1、案例1. 崗位工作說明書崗位名稱：綜合事業(yè)部辦公設(shè)備主管姓 名：*隸屬部門：綜合事業(yè)部直接上級：綜合部副經(jīng)理主要工作：負(fù)責(zé)管理公司辦公區(qū)域辦公設(shè)施設(shè)備及辦公自動化系統(tǒng)的維修與維護(hù)工作崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的管理維護(hù)事宜；2. 負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作；3. 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備耗材的管理及購置計劃的編制工作；4. 負(fù)責(zé)公司攝影、攝像器材的保管及借用登記工作；5. 負(fù)責(zé)公司各次活動的攝影、攝像資料的整理及編排工作；6. 負(fù)責(zé)參與公司辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）的購置工作；7. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)資料的光盤制作存檔工作；8. 協(xié)助直接主管制定、完

2、善公司辦公設(shè)備使用管理規(guī)則，并監(jiān)督各部門按照公司規(guī)章制度執(zhí)行；9. 負(fù)責(zé)收集、整理并妥善保存與工作相關(guān)的所有文件、資料、圖紙，并保證其完整性，并應(yīng)按照公司檔案管理要求，及時向本部門資料員移交所有文件、資料、圖紙；10. 應(yīng)經(jīng)常主動地向直接主管匯報工作，認(rèn)真、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。任職條件：1 知識要求：a 有計算機(jī)管理或相關(guān)專業(yè)大?；虼髮W(xué)以上學(xué)歷，能獨(dú)立處理辦公設(shè)施設(shè)備及辦公自動化系統(tǒng)的一般性常見問題與故障；b 具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力2 能力要求：a 綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識；b 工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力;c 有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神，善于與人溝通；3

3、經(jīng)歷要求： 從事本工作或同類工作有一年以上的工作經(jīng)歷4 意識要求： a 有較強(qiáng)的工作質(zhì)量意識：嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、追求完美、任何事情一次就做好；當(dāng)天應(yīng)該完成的工作決不拖延到第二天。b 有較強(qiáng)的風(fēng)險意識：認(rèn)真處理每一項有損于公司利益的合同條款、及時收集和分析與職責(zé)相關(guān)的政策性變化和市場變化對公司產(chǎn)生不利影響的信息，并傳遞到主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。c 有較強(qiáng)的成本和節(jié)儉意識。d 有較強(qiáng)的執(zhí)行力意識：能夠視履行職責(zé)、完成工作任務(wù)、遵守和執(zhí)行企業(yè)制度和紀(jì)律為天職的意識，能夠意識到自己在工作中受到的各項約束，并具有較強(qiáng)的自我約束能力。e 對企業(yè)有較高的忠誠度：能夠正確處理公私利/害關(guān)系；能夠顧全大局；能夠個人利益服

4、從整體利益或多數(shù)人利益；不做有損于公司利益或多數(shù)人利益的事情；敢于抵制、勸阻和揭發(fā)嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為；視奉獻(xiàn)/貢獻(xiàn)大于個人收益為榮；保守公司機(jī)密。f 有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神：為人親和，與人為善；以幫助同事為樂；不挑撥是非；不在非適宜場合發(fā)牢騷；與同事共享成果時不以功臣者自居自傲。g 有較強(qiáng)的禮儀意識：能夠隨時將個人儀表、語言與企業(yè)外部形象聯(lián)系在一起；能夠禮貌平等待人、尊重他人意見和尊嚴(yán)、不盛氣凌人、不將自己的意見/建議強(qiáng)加給被管理對象、為被管理對象提供微笑服務(wù)。5 身體要求:a 身體健康，無傳染病、無慢性病、無國家公布的職業(yè)病目錄中所列職業(yè)病；b 無傷殘人體征；崗位工作分析（職能分解部分） 序工

5、作職責(zé)工作內(nèi)容工作要求/目標(biāo)/指標(biāo)控制點(diǎn)及考核安排工作文件指引1公司電腦網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的管理維護(hù)1.員工電腦配置、維護(hù)登記。1.建立電腦配置登記臺帳，臺帳要及時更新，臺帳表格自行設(shè)計?？刂泣c(diǎn)：1. 電腦配置登記臺帳。2. 殺毒軟件升級、殺毒、電腦網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的維護(hù)工作記錄?？己耍?. 授權(quán)考評人每月底檢查一次，檢查結(jié)果作為當(dāng)月績效考評的輸入之一。辦公設(shè)備管理制度采購控制程序2. 登記臺帳內(nèi)容至少包括：電腦配置時間/型號/價格、電腦配置異動時間/型號/價格、系統(tǒng)重裝次數(shù)/時間/費(fèi)用、電腦維修時間/更換零部件名稱/每次維修直接費(fèi)用、每次領(lǐng)用電腦耗材名稱/數(shù)量/價格、年度電腦維修/耗材領(lǐng)用費(fèi)用累計等等。2

