1、快遞市場相關方的博弈分析 一 為了保證國家經濟秩序的正常，國家主管部門必須對快遞市場部門進 行有序的監管，使其，可以有序的進行，為國家經濟的開展效勞，博 弈論為國家主管部門提供了一種解決沖突的理論依據。國家主管部門 可以根據博弈論對快遞市場的現狀進行分析，并找出其中的不合理之 處加以標準。國家主管部門的主要任務是建立起一種科學標準的管理 機制，對快遞市場進行管理的約束， 合理保護各個市場相關方的利益， 同時到達最大的公共利益。郵政法的公布，也可以看作是一種新的博弈機制的形成，以前郵政同 時作為管理者和市場競爭者參與快遞市場， 難免會產生一些市場問題， 為了解決這些問題，主管部門對郵政部門進行了

2、別離，將管理機構和 企業劃分，防止了政企一家的情況。比方投訴制度的建立和實施，在快遞市場運行過程中，如果沒有權威 部門的存在，僅僅依靠快遞企業自己約束，就會可能出現投遞質量無 法保證的問題，主管部門就必須扮演仲裁者的角色。以協調消費者和 快遞企業之間利益。 以法律的形式將各個利益相關方的契約確定下來， 并監督其完成。而快遞企業在此過程中，為了自己的利益，往往置消 費者的利益于不顧，消費者在這過程往往處于弱勢地位，即使自己的 利益受到傷害，也很難向快遞方要求賠償，這就要求主管部門就需要 建立相關制度， 受理消費者之間的投訴， 對快遞企業進行檢查和處理， 但是，在這一過程中，需要一定的檢查本錢，此

3、時，快遞企業就會跟 監督部門進行一種監督博弈，而這個博弈屬于完全信息博弈。其中，A表示保證效勞質量時的社會效益，B表示快遞企業保證效勞質 量的本錢，C表示建快遞主管部門的檢查本錢，D表示快遞企業違規時 的本錢，在矩陣的數值中，第一個表示監管部門的本錢，第二個表示 快遞企業的本錢，這可以說是一個混合戰略的納什均衡博弈。如果國 家不加大檢查力度和處分力度，投入的本錢不夠，在這種情況下，能 處理快遞企業效勞質量的效率可能就缺乏， 快遞效勞質量難免會下降： 反之，快遞效勞質量就可以得到保證。一、市場競爭者間的博弈 快遞市場競爭者者之間存在著博弈市場，首先，快遞市場的競爭越來 越劇烈。在競爭的過程當中，

4、各方依靠價格，效勞質量和效勞范圍等 方面進行中廣泛的競爭。在競爭過程中，任何一個措施的實施，比方 經營網點的調整，價格的升降，效勞質量的變更，都必須考慮的競爭 對手的對策。比方快遞企業之間的價格戰，在表中的左列表示競爭者P的戰略空間，上行是競爭者2的戰略空間， 而每一個數字格是對應戰略組合下的支付 利潤，其中第一個數字是開 發商 1的利潤，第二個數字是開發商 2 的利潤。二、消費者的博弈 快遞市場中的消費者分為普通消費者和消費者，普通消費者指的是消 費者主要同之間有著博弈，對于淘寶等大客戶的競爭，也可以看做對 于快遞市場的競爭者和各個利益相關方來說，彼此的利益并不一致，其中，郵政主管部門可以根

5、據博弈論的方法分析快遞市場的現狀，尋找現行的制度中存在的缺乏以及缺陷，再想方設法對這些缺乏和缺陷進行修正和彌補。建設行政主管部門的主要工作是建立一種合理科學的管理機制，使建設單位和施工單位都能夠在這種機制中正常的進行 合作，從而最大限度的實現政府的公共利益。市場競爭者之間的博弈在快遞市場中存在在多種競爭者，其中包括郵政快遞企業、民營快遞 企業和國外快遞企業。他們之間會有博弈關系，對于這些企業來說， 在競爭的過程中，主要介紹了快遞市場中的各個利益相關方可能會參 與的博弈過程。對于快遞市場主管部門，可以利用博弈論的思想尋找來分析當前快遞 市場制度之間的缺陷， 尋找原因，再以此來找到解決這些問題的方法。在這個過程中，快遞主管部門要建立起合理市場博弈機制對快遞市場 進行管理，我國的快遞市場開展迅速且潛力巨大，但是正因為這樣， 相應的監督管理機制并不健全，消費者對快遞業的投訴比率也很高， 國家快遞監管部門也處于一種動亂期，對于那些，現在快遞業實際上 是有多個部門共同主管的，在這種多頭管理機制下，很容易形成踢皮 球的情況，因此降低了監管效率， 在這種監管體制尚未完善的情況下， 快遞企業三、根據以上情況的分析，可以得到以下結論和建議1 加強監管體制， 現在快遞監管缺乏統一的機構， 有郵政和物價等多個 部門實行監管，監管力度嚴重缺乏，因此，有必要建立起統一的快遞