1、酒店管理系統需求分析1. 引言1.1 編寫目的本系統的開發目的在于更好的管理和經營酒店餐飲行業。本文檔的預期讀者是酒店管理系統軟件開發有關的開發人員。1.2 項目背景本項目的名稱：酒店管理系統。隨著國民經濟的發展，酒店餐飲行業的隊伍在全國范圍（尤其是在經濟發達地區）不斷壯大，從事酒店餐飲行業的單位之間競爭愈加激烈。為了提升自身的競爭能力，各酒店餐飲單位都在盡量定制或購買各項業務的應用軟件，運用高科技手段進行經營和管理。為了讓酒店更好的經營，我們組織開發了本軟件。本項目的任務提出者及開發者是酒店管理系統軟件開發小組，主要是面向酒店餐飲服務行業。1.3 定義酒店管理系統是幫助酒店自身管理和服務酒店

2、客戶的軟件。1.4 參考資料現代軟件工程北京希望電子出版社孫涌 等 編著Delphi 住宿餐飲管理系統開發實例導航 人民郵電出版社劉敬 嚴東明 馬剛 編著軟件需求說明書（GB856T 88）.doc iso 標準之需求分析說明書.doc 2. 任務概述2.1 目標開發本軟件是為了服務酒店，使得酒店更好的經營。適用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本軟件產品是一項獨立的軟件，不過功能還可以增加，完成后可以升級以增加功能和完善系統。2.2 用戶的特點使用本軟件要求用戶熟悉Windows 操作，并且有一定的軟件操作基礎。預計本軟件將會在一些大中型酒店中得到廣泛使用。2.3 假定和約束本軟

3、件由我們小組六個人共同開發，幾乎不要經費，開發期限一個月左右。3. 需求規定3.1 對功能的規定 系統帳號管理第一次用一個管理員賬號（系統給定）登陸，登陸成功后，可以設置其他用戶，包括密碼、權限等。 就餐管理為就餐客戶查詢并分配餐桌，紀錄客戶用餐情況并結帳。 住宿管理為住宿客戶查詢并分配房間，紀錄客戶住宿情況并結帳。3.2 對性能的規定本軟件主要用于管理，不是科學計算，要求計算的精度不是很苛刻。所以輸入, 輸出數據精度的要求不是很高，用于計算的數用浮點數就可以了。本軟件運行的響應時間要求不超過12秒，基本能實現。本軟件具有升級功能，以滿足用戶的需求。3.3 輸人輸出要求輸入數據基本為：旅客姓名

4、、性別、年齡、證件名稱、證件號碼、工作單位；菜肴編號、菜肴名字、菜肴價格、菜肴類型; 房間編號，房間等級，房間價格等。年齡為整型數據，菜肴價格，房間價格為浮點型數據，其余均為字符型。輸入一般采用界面的形式，如編輯框，下拉框，單選框，復選框等。輸出一般采用對話框形式或打印到紙上。輸出數據主要有消費的金額及客戶的消費歷史記錄。3.4 數據流圖繪制數據流程圖的目的是為了方便開發人員與用戶的交流，以及為系統的設計提供依據。數據流程圖的繪制過程通常采用自頂向下，逐層分解，直到功能細化為止，形成若干層次的數據流程圖。酒店管理系統的數據流程圖如下所示：頂層： 0層： 1層： 3.5 數據字典 數據流條目：就

5、餐信息：（存放顧客證件號）、姓名，就餐情況等信息。 住宿信息：存放顧客證件號、姓名，住宿情況等信息。 查詢要求：【就餐信息單|住宿信息單】 文件條目：文件名：就餐文件組 成：（證件號）姓名就餐情況組 織：按姓氏遞增順序排列文件名：住宿文件 組 成：證件號姓名住宿情況組 織：按姓氏遞增順序排列 加工說明：加工編號：1加 工 名：檢查合法性輸 入 流：顧客就餐信息，顧客住宿信息，查詢要求輸 出 流：合法的顧客就餐信息，合法的顧客住宿信息，合法的查詢要求 加工邏輯：檢查輸入的有效性加工編號：2.1加 工 名：顧客就餐信息處理 輸 入 流：合法的顧客就餐信息 輸 出 流：錄入單 加工邏輯：根據輸入的要

6、求，對顧客就餐信息進行錄入 加工編號：3.1 加 工 名：顧客住宿信息處理 輸 入 流：合法的顧客住宿信息 輸 出 流：錄入單 加工邏輯：根據輸入的要求，對顧客住宿信息進行錄入 加工編號：4.1 加 工 名：查詢處理 輸 入 流：合法的查詢要求 輸 出 流：顧客就餐狀況單，顧客住宿狀況單 加工邏輯：根據查詢要求，進行就餐查詢，住宿查詢 3.6 數據管理能力要求 本軟件管理的數據大都以數據庫的形式存儲，主要包括房間信息數據，菜肴信息 數據，客戶信息數據，其中房間信息數據和菜肴信息數據基本不變，數據庫大小基本 不變，而客戶信息數據隨著時間的推移每天都在增加，客戶信息數據需要定期進行整 理和處理。 3.7 故障處理要求 本軟件具有錯誤和異常的處理能力，基本不會有軟件故障，保證軟件能正常運行， 有對數據庫備份的功能，這樣才使得用戶滿意。 3.8 其他專門要求 本軟件有保密的功能，設立了系統帳號管理功能，用戶登錄時需要驗證用戶名及 密碼，對于三次密碼輸入錯誤的使用者則關閉此系統，這樣保證了數據的安全。本軟 件使用也十分方便，以窗口的形式呈現給用戶，很