1、電視臺(tái)員工年終總結(jié)電視臺(tái)員工年終總結(jié)1 我叫AAA，是BB市廣播電視進(jìn)展中心職工。自20xx年5月參與工作以來，始終在電視臺(tái)新聞部從事新聞采編工作。現(xiàn)就個(gè)人業(yè)務(wù)工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。 新聞工作是黨和政府的喉舌，是聯(lián)系各級(jí)政府與廣闊群眾的紐帶，同時(shí)也是豐富人民精神文化生活的重要手段。 作為一名新聞?dòng)浾撸壹雀械酵陿s，同時(shí)又時(shí)刻.自己的神圣使命。為了使自己能夠勝任這一崗位，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)擺在首要位置。通過鍥而不舍地學(xué)習(xí)來提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。平常仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，嫻熟把握市委市政府的中心工作重點(diǎn)。時(shí)刻保證采訪工作的正確方向。 利用工作之余查找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如新聞學(xué)理論采訪、

2、寫作的方法與技巧等專業(yè)書籍，并不斷對(duì)這些材料進(jìn)行分析討論，提高新聞采訪理論水平。堅(jiān)持每天仔細(xì)觀看各大電視臺(tái)的新聞欄目，邊學(xué)邊實(shí)踐，使自已學(xué)到的每一點(diǎn)先進(jìn)技術(shù)都落到實(shí)處。 新聞采訪工作任務(wù)非常繁重，領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)活動(dòng)占據(jù)了日常工作的重要一部分。作為臺(tái)里的一名骨干記者，我參加此類活動(dòng)的機(jī)會(huì)也就特別多。我認(rèn)為，每一次新聞報(bào)道，都是傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的最重要的途徑，因此參與政務(wù)活動(dòng)采訪，必需要有高度的政治敏銳性，決不能有絲毫的模糊大意。也就是說要時(shí)刻做到：腦勤、腿勤、耳勤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路要了然于心，這樣才不會(huì)出錯(cuò)。去年以來，由于大事多、喜事多、難事多，領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)的采訪任務(wù)也就特殊繁重。一年來，自己參與的政務(wù)

3、采訪多達(dá)200余次，在鏡頭的拍攝采集和稿件的撰寫上做到了萬無一失，工作受到了局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。 在完成好政務(wù)活動(dòng)采訪報(bào)道的同時(shí)，我還注意深化實(shí)際、深化群眾、深化生活，去挖掘一些鮮活的新聞素材進(jìn)行報(bào)道。特殊是隨著黨的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的不斷出臺(tái)，這類新聞素材可謂是遍地開花，層出不窮。但同樣一個(gè)新聞?lì)}材，有的記者拍得繪聲繪色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本緣由就在于記者是否能夠堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”的“三貼近”原則。20xx年，我在充分調(diào)研和細(xì)心策劃后，先后創(chuàng)作了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化致富千萬家商標(biāo)注冊(cè)為農(nóng)夫致富、插上騰飛的翅膀等報(bào)道，都獲得了不錯(cuò)的好評(píng)。20xx年，我又拍攝了一起農(nóng)家門前辦車展的

4、新聞報(bào)道，反映我市栲栳鎮(zhèn)正陽(yáng)村農(nóng)夫外出務(wù)工經(jīng)商致富的故事，在.上引起劇烈反響。 在看到成果的同時(shí)，我也看到自己在工作中還存在著一些不足。表現(xiàn) 在：綜合素養(yǎng)還不全面，現(xiàn)場(chǎng)出鏡是自己最大的弱項(xiàng)和短板，同時(shí)在 拍攝寫作上還需再提高;再有就是工作的主動(dòng)性還不強(qiáng)，習(xí)慣了派新 聞的工作方式，在找新聞上缺乏主觀能動(dòng)性;第三是報(bào)道的方式還比 較單一，有肯定的局限性，需要自己不斷地創(chuàng)新提高。總之成果只屬 于過去， 今后工作的道路還很漫長(zhǎng)。 正如古人所云 “路漫漫其修遠(yuǎn)兮， 吾將上下而求索”，我也要更加努力的學(xué)習(xí)、提高，是自己能夠勝任 新聞?dòng)浾哌@一崇高的職業(yè)，也為我臺(tái)新聞工作做出更大貢獻(xiàn)。 電視臺(tái)員工年終總結(jié)2