6、.電腦殺毒軟件安裝/升級、殺毒。1. 為每臺公司配置的電腦安裝統(tǒng)一的殺毒軟件。2. 每月不少于4次督促和指導(dǎo)持有電腦人員進(jìn)行殺毒軟件升級和運(yùn)行殺毒軟件。3. 每月不少于1次親自為每臺電腦進(jìn)行殺毒軟件升級和運(yùn)行殺毒軟件操作。4. 建立殺毒軟件升級、殺毒工作記錄，并有電腦持有人簽字確認(rèn)。3. 電腦網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的維護(hù)1. 每月不少于2次全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，在一個工作日內(nèi)不能解決的問題，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，說明原因并提出解決方案。2. 建立電腦網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的維護(hù)工作記錄。2辦公設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)1. 電腦1. 維修排除的電腦故障，及時登錄到電腦配置登記臺帳中。控制點(diǎn)：1. 辦公設(shè)備配件或耗材采購

7、量、使用量、庫存量平衡，有授權(quán)人的驗收簽署?？己耍?. 授權(quán)考評人在過程中適時檢查。 辦公設(shè)備管理制度采購控制程序2. 需要外修處理的電腦故障，填寫“辦公設(shè)備外修申請單”。3. 需采購電腦殺毒軟件、配件或耗材時，填寫“物資采購申請單”，采購的配件或耗材應(yīng)有授權(quán)人的驗收簽署。4. 電腦配件或耗材的使用應(yīng)能夠追溯。2.打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀1. 嚴(yán)格按照打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀使用說明書的要求定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并建立維護(hù)保養(yǎng)工作記錄。2. 故障需要外修時，填寫“辦公設(shè)備外修申請單”。3. 需采購配件或耗材時，填寫“物資采購申請單”，采購的配件或耗材應(yīng)有授權(quán)人的驗收簽署。3.攝影、攝像器材的管理1.

8、管理制度的建立.控制點(diǎn)：1.不得擅自攜帶回家。2.逾期沒有歸還必須主動追回。考核：1.授權(quán)考評人在過程中適時檢查。辦公設(shè)備管理制度采購控制程序2. 器材的保管和借用。1. 符合存放環(huán)境要求，不得擅自攜帶回家存放。2. 建立借用登記，注明借用事由、歸還時間，逾期沒有歸還必須主動追回。3. 公司外人員借用必須經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在借用登記上簽署。3. 器材的維護(hù)1. 歸還時，必須檢查其完好狀況，并記錄在借用登記中，嚴(yán)重?fù)p壞要報告。2. 需要外修時，填寫“辦公設(shè)備外修申請單”，并建立維修臺帳。4辦公設(shè)備耗材的管理及購置計劃編制1. 購置計劃編制1.在分析需求的基礎(chǔ)上編制月度購置計劃，經(jīng)公司授權(quán)人審批后

9、執(zhí)行?？刂泣c(diǎn)：1. 每月統(tǒng)計分析報告?？己耍?. 授權(quán)考評人每月底檢查一次。辦公設(shè)備管理制度采購控制程序2.在緊急需求情況下編制臨時購置計劃，經(jīng)公司授權(quán)人審批后執(zhí)行。2. 辦公設(shè)備耗材的管理1.經(jīng)過驗收的耗材登記入帳。2.保管入帳的耗材，建立耗材領(lǐng)用登記臺帳。3.每月統(tǒng)計各類耗材的消耗量，對浪費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，并加以分析報分管領(lǐng)導(dǎo)。3. 參與辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）的購置1. 向采購授權(quán)人介紹設(shè)備的相關(guān)性能，提出采購的合理化建議。2. 負(fù)責(zé)辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）質(zhì)量的檢查和驗收。5資料收集、整理、入檔1.技術(shù)資料的光盤制作、存檔1.公司所有的技術(shù)資料，每月必須進(jìn)行一次備份，異地

10、收存。控制點(diǎn)：1.技術(shù)資料每月次備份。2. 完整的技術(shù)資料分類與光盤制作。考核：1. 授權(quán)考評人在過程中適時檢查。檔案管理辦法文件資料管理制度2.完整的技術(shù)資料分類后，及時刻錄成光盤，送交檔案室保存。2.攝影/攝像資料的整理編排1.公司所有要求存檔的攝影/攝像資料，都必須由本崗位進(jìn)行整理和編排。2.整理和編排后的攝影/攝像資料在經(jīng)過授權(quán)人審核后才能移交入檔。3. 資料收集整理1.及時收集和整理與本職工作相關(guān)的文件、資料、圖紙，并保證其完整性。2. 按照公司檔案管理要求及時向資料員移交相關(guān)資料，并辦理移交手續(xù)。3.不需向資料員移交資料/工作記錄，自行做好標(biāo)識、分類編目和保存。6公司辦公設(shè)備使用管

