1、MR.KING文件編號CR001店鋪POS系統管理規定<試運行>文件版本A/0生效日期2014年5月1日頁 碼第 3 頁 共 3 頁1. 目 的：為了使公司POS系統能夠順暢實施及正常運行，規范店鋪POS系統的相關業務操作流程,特制定本程序。2. 適 用 范 圍：適用于本公司使用POS系統的直營店鋪的貨品管理及零售業務。3. 工作程序：1. POS零售系統日常使用流程1) 上班開機，打開網絡；2) 上下班打卡，每位店員上下班時都要進入員工考勤系統進行考勤,在界面下面的上下班時間的打卡欄選擇所在店鋪、所上班次，然后選擇是上班還是下班，手工輸入營業員編號，再點擊確定,即可完成打卡。3)

2、 打開銷售系統點擊“POS" 后,在POS銷售登錄界面里選擇正確的店鋪編號、班次、天氣、溫度、銷售日期，輸入用戶帳號、密碼后登錄進入POS銷售界面;4) 錄入店鋪銷售數據時，要求按照POS操作手冊在不同的銷售狀態下，針對每筆銷售實時進行掃描或手工錄入貨號。專賣店需要店員收銀,要完全按照后臺控制的折扣或促銷方式進行銷售，不能自行修改零售價，并需要打印銷售小票給客人(要配置小票打印機）；公司控制一般的促銷折扣，有部分系統后臺無法設定的特殊促銷方式不能執行的情況,可根據實際銷售價修改零售價。5) 在POS銷售過程中，可以不退出POS直接切換到其他的業務操作,如店鋪收貨、店鋪調出、店鋪調入、

3、店鋪補貨、店鋪退貨、店鋪盤點等操作；6) 營業結束前,檢查系統與小票上的銷售數量、金額是否一致；7) 退出系統并關機。2. 店鋪貨品管理1) 店鋪收貨:包括接貨和系統收貨,系統收貨指公司出貨給店鋪后，在系統“店鋪收貨”模塊中選擇相應的出貨單確認收貨，增加店鋪庫存的操作過程。收貨流程如下：A. 數量檢查：按隨貨發的裝箱單上的數額檢查實際接收貨品的數量；a) 檢查數量無誤后,接貨員在隨貨發的裝箱單上簽字;b) 檢查數量有差異，應在裝箱單注明，并及時與貨品發出方溝通處理,如協調不暢，應當天即時聯系相關后臺人員;c) 核對貨號、色號、碼數、吊牌價與出貨單（調出單）上一致后，在收貨當天將倉庫出貨單(調入

4、單)的數據引用過來，制店鋪收貨單(調入單），制單時必須在出貨單處輸入對應的出貨單號，不要取明細數，在此界面把收到的貨品掃描進系統，如有差異系統能自動提示差異，應即時溝通處理;收貨日期一定要填店鋪實際收貨日期。d) 檢查無誤，收貨員及店長在收貨單（調入單)上簽字,并與相應隨貨發的出貨單(調出單）訂在一起；e) 如果店鋪收貨明細數量與倉庫發貨明細數量不一致，應在出貨單注明，并在當天即時與總倉協商解決。B. 收貨應對貨品進行質量檢查，如有問題需及時反映；C. 將出貨單、調撥單和收貨單存檔。2) 店鋪退貨：退貨是店鋪將貨品退回倉庫的過程。店鋪制作“店鋪退貨單"，并打印店鋪退貨單隨貨送出，負責

5、店員或店長在單上簽字,正品和次品要分開打包、分開兩張退貨單。“店鋪退貨單”審核后系統自動減少退貨店鋪的庫存，退貨日期一定要按照實際發生日期輸入,系統默認的是當前日期。3) 店鋪調出:是在店鋪和店鋪之間進行貨品調拔時使用,在系統中由調出店鋪新增單據并審核,店鋪可直接與其他店鋪溝通后直接自行調貨，由店鋪將準備調出貨品掃描入麗晶系統，直接編制店鋪調出單。然后打印店鋪調出單隨貨送出，負責店員或店長在單上簽字，要選擇正確的收貨店鋪及日期.系統默認的是當前日期，調出日期一定要按照實際發生日期輸入，“店鋪調出單”審核后系統自動減少調出方的庫存。4) 店鋪調入：指自營店鋪進行貨品調拔時，根據調出店做的調出單調

6、入店鋪接收貨品的過程。在系統選擇相應單據并確認收貨，收貨流程與上述店鋪收貨流程一樣。調貨要在當天外出收貨確認，特殊情況需請示后臺管理人員.3. 店鋪盤點管理1) 店鋪盤點:是店鋪通過條碼槍掃描貨品或手工記錄盤點自己的店鋪庫存明細。整理盤點的時間一般是滯后的，要注意輸入實際盤點日期.盤點流程如下:A. 盤點前先整理好賣場及倉庫貨品.如盤點當天有來貨，未入賬，或已銷帳待退貨品，應與盤點貨品分開擺放.這兩類貨品視為在途貨品，不計入盤點數，但須另開單據列出交到財務部；B. 確保截止盤點日期前所有單據錄入系統；C. 各辦事處及店鋪不得于盤點后私自做任何單據作庫存調整;D. 盤點沒有條形碼的飾品、輔料或丟

7、了吊牌或條形碼的貨品時，必須先把貨品填寫到盤點表，然后根據盤點表手工錄入麗晶系統,點“保存"并“審核”.2) 復盤：審核盤點單后,如發現有大量貨品及顏色、尺碼盤錯。審核后盤點單不能修改，可重新盤點再重做一張“盤點單”；如只有部分款出錯，可復盤有問題的款，選同一倉庫、同一盤點日期、盤點次選二盤,二盤的庫存將取代一盤,三盤同理，可以利用系統的這項功能對盤點數進行調整.3) 期初庫存盤點：在店鋪初次使用零售系統時，要截止某一日期對店鋪倉庫做一次盤點,在系統中做一次結存,以后在此結存的基礎上，計算各種進出單據，形成每一時段的庫存.4) 店鋪盤點結存：是由公司財務部在后臺完成的一項工作。就是將店鋪的盤點數作為下個期初數，并和盤點日期原來的帳面數做比對，差異部分產生損益單進行調整.5) 店鋪損益：是由公司財務部調整店鋪貨品明細差異時使用，店鋪庫存盤點更新時如不做帳面比對，不產生自動損益差異，盤點數不作為期初數，以帳面數和盤點數進行比對,如有差異,可自動產生損益差異。整理損益的時間一般是滯后的，要注意輸入實際損益日期。4. 管理規定1. 店員未按規定錄入銷售數據的，責任人罰款10元/天；（如有特殊情況的,需提前提出申請)2. 出現倉庫有出貨店鋪當天未收貨、店鋪有調出收方當天無調入、店鋪有退貨當天無做店鋪退貨單的情況的，責任人罰款1