1、工具箱：培訓的 47 種授課方法詳解HRGO 2016-02-16 13:17 培訓發展培訓授課方法導語培訓的眾多方法，為大家做一個簡單梳理。1 1、講座、講授、講座、講授這種方式是指就某一個事前給定的主題，經過充分準備的口頭呈現。如果在培訓中使用講座形式，講師必須確保說要講的內容不能太冗長。即便學員想要或者希望講師以講座的形式來講解給定的主題， 講師也最好將其他呈現和知識應用的方法與講座方式結合使用。2 2、結構化講解、結構化講解結構性講解是指講師提供一個520分鐘的高度結構化的口頭形式的內容講解。每一個講解小板塊中，需要有講師與學員之間的互動。主要包括以下形式：a.簡略的講解學員列舉出他們

2、對要講的主題的已經知道的方面，講師再著重講解學員還不知道的部分。b.圖解講師首先向學員展示一個負載有他所要講解的內容的關鍵信息的圖片或者符號，然后再進一步解釋其內涵和意義。c.模擬面談從學員中選取志愿者來面試講師，充當志愿者的學員可以根據講師提供的問題清單或者面談腳本進行面談。d.多項選擇在講師講完一小節內容后， 學員可以通過回答一系列多項選擇題的方法檢驗其聽課效果。e.研究中學習把學員分成幾個小組并且給各個小組一系列的問題，各小組成員就給定的問題而做相應的研究和探尋，從而在研究的過程中學習掌握設定的內容。f.動畫片講師通過播放一段動畫片來傳達所要講解的內容主旨。g.填空在回顧課程內容的時候，

3、講師可以要求學員以填空的形式，使用簡短的一個詞或短語概括主要知識點。h.協作講師將各主題或者重要的知識點寫在編號的卡片上， 然后將這些卡片隨機的分發給學員，并且讓分到卡片的學員大聲的朗讀卡片上的內容。i.例子/例外情況學員被分成小組形式，并要求他們就所講內容（比如流程，程序，規則等）舉例或者類比，或者找出例外情況。j.心智導圖讓學員就所講解的內容，自由地以圖解的方式表現出來，并且將他們的心智圖與別的學員交流分享。k.關鍵字講師就每一個已經或者即將要講解的內容，以一個簡單的關鍵字的形式，書寫在翻紙板上。3 3、頭腦風暴、頭腦風暴頭腦風暴是一種極具彈性和自由度的激發“主意”的方法。這種方法的使用通

4、常包括兩個階段。第一階段要求參與頭腦風暴的人員進行創造性的，即興的意見/建議的提供。這個階段不需要對所提出的建議和意見進行任何評價和判斷。第二個階段是對所提出的意見/建議進行細致的分析判斷，并且評估其實用性。4 4、案例學習、案例學習學員就給定的口頭的或書面的一個具體問題或情況描述，以個人或小組為單位，分析案例并呈現其分析結果。這種方法通常用于練習分析技能的培訓中。5 5、行動迷宮、行動迷宮給予學員同一個案例，學員通過分析和判斷，使用不同的方法解決同一個問題。學員所作的每一個決策將會影響或決定他們的問題解決的結果， 這些結果將會給學員帶來一定的啟發與反饋。6 6、行為榜樣示范、行為榜樣示范講師

5、通過使用錄像或者講師本人現場示范所要求的標準的行為給學員看， 然后就所示范的標準行為進行分析講解。 這種方法通常用于人際關系或者溝通技巧的培訓中。7 7、波士小組討論法、波士小組討論法將學員分成幾個小組進行一個快速的討論。各個小組針對同一個探討主題，同時進行一個 510 分鐘的討論，形成小組各自的意見和建議。8 8、會診、會診針對所遇到的問題，學員共同對其進行分析和診斷。9 9、委員會、委員會當遇到一些問題或者項目不能被整個班的學員高效率的解決和完成的時候， 通常從班里選出某幾個人組成一個委員會 （可以將全班的學員組成 2 個或者更多的委員會，這些委員會將同時工作）。每一個委員會將向全班學員進