5、20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力大舉支持和各部分的連合相助下，在部分員工主動(dòng)事變下，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)管理根本學(xué)問及崗?fù)ぢ氊?zé)，熱忱歡迎業(yè)主，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事變，管理手續(xù)準(zhǔn)時(shí)、辦事殷勤，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)辦事經(jīng)心主動(dòng)鞭策處理懲處妥當(dāng)，順?biāo)焱瓿闪四瓿跫榷ǖ母黜?xiàng)目標(biāo)及籌劃。 克制到 20xx年12月19日共管理交房手續(xù)312戶。管理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。 以下是緊急事變?nèi)蝿?wù)完成環(huán)境及闡發(fā)： 一、一樣平常歡迎事變 逐日填寫客戶辦事部值班歡迎記錄，記錄業(yè)主來電來訪投訴及辦事事項(xiàng)，并和諧處理懲處結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)

6、已達(dá)上千項(xiàng)。 二、信息公布事變 本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放種種書面關(guān)照約20多次。運(yùn)用短信發(fā)器發(fā)送關(guān)照累計(jì)968條，做到關(guān)照擬發(fā)準(zhǔn)時(shí)、細(xì)致，表述清晰、用詞正確，同時(shí)主動(dòng)共同關(guān)照內(nèi)容做好相干表明事變。 三、業(yè)主遺漏工程投訴處理懲處事變 20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程修理事變接洽單，開拓公司工程部修理完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理懲處單204份。開拓公司工程部修理完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修修理率43%。我部分回訪78份，回訪率89%，工程修理滿足率70%。 四、地下室透水變亂處理懲處事變 20xx年8月4日地下室透水變亂共造成4

7、3戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)丟失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間接洽業(yè)主并為業(yè)主盤貨受損物品，過后又主動(dòng)參與共同與業(yè)主會(huì)商，并發(fā)支配換物品及折抵補(bǔ)償金。 五、入戶辦事看法觀看事變 我部分事戀職員在完成一樣平常事變的同時(shí)，主動(dòng)走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集種種客戶對(duì)物業(yè)管理進(jìn)程中的看法及發(fā)起，不絕進(jìn)步世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的辦事質(zhì)量及辦事程度。 克制到20xx年12月19日我部分對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶觀看走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)辦事看法表38份。觀看得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部分的歡迎事變的滿足率達(dá)90%，歡迎電話報(bào)修的滿足率達(dá)75%，回訪事變的滿足率達(dá)80%。 六、創(chuàng)建健全業(yè)主檔案事變 已美滿及更新業(yè)主檔案312份，并連續(xù)

8、增補(bǔ)整理業(yè)主電子檔案。 七、幫忙當(dāng)局部分完成的事變 幫忙三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行生齒普查事變。 為10戶業(yè)主管理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變動(dòng)證明。 八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)事變 在物業(yè)公司楊司理的多次親身現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)下，我部分從客服職員最根本的形象創(chuàng)建，從物業(yè)管理最根本的見解，到物業(yè)職員的雷同本事，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)事變，再連合相干的執(zhí)法法規(guī)綜合學(xué)問，進(jìn)行了較為體系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 部分員工由一個(gè)頭腦熟悉不敷、對(duì)事變沒有豪情的步隊(duì)引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司布滿憧憬，對(duì)行業(yè)生長(zhǎng)和自身生長(zhǎng)布滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部分員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理學(xué)問把握空缺培訓(xùn)成一個(gè)具確定物業(yè)管理學(xué)問的團(tuán)隊(duì)。 事變中存在的不敷、創(chuàng)造的題目及遇到的

9、困難總結(jié)如下： 一、由于我部分均未顛末專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的學(xué)問仍需體系學(xué)習(xí)，辦事范例及雷同本事也要進(jìn)一步加強(qiáng)。 二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的事變跟進(jìn)、反饋不敷準(zhǔn)時(shí)； 三、物業(yè)各項(xiàng)用度收取機(jī)遇、方法、要領(lǐng)不敷美滿；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交用度不敷業(yè)主49戶，未交7戶。 四、客服事變壓力大，員工身材素養(yǎng)及自我生理調(diào)治本事需不絕進(jìn)步。 五、客服事變內(nèi)容嚕蘇繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的事變流程來范例并公道運(yùn)用先輩的管理軟件來進(jìn)步事變聽從，簡(jiǎn)化事變難度。 六、對(duì)小區(qū)的精力文明建立，像開展種種情勢(shì)的宣揚(yáng)及構(gòu)造業(yè)主的文化消遣活動(dòng)事變上尚未構(gòu)造開展起來。 日后事變的主動(dòng)方向及事變假想： 我

