1、三恩信息技術網絡考試系統（C/S）常見問題及解決方法序號問題現象可能的原因解決方法1登錄考試時出現如圖提示：設置了考次，考次時間未到或已過。檢查：（1）是否設置了考次；（2）考次時間是否與考試服務器的系統時間不一致。2登陸考試時，出現當前沒有考試提示沒有生成考次生成考次即可。3在上傳成績的時候出現，出現文件路徑找不到的情況?？赡苁窃瓉戆才帕四M考試或自己安排的考試，但是在正式考試的時候沒有把數據清空干凈。找到相應的目錄下面把對應的文件夾刪除掉，如果無法刪除就在安全模式下刪除，同時把廢棄的考試刪除掉，再上傳成績。4在考試的過程當中服務器突然斷電，重新啟動后有部分學生無法設置續考和重考。可能是在斷

2、電的瞬間，該部分學生正在存儲數據，導致系統默認為該部分學生的考試文件夾一直在使用，不能刪除。在安全模式下，找到相應的目錄，把該考生的文件夾刪除掉，再設置續考或重考。5學生考試完成后不能交卷，提示試卷提交失敗。1、考試服務器被關閉了。2、考試服務器與考試使用1103號端口進行通訊，如果該端口被其他程序占用，會導致通訊無法正常進行。同時，如果服務器上安裝了防火墻，也要注意這個問題，看端口號是否開放。1、 開啟考試服務器；2、 如果是1103端口被占用或禁用了，請開放該端口。6在win95或win98（第一版）的操作系統上，可能會出現試題無法下載的問題。表現癥狀為正常登陸服務器，但是考試信息以及試卷

3、均無法顯示，無法開始考試。是由于win95和win98第一版不支持xml。這種現象多發生在win98第一版。主要原因是操作系統不支持xml對象，可運行考試終端安裝目錄下的“win98補丁”的“msxml3chs.msi”，“msxml.msi”如提示無法運行，1 / 5先運行一下“InstMsiA.exe”即可。7考試終端無法連接服務器1、服務被無意中關閉了；2、可能是網絡不通；3、考試服務器設置不正確。1、查看裝有考點系統的機器上考試服務器是否運行；2、檢查客戶機與考點機網絡是否聯通，可用“ping”命令進行測試；3、檢查配置文件server.inf中的服務器信息是否正確，可運行“設置服務器

4、”程序重新設置，或直接在文件中修改。8考試終端提示試卷發放失敗1、服務被無意中關閉了；2、可能是網絡不通；3、可能引用了不存在的素材文件1、重新登錄嘗試；2、如果反復出現此現象，請檢查試題中是否引用了不存在的素材文件；3、查看網絡是否斷開，考試服務器是否異常退出；9登錄后出現如圖提示：，可能是沒有安排考次；生成考次即可。10在考試過程中，提示試卷保存失敗?？赡苁蔷W絡斷開或者考試服務器異常退出。1、查看網絡是否斷開；2、考試服務器是否異常退出；11操作題打不開素材文檔，只出現操作題步驟?？赡苁撬夭奈臋n沒有下載下來或沒有安裝相應的應用軟件。1、查看“C:ks”下是否有文件存在，如果沒有，說明文件下

5、載失敗，或者試題本身沒有文檔存在，可到題庫中查詢；2、考試終端是否安裝了相應的軟件。12在上傳考生答卷的時候，出現winrar錯誤，提示找不到壓縮文件。1、可能是異常操作；2、可能沒有可上傳的答卷；1、將考點端程序全部退出，重新進入進行上傳答卷操作；2、檢查是否有可上傳的答卷；13在上傳考生答卷時出現“該進程無法訪問文件，該文件正在被另一進程使用”的提示。1、可能是在上傳成績的時候該文件還在被使用。在任務管理器里面找到該進程并把他結束，再上傳考生答卷即可。14考試終端登錄后，考生信息正常顯示，點開始考試就退出重裝考點端和考試終端15102：輸入字符串的格式不正確。在做完操作題后進行閱卷評分中出

6、現輸入字符串的格式不正確是考試卷的問題.16考試中下載的擬試題，不能導入試題庫中?？蛻魶]有修改壓縮包的擴展名，如：邵陽.rar.重命名將邵陽.rar.重命名中的后綴.重命名進行刪除即可17文字錄入打的字全為亂碼輸入法不支持造成的, 其他的輸入法出現的錯誤，建議使用微軟拼音輸入法輸入。1. 第一個字符用全拼輸入18應用程序中發生了未處理的異常。如果單擊“繼續”，應用程序將忽略次錯誤并嘗試連接。如果單擊“退出”，應用程序將立即關閉，注：帶有ClsID的Com對象無效或者未注冊?？赡苁前姹具^高的Office辦公軟件建議使用Office2000辦公軟件。19考點信息，考生信息，考試信息，試卷信息，試題庫在進行上傳時出現的問題。3.RAR文件包出現的錯誤1權限問題：系統默認為只讀權限，所以有這樣的錯誤。2提示傳入成功為成功傳入。3可以關閉后再傳入。20在“網絡連接”設置中，有”連接本地文件夾”出現的錯誤考點信息不匹配，需要與考試中心的相匹配。在考點信息中進行輸入考點代碼和考點名稱21在查看考生基本信息維護的時，出現的錯誤1. 沒有填寫考生信息2. 沒有相