1、高品質文檔2022年銀行實習生實習日記 招商銀行實習日記(一) 早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并根據指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟識的面孔，此時我都起碼能辨別出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事伴侶同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽擱卻又非常得體和恰當。觀看呂先生的言談舉止能夠很清楚地熟悉到標準hr是怎樣做工作的。后來一位

2、孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明白，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們最終開頭“處置”我了。 呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏熟悉，造成時間的鋪張，無聊還打了個聲訊臺問路。暈! 最

3、終到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音潔凈，音量小，清楚。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡潔地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個56個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性好像有字剛要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生始終有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習

4、。 胡先生交待完我幾件事：下星期才確定詳細實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開頭上班，要穿職業套裝。 招商銀行實習日記(二) 實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以處處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。 到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開頭工作了，明顯是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本狀況，聊家常，她說她學校也是試驗人，不過明顯不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。肯定要說努力，因為那代表樂觀、奮勉、不懈怠。她囑咐我，在這里不能混。但是混，

5、其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也盼望自己的方向能夠漸漸明確。 我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱忱，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，始終要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。 結束還要平帳。理財業務經理還要始終跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。 一天下來，肚子首先受不了餓，但

6、營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題爭論了一個鐘，好像行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。 旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。 今日很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。 大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾

7、目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。 不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打攪您12分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的。”臉皮就這樣慢慢厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些平安感。 下午我不用連續打電話了，被支配去了大堂作服務，那里直接面對

8、客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。 感受各種環境各種氣氛吧，不懂的漸漸來。臉皮可以再厚一點。 招商銀行實習日記(04) 今日穿了件蘭色短襯衣，除了艷麗的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。 今日銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算仔細記錄了。 信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡; 快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存

9、折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 留意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信任的賬戶可以抵賴) 個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于一般匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。留意：該憑條肯定為對公轉賬(憑條針應付款人，他不能因此而抵賴) 個人賬戶掛失/凍結申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必需回開戶行執行)，并

10、在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。留意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必需本人親自去。 招商銀行實習日記(05) 今日難得輕松精神了一天。 早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺急躁的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒急躁，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必需結合其它關聯環節。 之后便始終在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度(

11、略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度肯定好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永久不變。不會的不說，會的也要想想再說。 今日有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟識，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清晰。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。 招商銀行實習報告(06) 招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才4xx一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他伴侶比起來，的確虧。"你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業啊。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一刺眼的事情么?” 什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻督促自己比以前進步，與時俱進。 新的師傅又教我撕回單了，撕回單簡單，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要依據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個略微簡單，在相連的傳票中首先挨次把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一