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文檔簡介

1、企業電商布局O2O 主講:周海斌企業電商布局O2O找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺課程大綱1 O2O趨勢分析2 O2O的優劣勢3 O2O的模式應用4 O2O的實施方案5 相關案例剖析6 易經看電商找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺O2O發展趨勢找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺全球68億人,手機用戶50億。中國手機用戶11億,手機網民4億,每年新增約1億手機網民。中國將會成為全球最大的移動互聯網市場。找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺Online to Offline 線上訂購,線下消費O2O模式Location Based S

2、ervice 基于地理位置的服務LBS模式利用消費者“碎片時間” 不僅是手機游戲手機娛樂模式淘寶、京東商城、凡客誠品移動支付模式移動互聯網商業模式找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺它的核心就是把線上的消費者線上的消費者帶到現實的商店中去,在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務線下去享受服務。Online to Offline線上訂購,線下消費什么是O2O找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺O2O模式實現了線上虛擬經濟與線下實體經濟的融合找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺主動消費被動消費網上訂酒店機票我買,你消費常見常見O2OO2O模式模式

3、團購模式將信息流與資金流都通過線上實現,商業流與服務流在線下實現攜程模式將信息流在線上實現,資金流和服務流在線下實現找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺O2O模式的定位對消費者來說:對消費者來說:O2O模式是把用戶的線下需求通過線上的方式快速的篩選出來,降低的人們的消費成本和消費風險。對商家來說:對商家來說:O2O模式是滿足中小商家對自身產品和服務的可量化推廣需求,實現高的ROI,降低對線下黃金地段的依賴。找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺幫助用戶線上掌握信息,線下獲得實惠幫助商家線上精準營銷,線下匯聚客流將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易

4、的前臺找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺萬達為電子商務公司CEO開出了200萬元的年薪線上、線下互動的O2O模式:與淘寶、京東完全不同的電商模式萬達集團董事長王健林和阿里巴巴董事會主席馬云找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 更省錢 解決了推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能。更合理 更高效 加快(商品)流轉、減少(服務)資源閑置和浪費,有效提高傳統商業的運營效率。 更合理 降低企業與客戶的溝通成本,并能按照不同產品(服務)所對應的不同群體實行差異化定向營銷。更省錢更高效更便捷 更便捷 方便客戶及時、便捷地搜索優惠券和折扣進行消費。找講師,就上中華講

5、師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 門店融合 服務融合倉庫融合倉庫融合:同品牌線上線下銷售渠道共用倉庫,使網絡銷售可以達到就近發貨,更好地發揮品牌多、倉多點的優勢。門店融合:線下店鋪與線上店鋪相輔相助,達成共享資源、同步銷售、融合管理。通過各種營銷方式提高市場份額。服務融合:融合線上線下客戶數據,多樣化的售后服務方式,增加用戶體驗,完善整個服務流程。123融合下的O2O模式找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺國內O2O模式的發展現狀線上預購模式二維碼掃描+移動支付LBS定位+生活服務信息查詢和推薦個性化定制服務找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺萬億美元共贏的商業模式

6、移動互聯網成為新一輪“造富浪潮”和“黃金”產業移動電子商務5年后一定會超過傳統電子商務找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺移動互聯網時代的商業模式創新建立以客戶為中心的運營體系提升對客戶需求的深入理解和把握能力對客戶使用移動互聯網入口的掌控能力離客戶越近,離成功越近統一產品體驗,注重產品“耦合”開放合作,有容乃大找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺傳統企業全面布局找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 O2O對比傳統電商找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 企業對企業 誠信通、慧聰網、中國制造、環球資源B2B 企業對個人 天貓、京東、亞馬遜

7、、唯品會、當當網B2C 個人對個人 淘寶、拍拍、微店C2C找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺onlineofflineo2o找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 線上購物無實地體驗 售后服務無法保證 客戶信心不足傳統電商 線上獲取信息,線下體驗 售后無憂 帶來購物原有的滿足感O2O找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 O2O模式應用找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺O2O超市 專門為做O2O的商家賣貨 類似于現在的沃爾瑪O2O專賣 各品牌商家自設的O2O專賣店 類似于現階段的品牌專賣店O2O體驗店 供客戶體驗做售前售中售后服務的店鋪

