1、目 錄一、工程概況2二、小組簡介2三、選題理由3四、現狀調查3五、確定目標3六、原因分析3七、要因分析3八、對策3九、對策實施3十、效果檢查3十一、效益分析3十二、鞏固措施3十三、總 結3提高蒸壓加氣混凝土砌塊墻體砌筑一次性合格率十一冶辦公樓QC小組一、工程概況辦公樓總建筑面積24456.74，建筑占地面積為4502.34，地上建筑十九層，地下一層，建筑總高度為79.6m。建筑結構形式為框架剪力墻結構，主體圍護砌體采用加氣混凝土砌塊，砌筑量為1600m3。工程開工時間為2012年2月18日，計劃竣工日期為2013年8月18日。砌體施工時間2013年3月26日2012年6月30日二、小組簡介我小

2、組是一個以項目經理為首的現場型QC小組，成立于2013年3月20日，小組共10名成員，主要管理人員6名，小組成員都是一起同事多年，團隊協作力強。QC小組名稱十一冶辦公樓QC小組成 立 時 間2013年3月20日活動時間2013.36注冊登記號QC2013-03-20登記時間2013年3月20日小 組 類 型現場型 管理型 攻關型 創新型 服務型課 題 名 稱提高蒸壓加氣混凝土砌塊墻體砌筑一次性合格率小組成員情況姓名性別職務或職稱組內職務組內分工冷成剛男項目經理組長總體協調、策劃組織甘衛男項目技術負責人/工程師副組長技術負責謝文輝男項目副經理/工程師副組長現場協調朱志剛男項目副經理/工程師組員施

3、工管理肖振學男測量員組 員測量監控趙青娥女質檢員/工程師組 員質量監控陳木英女信息聯絡員組 員信息傳遞、收集匯總林俊男技術員組 員技術落實蔣軍華男操作人員組 員現場操作制表：陳木英 日期：2013年3月28三、選題理由1、 十一冶辦公樓主體砌體采用加氣混凝土砌塊，本項目為公司重點項目，項目立項時就確定創“龍城”杯，砌體質量對創優有極為關鍵影響，施工質量要求高。2、 本項目部首次使用加氣混凝土砌塊，技術不成熟，經驗欠缺。3、 施工工期緊，一次性施工不合格必須返工，造成成本增加，延誤工期。4、 主要管理人員多年在一起工作，配合默契，團隊合作程度高。四、現狀調查對已砌筑好的兩層砌體進行實測實量，共檢

4、查270點，合格點數225，不合格點數為45，合格率為83.3%， 序號名稱檢查頻數合格頻數不合格頻數合格率（%）1灰縫厚度不均勻45162935.6%2通縫4539686.7%3與混凝土柱、墻體連接4541491.1%4門窗洞口尺寸4542393.3%5砌體缺棱掉角4543295.6%6墻體垂直度偏差4544197.8%7合計27022545-制表：陳木英 審核：甘衛 2013年4月12日砌塊墻體砌筑時質量缺陷統計表序號名稱檢查點數不合格頻數累計頻數頻率（%）累計頻率（%）1灰縫厚度不均勻270292964.4%64.4%2通縫63513.4%77.8%3與混凝土柱、墻體連接4398.9%8

5、6.7%4門窗洞口尺寸3426.7%93.4%5墻體缺棱掉角2444.4%97.8%6墻體垂直度偏差1452.2%100%7合計270-45100%-制表：陳木英 審核：甘衛 2013年4月12日灰縫厚度不均勻砌體通縫現象 制圖：陳木英 審核：甘衛 2013年4月12日根據缺陷統計表中的數據，畫出了排列圖，進行問題分析,找出A區的主要問題，即影響砌體質量主要是灰縫厚度不均勻及通縫。五、確定目標1、課題目標值設定為確保小組確定的目標值為：由活動前的質量合格率83.3%提高到94%以上。制圖：陳木英 審核：甘衛 2013年4月12日2、設定目標值的依據根據現狀調查，灰縫厚度不均勻及通縫是造成加氣混

6、凝土砌塊砌體質量不合格的主要問題，兩者不合格率占77.8%，如果解決這兩個問題，質量一次性合格率就能提高到83.3%+（1-83.3%）×77.8%96.3%94%，從理論上說能夠實現QC預定目標。并且小組成員多數有豐富的經驗，在一起工作較長時間，配合默契，團隊合作程度高，能很好接收新事物。3、結論QC小組活動目標是可行的。六、原因分析小組成員通過現場調查、討論分析，對影響灰縫厚度及通縫質量不合格的因素進行梳理分析，整理繪制成關聯圖：質量意識及責任心不強工期緊張技術交底無針對性檢查不到位操作人員操作水平差，經驗不足無詳細操作方案忽視質量控制標高控制點少通縫灰縫厚度不均勻原材料計量不準

