1、1GROW成長教練步驟成長教練步驟劉問題劉問題1.Goal理清目標2.Reality 反映實況3.Options 心態遷善4.Whats next 計劃行動2GROW成長教練步驟成長教練步驟1.理清目標 解決什么問題具體什么問題想做到什么結果/標準完成目標的價值2.反映實況 了解被教練者做了/說了什么下切：下切：了解第三方的狀態/反應下切：下切：了解被教練者行動的有效性下切：下切：了解被教練者行動時狀態/信念3.心態遷善 下切：下切：讓被教練者自己看到自己有那些負面或無效的信念障礙了自己繼續行動下切：下切：針對有關的負面信念作出區分上堆：上堆：讓對方看到作到目標后的價值4.計劃行動 清晰被教練

2、者下一步的行動,行動時間和行動后效果3G= 理清目標提問理清目標提問 你有什么困感? (資料) 你有什么事情現在不滿意? (資料) 你有什么問題還沒解決? (資料) 那你想怎么樣?* (資料) 怎樣得結果才是你滿意? (資料) 你想做到什么?* (資料) 你想解決什么問題? (資料)4R=反映實況反映實況提問提問 你做了些什么?* (資料) 你沒有做什么? (資料) 你對他們說了些什么?* (資料) 他們做了/說了些什么? (資料) 為什么你沒有做到? (資料) 為什么沒有完成? (信念) 為什么沒有繼續做?*(信念) 你說他們不專業是什么意思? (信念)5O=心態遷善心態遷善提問提問 如果你

3、想他們做得更投入,你有想過你能做些什么嗎? (啟發) 如果你不做/不繼續,你會有什么影響?* (啟發) 如果做了,最差會是什么樣? (啟發) 他們沒有做到,你做了些什么?* (啟發) 你是否注意到你只是指責他們,他們的感受會是怎樣? (啟發) 你用什么方式或態度和他們溝通,他們才會愿意改變? (啟發) 你為什么想做到?做到對你有多重要? (啟發)6區分無效的反應和狀態區分無效的反應和狀態不知道不是我的問題不可能做到不想做不想說7區分負面的信念區分負面的信念挑戰性問題挑戰性問題對于這件事/目標/人,你還會/會做些什么？對方的反應對方的反應 我不知道(真的不知道,還是以下情況) 我想做，可是他/他

4、們（不負責任,不是我的問題） 我試過 我做了也不一定成功（不可能，不相信自己/對方） 我不要做了。我覺得這不是我想要的（沒有價值） 我不想說了,為什么我還要做些什么?(我是對的,超級自以為是)8區分無效的信念區分無效的信念不知道真的不知道/不懂沒想過(不是我的問題)抗拒你(我是對的)不是我的問題不負責任, 不是我的問題不可能做到沒有做過自己別人做過，做不到 不想做沒有興趣，沒有價值不想說(我是對的) 你幫不了我,你不懂 為什么我要為他們做9啟發無效的信念啟發無效的信念 不知道不知道: :真的真的不知道不知道/ /不懂如何去做：不懂如何去做：你是不是不知道怎樣去做?那你知道/懂的是什么?你不知道

5、如何去做,那有誰知道?你有找過他們去問嗎? 不知道不知道: :沒想過：沒想過：你是否想過如何去做？那你有想過做的是什么？ 不知道不知道: :抗拒：抗拒：我感覺你有點不舒服,你可以告訴我嗎?你是否不想溝通?為什么不想?我想支持你做到,可以說出來一起解決問題嗎?10啟發無效的信念啟發無效的信念不負責任不負責任, , 不是我的問題不是我的問題 你是否注意到你都認為這結果是對方的問題? 你繼續這樣想,對方會有什么感受? 你繼續這樣想,你能改變的地方有多少? 如果你不能改變，后果會變得怎么樣？ 如果你繼續不做,對你有什么影響?11啟發無效的信念啟發無效的信念不可能不可能- -沒有做過沒有做過: : 你做

