1、公司創新中知識利用戰略研討     1引言自主創新是中國企業獲得自有知識產權、走向國際舞臺的必由之路，自主創新成功與否關系到企業能否在國內外日趨激烈的競爭中站穩腳跟。企業內部知識利用就是把企業自身所積累起來的知識轉化為創新成果的過程，是自主創新成功的重要保障1。對自身知識資源的充分利用，不僅可以為企業完成自主創新提供支持2，還可以避免企業知識資源的浪費。對自身知識資源的利用程度關系到企業自主創新的實現程度，進而關系到企業未來的生存與發展。企業自身知識資源中的一小部分以數據、文檔等形式存儲在電腦中或紙質文檔上，其中的絕大部分以知識型員工為載體，存儲在知識型

2、員工的大腦中或他們熟悉的其他位置3。由于知識具有超可加性，即一個團隊所具有的知識總和遠大于團隊中所有個體所具有的知識之和3。采取何種策略才能實現對團隊知識資源的充分利用是進行自主創新的企業所面臨的問題。知識利用很早就引起了學者的關注。早在1972年WJack探討了組織管理中的知識利用過程以及知識流的概念4，該學者把大學、企業與社會組織的知識利用結合在一起進行討論，提出了原始的知識利用框架。此后，企業內部知識利用的影響因素受到重視。Menon認為信息因素與組織因素是公司內部知識利用的影響因素，并從組織的視角提出了知識利用的概念模型5。在此基礎上，項目管理環境中的知識利用模型被提出6，但該模型的應

3、用范圍受到限制。此后，知識利用的效果受到廣泛研究。PeterHGray通過研究發現，知識獲取方法對知識利用的效果產生影響7。PakKeung認為知識利用能夠提高個人創造績效8。AnnMajchrzak等人通過案例分析發現，為了創新有必要激勵員工進行知識利用，尤其是利用別人的知識9。DouglasJ等人認為部門間的知識利用更能促進創新10。BeverlyKBrock-man研究了知識利用與產品創新的關系，他認為知識利用可以促進產品創新成功2，該學者通過深入研究發現，組織內聚性對知識利用與新產品開發的關系具有調節效應11。MLynneMarkus把知識利用過程分為獲取、打包、分發和利用四個環節12

4、，這種對知識利用過程的分析存在局限性，因為隱形知識無法被打包。顏士梅把組織內部知識利用分為三個層面(個人層面、團隊層面和組織層面)，在此基礎上，提出了組織內部知識利用體系的有效運作模式13。吳雋等人發展了一種用于分析組織知識利用水平的方法，并給出了基于知識利用狀況分析的若干知識管理策略14。可見，無論是國外學者還是國內學者，對于知識利用策略的研究所見甚少。根據文獻13，知識利用可以分為三個層面(個人層面、團隊層面和組織層面)，本文主要探討企業自主創新中團隊層面上的知識利用策略。首先建立基于合作博弈的自主創新中團隊知識利用模型，然后對該模型的結果進行分析和討論，最后闡述企業在自主創新實踐中應采取

5、的團隊知識利用策略。2模型的建立知識型員工是企業進行自主創新的主體，參與自主創新的員工在企業所提供的平臺上(場所、資金等)以團隊合作的形式進行創新。自主創新團隊中的個人所掌握的知識是不同的，共同為自主創新提供支撐。當自主創新的跨度(所涉及到的領域范圍)較小時，自主創新所需要的知識范圍也相對較小，自主創新團隊中個人所具有的知識的差異相對較小，個人對自主創新成果的邊際貢獻大致相同，這種情況下的自主創新團隊被稱為“同質化”團隊;當自主創新的跨度較大時，自主創新所需要的知識范圍也相對較大，自主創新團隊中個人所具有的知識的差異相對較大，個人對自主創新成果的邊際貢獻不同，這種情況下的自主創新團隊被稱為“異

6、質化”團隊。本文針對這兩種情況分別建立模型進行分析。2.1“同質化”團隊的模型企業中共有(n1)個人參與自主創新，由于個人須在企業所提供的平臺上進行自主創新，把企業也視為自主創新的參與者，并將其編號為“1”，則企業自主創新團隊可以表示為N=1，2，n。若自主創新取得成功，則企業可以獲得收益R，把其中一部分以獎金形式分配給參與自主創新的個人。若自主創新失敗，則企業遭受損失，參與自主創新的個人得不到獎金。自主創新團隊中的個人以貢獻知識的形式推進自主創新進程。若沒有人貢獻知識，則自主創新取得成功的概率為0，這是因為自主創新需要知識作為支撐。若只有其中任何一個人貢獻知識，自主創新取得成功的概率仍然為0

