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文檔簡介

1、單選題1. 下列不屬于人際交往禮儀中溝通技巧的是： A  語言技巧B  看名片技巧C  掛電話技巧D  問路技巧正確答案： D2. 對于打電話時誰先掛斷，交際禮儀的規范是： A  地位低者先掛斷B  地位高者先掛斷C  年長者先掛斷D  女士先掛斷正確答案： B3. 下列不屬于商務人士在交際場合需要注意的事項： A  擺正位置B  以對方為中心C&

2、#160; 了解交談的禁忌D  擺正心態正確答案： D4. 在解決交往問題時，最需要做的是： A  抓住主要矛盾B  抓住次要矛盾C  盡力解決問題D  先解決簡單問題正確答案： A5. 下列不屬于交談”禁忌”的是： A  打斷對方B  補充對方C  請教對方D  質疑對方正確答案： C6. 在糾正對方時，應該遵循的社交原則是： A &#

3、160;與對方爭論B  把自己的想法加在別人身上C  從心理上接受別人D  寬容對方正確答案： C7. 在正式場合的自我修飾中，男士腰間可以： A  掛鑰匙B  掛小型軍刀C  掛手機D  不掛任何物品正確答案： D8. 下列不屬于角色定位的內容是： A  做什么像什么B  表現自我意識C  看對象講規矩D  乘坐轎車的位次排列正確答案：

4、 B9. 宴請溝通藝術中包含的層次有： A  吃飽、吃特色、吃環境、吃文化B  吃特色、吃環境、吃美食、吃氛圍C  吃環境、吃文化、吃風俗、吃名品D  吃飽、吃特色、吃奇品、吃文化正確答案： A10. 下列不屬于餐桌中忌諱的禮儀是： A  吸煙B  喝酒C  整理服飾D  給他人夾菜正確答案： B判斷題11. 因人而異是交際禮儀、交往藝術的基本要求。  正確 錯誤正確答案： 正確12. 在名片中一定要把個人聯系電話寫清晰。  正確 錯誤正確答案： 錯誤13. 在商務交往和公關交往中，更重要的是了解別人。  正確 錯誤正確答案： 錯誤14. 在交談時，建議用不同形式表達，以帶給聽者截然不同的感受。  正確 錯誤正確答案：&

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