6、行匯報，同時其他學員負責給予相應的反饋。1010、比較對比法、比較對比法這種方法主要適用于突出和強調兩個事物之間的相似點和不同點。1111、關鍵事件法、關鍵事件法這種方法主要是用于查看學員如何在給予不完整的數據和信息的情況下解決問題。也就是說，學員必須要在分析給定的問題/案例的基礎上，詢問正確的問題，從而進一步得到解決問題說需要的信息，最終達到解決問題的目標。1212、評判評論法、評判評論法學員通過分析某個事物，系統，方法，或者方案的強項和弱項，從而提出建議和改進方案。1313、辯論法、辯論法兩個學員或兩個小組之間，就同一個問題進行正反方辯論。學員通過辯論的方式去發掘同一個問題/事物的各個方面

7、，從而找到各種可能的解決方案。1414、演示法、演示法學員觀摩某個任務或者工作流程的操作。演示可以是現場的，也可以播放事前準備好的錄像。1515、對話法、對話法由兩個人展開一場對話，同時其他的學員在旁邊進行觀摩。對話的兩個人可以是信息提供源（比如：專家或專業人士），也可以是從學員中選取的人員。對話的兩個人可能會就某一個問題/事件，呈現他們不同的甚至完全相反的觀點，也可能是以一種大家熟悉的方式進行一個簡單的討論。1616、案例討論法、案例討論法這種方法用于就大家共同關心的主題進行意見的交換。 討論過程中通常由某一個人進行組織和引導，但也可以只是自由討論的形式。所以，討論的程序可以是高度結構化的，

8、也可以是即興的，隨意的。1717、知識強化法、知識強化法這種方法主要是用于通過大量反復的練習，加強學員對知識的熟悉和掌握程度。1818、衍生專家小組法、衍生專家小組法與通常意義的小組討論不同之處在于，專家小組里始終備有一個空缺的席位，這個席位上的人員可以由任何學員隨機的，自由的加入或退出討論。也就是說，任何一個學員可以隨時占據這個席位參與討論， 待他/她說完了想要表達的觀點后，他/她可以隨時退出討論，同時另外一個人又可以隨時加入進來，填補這個空缺席位。1919、實地考察法、實地考察法把學員置身于實際的工作/任務現場。這種實地考察活動絕不是消遣式的旅游，而是需要經過精心策劃， 通過讓學員觀察和分

9、析他們所觀察到的情況以達到學習的目的。2020、魚缸討論法、魚缸討論法這是一種討論方法的變形。通常將所有的學員分成兩個小組，這兩個小組的成員分別圍坐成內外兩圈。內圈的小組成員討論問題或者做各種練習活動。外圈的小組成員進行觀察，然后反饋他們所觀察到的情況，并加以評論。2121、論壇法、論壇法在一個正式的呈現/演講結束后，學員就該主題進行提問和進一步的討論。學員可能會向演講者提問，也可能只是在學員之間相互探討。在人數較多的情況下，最好安排一個協調員，對討論進行組織協調。2222、現場游戲、現場游戲游戲通常是一種以寓教于樂的形式去呈現和強化學習內容的方法。 對于合作型的游戲， 小組成員之間可以通過相

10、互協作以達成問題解決的目標。對于競爭性的游戲，參與者可以通過與講師，與其他參與者/小組，與電腦，或者與他們自身的競爭，以達成問題解決的目標。2323、測評工具、測評工具學員通過填寫問卷或者其他的測評工具，以加強對他們自身及所學知識的了解。2424、現場訪談、現場訪談這種方法將提供學員一個機會去訪談或者向資源提供者提問。有時，訪談由其他人主導進行，學員只是單純的觀摩。2525、實驗室、實驗室培訓地點的設置可容許學員進行必要的實驗和測試。 這種方法可以用于技術技能培訓，也可以用于人際關系及復雜的行為養成的培訓中。2626、大型小組討論、大型小組討論這種方法是指眾多學員，比如整個培訓班的學員作為一個

11、大組，進行意見交換。這種討論可以設計到課程的某一個部分或環節當中，以結構化的討論形式出現，講師往往充當討論過程中的組織協調者。 但這種討論也可以是針對某一個問題而即興的展開的。2727、聆聽團隊、聆聽團隊學員以小組的形式被派去聽一個演講。在此過程中，他們要負責記筆記，準備要問演講者的問題，并且要總結他們所聽的那部分演講內容。每一個聆聽團隊可以專注在同一個演講的不同方面，并且匯報他們所看所聽到的，在此基礎上得出他們自己的結論。2828、馬拉松式學習法、馬拉松式學習法學員呆在一個給定的學習環境中進行一個超長時間的學習。 這種學習方式的目的主要在于避免外界干擾，促使學員專注于學習內容。這種學習通常用

