3 3）東道國的法律環境和文化習俗）東道國的法律環境和文化習俗（4 4）跨國公司的組織特征）跨國公司的組織特征影響影響BECDA第三節第三節 人力資源規劃的影響人力資源規劃的影響環境層面環境層面人力資源管理人力資源管理活動

14、層面活動層面人力資源數量層面人力資源數量層面人力資源部門人力資源部門層面層面組織層面組織層面惠普的文化被稱為惠普的文化被稱為HP WAY，有五個核心價值觀：，有五個核心價值觀：（1）相信、尊重個人，尊重員工；）相信、尊重個人，尊重員工；（2）追求最高的成就，追求最好；）追求最高的成就，追求最好；（3）做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也）做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；不可以欺騙員工，不能做不道德的事；（4）公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠）公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個人的力量來完成；某個人的力量來完成；（5）相信不斷的創新

15、，做事情要有一定的靈活性。）相信不斷的創新，做事情要有一定的靈活性。第三節第三節 人力資源規劃的影響人力資源規劃的影響惠普的惠普的HP WAY第四節第四節 人力資源信息系統人力資源信息系統一、人力資源信息系統的定義及其要求定義： 人力資源信息系統（HRIS）是組織進行有關人及人的工作方面的信息的收集、保存、分析和報告的過程，是獲得人力資源決策所需相關及時信息的有組織的方法。人力資源信息系統提供信息特征： 及時、準確、簡明、相關、完整一一二二三三四四五五第四節第四節 人力資源信息系統人力資源信息系統一、人力資源信息系統的定義及其要求人力資源信息系統人力資源信息系統建立過程考慮因素：建立過程考慮因素：管理人員對人力資源有關數據要求掌握的詳細程度企業內信息復制及傳遞的潛在可能性人力資源管理部門對人力資