1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上特殊特性可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。 在APQP中，特殊特性（SpecialCharacteristics）指由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包括政府法規(guī)和安全特性，和/或由供方通過產(chǎn)品和過程的了解選出的特性。中文名：特殊特性 外文名：Special Characteristics 影    響：產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性等 分為兩類：產(chǎn)品特性和過程特性 產(chǎn)品特性：如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等 特殊特性定義特性分為兩類：產(chǎn)品特性和過程特性產(chǎn)品特性：是指在圖紙或其他的工程技術(shù)資料

2、中所描述的零部件或總成的特點與性能，如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性。過程特性：是指被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量，也稱為過程參數(shù)。過程特性僅能在它發(fā)生時才能測量出，對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或者多個過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響到多個產(chǎn)品特性。特殊特性特性1）影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。2）影響產(chǎn)品配合/功能或者關(guān)于控制和文件化有其他原因（如顧客需求）的產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。3）在驗證活動中要求特別關(guān)注的特性（如檢驗與試驗、產(chǎn)品和過程審核）說明：特殊特性包括產(chǎn)品特性和過程特性。特殊特性非特性產(chǎn)品的每一尺寸或者性能要求都可成為特性。特性中有的符合

3、上述要求的或者顧客規(guī)定的成為特殊特性，剩下的則成為非特殊特性。非特殊特性的定義可概括為：有合理的預計的變差，且不大可能嚴重影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性及配合/功能的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。為什么要對特殊特性分等級呢？因為并非所有的特殊特性對客戶滿意度具有同等的影響力，所以就需要對特殊特性的重要性進行分等級。特殊特性的重要性分等級可以在后續(xù)的控制中提供很大的幫助，如：確定一種優(yōu)先控制策略；合理分配資源；把特性作為目標控制的程度；建立的溝通的標準等等！不過，這里可以簡單敘述。我們根據(jù)福特的公司為例，基本上可以這樣去細分重要特性和關(guān)鍵特性。重要特性：指那些對顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試驗要求，

4、其質(zhì)量策劃措施應包括在控制計劃之中。關(guān)鍵特性：指那些能與政府法規(guī)符合性或車輛/產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求（尺寸、規(guī)范、試驗）或過程能數(shù)。通俗地說，關(guān)鍵特性指符合法律法規(guī)的和對安全性能有顯著影響地特性。重要特性是對公差配合，性能有重大影響的嚴重影響顧客滿意度的。也就是說，我們在APQP附錄C中看到的主要特性其實就是特殊特性，也就是說重要特性和關(guān)鍵特性屬于特殊特性的范疇，只是特殊特性的重要性分級中的不同階段。關(guān)鍵特性的重要程度大于重要特性！特殊特性有兩種，一種是產(chǎn)品特性，一種是過程特性，對于產(chǎn)品特性，漆膜厚度，附著力都是很重要的，對于過程特性，鏈

5、條的速度，烘箱的溫度控制等也都很重要。針對不同的產(chǎn)品要求也不一樣，如果是內(nèi)飾件呢，外觀就很重要，那么前處理顯得就更加重要；如果是底盤件，那么耐腐蝕性就顯得更加重要“特殊特性清單”是表示涉及產(chǎn)品安全及客戶指定的、或者是該類產(chǎn)品應當具備的功能、性能等組成的產(chǎn)品特性。一般由設(shè)計部門或客戶提出。你可以向他們要。你這里的控制計劃上的“特殊特性”來源于上面的“特殊特性清單”、圖紙或者工藝流程圖中標識出的產(chǎn)品特性和過程特性，這些特性是必須在過程中被控制的。你可以向工程或者設(shè)計要這些文件特殊特性是可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。關(guān)于特殊特性，有產(chǎn)品的特殊

6、特性和過程的特殊特性。產(chǎn)品的特殊特性是由顧客來確定的。有的過程的特殊特性也是由顧客確定的。您想要一個系統(tǒng)的確定這兩個特殊特性的方法。難。因為顧客的需求和期望是在變動的。特別在競爭的市場環(huán)境下，更加如此。但是，從思路上可以說，1）根據(jù)顧客的需求和期望，加以分析，然后針對產(chǎn)品來確定產(chǎn)品的特殊特性。從功能、美觀（含造型）、匹配（英文是三f：functiong、form、fit）。不同顧客有不同的特殊特性規(guī)定。2）根據(jù)法規(guī)、條例、行業(yè)慣例，其中包括安全、風俗習慣等考慮。3）產(chǎn)品的其他特性，譬如可靠性、可用性等。4）從過去的經(jīng)驗中來確定過程的特殊特性。5）類似于零件設(shè)計的失效模式和后果分析。考慮如下因素