8、有現在零售店的縮影找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺實施步驟一選址裝修O2O門店建設找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺實施步驟二網站建設手機APP微信公眾號找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺實施步驟三實體與網絡互通網址實體地址購買方式售后方式找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺實施步驟四線下引導產品促銷內容傳播線上引流找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 O2O細分O2P找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺什么是O2PPlatform電商企業與平臺互通共享數據云服務Place渠道社會區,本地化電商Peop

9、le消費者定制,個性化服務找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺O2P的優勢:對經商銷推廣效果可查、每筆交易可跟蹤、產品價格公開化。平臺為其統一宣傳,價格統一標價,統一售后服務電話及物流配送降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴,大大減少租金支出。為其線上引流到線下,掌握用戶數據,大大提升對老客戶的維護與營銷效果。通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理,方便優化產品。作為配送終端,可以參與全區域的配送環節,從中可以得到一定的分成。節省門店租金,產品在平板上展示,不用購置大量實物商品,節省門店寶貴空間。找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺O2P的優勢:對廠家通過線上及線下渠道拓

10、展,可增加銷量,擴大生產規模。訂制跟蹤管理系統,讓訂單可預測,生產更加平穩。掌握一手消費者信息反饋,可及時優化改進產品找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺實施步驟 確定社區力量 發展社區專賣店一 制定統一裝修方案 配備網絡購物設備二 線上線下購物互通 制定相關實施細則三找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 O2O案例剖析找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺餓了么 2011年A輪投資與2013年B輪投資分別來自金沙江創投與經緯中國、金沙江創投,均為數百萬美元、2013年11月餓了么獲得由紅杉資本領投的2500萬美元C輪融資、2014年5月餓了么獲得大眾點

11、評網領投的8000萬美元融資,2015年1月再次獲10億元投資 找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺河貍家(美甲) 2014年07月,河貍家獲得3000萬B輪投資 ,估值超過10億僅僅用了半年時間找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺蘇寧易購 2011年,蘇寧易購宣布獨立運作,張近東想在電商領域再造一個京東。2014年,蘇寧易購取消獨立,線上線下運營合并。這一轉變,顯示出

12、蘇寧從局部到整體向互聯網轉型的思路。找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺順豐嘿客 嘿客是順豐旗下網購服務社區店,通過整合渠道資源,為顧客提供更靈活、更便捷、更智能化的線下社區服務體驗。 “嘿客”便利店,除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外,還具備ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。順豐“嘿客”店內的海報、二維碼墻放置虛擬商品,可以通過手機掃碼、店內下單購買,其模式與英國最大的O2O電商Argos十分相似。不過和Argos不同,“嘿客”除試穿試用的樣品外,店內不設庫存。找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺O2O建設四點參考基于時差選行業基于內容

13、做傳播基于痛點做產品基于速度做勢能找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺易經看電商 老子曰:道生一,一生二,二生三,三生萬物!找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 人類學曰:物種生出一個人類,人類生出男人和女人,男女生出一個子女,父親、母親、子女這三者這三種角色就一起相融共生、相互依存、陰陽循環、此消彼長、先生相克的生出了“繁衍不息的人類文明、人類社會的萬事萬物以及各種人類現象”。找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺 商道生出一個“銷售渠道”,一個“銷售渠道”又生出兩個細分渠道“傳統門店渠道和互聯網渠道”,兩個細分渠道“傳統門店+互聯網”就二生三生出了“O2O”,然后“傳統門店+互聯網+O2O”這三者一起相融共生、相互依存、陰陽循環、此消彼長、相生相克的就“三生萬物”找講師,就上中華講師網 中國最大的培訓講師選聘平臺人民日報:沒有人能打敗趨勢

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