11、理規(guī)則1. 管理規(guī)則的編寫與修訂1.編寫辦公設(shè)備管理制度，送直接主管人審核。，并負(fù)責(zé)管理制度的修訂。控制點(diǎn)：制度執(zhí)行偏差糾正?？己耍菏跈?quán)考評人在過程中適時檢查。辦公設(shè)備管理制度2. 收集制度在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題的信息，并提出修訂意見。2. 管理規(guī)則執(zhí)行過程監(jiān)督1.對制度執(zhí)行過程進(jìn)行適時監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正并形成工作記錄。7臨時工作任務(wù)1.領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)，在能力范圍內(nèi)不講條件，按時、按要求完成。績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)2.執(zhí)行臨時工作任務(wù)不得對本職工作質(zhì)量造成影響。3.臨時任務(wù)實(shí)施過程中的重要事項必須及時報告。案例2.*管理崗位年度工作自我鑒定表姓 名所在部門入本企業(yè)日期 年 月現(xiàn)任崗位專業(yè)職

12、稱入本崗位日期 年 月本年度承擔(dān)的主要工作（工作內(nèi)容、工作量、累計有效工作天數(shù)或小時數(shù)等等。本欄內(nèi)容書寫不下時，可延伸和續(xù)頁，下同）本年度工作目標(biāo)（公司/部門制定了哪些與你工作相關(guān)的目標(biāo)，你是否結(jié)合本年度工作計劃對公司/部門制定的工作目標(biāo)進(jìn)行了分解，如果沒有進(jìn)行目標(biāo)分解，你的具體工作目標(biāo)分別是什么？）工作中遇到的主要困難/障礙（你行使授權(quán)、履行工作職責(zé)時，你曾遇到什么困難和障礙？有哪些困難和障礙是你無法克服或排除的？）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度（本年度工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，最好有與設(shè)定目標(biāo)值相對應(yīng)的考核數(shù)據(jù)）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)/不能實(shí)現(xiàn)的原因（目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的外部條件和主觀努力/目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)的外部和內(nèi)部原因、主觀和客觀原因

13、）本年度的主要貢獻(xiàn)（你認(rèn)為本年度對公司較有貢獻(xiàn)的工作是什么，你做到了什么程度？）工作構(gòu)想（在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想？最好提出具體的實(shí)施方案）改進(jìn)的建議（在你的視野中，無論是否與本職工作有關(guān)，你覺得本年度內(nèi)公司管理工作在哪些方面還不完善，哪些現(xiàn)象應(yīng)該制止或限制，有什么潛在風(fēng)險需要規(guī)避，有哪些重要信息應(yīng)該及時收集，有哪些制度條款不適宜，有哪些事項處置有失合理性或不符合公平公正原則，最好在提出問題的同時提出改進(jìn)的建議或提案）部門主管對本年度鑒定的點(diǎn)評意見（1. 本鑒定的內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、深度； 2. 本鑒定提出的值得引起關(guān)注的問題； 3. 本鑒定值得肯定和示范的方面； 4. 本鑒定的不

14、足之處； 5. 為本鑒定評分）辦公室授權(quán)人員對本年度鑒定的點(diǎn)評意見（1. 本鑒定是否已經(jīng)提供了員工年度考核所要求的完整信息，是否需要當(dāng)事人重新填寫； 2. 對本鑒定中的哪些內(nèi)容和數(shù)據(jù)有異議，是否需要進(jìn)一步核對，是否需要當(dāng)事人提供書面釋疑報告； 3. 為本鑒定評分）公司分管領(lǐng)導(dǎo)對本年度鑒定的點(diǎn)評意見（就閱覽本鑒定后的印象寫批語和評分）案例3：績效考核管理辦法（試行）1. 考核目的通過績效考核推動公司管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程、完善各項與之配套的管理制度、進(jìn)一步明晰崗位職能和工作接口關(guān)系。建立和完善公平公正的考核評價機(jī)制、樹立標(biāo)桿機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力。建立員工素質(zhì)、能力、績效等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，

15、為員工升職、調(diào)崗、薪酬分配提供翔實(shí)信息。2. 適用范圍公司正式在編員工（試用期內(nèi)、兼職員工另行制定考核辦法）；公司中高層管理人員（副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總工程師、總經(jīng)理助理、部門主管、項目主管）；3. 考核方式、考核周期和時間績效考核分為三種方式：月度考核、半年度考核、年度考核。月度考核每月進(jìn)行一次，每月考核在次月上旬內(nèi)結(jié)束。半年度考核每年進(jìn)行二次，第一次考核在7月上旬內(nèi)結(jié)束，第二次考核在次年1月上旬內(nèi)結(jié)束（注1）。年度考核在次年1月上旬內(nèi)結(jié)束。注1：2007年是否做半年度考核，由陸總和張總裁定。4. 考核原則分級考核原則：被考核人自評、上級對直接下級考評。考評結(jié)果累積原則：將月度考核結(jié)果輸入到

16、半年度考核、年度考核事項/內(nèi)容中；半年度考核結(jié)果輸入到年度考核事項/內(nèi)容中。考評結(jié)果可追溯性原則：考評扣分/或加分事項應(yīng)有據(jù)可查，考評獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)該有復(fù)現(xiàn)性。考評公平公正原則：考評人意見不一致、產(chǎn)生重大分歧/或被考評人認(rèn)為考評結(jié)果不公正客觀、提出書面申訴時，提交績效考核小組仲裁。5. 考核職能績效考核（包括月度、半年度、年度）的日常組織、協(xié)調(diào)、督辦、匯總等工作由辦公室負(fù)責(zé)；所有考核范圍內(nèi)員工參與月度考核自評，填寫管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表；所有考核范圍內(nèi)員工參與年度考核自評，填寫年度工作自我鑒定表；部門主管對所轄員工進(jìn)行月度考評，填寫管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表；部門主管對所轄員

