1、本章主講內容產品生命周期管理系統產品生命周期管理系統產品生命周期管理的發展產品生命周期管理的發展產品生命周期管理概述產品生命周期管理概述產品生命周期管理系統的功能產品生命周期管理系統的功能導入案例 滬士電子PLM系統的實施 1、企業概況 滬士電子股份有限公司于1992年4月6日獲江蘇省政府批準設立，初期投資額6,500萬美元，注冊資金3,600萬美元，設廠于昆山經濟技術開發區內，專門從事雙面、多層高級印刷線路板的制造與加工。滬士電子生產之PCB主要應用于折迭式移動電話、通訊用背板、計算機主機板、計算機周邊產品和汽車產品。產品初期規劃以外銷為主，達90%以上，且以銷往美國、歐洲、東南亞為主，而中

2、國國內市場將是個極主要待爭取開發的對像。 滬士電子的信息化程度較高，企業已經實施的信息化項目有:ERP、OA、作業成本管理系統、EDI、B2B、SRM。各個系統的數據分布在不同的數據庫中。導入案例 2、行業背景 近年來，我國PCB工業每年以15%以上的高速度發展，已跨進世界，伴隨著印制電路產品發展，要求有新材料、新工藝、新設備、新技術。近年來，由于世界各國的廠商紛紛涌入中國，急于建廠擴產，加上國內企業的更新換代，兼并重組，使國內PCB產品暫時供大于求，這加速了PCB行業從賣方市場向買方市場轉變。 隨著光接口技術、芯片級封裝(CSP)、倒芯片封裝(FC)、激光導通孔工藝等技術的發展以及客戶對PC

3、B企業生產技術、質量等要求的要求，這一切就要求PCB制造企業必須能夠滿足客戶個性化、小批量、高質量、快速交貨、正確生產的需求。同時，傳統的通過手工的方式來處理客戶的大量工程文檔、設計文件、BOM表的變更已經遠遠不能滿足客戶(外部客戶和內部生產鏈各下游部門)的要求。導入案例 3、選擇Agile PLM系統 為了達到企業在產品性能、質量、開發成本、生產費用、交付周期、客戶服務等方面的最大滿意，增強企業的競爭優勢，滬士電子迫切希望建立一個基于電子產品信息管理系統基礎上的集成化協作和開發平臺，來增強企業內部協作。經過慎重評估，滬士最終選擇了PLM領域的領導者Agile在國內的唯一咨詢、實施合作伙伴-新

4、宇軟件的解決方案。導入案例 Agile PLM解決方案是針對滬士所有產品創新的相關數據進行協同管理的專業解決方案，通過將設計和制造工程師所使用的數據全部統一放置在一起進行管理，也就是通過構筑產品信息數據庫，建立一個統一的產品研發系統平臺。在這個平臺上，所有參與設計的人員可以共享所有的設計文文件與信息，并共同完成所有產品的開發設計工作。Agile PLM可根據不同的需求，實時地提供個性化的技術信息咨詢服務。滬士的員工、滬士的用戶和合作伙伴等，都可以跨越時空的限制，參與到企業產品研發設計的各個環節中來，使其產品從最初的設計開始就充分體現用戶的需求。這樣一來，確保滬士生產出來的產品能最大限度地滿足客

5、戶的需求。同時，產品的設計信息將直接進入到企業的生產制造系統，與供應鏈上的采購、生產、銷售、商務各個環節聯系起來，從而簡化了流程、縮短了新產品從創意到上市的時間周期。導入案例 4、實施目標 經過多方調研、溝通，滬士和新宇公司確定了以下實施目標。系統目標: 1)、建立企業級的信息平臺。 2)、協同設計和產品數據管理。 3)、優化企業知識積累。 4)、建立制前工程的信息庫 5)、電子化工作平臺 6)、工程變更控制進程 7)、其它導入案例 5、實施效益整合PCB行業的最佳業務實踐(Best Practice);增加獲取訂單的能力，用最快的時間生產出最優質、符合客戶需要的產品;提高產品質量與生產效率，