6、過了沒有？你沒做過,怎樣知道不行? 好的,你做過了什么?你是如何去做?效果如何?不可能不可能- -自己自己/ /別人做過，做不到別人做過，做不到: : 你有沒有改變你的方法？ 你有沒有注意你做的時候在想什么？ 你一直想不行和不可能，你有動力嗎？12啟發無效的信念啟發無效的信念不想做，沒有興趣，沒有價值不想做，沒有興趣，沒有價值你做這工作是為了什么？你喜歡做的是什么？你想做到的是什么?如果你只做你喜歡的工作，你能做是否越來越少？如果你完成后，你會有什么收獲？有什么感受？13啟發無效的信念啟發無效的信念我是對的我是對的: : 你是否發現你也不愿意聽? 你是否發現你也不愿意改變? 是,你是對的.你都

7、對了.你對了有如何? 你想要的成果有了嗎? 你想要的生活實現了嗎? 你現在真的快樂嗎? 如果你都要別人認同你是對的,你有能證明什么? 你一直都想證明你是對的,你有注意到你失去了多少? 你不用回答我,你認為值得嗎? 你是可以不用再做什么,可是你認為這是你要的結果嗎?14W= 計劃行動提問計劃行動提問 你會做什么?*(挑戰) 還有什么可能性會做到? (挑戰) 你什么時候做?*(計劃) 你會做到多少? (計劃) 你要做到什么效果？(計劃)15作業 寫一個個案關于發生在你身上不滿意的事，具體是什么情況，哪些人做了，說了什么？他們做了些什么讓你不滿意？你對他的人品有什么看法？16區分區分不確定不確定語言

8、模式語言模式扭曲: 人品和能力都不是很好的人區分區分: 人品和能力都不是很好人品和能力都不是很好,有多不好有多不好?對公司有什對公司有什么影響么影響,老板知道嗎老板知道嗎?刪減: 說這說那區分區分: 他們對老板說什么他們對老板說什么?你怎么知道他們說這些你怎么知道他們說這些?他他們對老板說一些對公司有幫助都沒有們對老板說一些對公司有幫助都沒有?歸納: 成天圍著老板說這說那區分區分: 成天是什么意思成天是什么意思?你每天都和他們在一起嗎你每天都和他們在一起嗎?你你好像對他們三個的工作有很大的不滿好像對他們三個的工作有很大的不滿?你想他們你想他們怎樣改變怎樣改變?17 如何回應如何回應 知道自己的

9、問題知道自己的問題, ,認為不用改變認為不用改變/ /不想改變不想改變你都很清楚自己要改變的是什么.你好像認為你的想法/舒服比你的目標更重要.你不改變的話,你是否看到回影響(傷害)到你最親的人/員工/朋友?你到底有多愿意達成你的目標/做的更好?達成這目標/做的更好.對你有多重要?為什么?18 如何回應如何回應 擔心課程沒價值擔心課程沒價值, ,沒有行動沒有行動( (強化強化/ /建議建議) )我注意/感覺到你只是想做到(擔心),你擔心自己學不到還是怕學了沒有改變. 我相信你能做的. 你都能一步一步把你的企業做起來,來學習是為了了解你過去的成功的模式如何有效支持你,你是不會掉了你過去的經驗能力.

10、同時,你會發現如何提升為你以后的發展做好準備.上了課,最差會是什么?沒了30個小時和3900元.但是你起認識一些新朋友.但我相信你會有收獲的.19 如何回應如何回應表現不開放或抗拒表現不開放或抗拒( (強化強化) )我注意/感覺到你不是很開放/不舒服,我是否說了什么讓你不是很開放/不舒服,你可以告訴我嗎?你以前是很能干的,我是想支持你有效的達成目標/做的更好.你想更成功/更有效的是什么?你想過提升哪些地方嗎?如果,對方說不知道,這課程就是幫助你發現以上幾個方面.20教練技術鍛煉計劃教練技術鍛煉計劃每周三晚上9:00-10:30QQ教練群練習,Apple現場輔導.每周發一篇自我教練(自己教練自己和別人的困惑)的過程,周日發到教練網上,每周檢視鐵三角搭檔做到固定每隔一周的教練小組會與鐵三角演練個案并總結教練練習電話跟進:固定每隔二周一次30分鐘跟據個案來教練案主10分鐘,案主會總結你在教練能力的應用5分鐘.支持者會教練你的困惑15分鐘,總結如何教練你5分鐘.如果教練不到了,會另外定時間再支持你.總結跟進電話的收獲2 分鐘.21教練技術鍛煉計劃教練技術鍛煉計劃每周三晚上9:00-10:30QQ教練群練習,Apple現場輔導.每周發一篇自我教練(自己教