17、工進(jìn)行半年度考評和年度考評，填寫管理崗位半年度/年度考評表；高層管理人員對分管部門的主管進(jìn)行月度考評，填寫管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表；高層管理人員對分管部門的主管進(jìn)行半年度考評和年度考評，填寫管理崗位半年度/年度考評表；陸總和公司董事長對高層管理人員進(jìn)行月度考評，填寫管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表；陸總和公司董事長對高層管理人員進(jìn)行半年度考評和年度考評，填寫管理崗位半年度/年度考評表；績效考核小組（注2）對考評爭議、來自各層面對考評結(jié)果不接受/或不滿意的書面申訴進(jìn)行評議和裁決。 注2：公司董事長任績效考核小組組長、公司高管層領(lǐng)導(dǎo)任組員。6. 考核要求參與和按時完成各項考核任務(wù)，應(yīng)視為各

18、相關(guān)崗位的一項日常工作內(nèi)容和職責(zé)，在日常工作中，所有與考核相關(guān)的事項，均應(yīng)留下可追溯的工作記錄/或備忘記錄，以便滿足可追溯要求。以各種借口拒絕/或拖延考核，應(yīng)納入下月“思想意識和工作態(tài)度”考核項扣分。應(yīng)充分體現(xiàn)實(shí)事求是、公平公正原則，被考核人和考核人應(yīng)認(rèn)真填寫管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表、管理崗位半年度/年度考評表、年度工作自我鑒定表，要求每一份考評結(jié)果都能夠如實(shí)反映出崗位員工當(dāng)期實(shí)際工作績效，最大限度避免出現(xiàn)績效考核形式化和“兩張皮”現(xiàn)象。當(dāng)崗位自評扣分/或加分與上級考評扣分/或加分的值差過大、考評扣分/或加分事項差別過大時，辦公室應(yīng)向當(dāng)事人發(fā)出質(zhì)疑通知書，當(dāng)事人必須在要求的時限內(nèi)回復(fù)。

19、辦公室在績效考核的日常組織、協(xié)調(diào)、督辦過程中發(fā)現(xiàn)/或收集的問題，應(yīng)記錄并及時向當(dāng)事人的直接上級主管領(lǐng)導(dǎo)反饋，作為上級主管當(dāng)月/或下月/或半年度考核的輸入。填寫本考核表時，被考核人和考核人將扣分/加分理由在對應(yīng)考核事項欄的選擇符號“”中打上“”標(biāo)記。（被考核人使用前一個選擇符號“”，考核人使用后一個選擇符號“”）。當(dāng)月已經(jīng)發(fā)生、但無法做出考核結(jié)論的事項，可順延到下月份再行考核，但必須在當(dāng)月管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表的“被考核人備注/考評人備注”欄注明。管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表先由自評人（被考核人）填寫和署名，再流轉(zhuǎn)到考核人處填寫，最后到辦公室登記匯總和保存，保存期三年?？冃Э己诵〗M

20、對考評爭議、考評書面申訴評議裁決的會議紀(jì)要，與考核資料一并保存。7. 月度考核每月2號，為被考核人提交上月度管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)自評表的截止時間（法定節(jié)假日順延）：* 各部門一般管理崗位的管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表交部門主管。* 中層管理人員的管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表交分管本部門的公司領(lǐng)導(dǎo)。* 公司高管層人員的管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)表交辦公室，由辦公室集中提交給陸總和張總。每月5號為授權(quán)考評人提交上月度管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)考評表的截止時間（法定節(jié)假日順延）： * 一般管理崗位的授權(quán)考評人為該部門主管正職，正職因公出差/或請假，授權(quán)考評人為排序第一副職。

21、 * 中層管理人員的授權(quán)考評人為分管該部門的公司領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)因公出差/或請假，由辦公室發(fā)郵件/或傳真進(jìn)行異地考評。 * 高管層人員的授權(quán)考評人為陸總和張總。 * 授權(quán)考評人直接在被考核人提交的自評表上評分和填寫“考評人備注”，并署名和填寫考評日期。每月8號為上月度績效考核完成截止時間： * 辦公室發(fā)出的質(zhì)疑通知書已經(jīng)全部收回，并且質(zhì)疑的問題全部關(guān)閉。 * 績效考核小組對考評爭議、考評書面申訴的評議裁決結(jié)論已經(jīng)做出。 * 辦公室對考核結(jié)果的登記匯總工作全部結(jié)束，相關(guān)信息已經(jīng)反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。8. 半年度考核每年7月5號，為授權(quán)考評人提交上半年管理崗位半年度/年度考評表的截止時間，次年1月5