6、降低制造成本、縮短工程制造時間;整合研發與采購，連接設計鏈和供應鏈;能夠對產品設計、工程設計、工藝設計等環節所有的信息作流程的追蹤和管理以及安全控管;滿足客戶不斷增長的個性化定制生產要求，從而加速企業向定制生產轉型;讓貴公司內部的各個部門、外部的客戶、供應商都在一個平臺上協同合作;降低廢品率、減少廢料、返工率，減少人為失誤帶來的損失;目前滬士電子通過實施技術戰略，導入PLM系統，已經成功的完成了與ERP、SRM等系統的整合，同時在工程變更、設計協同、文檔管理等更加規范了原來的業務流程，從而提升了企業整體在PCB行業的競爭力。第一節 產品生命周期管理概述 一、產品生命周期的定義 二、產品生命周期

7、的幾個階段 三、產品生命周期管理的概念 二、產品生命周期管理的內涵一、產品生命周期的定義 一、產品生命周期的定義 提出：產品生命周期理論是美國哈佛大學教授雷蒙德弗農（Raymond Vernon）1966年在其產品周期中的國際投資與國際貿易一文中首次提出的。 概念：產品生命周期（Product Life Cycle，簡稱PLC），是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。費農認為：產品生命是指產品的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。就產品而言，也就是要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的階段。第一階段導入期第二階段成長期第三階段成

8、熟期第四階段衰退期二、產品生命周期的幾個階段導入期成長期成熟期衰退期前期后期銷售量低快速增大繼續增長有降低趨勢下降利潤微小或負大高峰逐漸下降低或負購買者愛好新奇者較多大眾大眾后隨者競爭甚微興起增加甚多減少二、產品生命周期的幾個階段 產品生命周期不同階段特征產品生命周期不同階段特征三、產品生命周期管理的概念三、產品生命周期管理的概念 代表性代表性PLM定義：定義： CIMData公司的觀點公司的觀點 全球權威戰略顧問全球權威戰略顧問 CIMData公司認為公司認為PLM是是一種一種戰略性的業務模式和企業信息化策略戰略性的業務模式和企業信息化策略，它實施，它實施一整套的業務解決方案，把人、過程和信

9、息有效地一整套的業務解決方案，把人、過程和信息有效地集成在一起，支持產品信息在全企業和產品生命周集成在一起，支持產品信息在全企業和產品生命周期內的創建、管理、分發和使用過程。期內的創建、管理、分發和使用過程。 AMR公司的觀點公司的觀點 PLM是一種把跨越業務流程和不同用戶群體的單點應用是一種把跨越業務流程和不同用戶群體的單點應用軟件集成起來整合已有的系統。軟件集成起來整合已有的系統。內容大致分為: 產品數據管理產品數據管理PDM：起中心數據倉庫的作用，保存產品定：起中心數據倉庫的作用，保存產品定義的所有信息。義的所有信息。 協同產品設計協同產品設計CPD：使用：使用CAD/CAM/CAE及其

10、他應用系統，及其他應用系統，以協同的方式完成產品的設計與開發。以協同的方式完成產品的設計與開發。 產品組合管理產品組合管理PPM：是一套軟件工具集，為管理產品組合：是一套軟件工具集，為管理產品組合提供決策支持。提供決策支持。 客戶需求管理客戶需求管理CNM：是一種獲取營銷數據和市場反饋意見，：是一種獲取營銷數據和市場反饋意見，并把他們集成到產品設計和研發過程之中的軟件系統。并把他們集成到產品設計和研發過程之中的軟件系統。 Collaborative Visions公司的觀點公司的觀點 PLM是是一種一種IT戰略戰略，用于解決企業如何支持和管理產品創新過程中的重大問題。 PLM包括充分利用跨越供

11、應鏈的企業資源企業資源來實現產品創新的最大化創新的最大化，改善產品研發的速度和敏捷性，增強客戶化生產和為用戶量身定做量身定做產品的能力，最大限度地滿足客戶要求。 Aberdeen公司的觀點公司的觀點 PLM是從產品產生到消亡的產品生命周期全過程中，一整套開發的、可互操作的應用方案應用方案。 PLM的作用可以覆蓋一種產品從概念設計、制造、使用直至報廢的每一個環節每一個環節。 制造企業建立這樣一個信息化環境的關鍵是要有一個記錄所有產品信息的企業范圍的中心知識庫中心知識庫，用來保存企業的數據資源，實現基于任務的訪問，并作為一個協作平臺來共享各種信息資源共享各種信息資源，實現企業范圍的數據訪問。 ED

