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文檔簡介

1、12010-03 Andy2是以能力發展路徑和職業規劃為主軸而設計的一系列學習活動，是員工在企業內學習發展路徑的直接體現3培訓體系發展階段圖角色角色定位定位典型典型特征特征核心核心能力能力要求要求4構建以績效出發的學習路徑圖理論 以HPT績效咨詢模型為理論基礎組織分析期望的工作績效差距分析工作分析實際的工作績效缺少環境支持缺少環境支持l溝通交流l工具、資源l激勵缺少行為標準缺少行為標準l知識與技能l個人素質l動機與價值l工作流程梳理l個人發展l人力資源支持l組織架構調整l系統支持l過程管理l過程咨詢評估5構建績效出發的學習路徑圖關鍵步驟6學習地圖的制定的步驟7其中四步為關鍵步驟8不同階段的員工

2、學習圖示意9快錢組織架構和職位族營銷線職位族劃分綜合線職位族劃分技術線10以ID營銷崗為例總結KSI11能力建模職能項目職能項目發展關鍵行為項目發展關鍵行為項目關系建立，人際影響能敏感地了解人際互動與權力關系，找出決策關鍵人物協商技巧讓客戶了解公司政策與原則，并說服其準從交易原則，站在我方立場為公司著想彈性變通視情況運用各種方法找出顧客需求，能根據不同客戶之背景或需求調整方案以貼近其需求銷售技能運用現有銷售系統（KA客情表，客戶管理表等）以追蹤任務執行的進度或成果12構建知識地圖能力項目能力項目學習內容學習內容培訓課程培訓課程入職信息公司入職課程公司介紹行政知識產品產業知識行業產品應用快錢產品行業應用快錢產品行業案例行業知識支付行業知識所在行業背景介紹競爭對手競爭對手介紹競爭對手產品分析關系建立客戶關系客戶關系協商技巧談判技巧談判技巧彈性變通客戶需求挖掘大客戶銷售技巧銷售技能KA銷售技巧KA銷售課程13公司入職課程產品產品產業知識公司入職課程產品產品產業知識公司入職課程產品產品產業知識協商技巧關系建立彈性變通銷售技能協商技巧初級關系建立初級彈性變通初級銷售技能初級協商技巧關系建立彈性變通銷售技能協商技巧中級關系建立中級彈性變通中級銷售技能中

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