22、號，為授權(quán)考評人提交下半年管理崗位半年度/年度考評表的截止時間： * 一般管理崗位的授權(quán)考評人為該部門主管正職，正職因公出差/或請假，授權(quán)考評人為排序第一副職。 * 中層管理人員的授權(quán)考評人為分管該部門的公司領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)因公出差/或請假，由辦公室發(fā)郵件/或傳真進(jìn)行異地考評。 * 高管層人員的授權(quán)考評人為陸總和張總。 * 半年度績效考評不要求被考核人自評。每年7月8號、次年1月8號分別上半年考評和下半年考評完成截止時間： * 辦公室發(fā)出的質(zhì)疑通知書已經(jīng)全部收回，并且質(zhì)疑的問題全部關(guān)閉。 * 績效考核小組對考評爭議、考評書面申訴的評議裁決結(jié)論已經(jīng)做出。 * 辦公室對考核結(jié)果的登記匯總工作全部結(jié)束

23、，相關(guān)信息已經(jīng)反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。9. 年度考核次年1月2號，為被考評人提交年度工作自我鑒定表的截止時間： * 各部門一般管理崗位的年度工作自我鑒定表交部門主管。* 中層管理人員的年度工作自我鑒定表交分管本部門的公司領(lǐng)導(dǎo)。* 公司高管層人員的年度工作自我鑒定表交辦公室，由辦公室集中提交給陸總和張總。次年1月5號，為授權(quán)考評人提交下半年管理崗位半年度/年度考評表的截止時間： * 一般管理崗位的授權(quán)考評人為該部門主管正職，正職因公出差/或請假，授權(quán)考評人為排序第一副職。 * 中層管理人員的授權(quán)考評人為分管該部門的公司領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)因公出差/或請假，由辦公室發(fā)郵件/或傳真進(jìn)行異地考評。 * 高管層

24、人員的授權(quán)考評人為陸總和張總。次年1月12號，為年度考評完成截止時間： * 辦公室發(fā)出的質(zhì)疑通知書已經(jīng)全部收回，并且質(zhì)疑的問題全部關(guān)閉。 * 績效考核小組對考評爭議、考評書面申訴的評議裁決結(jié)論已經(jīng)做出。* 辦公室對考核結(jié)果的登記匯總工作全部結(jié)束，相關(guān)信息已經(jīng)反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。授權(quán)考評人不得將下半年考評和年度考評“合二為一”，應(yīng)分別填寫和提交管理崗位半年度/年度考評表。10. 考核結(jié)果分類10.1 考核結(jié)果分為A、B、C、D、E、F六類：10.2 月度考核分類標(biāo)準(zhǔn)： * 當(dāng)月被考核人自評扣分和考評人扣分（注3）均未達(dá)到考核總分（注4）的5%，評為A類。 * 當(dāng)月被考核人自評扣分和考評人扣分均

25、在考核總分的5.0-10.0%范圍內(nèi)，評為評B類。 * 當(dāng)月被考核人自評扣分和考評人扣分有一人超過考核總分的10.0%，但平均后的綜合扣分仍在5.0-10.0%范圍內(nèi)，評為C類。 * 當(dāng)月被考核人自評扣分和考評人扣分均在考核總分的10.1-15.0%范圍內(nèi)，評為評D類。 * 當(dāng)月被考核人自評扣分和考評人扣分有一人超過考核總分的15.0%，但平均后的綜合扣分仍在10.1-15.0%范圍內(nèi)，評為評E類。 * 當(dāng)月被考核人自評扣分和考評人扣分均達(dá)到考核總分的15.1%，評為評F類。注3：這里所指扣分值是有爭議/異議扣分已經(jīng)全部得到裁定的狀況。注4：月度考核總分：一般管理崗位300分、中層管理人員20

26、0分、高管層人員100分。 10.3 半年度考核分類標(biāo)準(zhǔn)： * 當(dāng)期半年度考核扣分5分，6個月月度考核扣分（注5）平均后仍未超過考核總分的5.0%，評為A類。 * 當(dāng)期半年度考核扣分在5-10分范圍內(nèi)，但6個月月度考核扣分平均后仍未達(dá)到5.0%，或 當(dāng)期半年度考核扣分5分，但6個月月度考核扣分平均后在考核總分的5.0-10.0%范圍，評為B類。 * 當(dāng)期半年度考核扣分在5-10分范圍內(nèi)，6個月月度考核扣分平均后也在5.0-10.0%范圍，評為C類。 * 當(dāng)期半年度考核扣分在11-15分范圍內(nèi)，但6個月月度考核扣分平均后未達(dá)到10.1%，或 當(dāng)期半年度考核扣分未達(dá)到11分，但6個月月度考核扣分平