12、S公司的觀點公司的觀點 PLM是一個以產品為核心的以產品為核心的商業戰略商業戰略。 應用一系列的IT解決方案來協同支持產品定義信息的生成、管理、分發和使用，從地域上橫跨整個企業和供應鏈，從時間上覆蓋從產品概念階段直到產品報廢的整個生命周期。以上定義分別反映了PLM在定位、內容、功能和實施等方面的認識，側重點各有不同，抽取PLM具備的關鍵特性：一項一項企業信息化戰略企業信息化戰略它需要從企業戰略層角度來規劃PLM系統，包括其體系、工具和實施方法等。PLM的的范圍范圍跨越企業或擴展企業，從產品概念產生到產品消亡和回收的所有產品階段。 PLM的的管理對象是產品信息管理對象是產品信息包括產品生命周期的

13、定義數據，同時也描述了產品是如何被設計、制造和服務的。 PLM的的目的目的通過信息技術實現產品生命周期過程中協同的產品定義、制造和管理。 PLM的的實現途徑實現途徑需要一批工具和技術支持，并需要企業建立起一個信息基礎框架來支持其實施和運行。 PLM的功能是的功能是對產品信息的管理對產品信息的管理負責由CAD、CAM、CRM等應用工具所產生的產品信息進行獲取、處理、傳遞和存儲。 綜上給出綜上給出定義定義：PLMPLM是一項企業信息化戰略，是一項企業信息化戰略，它描述和規定了產品生命周期過程中產品信息的創它描述和規定了產品生命周期過程中產品信息的創建、管理、分發和使用的過程與方法，給出了一個建、管

14、理、分發和使用的過程與方法，給出了一個信息基礎框架，來集成和管理相關的技術與應用系信息基礎框架，來集成和管理相關的技術與應用系統，使用戶可以在產品生命周期過程中協同地開發、統，使用戶可以在產品生命周期過程中協同地開發、制造和管理產品。制造和管理產品。 四、四、PLMPLM的內涵的內涵產品生命周期是產品生命周期是PLM的主線。的主線。CIMData認為認為，任何工業企業的產品生命周期，任何工業企業的產品生命周期都是由都是由產品定義、產品生產和運作支持產品定義、產品生產和運作支持這三個基本這三個基本的緊密交織在一起的生命周期組成。的緊密交織在一起的生命周期組成。 產品定義生命周期產品定義生命周期開

15、始于最初的客戶需求和產品開始于最初的客戶需求和產品概念，結束于產品報廢和現場服務支持，作為企業概念，結束于產品報廢和現場服務支持，作為企業知識財富，定義產品是如何設計、制造、操作和服知識財富，定義產品是如何設計、制造、操作和服務等信息的。務等信息的。 產品生產生命周期產品生產生命周期發布產品，包括與生產和銷售發布產品，包括與生產和銷售產品相關的活動。產品相關的活動。ERPERP系統是企業在該階段的主要系統是企業在該階段的主要應用。該周期包括如何生產、制造、管理庫存和運應用。該周期包括如何生產、制造、管理庫存和運輸，其管理對象是物理意義上的產品。輸，其管理對象是物理意義上的產品。 運作支持生命周

16、期運作支持生命周期對企業運作所需的基礎設施、對企業運作所需的基礎設施、人力、財務和人力、財務和( (制造制造) )資源等進行統一監控和調配。資源等進行統一監控和調配。每一個生命周期都包括相關的每一個生命周期都包括相關的過程、信息、業過程、信息、業務系統務系統和和人人來實現相關的商業功能。來實現相關的商業功能。PLMPLM系統的目系統的目的就是對這些的就是對這些過程、信息、系統和人過程、信息、系統和人進行協調和管進行協調和管理，實現這三個階段的緊密協作和通訊，將企業知理，實現這三個階段的緊密協作和通訊，將企業知識財富識財富( (產品定義產品定義) )通過企業生產與運作支持轉變為通過企業生產與運作