7、確砂漿和易性差砌體尺寸不標準原材料不符合要求砂含泥量大主要質量問題影響關聯圖制圖：陳木英 審核：甘衛 2013年4月13日七、要因分析由關聯圖我們共找到8個末端因素，并制定了要因確認計劃表，對其進行了逐項調查及論證分析末端因素分析表序號末端因素確認方法確認標準確認內容負責人是否要因1質量意識及責任心不強現場調查、分析明確質量管理目標進場培訓教育的內容及操作人員的對質量的重視程度甘衛、謝文輝要因2操作人員操作水平差，經驗不足現場驗證熟悉施工技藝查看資料、現場詢問了解操作人員的施工經驗及實際操作水平朱志剛非要因3工期緊張現場驗證進度計劃切實可行是否存在因工期緊張而影工程質量的問題甘衛、謝文輝非要因

8、4技術交底無針對性查看記錄、現場驗證全面且100%交底查看檢查技術交底記錄甘衛非要因5無砌筑標高控制點現場檢查標高控制點滿足施工要求檢查標高控制點及皮數桿設置設置情況肖振學、趙青娥要因6檢查不到位查看記錄監督、檢查到位檢查記錄是否齊全甘衛、謝文輝要因7原材料計量不準確查看記錄、現場檢查計量準確檢查砂漿攪拌是否按施工配合比計量朱志剛、熊何啟非要因8原材料不合格查看記錄、現場檢查材料性能符合標準要求檢查材料進場記錄及質量報告熊何啟非要因制表：陳木英 審核：甘衛 2013年4月13日要因確認1、質量意識差小組人員甘衛、謝文輝分別對操作人員進行溝通、了解，掌握情況，發現操作人員進場時只進行了技術交底及

9、“三級教育”，沒有將公司質量管理目標及項目部具體質量管理規定交底；未對進場人員進行加強責任心培訓教育，片面追求進度，加氣砼砌塊砌筑質量不重視。結論：要因2、操作人員操作水平差經小組人員朱志剛2013.4.14于現場對所有操作人員詢問了解，80%都有兩年以上施工經驗，且85%以上有加氣砼砌塊施工經驗；并查看現場實際操作水平，掌握施工技藝程度較好。操作人員從業時間調查統計表施工班組班組人數從事本工種時間兩年及以上半年至一年三個月至半年不足三個月蔣軍華班組2520320制表：朱志剛 2014.3.14結論：非要因3、工期緊張根據進度計劃要求，砌體砌筑時間為2013年3月25日5月30日，共65天，砌

10、體總量為1600m3,每天須完成23 m3，根據小組成員調查，材料供應充足，砌筑人員平均每天完成砌筑量量為24.525.5 m3，完成總產量時間滿足，因此進度計劃切實可行。不會因工期影響砌筑質量。結論：非要因4、技術交底無針對性根據小組成員甘衛查看技術交底記錄，技術交底共2份，交底內容全面，圖文并茂，部位明確，簽字手續齊全，交底100%到位。結論：非要因5、無砌筑標高控制點標高控制點設置在砼柱上，共設置6點，砌筑時未進行引測，未設置皮數桿，特別是走道墻體，水平灰縫控制隨意，導致灰縫厚度不均勻。對砌筑質量整體外觀有較大影響。結論：要因6、檢查不到位查看班組自檢記錄，班組無自檢記錄，班組長責任心不

11、強，出現“以包代管”,未履行班組長職責。同時因地下室安裝工程及屋頂結構工程施工，項目部質檢人員檢查不夠，監督檢查不到位。結論：要因7、原材料計量不準確根據小組組員調查情況，磅秤經計量檢測單位檢測合格后使用，計量準確，后臺砂漿攪拌按施工配比計量攪拌。砂漿和易性好。結論：非要因8、原材料不符合要求小組成員熊何啟2013年4月14 日檢查了材料進場記錄及材料的質量證明文件，發現材料質量良好，質量證明文件齊全有效，材料性能滿足規范要求。抽檢一個批次加氣砼砌塊，尺寸偏差少于3mm。砌體外觀質量檢查見下表：總數合格數不合格數100009992缺棱掉角5表面裂紋2色澤不均勻1制表：熊何啟日期：2013.4.

