1、第一節 交流恐懼自陳量表 PRCA24評定Personal Report of Communication Apprehension(McCroskey , 1982)一、簡介交流恐懼是“一種對與真實的或想象的他人交流時產生的個人恐懼或焦慮"(McCroskey， 1978)。交流恐俱的定義較“演講焦慮”(Speech anxiety)及“聽眾焦慮” (Audience anxiety)要廣。后兩種指的是對必須當眾 演說或表演這樣的事情產生焦慮。但它又較“社交焦慮”(Socialanxiety)要窄，后者并不涉及有關交流本身的內容。 McCroskey在1970年初次建立了交流恐懼自

2、陳量表的三個 不同版本，分別對應大學、10年級和7年級這三個不同的年 齡組。此外還另有一個用于學齡前兒童組版本(McCroskey，1970)。隨后他對大學組(即成年組)的量表修訂過兩次(McCroskey， 1978， 1982)。最初的PRCA量表中含有20個條目。這20條是從原始 的76個條目中精選出來的， 其中30條直接來自Paul (1966).5. 的演說者信心自陳量表(Personal Report of Confidence asaSpeaker)。條目涉及到人在交際交流、小組討論以及當眾演 講這些場合下的焦慮體驗。1978年修訂時又增加了 5條。PRCA的原表中有關當從演講的

3、內容過多（Porter ,1979）。實際上，原表中20條里有10條直接與當眾演講有關，還有 一些條目也間接與之有關，故PRCA原量表實際上僅限于評定演講恐懼，而不是一個通用化的交流恐懼量表。為了彌補 這一點，McCroskey在1982年建立了一個新版的量表即 PRCA-24表，用以評定在四種特定形式的交流場合中的焦慮 程度。PRCA-24表中含有四個分量表，每個分量表各有6個條目，分別用于測量在小組討論時、二人間交談時、參加會議 時以及當眾演講時這些場合下的交流恐俱程度。在進行總分 測量時便可得到分量表分數。量表采用了 5級分制來評定（仁非常同意，5 一非常不同意）。分量表分數的范圍從 6

4、分（低 交流恐懼）到30分（高交流恐懼）。總分的范圍則從 24到 120。關于PRCA-24表已有一些大樣本的常模。 其中兩組樣本 的資料見表1。McCroskey在用PRCA-24表的總分來區分交 流恐懼程度時，規定了 52分以下為低度恐懼，79分以上為 高度恐懼。表1 PRCA-24的表的均值及標準差大學生 藥學系學生(n= 12,418)(n-10,223)量表均標均標值準值準差差PRCA-2465.14:165.16.3總表62公開演講19.5.118.5.297會議16.4.716.5.034小組討論15.4.715.5.035二人間交14.3.914.4.4談15二、信效度從一些較

5、大樣本數的測量中，得到了 PRCA-24表的分量表分數之間的內部相關系數為0.40至0.69。總分的a系數超過0.90。分量表的a系數超過0.75。尚沒有重測相關的資料。PRCA-24表的評分與交流中狀態焦慮相關(Allen , Richmond 及 McCskey , 984; McCroskey A Beatty , 1984), 并與過度自信的測量相關(McCroskey , Beatty , Kearney及Plax, 1985)。此外，測量二人間及公開演講恐懼的分量表與 羞怯及社交焦慮的測量中度相關(Jones，Briggs及Smith，1986)。然而，這些相關系數較其它此類表之間

6、的相關系數要 低，這也許是與各分量表較為簡短有關。量表的總分在多個研究中已被證明有用，但四個分量表 的區分效度仍未得到充分檢驗。在某一研究中，分量表的評 分并未能預測自我肯定性的差別，不同的分量表對 PRCA-24表總分幾乎沒有獨特的方差貢獻量，這使作者得出如下結 論：“PRCA-24表的條目得出是對交流的一般性的，物質性 的反應” (McCroskey 1985)。由此，分量表分數尚不能預測 情感或行為指標的差別。三、應用與評價PRCA的原表(McCroskey，1970，1978)被廣泛地應用于交際恐懼的研究中，并顯示出很好的效度及信度。盡管后 來的PRCA-24表不如其前身那樣流傳廣泛，

7、但所有的證據都 表明PRCA-24表可能是評估一般交際恐懼的最佳工具。它在測量人際交往方面顯現出高度的信度及效度。但必須注意到 應用的兩個條件(1)對恐懼的測量是限定在與他人交往方面；(2)尚無證據支持四個分量表的區分效度。所以，在這四個分 量表的區分效度得到進一步研究之前，建議采用總分評定(在24條整體基礎上)。交流恐懼自陳量表(PRCA 24)扌指導語此表由24條表達你同他人交往時感覺的條目組成。根據這些條目對于你的適應程度，請在每一條目前的空格里填 上：(1)一非常同意，(2)一同意；(3) 不確定；(4)一不同意；(5) 非常不同意。這里的答案沒有對或錯。許多條目彼 此十分相似，不必為

8、之擔心。盡可能快地把你的第一印象填 人。1我不喜歡參加小組討論；2 .通常在參加小組討論時我感到自然；3我在參加小組討論時感到緊張不安；4我喜歡參加小組討論；5.與生人一起參加小組討論使我緊張；6.我參加小組討論時平靜和放松；-7通常我在參加會議時感到緊張；8.我在參加會議時通常感到平靜和放松；-9.在會上被要求陳述我的觀點時、我感到非常平 靜和放松；10.我害怕在會上表達自己的意見；11.在會上的交往常使我不自然；12.在會上回答間題時，我非常地放松；13.同新認識的人談話時，我感到非常不安；14.在交談中，我說話時一點不害怕；15.通常我在交談中非常緊張不安，16.通常我在交談中非常平靜和放松；17.在同新認識的人交談時，我感到十分放松；18.在交談中我害怕說話；19.我對演說一點也不害怕；20.我在演說時，身體的某些部分非常緊張和僵 硬；21.我在演說時感到放松；22.我在演說時思維變得混亂和不連貫；23.我期望我在演講時充滿信心；24.我在演說時太緊張，以致把我確實知道的事情 都忘記了.注：四個分表分及總計算如下:小組分=18 一( 1) + ( 2) ( 3) + ( 4) ( 5)+ ( 6)會議分=18 一( 7) + ( 8) + ( 9)一( 10