7、：1）顧客特殊要求，2）與產(chǎn)品性能失效有關(guān)，如焊接質(zhì)量，熱處理硬度3）與產(chǎn)品安全相關(guān)，4）與顧客裝配相關(guān)，如螺紋中徑，花鍵的跨棒距等。關(guān)于外觀也有可能是特殊特性的實際例子，請查看第二版的APQP中第六章控制計劃方法論，有補充控制計劃的實際的例子。把外觀作為特殊特性的。一是產(chǎn)品的特殊特性， 意指產(chǎn)品本身， 即脫離了生產(chǎn)過程還能繼續(xù)存在的特性，比如電流，電壓等電器性能。二是過程特性， 指用來控制產(chǎn)品質(zhì)量的過程參數(shù)， 而不是工位。因此定義過程參數(shù)不能只說某一個工序（比如焊接）， 而應是具體該工序所定義的參數(shù)（比如焊接溫度，焊接時間等）。TS老師說的沒錯，只是將要求歸納在一起了，范圍很廣。產(chǎn)品特殊特性

8、包括的很廣：如安全、法規(guī)要求（過程亦如此）、產(chǎn)品性能方面的（同樣包括顧客要求）。過程特性：除了安全、法規(guī)要求以外可能更多的是自己公司識別出來的加工過程。特殊特性：由顧客指定的產(chǎn)品和過程包括政府法規(guī)和安全特性，和/或由供方通過產(chǎn)品和過程的了解選出的特性特殊特性分類1、安全法規(guī)有關(guān)的特性；2、客戶指定的或其作為進貨檢驗重點要求控制的項目；3、用于組配的特性；4、設(shè)計過程中需重點把控的其它特性。特殊特性通常由顧客指定，但顧客若不予指定，則由本企業(yè)自定幾個認為較容易產(chǎn)生問題的規(guī)格或性能加以確定即可特殊特性產(chǎn)品首先要關(guān)注顧客規(guī)定了的特殊特性，顧客沒有規(guī)定，則組織要從顧客的使用功能上加以識別，比如裝配、環(huán)

9、保、壽命等等。產(chǎn)品特殊特性包括：1.顧客指定的特殊特性2.自已識別的，包括影響法律法規(guī)、產(chǎn)品安全方面的，以及生產(chǎn)中容易出現(xiàn)問題，不容易控制的地方關(guān)于識別產(chǎn)品和過程的特殊特性，我的理解是：1、首先識別顧客有否指定；2、為滿足顧客要求，在分析顧客的需求進行產(chǎn)品設(shè)計與過程設(shè)計時進行識別；產(chǎn)品的特殊特性是不一定有的，只有那些影響性能、功能和裝配安全的才可以但過程特殊特性一般都有，在公司里工藝控制比較復雜或不容易控制的第一處：7.2.1.1顧客指定的特殊特性組織必須在特殊特性的指定、文件化、和控制方面符合客戶的所有要求。解釋：也就是說凡是客戶指定的特殊特性，應在相關(guān)文件中體現(xiàn)。相關(guān)文件有：設(shè)計FMEA、

10、過程FMEA、控制計劃、作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范等在上述文件中應作特殊特性符號的標記。第二處：7.3.2.3 特殊特性組織必須應用適當?shù)姆椒ù_定特殊特性。所有特殊特性都必須包括在控制計劃中。必須符合客戶對特殊特性的定義和符號。當客戶的設(shè)計記錄標出特殊特性符號時，組織的過程控制指南和同類文件上，如FMEAs、控制計劃、作業(yè)指導書，必須標上顧客特殊特性符號或組織的等效符號或記號，以表明那些特殊特性影響的工序。注：特殊特性應當包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。解釋：顯然第二處包含了第一部分的要求。接下來就對特殊特性展開說明！特殊特性過程組織要從產(chǎn)品的制造過程加以識別，關(guān)注點則是以過程失效模式入手 關(guān)鍵特性怎么定義？還是要說說特殊特性的來源顧客要求，法律法規(guī)，行業(yè)標準，自己識別，已知用途等而且控制不只是有控制圖一種方法，你批量小做全檢更合適如果產(chǎn)品特