7、，這是因為任何一個人的知識都不足以支撐整個自主創新項目。若團隊中有x(1xn1)個人貢獻知識，則自主創新成功的概率為p(x)，p，這是由于知識具有互補性，x個人共同貢獻知識的效果大于x個人單獨貢獻知識的效果之和。特殊地，當x=n1時，p(x)=1，即團隊中所有人都貢獻知識時，自主創新取得成功的概率為1。使用S表示團隊中貢獻知識的個人所構成的集合，使用|S|表示集合S中元素的個數。在各種情況下，企業自主創新取得成功的概率可表示為:(1)企業自主創新的預期收益可表示為:(S)=(2)自主創新團隊中的個人都可以通過貢獻知識來提高自身對自主創新取得成功的邊際貢獻，從而提高企業自主創新的預期收益。若不貢

8、獻知識，則對自主創新取得成功沒有幫助，對自身獎金的取得也沒有幫助。因此，自主創新團隊中的個人有動力貢獻知識。在企業自主創新過程中，針對團隊中的每個人而言，在其他所有個人都貢獻知識的情況下，自身不貢獻知識會使得自主創新取得成功的概率降低p(n1)p(n2)，從而使得自主創新的預期收益減少p(n1)p(n2)R。因此，自主創新團隊中的個人對自主創新預期收益的邊際貢獻為p(n1)p(n2)R。由于自主創新團隊中的每個成員對自主創新預期收益的邊際貢獻相同，對其實施相同的獎金分配方案。對于i=2，3，n，分配方案可表示為:(3)2.2“異質化”團隊的模型企業自主創新團隊可以表示為N=1，2，n，其中“1

9、”表示企業。若自主創新取得成功，則企業可以獲得收益R，把其中一部分以獎金形式分配給參與自主創新的個人。若自主創新失敗，則企業遭受損失，參與自主創新的個人得不到獎金。當自主創新團隊中沒有人或者只有一個人貢獻知識時，自主創新取得成功的概率都為0。當團隊中所有人都貢獻知識時，自主創新取得成功的概率為1。使用S表示N的任一子集，當小團體S中的所有人都貢獻知識時，自主創新取得成功的概率為p(S)，0p(S)1，這也是小團體S對自主創新取得成功的貢獻。在各種情況下，企業自主創新取得成功的概率可表示(4)企業自主創新的預期收益可表示為:(5)當小團體S中的個人i不貢獻知識時，貢獻知識的小團體變為Si，此時自

10、主創新取得成功的概率為p(Si)，0p(Si)1，這也是小團體Si對自主創新取得成功的貢獻。因此，個人i對小團體S對自主創新取得成功的貢獻的邊際貢獻為p(S)p(Si)，則個人i對小團體S對自主創新預期收益的貢獻的邊際貢獻為p(S)p(Si)R。小團體S在個人i未加入前共有(|S|1)!種組成方法，小團體NS共有(n|S|)!種組成方法，則自主創新團隊中的個人i加入小團體S的概率為:n!(6)自主創新團隊中的個人i對自主創新預期收益的邊際貢獻可表示為:對于iN，自主創新團隊中的每個人都可以通過貢獻知識來提高自身對自主創新預期收益的邊際貢獻，但是，不同的個人對自主創新預期收益的邊際貢獻不同。因此

11、，只有當個人對自主創新預期收益的不同邊際貢獻得到體現時，個人才有動力貢獻其知識推動自主創新進程。由于自主創新團隊中的每個人對自主創新預期收益的邊際貢獻不同，對其實施不同的獎金分配方案。對于iN，分配方案可表示.3結果分析通過式(3)可以看出，在團隊所有成員對自主創新預期收益的邊際貢獻都相同的情況下，對所有成員提供同樣的獎金方案:若企業的自主創新取得成功，實現預期收益R，則對自主創新團隊中的每個人發放獎金a;若企業自主創新失敗，則每個人都得不到獎金。獎金金額介于0到個人對自主創新預期收益的邊際貢獻之間。企業關于自主創新的凈收益為R(n1)a。通過式(8)可以看出，在團隊成員對自主創新預期收益的邊