12、14序號12345678910111213尺寸實測偏差值mm1.52.01.631.52.41.82.62.42.22.32.32.8制表：熊何啟日期：2013.4.14結論：非要因經過小組共同調查分析、討論確定要因序號末端因素確認方法確認標準確認內容負責人是否要因1質量意識及責任心不強現場調查、分析明確質量管理目標進場教育培訓內容甘衛、謝文輝要因2無砌筑標高控制點現場檢查標高控制點滿足施工要求檢查標高控制點及皮數桿設置設置情況肖振學、趙青娥要因3檢查不到位查看記錄監督、檢查到位檢查記錄是否齊全甘衛、謝文輝要因制表：陳木英 審核：甘衛 2013年4月16日八、對策序號末端因素對策目標措施負責人

13、地點時間1質量意識及責任心不強加強質量意識和責任心提高所有施工人員質量意識，責任到人，提高施工質量1、 落實質量獎懲制度甘衛謝文輝朱志剛趙青娥會議室2013.3.172、 制定培訓教育計劃會議室2013.3.172無砌筑標高控制點標高精準控制標高控制3mm由測量員引測出標高控制點在每個砼柱上，班組長負責每道墻控制點，最后報施工員驗線合格后再施工。朱志剛肖振學施工現場2013.3.184.303檢查不到位全面過程監督檢查通過過程檢查指導，矯正不規范操作和行1、 加強班組自檢2、 現場專職質量員對砌體質施工質量進行檢查和指導3、 抽調技術員林俊配合質檢員加強檢查趙青娥林俊蔣華軍施工現場2013.3

14、.184.30制表：陳木英 審核：甘衛 2013年4月16日九、對策實施在“末端因素確認表”中分析出的要因項目，我們采取了如下實施對策：實施一、質量意識和責任心不強措施1、召開專題會議，項目部全體人員和所有砌筑施工人員參加，謝文輝同志宣講項目部質量目標和具體要求，并按照項目部制定的質量獎懲制度，簽訂從班組長到操作人員責任書，并在施工時按責任書進行獎懲，加強施工人員的質量意識和責任心。朱志剛、趙青娥負責在施工中落實質量獎懲制度。措施2、針對施工中存在的問題，有技術負責人甘衛制定培訓計劃，對所有施工人員進行具體培訓教育，培訓考核后不合格的進行換崗或辭退處理。培訓計劃時間主講受培訓人員地點培訓內容2

15、013.3.17甘衛全體施工人員項目部會議室1.加氣砼砌塊質量要求2.加氣砼砌塊施工工藝流程3.具體操作及注意事項4.安全管理制表：陳木英 2013.4.17培訓考核成績表時間地點優良（85分以上）合格（60分以上）不合格（60分以下）2013.17項目部會議室20人4人1人備注：一人考核不合格，作換崗處理制表：甘衛 2013年4月18日實施二、無砌筑標高控制點措施：依據測量員測出的標高控制點，并根據樓層高度及砌體規格設置皮數桿，班組長將標高點引測到皮數桿上標定，作為層高及灰縫控制依據，標高誤差少于3mm，最后由施工員朱志剛驗收合格后施工。實施三、檢查不到位措施1、貫徹質量獎懲制度，班組長蔣華

16、軍進行每天班組自檢，切實履行班組長職責。措施2、專職質檢員趙青娥每天不定期對砌體質量進行監督檢查，發現質量問題或不規范操作時及時制止并要求整改，嚴重的下發整改通知書。措施3、因施工面廣，抽調技術員林俊協助質檢員對施工質量監督檢查，加大檢查力度。 十、效果檢查2013年6月5日小組成員對已完工的砌體進行檢查，統計結果如下：序號名稱檢查點數不合格頻數累計頻數頻率（%）累計頻率（%）1灰縫厚度不均勻300101071.43%71.43%2通縫21214.28%85.72%3與混凝土柱、墻體連接1137.14%92.86%4門窗洞口尺寸1147.14%100%5墻體缺棱掉角014-100%6墻體垂直度

17、偏差014-100%7合計300-14100%制表：陳木英 審核：甘衛 2013.6.5檢查總數為300點，不合格數為14，合格數為286，合格率為95.33%>95%,效果達到要求。 十一、效益分析1、質量效益（1）：通過本次QC小組的努力，使得項目部提前完成了甲方下達工期目標，施工質量得到了甲方、監理單位及建設主管部門的一致認可，為下一步全面進入裝飾裝修提高了極為有利的條件。制圖：陳木英 審核：甘衛 2013年6月25日質量效益（2）：經過小組成員的不懈努力，我們超額完成了既定目標。QC小組從中得到了鍛煉，通過本次QC小組活動，我們全體成員提高了質量意識和個人能力；掌握了新的QC知識，增強了解決問題的信心和團隊精神。小組活動自我評價打分見下表：制圖：甘衛 2013年6月25日2、社會效益：通過QC小組的活動，掌握了蒸壓加氣混凝土砌塊的質量通病，為今后類似項目施工提供強有力質量控制的技術支持。 十二、鞏固措施1、 繼續開展QC小組活動，以求提高管理水平。 2、各小組成員要繼續認真負責，各司其職、團結協作、共同努力、長久堅持。 3、不斷的學習，提高管理水平，在保持的基礎上再進一步。十三、總 結1、通過本次QC小組活動,我們深刻認識到在工程施工中進行全面質量管理，開展Q