12、于人際關系技能，個性化學習，以及自我評測的培訓中。2929、心理意向、心理意向這種學習過程是指讓學員在放松的情況下，去想象自己如何恰當地完成一項任務。 這種重復的大腦中的想象過程可以作為實踐練習的一個補充，有時甚至可以取代實踐練習。3030、微型案例、微型案例這是案例學習的一種變形。針對于一個復雜的案例，講師以簡潔的語言，簡短的描述，向學員展現一個復雜案例的大體情況。學員也只需要在講師的指導下，掌握基本的事實情況，并只需要進行簡單的討論。這種方法通常用于就某種情況的闡述或流程步驟的描述做一個簡單的舉例說明。3131、鄰座探討、鄰座探討這是一種快速的激發學員參與到學習中來的方法。 講師會要求學員

13、就某一個主題與鄰座的學員進行探討，并找到答案或者一致意見。3232、專家咨詢、專家咨詢就如電視或者廣播上的幾個專家形成一個小組形式就某一個主題進行探討， 學員在旁觀察。有時，學員可以在專家討論結束后進行提問。這種討論過程中，通常有一個人充當主持人的角色。3333、學員評議、學員評議學員以小組的形式回顧已經講過的內容。這種方法的優點在于，學員之間可以相互確認對所講的知識，流程，步驟是否正確地理解了。3434、小組指導、小組指導在團隊領導者的指引下，小組成員之間相互幫助，相互指導。這種方法也可以用于鼓勵學習能力強，對知識的理解和掌握好的學員去指導稍微差一點的學員。3535、實戰演練、實戰演練這種方

14、法主要用于加強對技能的熟悉和掌握。講師演示了相關的技能和技巧后，在績效考核清單的指導下，學員以單獨的或者以小組的形式進行實戰演練。3636、問答、問答通過向學員提問的方式逐一講解所需要講解的內容。同時，也可以反過來，通過讓學員問問題的方式逐個覆蓋所需要講解的內容。3737、小測驗、小測驗通過讓學員填寫問卷或者完成測試題的方式，考核學員對所學內容的掌握程度。通常可以采用以下問題形式：對錯題對錯題給學員 1：1 的正確與錯誤的機會。填空學員必須用相應的詞匯或短語完成一個句子或者表述。搭配學員必須把兩個序列中的相應事物匹配起來。多項選擇學員必須從多個選項中選出正確的答案。排序學員必須將給定的無序的事

15、物以正確的順序進行排列。3838、反應小組、反應小組從學員中選取 25 個人組成一個反應小組。這些小組成員通過向演講者提問或者評議的方式，對演講內容做出反饋。他們可以在演講的過程中隨時打斷演講，進行提問，并可以要求演講者就某個模糊的知識點做進一步的澄清。3939、閱讀、閱讀在小組討論或學習之前，學員被要求閱讀相關的課程內容及材料。4040、反思、反思給予學員單獨的時間去復習和思考所學的內容，評估判斷其可操作性，并且進一步思考判斷如何將這些知識和技能恰當地應用到他們各自的工作中去。4141、角色扮演、角色扮演學員通過扮演現實中的一個角色去練習應用所學的知識和技能。 這種方法通常用于人際溝通技能的

16、培訓中。具體有以下幾種方式：傳統的方式兩個學員做角色扮演，第三者在旁觀察并給予相應的反饋。雙簧另外一個學員坐或站在角色扮演者的后面， 去補充展現扮演者沒有表達出來的部分。標簽隊多個不同的角色扮演在同一個房間里的不同部分同時進行。角色換位學員扮演一個他通常在實際工作中需要與之互動或有關聯的角色。角色互換在同一個角色扮演的活動中，學員之間在活動進行到中段時，進行角色互換，從而每個人都可以扮演角色的不同方面。4242、現場模擬、現場模擬培訓環境設置的盡可能接近于實際工作環境， 使學員在一種仿真的情形下去實踐工作任務。4343、情景劇、情景劇通過一個精心準備的短小的劇情表演，去展現所要傳達給學員的主旨；或者在學員觀看完表演后，進一步分析所提供的材料。4444、匿名提問、匿名提問這是一種快速的收集問題的方法。要求每個學員在紙上寫出他們的主要問題，并將紙條交給講師。然后，講師向全班學員宣讀這些問題，講師要么直接回答這些問題，要么把這些問題拋給各小組，讓小組成員思考回答。只要學員想要以這種匿名的方式問問題的時候，這種方法隨時都可以用。45