12、際貢獻不同的情況下，對成員提供不同的獎金方案:若企業的自主創新取得成功，實現預期收益R，則對自主創新團隊中的每個人發放獎金i。若企業自主創新失敗，則每個人都得不到獎金。企業關于自主創新的凈收益為對于自主創新團隊中的個人而言，當自身對自主創新預期收益的邊際貢獻與其他人相同時，獲得的獎金比自身對自主創新預期收益的邊際貢獻要少;當自身對自主創新預期收益的邊際貢獻與其他人不同時，則獲得的獎金與自身對自主創新預期收益的邊際貢獻相等。這表明，自主創新團隊成員對自主創新預期收益的邊際貢獻的同質化可以減少個人收益，差異化可以增加個人收益。對于進行自主創新的企業而言，如果自主創新團隊中的個人對自主創新預期收益的

13、邊際貢獻相同，就可以在保證公平的前提下，將一部分個人對自主創新預期收益的邊際貢獻轉化為企業收益;如果自主創新團隊中的個人對自主創新預期收益的邊際貢獻不同，就必須把個人對自主創新預期收益的邊際貢獻以獎金的形式發放給個人，只取得自身投入(場地、資金等)所帶來的邊際收益。這表明，自主創新團隊成員對自主創新預期收益的邊際貢獻的同質化可以增加企業收益，差異化可以減少企業收益。4對實踐的啟示在實踐中，企業的自主創新需要多個領域的頂級人才參與，這些優秀人才所組成的自主創新團隊是自主創新取得成功的保障。如何在自主創新中充分利用團隊知識是企業面臨的一大難題。通過上文的分析可知，使用以下策略有助于企業在自主創新中

14、充分利用團隊所掌握的知識資源。第一，根據自主創新的總目標與子目標，將參與自主創新的人員分為若干個自主創新團隊。自主創新是一個龐大復雜的系統，需要多方面人員的參與。不同的人員所掌握的知識不同，在自主創新中所起的作用不同，對自主創新預期收益的邊際貢獻也不同。將參與自主創新的人員分成不同的團隊，有助于企業根據各個團隊的特點，實施不同的獎金分配方案，從而實現既充分利用各個團隊的知識又減少企業開支的目標。第二，每個成員對自主創新預期收益的邊際貢獻都相同的自主創新團隊實施“公平化”的獎金分配方案。2.1節的分析表明，如果自主創新團隊中的個人對自主創新預期收益的邊際貢獻相同，可以對該自主創新團隊中的個人實施

15、統一的獎金分配方案:若自主創新取得成功，則對該自主創新團隊中的每個人發放同樣的獎金，獎金金額介于0到個人對自主創新預期收益的邊際貢獻之間即可，企業獲得全部剩余收益;若自主創新失敗，則對該自主創新團隊中的每個人都不發放獎金。當自主創新取得成功時，獎金金額的確定至少要考慮兩方面的因素:一方面，個人對自主創新預期收益邊際貢獻的同質化為企業獲得更多收益提供了空間;另一方面，企業過度追求收益最大化，從而導致獎金金額過小，則有可能導致優秀自主創新人員的流失。因此，企業要對二者進行權衡之后做出選擇。第三，成員對自主創新預期收益的邊際貢獻不同的自主創新團隊實施“差異化”的獎金分配方案。2.2節的分析表明，如果

16、自主創新團隊中的個人對自主創新預期收益的邊際貢獻不同，則要對該團隊中的個人實施不同的獎金分配方案:若自主創新取得成功，則對該團隊中的每個人發放與其對自主創新預期收益的邊際貢獻相等的獎金，企業也按照自身投資對自主創新預期收益的邊際貢獻取得收益;若自主創新失敗，則對該自主創新團隊中的每個人都不發放獎金。此外，進行自主創新的企業為了加強對團隊知識的利用，應該努力在企業內建立一種良好的工作氛圍。具體而言，應該鼓勵自主創新參與者的正式與非正式交談，而不是執行死板的有關規定，如不允許上班時間交頭接耳;應該鼓勵自主創新參與者完整地表達出自己的想法，而不是將“不合群”的想法扼殺在搖籃之中;應該鼓勵自主創新參與者將“新點子”、“妙主意”付諸實施，而不是嚴格杜絕犯錯誤;應該鼓勵自主創新參與者相互尊重、互幫互助，而不是通過耍手段使其相互制約。易于溝通的、無壓抑感的、坦誠開放的、相互尊重的工作氛圍有助于企業對團隊知識的充分利用。5結論自主創新是一項龐大復雜的系統，需要諸多領域的人才參與，這些優秀人才所組成的自主創新團隊是自主創新取得成功的重要保障。是否對自主創新團隊中所蘊藏的知識進行了充分利用，關系到自主創新成功與否。為了充分利用自主創新團隊中的知識，企業有必要采取恰當的知識利用策略。企業自主