17、支持轉變為企業的物理資本企業的物理資本( (產品產品) )。美國參數技術公司美國參數技術公司PTCPTC公司公司從產品的從產品的演化過程演化過程來理解產品生命周期。分為來理解產品生命周期。分為概念產生、設計、采購、概念產生、設計、采購、生產、銷售和服務生產、銷售和服務等階段。每個階段都有其特定的等階段。每個階段都有其特定的活動、產生相應的信息、涉及相關的人員和部門，活動、產生相應的信息、涉及相關的人員和部門，而而PLMPLM在每個階段也起著不同的作用。在每個階段也起著不同的作用。 概念產生階段概念產生階段 基于市場信息，獲得新產品或產品設計改進的概念。基于市場信息，獲得新產品或產品設計改進的概

18、念。 PLMPLM系統在該階段主要對產品的市場預測、產品創意、系統在該階段主要對產品的市場預測、產品創意、商業前景預測、客戶需求和投資規劃等活動提供支持。商業前景預測、客戶需求和投資規劃等活動提供支持。 PLMPLM系統從所連接的其他系統中提取信息，增加市場需系統從所連接的其他系統中提取信息，增加市場需求分析和產品開發計劃的準確度。求分析和產品開發計劃的準確度。 設計階段設計階段 產品開發團隊將通過產品開發團隊將通過PLMPLM系統交換和共享產品設系統交換和共享產品設計數據和思路，協同完成產品的設計工作等。計數據和思路，協同完成產品的設計工作等。 主要活動包括產品的概念設計、詳細設計、設主要活

19、動包括產品的概念設計、詳細設計、設計評估、工程分析、文檔管理及計評估、工程分析、文檔管理及EBOMEBOM管理等。管理等。 采購階段采購階段 對產品制造所需的器件、材料、部件和設備進行初步分對產品制造所需的器件、材料、部件和設備進行初步分析，確定外構件和自制件計劃。析，確定外構件和自制件計劃。 PLMPLM系統從系統從ERPERP、PDMPDM、SCMSCM等系統中抽取出器件等系統中抽取出器件/ /材料的材料的可獲得性、報價、潛在供應商、替代器件等信息，提供可獲得性、報價、潛在供應商、替代器件等信息，提供給采購人員制定相應的計劃。給采購人員制定相應的計劃。 生產階段生產階段 根據研發工程師建立

20、的設計規格，利用采購的器件和材根據研發工程師建立的設計規格，利用采購的器件和材料進行生產，通過質控料進行生產，通過質控/ /質檢或其他過程控制方法，檢質檢或其他過程控制方法，檢查生產是否與設計規格一致。查生產是否與設計規格一致。 PLMPLM在該階段主要涉及在該階段主要涉及MBOMMBOM的管理、工裝計劃、生產測的管理、工裝計劃、生產測試、自制件加工等活動。試、自制件加工等活動。 銷售階段銷售階段 主要活動包括市場推廣、產品發布、銷售戰略制定、客主要活動包括市場推廣、產品發布、銷售戰略制定、客戶管理和訂單管理等。戶管理和訂單管理等。 PLMPLM系統負責企業與分銷商、客戶、供應商之間的信息系統

21、負責企業與分銷商、客戶、供應商之間的信息協調和管理，保證訂單、生產、庫存和銷售等環節的暢協調和管理，保證訂單、生產、庫存和銷售等環節的暢通和一致性。通和一致性。 售后服務階段售后服務階段 主要負責產品維護、服務和維修。主要負責產品維護、服務和維修。 PLMPLM系統將把客戶服務信息傳遞給相關的設計、生產、系統將把客戶服務信息傳遞給相關的設計、生產、制造部門，并將相應的處理和解決方案反饋給服務部門制造部門，并將相應的處理和解決方案反饋給服務部門和客戶，充分利用企業資源，提高服務質量和效率。和客戶，充分利用企業資源，提高服務質量和效率。 完整的產品信息應該包括產品完整的產品信息應該包括產品從需求到

22、概念、定義、采從需求到概念、定義、采購、生產、服務、維護和報廢購、生產、服務、維護和報廢各個生命周期階段的相關各個生命周期階段的相關數據、過程、資源分配、使用工具等信息以及這些信息數據、過程、資源分配、使用工具等信息以及這些信息之間的關聯。之間的關聯。 因此，制造企業必須建立一套管理產品開發各個階段不因此，制造企業必須建立一套管理產品開發各個階段不同信息的有效機制，使產品設計、開發、制造、營銷、同信息的有效機制，使產品設計、開發、制造、營銷、售后服務等信息能快速的流動，并能加以有效的管理。售后服務等信息能快速的流動，并能加以有效的管理。在此機制下，企業能更緊密的結合上、中、下游各個環在此機制下

