1、安裝操作手冊甘肅地稅納稅服務平臺系統安裝操作指南第1章 系統安裝、登錄及設置1.1 安裝注意事項安裝之前請先確認您的硬件配置及操作系統環境是否符合“客戶端環境配置要求”中所列出的要求，否則可能會導致系統無法正常安裝與使用。系統安裝過程中，請不要運行其他程序，并且按提示進行安裝。如果安裝過程中，系統提示錯誤，且錯誤信息中有忽略或者跳過按鈕，請你直接選擇以上按鈕，安裝后一般不會影響程序的運行。如果程序重復出現錯誤，無法繼續進行安裝或者系統提示的錯誤您無法理解和解決，請咨詢相關人員。客戶端環境配置要求：具體配置支持配置建議配置CPUPentium（586）/133以上P3 1.0G以上硬盤50M以上

2、可用空間8G以上可用空間內存256M以上1G以上顯示器800*600、256色模式或者更高1024*768、真彩32位軟件配置Windows2000(SP4)/XP(SP2)/2003/win7/win8WindowsXP(SP2)/win7上網設備56K以上Modem、ADSL、其它寬帶ADSL或其它寬帶1.2 軟件安裝步驟1、 將安裝程序包下載下來后，解壓壓縮包，打開文件夾，雙擊圖標“啟動甘肅地稅電子辦稅服務平臺.exe”開始安裝，2、 如下圖所示：3、 選擇“允許程序所有操作”，并且勾選“不再提醒”，如下圖所示：4、 第一次打開納稅服平臺系統，系統會自動下載申報過程中需要安裝的插件，如下

3、圖所示：1.3 代理上網設置點擊系統右上方下拉框，選擇系統配置選項在系統配置界面，選擇網絡設置，選擇網絡代理設置類型，輸入相關的用戶信息，點擊確定按鈕。第2章 系統操作簡介2.1 啟動程序1、 在電腦桌面雙擊圖標“甘肅地稅電子辦稅服務平臺”， 如下圖所示：2、 打開辦稅服務平臺后，系統進入主頁界面。首次使用請點擊右上方首次操作簡介，該視頻簡要介紹了新版電子稅務局操作流程。點擊右下方圖片可以下載操作手冊及視頻。2.2 系統登錄系統啟用后，點擊右上方的【現在登錄】按鈕，或是點擊辦稅桌面、辦稅中心、信息查詢三個菜單，系統會彈出登錄框，如下圖所示：納稅人可以使用原有的CA證書正常登錄，原有通過納稅人編

4、碼+密碼+短信驗證碼登錄的納稅人需要將納稅人編碼修改為納稅人識別號，登錄密碼不變。注意：新版系統的用戶名為納稅人識別號。新系統上線后，存在一個納稅人識別號關聯多個登記序號的情況，這類納稅人在登錄的時候，系統會彈出該納稅人識別號下的所有的登記信息，由納稅人自行選擇登記序號進行操作。第一次登錄成功后，系統會自動下載納稅人的基本信息，需要花費3-5分鐘的時間，請耐心等待，系統顯示加載的信息，如下圖所示：2.3 系統退出點擊系統右上方下拉框，選擇退出按鈕。2.4 界面簡介2.4.1 主頁 首次操作簡介：在線視頻播放電子稅務局系統的操作流程。 操作手冊及視頻：點擊進入操作手冊及視頻下載界面 國稅地稅近期

5、重要公告：顯示國地稅最新發布的通知 我的消息通知：顯示登錄納稅人的通知 電話服務：顯示電子稅務局服務電話，與原有電話一致。2.4.2 辦稅桌面 政策解讀：顯示最新的政策解讀信息。 熱點問題解答：針對電子稅務局常見的問題進行解答 常用功能：地稅網站、發票查詢、稅源信息采集、網絡發票、我要咨詢等常用的功能鏈接。 稅收法規庫：顯示最新的政策法規，供納稅人查詢。2.4.1 辦稅中心辦稅中心包含稅費申報、申報作廢、稅費繳款、我的資料四個模塊。該界面列舉了納稅人需要申報的所有申報稅種，并且將作廢、繳款、查詢國庫交易狀態功能集合到該頁面，界面顯示以菜單的形式展現，如下圖所示。這里的功能涵蓋了原有客戶端系統的

6、TIPS狀態查詢、申報繳納功能模塊、財務報表功能模塊稅費申報：顯示納稅人需要申報的稅費種信息。其中房產稅、城鎮土地使用稅、車船稅、財務報表資料報送、通用申報這四個申報渠道是默認帶出的，無需資格認定。點擊上方的重新獲取申報清冊，可更新新認定的稅費種信息。申報作廢：申報作廢包含兩個模塊，其中【作廢申報（個稅）】只作廢個人所得稅申報信息，【作廢申報】作廢除個稅以外的申報信息。稅費繳款：稅費繳款包含兩個模塊，【稅費繳款】顯示納稅人已申報未繳款的申報信息，納稅人可以選擇需要繳款的申報信息進行網上扣款。【扣款狀態查詢處理】針對納稅人發起的扣款操作狀態進行查詢。如果扣款結果出現未知狀態，可通過該功能模塊進行解鎖。我的資料：頁面顯示了納稅人的登記信息、稅費種認定信息、減免信息、預繳信息、發票庫存信息五種納稅人基礎信息。其功能涵蓋了原有系統信息查詢功能模塊下的我的資料、稅費核定信息功能。2.4.2 信息查詢該功能模塊包含了綜合查詢及申報征收查詢兩個功能模塊，綜合查詢主要包含：逾期未繳稅信息查詢、票種核定查詢、退稅信息查詢、資料報送報表信息查詢、發票領購查詢、認定信息查等共計22項數據查詢；申報征收查詢包含繳款信息查詢、申報信息查詢、財務報表報送查詢3項數據查詢2.4