27、均后在10.1-15.0%范圍，評為D 類。 * 當(dāng)期半年度考核扣分在11-15分范圍內(nèi)，6個月月度考核扣分平均后也在10.1-15.0%范圍內(nèi)，評為 E類。 * 當(dāng)期半年度考核扣分超過15分，6個月月度考核平均扣分均大于考核總分的15.1%，評為F類。 注5：這里所指“6個月月度考核扣分”只統(tǒng)計考評人扣分，不考慮被考核人自評扣分。注6：半年度考核總分：一般管理崗位100分、中層管理人員100分、高管層人員100分。10.4年度考核為類標(biāo)準(zhǔn)： * 年度考核扣分5分，12個月月度考核扣分（注7）平均后仍未超過考核總分的5.0%，評為A類。 * 年度考核扣分在5-10分范圍內(nèi)，但12個月月度考核扣

28、分平均后仍未達(dá)到5.0%，或 年度考核扣分5分，但6個月月度考核扣分平均后在考核總分的5.0-10.0%范圍，評為B類。 * 年度考核扣分在5-10分范圍內(nèi)，6個月月度考核扣分平均后也在5.0-10.0%范圍，評為C類。 * 年度考核扣分在11-15分范圍內(nèi)，但12個月月度考核扣分平均后未達(dá)到10.1%，或 年度考核扣分未達(dá)到11分，但6個月月度考核扣分平均后在10.1-15.0%范圍，評為D 類。 * 年度考核扣分在11-15分范圍內(nèi)，12個月月度考核扣分平均后也在10.1-15.0%范圍內(nèi)，評為 E類。 * 年度考核扣分超過15分，12個月月度考核平均扣分也大于考核總分的15.1%，評為F

29、類。注7：這里所指“12個月月度考核扣分”只統(tǒng)計考評人扣分，不考慮被考核人自評扣分。注8：年度考核總分：一般管理崗位100分、中層管理人員100分、高管層人員100分。11. 考核結(jié)果與獎勵基金掛鉤的計算方法（略）12. 考核獎勵基金發(fā)放（略）13. 申訴被考核人接到正式考評結(jié)果通知（注9）后，如果對某些扣分事項有異議，可在兩個有效工作日內(nèi)向辦公室提交申訴書，申訴書應(yīng)詳細(xì)說明理由，必要時附書面證據(jù)。辦公室接到申訴書后，可在考核完成時限內(nèi)進(jìn)行以下一項或多項工作： * 對申訴書提出的問題進(jìn)行核查、協(xié)調(diào)，形成核查和協(xié)調(diào)記錄，如實(shí)客觀地向績效考核小組反饋情況。 * 向考評人發(fā)出質(zhì)疑通知書，并在規(guī)定的時

30、限內(nèi)收回，提交給績效考核小組。 * 認(rèn)為收回的質(zhì)疑通知書中陳述的內(nèi)容不充分時，應(yīng)向當(dāng)事人做補(bǔ)充核查，形成補(bǔ)充核查記錄。 * 向申訴人通報績效考核小組裁決結(jié)果。被考核人沒有在兩個有效工作日內(nèi)提出書面申訴，視為自動放棄。被考核人因公出差或請假，辦公室應(yīng)將考評結(jié)果通知到被考核人，被考核人如果有異議，可通過電子郵件、傳真方式在兩個有效工作日內(nèi)提出書面申訴，否則視為自動放棄?？冃Э己诵〗M裁決結(jié)論為當(dāng)次考評的最終結(jié)果。注9：這里所指正式考評結(jié)果通知是辦公室粘貼通告、發(fā)布文件、會議通知、主管通告 等方式中的任意一種。14. 其他在執(zhí)行本考核辦法（試行）的過程中，發(fā)現(xiàn)有不完善/或可操作性不強(qiáng)等問題時，各級人員

31、/部門都可向辦公室提交書面意見。辦公室將意見匯總、每季度進(jìn)行一次分析，辦公室負(fù)責(zé)人簽署匯總分析報告后，提交給績效考核小組評議?？冃Э己诵〗M形成決議（修改/或暫不修改）后，如果決定修改本考核辦法（試行），辦公室按照公司文件管理流程辦理修改、會簽、審批、發(fā)布手續(xù)。管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位半年度/年度考評表作為本考核辦法（試行）的附件，其內(nèi)容為本辦法（試行）不可分割的一部分。本考核辦法（試行）在執(zhí)行過程中的解釋權(quán)在辦公室。本考核辦法（試行）及其附件于2007年05月01日起生效。案例4：工程管理類 一般管理崗位月度考核事項及評分標(biāo)準(zhǔn)序考核事項單項分值考核方法及評分標(biāo)準(zhǔn)扣減分值自評考評

32、1月度工作計劃完成情況100分 計劃按期完成，未遺留任何問題，不扣分（扣減分值為0）。 計劃超額完成，未遺留任何問題，每超額1%加1分類推；完成當(dāng)月計劃外工作，按其工作當(dāng)量每1%加1分類推；（注1）。 計劃按期完成，但主要由客觀因素造成有遺留問題，按處理遺留問題的所需時間扣分（注2），所需時間按每1人·天扣1分類推（注3）。 計劃按期完成，但主要由主觀因素造成有遺留問題，按處理遺留問題的所需時間扣分（注2），所需時間按每1人·天扣2分類推（注4）。 計劃沒有完成，主要由客觀因素造成，按每減少1%扣1分類推。 計劃沒有完成，主要由主觀因素造成，按每減少1%扣2分類推，但當(dāng)月扣