23、，企業能更緊密的結合上、中、下游各個環節的生產體系，進行快速響應，并有效管理和控制生產節的生產體系，進行快速響應，并有效管理和控制生產資源，進而強化市場競爭力。資源，進而強化市場競爭力。第二節 產品生命周期管理的發展 一、產品生命周期管理的產生產品質量客戶物流供應鏈產品TQMCRMSCMPLMPLM正是基于企業的這種需求而產生并發展起來的。產品生命周期管理PLM是企業全面的解決方案，包括技術和管理兩個層面的內涵，其前身和核心技術是產品數據管理技術PDM。PLM關注的是產品，如果沒有產品，企業就不可能有客戶，也就沒有必要考慮物流，客戶所感興趣的是產品的實用，而不是供應鏈的細節。第二節 產品生命周

24、期管理的發展 二、產品生命周期管理的發展階段PLM的產生和發展是與PDM的發展緊密相關，在這個過程中主要可分為三個階段：支持計算機輔助工具的信息集成和其文檔管理階段 支持過程集成和虛擬產品開發階段 支持企業間協同工作和全面的產品生命周期管理階段 第一階段第二階段第三階段第二節 產品生命周期管理的發展 二、產品生命周期管理的發展階段第二節 產品生命周期管理的發展 三、四種系統在產品生命周期中的關系第三節 產品生命周期管理系統的功能 一、產品生命周期管理系統的基本功能 產品生命周期管理系統具有一些基本功能，不同的公司推出的PLM產品會關注不同的功能。對于一個特定的公司而言，并不是所有的功能都是必要

25、的，會根據產品本身的特點，對這些基本的功能進行組合而形成自己的產品。以下是常見PLM中的功能：產品數據管理PDM產品和過程定義配置管理協同軟件面向客戶的應用可視化與瀏覽數據交換面向供應商的應用產品生命周期過程的定義和管理項目管理產品組合管理集成第三節 產品生命周期管理系統的功能 1、產品數據管理PDM PDM是PLM解決方案的重要組件之一，是PLM的主要系統組件，是用來管理產品數據和產品工作流的系統。信息倉庫信息管理模塊用戶界面與CAD和ERP等系統的接口信息結構和工作流結構的定義功能信息結構管理功能工作流管理功能系統管理功能第三節 產品生命周期管理系統的功能第三節 產品生命周期管理系統的功能

26、第三節 產品生命周期管理系統的功能 2、產品和過程定義 產品和過程定義的管理功能關注的焦點是定義、分析和模擬產品、服務和過程定義數據。 在一些計算機應用系統中可以發現這些功能，例如，CAD/MCAD/ECAD、幾何建模、需求管理等。 3 3、配置管理、配置管理 配置管理與PDM一樣，關注的焦點是管理整個生命周期中的產品、服務和過程的定義數據。 在一些計算機應用系統中體現出這些功能，如工程文檔管理、工程數據管理、知識管理、配置管理、企業內容管理、規范管理等。第三節 產品生命周期管理系統的功能 4 4、協同軟件、協同軟件 協同軟件管理功能主要關注的是使人員在產品和過程定義數據的支持下協同工作的系統

27、。 這類技術包括電子郵件、電子白板、討論組、聊天室、內部網、外部網、項目共享空間、門戶、垂直門戶和項目目錄等。 5 5、面向客戶的應用、面向客戶的應用 面向客戶的應用技術的焦點是從客戶那里獲取產品和過程定義數據，并將產品和過程定義數據呈現給客戶。 這類技術包括向客戶展示產品目錄的應用系統以及獲取客戶需求和訂單的應用系統。第三節 產品生命周期管理系統的功能6 6、可視化與瀏覽、可視化與瀏覽7 7、數據交換8、面向供應商的應用9、產品生命周期過程的定義和管理10、項目管理11、產品組合管理12、集成第三節 產品生命周期管理系統的功能第三節 產品生命周期管理系統的功能第三節 產品生命周期管理系統的功

