1、度米文庫匯編之銀行模擬實習報告總結1安徽農業大學經濟管理學院 09 金融 （2）班姜軍09198043浙科商業銀行模擬軟件實習報告（安徽農業大學 經濟管理學院 09 金融 （2）班 姜軍 學號： 09198043）實習地點：經濟管理學院 602 機房 實習內容：通過扮演綜合角 色、柜員角色來開展各項個人業務 （存款 業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業 務、代理業務 ） 、 對公業務 （存款業務、貸款業務、人民幣支付結算 服務業務 ）等具體 業務。 實習方法：通過軟件提供的環境實際操作 實習目的：通過模擬銀行實習，使同學們了解商業銀行各項業務的具 體辦理流程。一、引言 5 月 28 號

2、到 6 月 12 號，在學院老師的縝密安排與悉 心指導下， 我們進行了為期八天的商業銀行業務模擬實習。 本次實 習利用浙科商 業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，通過扮演綜合角 色、柜員角色來 開展各項個人業務 （存款業務、銀行卡業務、貸款業 務、匯款業務、 外匯業務、代理業務 ） 、對公業務 （存款業務、貸款 業務、人民幣支 付結算服務業務 ）等具體業務。 通過本次實習， 我 們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀 行綜合業務管理系統 相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我 們對現代商業銀行 綜合業務系統中采用的大會計、 綜合柜員制的賬務 管理方式和面向 客戶的管理體系的理解。 在實習過程

3、中，我作為綜合角色，按照老 師的要求準時進行網點 開機、憑證調撥、資金調撥以及一些突發情 況的處理，在實習后期，我還與同學交換角色，扮演柜員角色開展具 體的業務，記錄下自己學 到的新知識與技能，不斷總結自己實際處 理銀行業務中的感悟。基于 此些，才寫出了這份實習報告，作為對 自己的總結、對老師的匯報。二、商業銀行業務綜述 1. 對綜合角色綜述 浙科商業銀行模擬 教學軟件 完全按照商業銀行方法開發而成 的。在設計思想與需求 獲取方面更注重核心業務、實際操作規程，讓學生在一個幾近真實的 商業銀行模擬環境中練習所學金融理論和操 作技能。系統設計開發 充分體現商業銀行的綜合柜員制，模擬銀行的 個人業務

4、、對公業務、 網上銀行業務，模仿銀行組織結構 （總行由若干分行構成，分行由若 干支行組成 ）。在學生開始實驗操作之前，作 為綜合角色的我首先要 進行實驗準備工作， 然后由扮演柜員角色的同 學添加個人客戶或企 業客戶，并向銀行提交相關的個人業務或對公業 務辦理申請，由一 般柜員或綜合柜員相互協作受理各項業務。作為綜合角色，我首先要 進行銀行信息的設置，包括本行信息、 網點城市、網點編號、柜員 權限、柜員臨時簽退、網點開關機等的設 置和操作。其次是基礎設 置，主要包括資金管理 （向分行和支行調撥資金 ） 、重要空白憑證管 理（印制空白憑證，并向分行和支行調撥 ） 、外匯匯率、購買憑證價 格設置、手

5、續費用設置、 銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設 置等。然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利 率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外 匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設置、信用等級設置、 客戶評分明細管理等。 在整個實習的過程中，作為綜合角色，我認 識到時間意識的重要 性，每次實習，我都必須提前到達機房，做好 銀行網點的開機和重要 空白憑證的印制和調撥工作，否則同學們就 無法開展實習。2.對私業務綜述在實習的后期，我和同學交換角色扮演柜員角 色開展銀行業務， 現在就我扮演柜員角色開展的業務做一個簡單的 介紹。

6、2.1.憑證管理軟件程序設置下的憑證種類包括個人開戶申請 書、企業開戶申請書、現金收入憑證、現金付出憑證、轉帳借方憑 證、轉帳貸方憑證、特種轉帳借方憑證、特種轉帳貸方憑證、外匯 買賣借方憑證等 58 種重要憑證。 2.2.憑證領用系統的憑證領用采 取總行印制 （每次印制數量為 1000 份） 提供本行柜員使用并向分行調 撥（每次調撥數量為 1000 份） ，然后分行提供本行柜員使用并向支行 調撥的二級分配體系。 3.日常操作流程 3.1.普通賬戶客戶拿身份證、 憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行 “開普通客戶”交易，輸入證件 類型和號碼后回車，如果系統提示 “該證件已開過客戶號”，則記下 該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如 果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客 戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好 的憑條和證件一起交給柜 員，從“開普通客