33、減總分?jǐn)?shù)不超過100分。 計劃沒有完成，是由于本崗位個人重大工作失誤原因造成，按每減少1%扣3分類推，但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過100分。 因個人工作失誤、失職等原因，致使部門或公司當(dāng)月的工作計劃受到嚴(yán)重影響，被迫調(diào)整工作計劃的，扣減50分。2施工現(xiàn)場進(jìn)度/質(zhì)量/安全/文明施工管理50分 嚴(yán)格按規(guī)定的要求巡視、檢查、管理施工現(xiàn)場，及時進(jìn)行現(xiàn)場“糾偏”，當(dāng)月未發(fā)生影響工期/工作計劃完成/工作量增加/管理成本增加的事故或未遂事件（注5），不扣分。 沒有按規(guī)定的要求巡視、檢查、管理施工現(xiàn)場、沒有及時進(jìn)行現(xiàn)場“糾偏”、擅自離開崗位時，每被發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 按規(guī)定的要求巡視、檢查、管理施工現(xiàn)場，及時進(jìn)行現(xiàn)場

34、“糾偏”，但當(dāng)月仍發(fā)生（注5）情況時，直接損失在1萬元以下或耽誤工期4小時以內(nèi)的，每起扣2分；直接損失在1-10萬元或耽誤工期4-16小時的，每起扣5分；直接損失在10萬元以上或耽誤工期16小時以上的，每起扣10分。 沒有按規(guī)定對施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管，或擅自離開崗位發(fā)生上述情況時，視為責(zé)任事故或未遂責(zé)任事件。直接損失在1萬元以下或耽誤工期4小時以內(nèi)的，每起扣5分；直接損失在1-10萬元或耽誤工期4-16小時的，每起扣10分；直接損失在10萬元以上或耽誤工期16小時以上的，每起扣20分，因玩忽職守造成人員傷亡/或10萬元及以上重大財產(chǎn)損失，被定性為重大責(zé)任事故時，每起扣50分（注6）。 相關(guān)方（注7

35、）請求解決的問題，無充分理由沒有按時/或及時解決的，一般問題每發(fā)現(xiàn)一起扣2分，緊急問題每發(fā)現(xiàn)一起扣5分。 由于自身指揮、調(diào)度不當(dāng)導(dǎo)致相關(guān)方造成損失反饋到公司的，每1萬元扣5分。 在行使施工管理職權(quán)過程中由于自身管理不當(dāng)/或行為不當(dāng)引起爭執(zhí)、相關(guān)方投訴的，每起有效投訴扣10分。 在本崗位的管理范圍內(nèi)，專項檢查時開出整改通知單，凡涉及到重大安全質(zhì)量隱患、重大環(huán)境影響、重大違規(guī)事項的，每項扣5分。 過期失效文件不及時撤出/或失效文件無標(biāo)識/或誤用失效技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。（失效文件包括電子版本）3工程驗收50分 嚴(yán)格按規(guī)范要求組織/參與工程驗收，當(dāng)月無差錯者，不扣分。 專項方案審核：法規(guī)強(qiáng)制性

36、條款規(guī)定的重要安全、技術(shù)方案未審查/或方案中存在明顯的技術(shù)性錯誤未糾正，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。 原材料驗收：甲供材料未檢驗/或檢驗結(jié)果未反饋前同意使用，每發(fā)現(xiàn)一起扣5分；同意使用不合格材料每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。 隱蔽工程驗收：未辦理驗收簽證前批準(zhǔn)轉(zhuǎn)序每發(fā)現(xiàn)一起扣5分；驗收時提出問題沒有處理完畢同意轉(zhuǎn)序每發(fā)現(xiàn)一起扣5分。 分項工程驗收：報驗資料不完善/或還存在遺留問題/或提出的質(zhì)量問題沒有處理完畢/或監(jiān)理工程師沒有簽字之前就簽署質(zhì)量驗收表的，每發(fā)現(xiàn)一起扣5分，按規(guī)定應(yīng)該參加現(xiàn)場驗收而沒有參加的項目，只是在事后補(bǔ)簽的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。 未對施工單位上報的月工程計量子項和數(shù)據(jù)認(rèn)真核對就簽字，導(dǎo)致工程款

37、支付超前、多付/或被其他崗位審查發(fā)現(xiàn)，每1萬元扣5分，但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過50分。 單位工程驗收：報驗資料不完善/或還存在遺留問題/或提出的質(zhì)量問題沒有處理完畢/或還有收尾工作沒有完成就簽署驗收結(jié)論的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。 竣工驗收：不滿足“三同時”驗收條件/或還存在遺留問題/或提出的質(zhì)量問題沒有處理完畢/或還有收尾工作沒有完成就簽署驗收簽證的，扣30分。 竣工驗收后反饋：物業(yè)公司/業(yè)主在保修期內(nèi)反饋的工程質(zhì)量不合格問題，在竣工驗收時應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)/或在交付銷售前應(yīng)該處理而沒有處理的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分（注8）。4工程資料收集、整理、入檔30分 工程資料收集齊全、整理規(guī)范無差錯、入檔及時