28、能 二、產品生命周期管理的技術體系第四節 產品生命周期管理系統 一、產品生命周期管理軟件CAD為主體PDM為主體PLM+ERP信息化根據起源以及發展方向的不同，國內PLM廠商可分為三大陣營：一是以CAD為主體的PLM供應商；二是以PDM為主體的PLM供應商；三是以PLM+ERP信息化整體解決方案提供商。如西門子UGS、達索、PTC等，最初大多是PLM系統中的“PLM工具” 的生廠商。如武漢開目、北京艾克斯特、清軟英泰、上海思普等。只專注于PDM這一單一領域，既不支持CAD技術，也不提供ERP系統的PDM方案。國外如Oracle、SAP等，國內如用友。這類供應商，多是由原來的ERP廠商通過并購或

29、其它方式進入PDM領域，如用友并購PLM軟件廠商重慶邁特等。第三節 產品生命周期管理系統的功能 二、產品生命周期管理軟件主要提供商西門子UGSUGS是全球產品全生命周期管理領域軟件與服務的市場領導者。公司倡導軟件的開放性與標準化，并與客戶密切協作，提供企業解決方案，幫助客戶進行管理流程的不斷創新，以真正實現PLM所帶來的價值。現主要產品包括Teamcenter，NX，Velocity Series，和Tecnomatix。Teamcenter 企業協同Teamcenter 工程協同Teamcenter 制造協同Teamcenter 項目協同Teamcenter 需求協同Teamcenter 可

30、視化協同Teamcenter 社區協同Teamcenter 集成器第三節 產品生命周期管理系統的功能美國參數技術公司美國參數技術公司（Parametric Technology Corporation，縮寫為PTC）1985年成立。1989年上市即引起機械CAD/CAM/CAE界的極大振動，其銷售額及凈利潤連續45個季度遞增，現股市價值已突破70億美元，年營業收入超過10億美元，成為CAID/CAD/CAE/CAM/PDM領域最具代表性的軟件公司。PTC公司2007年并購了NC Graphics、CoCreate公司，完善了自己在CAM方面的功能，拓展了歐洲市場和戰略級客戶，同時，PTC通過近

31、年來的并購，在動態出版、工程計算、數字化制造領域形成了自己的完整解決方案。電子化文檔的管理產品配置管理工作流程管理科研項目管理基于WEB信息發布Windchill第三節 產品生命周期管理系統的功能達索系統公司達索系統公司（Dassault Systemes，縮寫為DS）是達索飛機公司配合幻影系列戰機的研制需要而發展起來的。達索系統對研發的高度重視及充足的研發投入直接導致了達索系統技術的領先，CATIA軟件是公認的復雜設計方面最佳的軟件，因此成為車身設計和飛機機身設計等復雜產品總體設計的首選。 ENOVIA 專注于成千上萬客戶的需求，這些客戶包括從小規模團隊到超大規模企業在內，他們的需要也覆蓋了

32、產品與商業流程的各個領域。ENOVIA 提供了一種新層次的從最簡單到高工程復雜度產品的協作，并且這種協作具有廣泛的工業適用性。ENOVIA VPLMENOVIA MatrixOneENOVIA SmarTeamENOVIA第三節 產品生命周期管理系統的功能武漢開目信息技術有限責任公司武漢開目信息技術有限責任公司成立于1996年，從研發中國第一個工程CAD軟件開始，開目公司扎根制造業，歷經20年，成為業界知名的PLM產品和解決方案供應商。公司致力于推進中國制造業信息化的建設，為企業提供覆蓋產品設計、工藝規劃、加工制造等業務過程的產品全生命周期管理和企業應用集成一體化的解決方案。公司目前擁有開目C

33、AD/CAPP/PDM/PLM/MES/工藝管理系統/質量管理系統等一系列獨立自主版權的成熟軟件產品，具有雄厚的技術研發、實施服務實力。公司主導產品開目CAPP是中國第一個商品化的CAPP軟件產品，市場占有率持續處于絕對領先的位置，是國家科技部863/CIMS主題目標產品，榮獲國家科技進步二等獎；主導產品開目PDM是國家科技部“十五”863計劃重點支持產品，曾代表國產PDM軟件應邀參加全國科技大會展；主導產品開目MES是國家重點新產品，業內第一款面向離散制造企業的專業軟件產品，開創了車間管理的可視化、透明化、集成化。案例分析1奇瑞PLM應用案例奇瑞應用的設計軟件主要以三維CAD為主，包括UG/