10、部分在做好收費(fèi)及一樣平常事變的底子上，繼承加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)，進(jìn)一步明白各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部分事變規(guī)律和辦事范例，并依據(jù)目標(biāo)、預(yù)算和事變籌劃準(zhǔn)時(shí)做好各項(xiàng)事變。 一、對(duì)部分員工事變范疇、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明白； 二、加強(qiáng)培訓(xùn)，包管部分員工勝任相應(yīng)崗?fù)ぃ唤^進(jìn)步辦事質(zhì)量； 三、強(qiáng)化部分事變規(guī)律管理，做到事變嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)律嚴(yán)正； 四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、事變狀態(tài)的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息流暢、正確。 五、通過部分的一樣平常事變擺設(shè)和生理調(diào)試本事學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在事變中熬煉，在熬煉中生長(zhǎng)”的氛圍，讓部分員工有種“告急但又不會(huì)感覺壓力太大”的改善感和被器重的成果感。 六、主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的事變流程范例，公道運(yùn)用先輩的管理

11、軟件來進(jìn)步事變聽從。 七、做好小區(qū)的精力文明建立，開展種種情勢(shì)的宣揚(yáng)事變，并定期構(gòu)造業(yè)主的文化消遣活動(dòng)。同時(shí)主動(dòng)開展并做好各項(xiàng)有償辦事事變。 綜上所述，20xx年，我部分事變?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的盡力支持，在各部分的大力大舉共同以及部分員工的共同主動(dòng)下，當(dāng)然取得了確定的結(jié)果，但還沒有完全到達(dá)公司的要求，離先輩物業(yè)管理程度標(biāo)準(zhǔn)尚有一段間隔，我們以后確定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司司理的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國(guó)度、山東省、臨沂市當(dāng)局有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約為業(yè)主供應(yīng)范例、快捷、有效的辦事，仔細(xì)做好歡迎事變，為業(yè)主制造精致、舒適的生存、休閑氛圍，提拔物業(yè)的辦事品行。 電視臺(tái)員工年終總結(jié)3 三月中旬

12、，即電視臺(tái)成立一周年時(shí)，全體高二屆的成員退出電視部，并選出了以周紹盛為負(fù)責(zé)人的第三屆工作人員。新一屆成員正式開頭了自己的工作。其后幾周內(nèi)，我們?yōu)楦呷唷⒏叨嗯臄z了專輯，內(nèi)容涉及較多，從課堂上到寢室里，從打籃球到種花等等，但由于剪輯設(shè)備緣由，未能錄制勝利，最終被迫放棄。全體工作人員花了大量時(shí)間在電視節(jié)目上卻未能看到勞動(dòng)成果，主動(dòng)性受到劇烈挫傷，導(dǎo)致緊接著的幾周電視部毫無動(dòng)靜。 四月中旬，電視部播出了以高一杜鵑山春游，高二前童拉練為主要內(nèi)容的新聞節(jié)目，但由于信號(hào)輸出問題，能接收到的班級(jí)只占半數(shù)。看到新聞節(jié)目的同學(xué)普遍反應(yīng)較好，并盼望能看到更多更好的節(jié)目。 期中考試過后，針對(duì)電視部?jī)?nèi)部工作人員的主動(dòng)性低落，工作不夠協(xié)調(diào)，分工不夠明確等尖銳問題，電視部進(jìn)行了改組，大致上是將人員分組，建立值班制度，強(qiáng)制每組人員每天準(zhǔn)時(shí)值班，并保證每天出一個(gè)節(jié)目，試行了一般時(shí)間之后，就新出現(xiàn)的問題(如每組要干的范圍太廣等)，做出了必要改正，將原有的組以節(jié)目種類為依據(jù)重新分組，像新聞組、熱點(diǎn)組、專題組等。也就是小組承包責(zé)任制。這種制度大大提高了工作人員的熱忱，且至今仍在執(zhí)行，那其間做出的成果主要是反映同同學(xué)活深處沒太留意的方向。 六月上旬，電視部就學(xué)校其次屆科技