38、，不扣分。 項目開發(fā)申報手續(xù)、批文、環(huán)評/安評報告、開工令等資料、缺一原件但還能彌補(bǔ)扣5分，缺一原件不能彌補(bǔ)扣10分。 整理完畢的竣工圖、勘察設(shè)計變更資料、驗收簽證、招投標(biāo)資料等，缺一原件但還能彌補(bǔ)扣2分，缺一原件不能彌補(bǔ)扣5分。 整理完畢的原材料材質(zhì)書：缺一原件但還能彌補(bǔ)扣1分，缺一原件不能彌補(bǔ)扣3分。 整理完畢的原材料檢驗報告：抽查比例不滿足施工技術(shù)規(guī)范要求，檢查發(fā)現(xiàn)一起扣5分，但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過30分。 整理完畢的檢驗批質(zhì)量驗收表：檢查每發(fā)現(xiàn)一個技術(shù)性問題/或不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)問題扣2分，但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過30分。 整理完畢的專項方案：法規(guī)強(qiáng)制性條款規(guī)定的重要安全技術(shù)方案缺一份扣5分

39、，但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過30分。 公司有明確規(guī)定的入檔資料，歸檔移交時每缺失一份扣5分。 入檔時間：工程驗收簽證后三個月以內(nèi)入檔，每拖延一個月扣2分（注9）。 已入檔工程資料借閱：在規(guī)定的時間沒有歸還的，每拖延一個月扣2分，每丟失1份資料扣10分。 違反公司保密制度擅自將不宜公開的工程資料向外部傳遞，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。5工作記錄10分 工作記錄的建立、收存滿足公司規(guī)定，不扣分。 相關(guān)制度/或文件要求建立和保存的工作記錄，缺一項扣2分；記錄中主要內(nèi)容缺失/或失真/或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確/或不及時建立/或不使用規(guī)定的表格，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。 工作記錄編目混亂、不易查找/檢索，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。 工作記錄未

40、到規(guī)定的保存期限提前銷毀/或擅自銷毀有價值的工作記錄，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。6臨時工作任務(wù)（注10）20分 無條件接受領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作任務(wù)并按時完成，布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)滿意，每項次任務(wù)加10分，但當(dāng)月加分不超過20分。 有條件接受臨時工作任務(wù)，能夠在領(lǐng)導(dǎo)的督促下完成，一項次任務(wù)扣5分。，但當(dāng)月加分不超過20分 有條件接受臨時工作任務(wù)，以各種借口拖延致使任務(wù)未能按要求完成，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，不加分。 以各種借口拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作任務(wù)，拒接一項次任務(wù)扣5分。但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過20分。 當(dāng)月沒有臨時工作任務(wù)不加分。7內(nèi)外部溝通/協(xié)調(diào)10分 內(nèi)外部溝通/協(xié)調(diào)渠道暢通、溝通/協(xié)調(diào)效果達(dá)到預(yù)期要求，不扣

41、分。 重要事項沒有及時向相關(guān)工作接口崗位傳達(dá)/或協(xié)商/或溝通，造成不良影響/或受到領(lǐng)導(dǎo)批評/或影響了相關(guān)工作接口崗位的工作，每發(fā)生一起扣5分。但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過10分。 與本崗位職責(zé)緊密相關(guān)的重要信息收集不及時/或傳遞不及時，造成損失/或受到領(lǐng)導(dǎo)批評/或引起內(nèi)外部人員投訴，每發(fā)生一起扣5分。但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過10分。 以各種理由或牢騷拒不配合/或不有效配合有工作接口關(guān)系崗位人員的工作，造成工作延誤/或受到領(lǐng)導(dǎo)批評/或引起內(nèi)外部人員投訴，每發(fā)生一起扣5分。但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過10分。 相關(guān)信息/或要求沒有及時準(zhǔn)確傳達(dá)到相關(guān)方，導(dǎo)致相關(guān)方受到損失/或引起相關(guān)方投訴的，每起有效投訴扣5分。 故意向主管領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實(shí)真相/或故意提供偽信息，每發(fā)現(xiàn)一起扣5分。但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過10分。 工作中出現(xiàn)了差錯不主動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，每發(fā)現(xiàn)一起扣5分。但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過10分。 自己能力協(xié)調(diào)解決不了問題壓在那里不主動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，每發(fā)現(xiàn)一起扣5分。但當(dāng)月扣減總分?jǐn)?shù)不超過10分。 利用權(quán)力/或工作便利索取相關(guān)方錢財/或好處，每發(fā)現(xiàn)一次，扣10分，并按公司紀(jì)律處分。8勞動紀(jì)律10分 嚴(yán)格遵守公司既定勞動紀(jì)律者，不扣分。 在工作時間內(nèi)玩游戲、股票/或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動/或擅自離開工作崗位1小時以上不向主管領(lǐng)導(dǎo)請假