34、CATIA/PRO-E。最近兩年，奇瑞的計算機輔助分析能力也在不斷提升，十幾種CAE軟件得到不同程度的應用。作為奇瑞首款SUV瑞虎，是基于B級轎車東方之子平臺上的一款全新產品。對于奇瑞，瑞虎是一款具有轉型歷史意義的SUV車型，因此，從開始就要有較高的起點。奇瑞利用PLM平臺做為瑞虎產品開發的信息技術支撐平臺，有效的保障了瑞虎車型的順利開發。瑞虎車型的產品數模/圖紙主要為UG數據，同時，借助了PLM TEAMCENTER ENGINEERING和TEAMCENTER PROJECT系統進行協同的產品設計和項目管理。 案例分析產品配置管理在產品配置管理在PLM系統的實現系統的實現汽車產品配置多而復

35、雜，由于市場競爭的需求，奇瑞公司的產品配置增加十分頻繁，這給在PLM系統實現產品配置管理功能帶來很大的困難。在項目實施的整個過程中，對于確定如何在PLM系統實現有效、可靠而且可長期支持產品配置的管理方案，一直存在異議。奇瑞項目組成員與UGS公司顧問共同努力，結合奇瑞自身特點和TC ENGINEERING系統中的配置管理功能，經過多次反復測試和驗證，形成了奇瑞的配置管理方法體系，并定義了一套奇瑞的產品選裝代碼系統，結合PLM系統，很好的實現了奇瑞的產品配置管理。迄今為止，奇瑞二十幾款車型配置均在PLM系統中實行可配置管理，為奇瑞的生產、銷售提供了良好的技術支持。案例分析流程再造是管理難點流程再造

36、是管理難點PLM項目不僅僅是技術項目，主要是管理項目。在PLM項目實施過程中，我們需要對現有的管理流程進行梳理，而且進行了部分流程的更改或再造。但流程的改造過程中，由于影響著某些部門非利益或工作習慣，受到一些方面的阻力。但是，在高層領導的支持和及時決策下，使得項目能順利推進，按期完成。 項目實施完成，不等于項目的結束。如果系統沒有人應用，實施的再好，也是失敗。因此，項目后期的培訓和推廣應用的成功是項目成功的關鍵。為此，我們按人員類型分類，進行針對性的PLM系統培訓，而且反復多次。在客戶使用期間，項目組成員經常下到使用部門，及時解決問題。很多用戶剛開始不愿意使用或不習慣使用系統，常常導致系統數據

37、的延遲。我們只有通過領導，利用行政手段強制執行。這樣，使得我們的PLM系統得以推廣應用。目前，PLM系統已經成為與設計工作不可分離的信息平臺。案例分析流程再造是管理難點流程再造是管理難點PLM項目不僅僅是技術項目，主要是管理項目。在PLM項目實施過程中，我們需要對現有的管理流程進行梳理，而且進行了部分流程的更改或再造。但流程的改造過程中，由于影響著某些部門非利益或工作習慣，受到一些方面的阻力。但是，在高層領導的支持和及時決策下，使得項目能順利推進，按期完成。 項目實施完成，不等于項目的結束。如果系統沒有人應用，實施的再好，也是失敗。因此，項目后期的培訓和推廣應用的成功是項目成功的關鍵。為此，我

38、們按人員類型分類，進行針對性的PLM系統培訓，而且反復多次。在客戶使用期間，項目組成員經常下到使用部門，及時解決問題。很多用戶剛開始不愿意使用或不習慣使用系統，常常導致系統數據的延遲。我們只有通過領導，利用行政手段強制執行。這樣，使得我們的PLM系統得以推廣應用。目前，PLM系統已經成為與設計工作不可分離的信息平臺。SAP應用生命周期管理的實踐-玖龍紙業流程再造是管理難點流程再造是管理難點PLM項目不僅僅是技術項目，主要是管理項目。在PLM項目實施過程中，我們需要對現有的管理流程進行梳理，而且進行了部分流程的更改或再造。但流程的改造過程中，由于影響著某些部門非利益或工作習慣，受到一些方面的阻力

39、。但是，在高層領導的支持和及時決策下，使得項目能順利推進，按期完成。 項目實施完成，不等于項目的結束。如果系統沒有人應用，實施的再好，也是失敗。因此，項目后期的培訓和推廣應用的成功是項目成功的關鍵。為此，我們按人員類型分類，進行針對性的PLM系統培訓，而且反復多次。在客戶使用期間，項目組成員經常下到使用部門，及時解決問題。很多用戶剛開始不愿意使用或不習慣使用系統，常常導致系統數據的延遲。我們只有通過領導，利用行政手段強制執行。這樣，使得我們的PLM系統得以推廣應用。目前，PLM系統已經成為與設計工作不可分離的信息平臺。公司簡介公司簡介玖龍紙業（控股）有限公司成立于一九九五年，迅速發展成為亞洲（

40、含日本）產能最大的包裝原紙生產商，于二零零六年在香港聯交所主板成功上市。玖龍紙業目前擁有全世界最先進的造紙機，分布在中國9個省市以及越南，擁有年產1萬3百萬噸優質包裝用紙的產能，已躋身全球最大的包裝原紙生產商之一。LegendSAP系統非SAP的系統2011 SAP AG. All rights reserved.3鳳凰項目SAP系統架構SAP BW 7.0SAP ECC 6.0SAP SRM 7.0SAP BPC 7.5MESNetweaver金稅/地稅系統稱重系統SAP CRM 7.0排刀系統SAP PI 7.1SAP SCM 7.0考勤系統長泰系統SAP BOBJ 3.1自動倉系統MDM

41、(SRM 7)MDRCDR EDR(CRM 7) (ECC 6)2011 SAP AG. All rights reserved.4大規模的SAP實施項目以及復雜的系統運維需要有效的管理方法和高效的管理工具。ITIL較為復雜，落地周期長，成本高。最終用戶分布在全國各個基地，需要對問題提交，處理，協作進行集中管理，以保障業務連續性。玖龍SAP項目實施和運維面臨的挑戰項目周期緊，參與項目的人員眾多，技能水平不一，需要通過規范的流程和自動化的工具，在項目過程中加強變更質量管控，保障項目平穩上線。對上線后的系統運行狀況進行自動監控，及早發現問題，快速處理，減少對項目資源的爭奪。5應用事件管理應用事件管

42、理 集成的服務臺 引入合作伙伴解決問題 為復雜架構和分散的技術堆棧提供根本原因分析測試管理測試管理 變更影響分析 全方位測試管理技術運行技術運行 集中監控和報警的基礎架構 獨特的用戶體驗監控 中央管理工具變更控制管理變更控制管理 集成質量管理 多組件同步傳輸 受控的有記錄的業務流程調整，包括批準流程升級管理升級管理 關于版本轉換的全面項目支持部署部署解決方案文檔解決方案文檔 集中記錄流程、系統架構、客戶自開發代碼、合作伙伴應用優化優化運行運行業務流程運行業務流程運行 確保業務連續性提供業務關鍵性能指標業務流程標桿 運維管理運維管理 管理軟件包的修正SAP應用生命周期管理在玖龍的快贏(Quick

43、 Win)應用應用事件管理/變更控制管理/技術運行應用生命應用生命 周期管理周期管理需求需求解決方案實施解決方案實施 發現增強和實現的業務功能 避免業務中斷設計設計構建及構建及測試測試模板管理模板管理 跨越多個項目的標準化配置架構轉型架構轉型 對于在SAP架構中的那些由業務和IT推動的變更進行管理2011 SAP AG. All rights reserved.6玖龍紙業在服務臺方面的主要需求SAP解決方案管理器均可以滿足SAP解決方案管理器 服務臺服務請求管理應用事件管理場景11.自動收集事件發生時系統環境，以加速問題處理。2. 提升事件報告的質量，降低對最終用戶的技術要求。3. 根據統一要求的處理流程，進行問題的自動分配和流轉。場景2MRO物料編碼管理1. 對MRO物料編碼進行集中管控2. 提高物料編碼工作的透明度，有利于不同基地之間的協同3. 提高系統內的主數據質量場景3權限申請流程管理1. 對權限申請和權限需求及設計進行集中管控2. 改善信息安全3. 有利IT審計場景4主數據編碼管理(*)1. 對主數據編碼進行集中管控2. 提高物料編碼工作的透明度，有利