1、2022公司拓展新員工的轉正總結工作總結1.心歷過程截至今天已經_個半月了，這_個半月可以說過的很快也可以說過的很慢。很快是因為時間真的很快，如果沒有一個好的工作規劃會“死”的很慘.（良好的工作規劃對于管理人員，業務人員乃至每個公司員工都極其重要。另外就是總結。總結與規劃是我們所有員工務必要十分重視和注意的工作！）說慢是因為這_個半月過的還是比較充實，從一開始的充滿干勁到被現實打壓得相當迷茫甚至想到放棄。但結合自身的情況，和社會的局勢，發現問題還是在自身，沒有一個良好的心態和成熟的看待問題。（從自身找問題，才能調整自己心態，才能讓自己更快進步，因為人最容易改變的只能是自己，而不是別人，所以抱怨

2、別人，環境，公司，客戶，都對于自己進步毫無益處！）漸漸喜歡上東易團隊和整個積極的工作氛圍，是一個很好鍛煉平臺，是一個很好展示自身能力和巨大發展空間的平臺。符合自身喜歡挑戰的個性，我相信在東易能夠突破自己，完善自己，提高自己。2.工作情況目前一共簽了_個協議，一個工程。第一單是小區攔截拓展客戶，工作開端我主要在麗澤小區做終端攔截。在小區發放1358和名片，通過這種方式當然遭到基本是拒絕，但也通過這種方式，帶了很多客戶看了我們的在施工地，介紹我們所用的材料的品牌和優點，但是對在施工地設計沒有進一步了解，導致客戶提問到各種柜子的作用，以及敲墻改造的意圖，就不知如何做答。（后期對每個工地都應做更深的了

3、解，不僅僅停留在材料和工藝的介紹）。（總結發現自己不足，很好！）通過終端攔截我也成功留了幾戶號碼，也有成功要約店面，談的比較認可，但后期還是因為價格沒有拿下。（自己以為客戶肯定會簽，結果看得太樂觀，被打擊也很大，對待客戶還是要保持平和的心態，做自己應該做的和可以做的）（多總結經驗教訓，分析客戶，針對性服務，要保持良好心態，同時盡自己最大努力！）目前簽單是在小區遇到，而且知道東易對公司映象較好，也留了號碼，但聯系過多次也沒急著裝，就放在一邊很久知道9.18搞活動有邀約任務時才聯系。（對客戶信息一定要在第一時間備注而且通過電子版及時更新，通過和客戶交談，揣測客戶心里“對癥小藥”）（很好，所有分公司

4、的業務人員，不僅拓展人員，拓展主管，乃至網銷專員，品推主管，客戶經理，店面主管，設計師，甚至項目經理，工程部主管，客服部主管都務必要高度重視“客源管理”工作。客源，是分公司生存的基礎，是全體員工收入和貢獻的來源，是所有運營工作的根本出發點。所以，我們一定要形成客源管理臺賬，無論電子臺賬或手寫臺賬，保持緊密，細致，及時的跟進，及時的更新。前期公司對金華設計部的客源管理提出過批評，就是因為對客源管理不善，對客源狀態不夠清晰。總部王總也說過，沒有逼跑的客戶，只有拖死的客戶。望各位員工務必充分重視客源管理和跟進工作）而且通過那段時間的蹲點還遇到同是金華人的建材商，聯絡好感情之后，后期為我提供了一份比公

5、司還要詳細的麗澤_，而且沒有任何代價，而且現在處的也很好，麗澤北區交付后能勁量幫我拿到北區_.(要學會建立自己的關系網，那就不是單兵做戰，效益極大提高，后期對不同地方都要“撒網”撒了越多，收獲越多）（總結得好，業務人員要善于借力，整合資源為自己服務。）第二單是電話營銷客戶。以為有了第一單的前車之鑒后，我把每天聯系的客戶情況做電子備注，而且備注對客戶心理分析，和下次聯系時間。所以對四季榮域的客戶我成功邀約店面_戶活動_戶，看工地_戶簽單_戶意向客戶十多戶而且多戶是排屋別墅.（良好的總結，就會有良好的改進。）第二單雖不裝四季榮域，但是也是通過這個_拓展的客戶，因為我告知她我們在義烏也有分公司。（電

6、話營銷證明我們規模的龐大可以主動告知我們分公司有三個店面，這樣就不會讓一些金華其他地區意向客戶流失）。（注意語句通順，措辭。但總結很好，對小徐此項意識及工作提出表揚，各位業務人員也要有這種大局觀。）第三單客戶邀約“看樣板，學裝修”活動現場就交了定金。第三單客戶是我相當成功的案例。因為我在前期儲備的客戶中邀約本次活動，而且客戶剛好有這個需求，而且準備工作做得相當充分，設計部在對客戶進行預派單之后，我就告知了設計師客戶情況，讓設計師對戶型有所準備，活動當日設計師就對客戶進行了全程活動的盯控。整場活動客戶沒有一分鐘時間是受冷落的。加上整場活動正確的客戶定位，專業的工程工藝講解，活動良好的互動氣氛，良

7、好的服務，專業設計師講解，成功的品牌的灌輸成就了這單客戶名副其實的“首談必勝”。（很好，值得表揚，此客戶現場交定金1千元，后來收取設計費應該是_萬元。可見充分的針對性的對潛在客戶進行服務和跟進，還是可以達到首談必勝的。）第四單保集藍郡小區拓展客戶。對小區客戶流動的人員（此客戶為小徐在保集藍郡小區攔截到客戶，可見多在小區攔截，還是有可能成功的。業務人員要多總結攔截的方式方法，包括時間，技巧，話術，道具等）要有靈敏的洞察能力，_他們的舉手投足，當然也不能以貌取人，還是要多問.3.目前不足工藝和材料以及施工的流程和注意事項應不斷加強。（是要加強學習。）（合理的安排時間，利用合理的時間到工地請教工人以

8、及項目經理。利用不適合電話營銷時間，學習一些設計知識，單獨帶客戶看工地就會事半功倍，提高成功率。4.拓展方向開拓廣闊的信息渠道，物業，開放商，售樓業務員，建材商，小區保安等等。（總結得好，如前所述，是要整合各方面資源，根本目的只有一個，那就是廣泛獲取客源，管理客源。）物業打發：拜訪目標小區物業，以互惠互利為原則建立良好的合作關系，有時間規劃的拜訪，建立深厚的友誼。售樓業務員：充分掌握客戶信息，而且能夠合作的話，投入的成本要比開發商的成本要少，通過房產交易會等活動，收集每個業務人員名片，邀約交流，達成合作。建材商：走訪交付小區，尋找有價值的業務員，加深感情，合理得當的相互幫忙。小區保安：這類人群

9、關系教好建立，而且充分了解小區動向，建立好關系，能幫助時刻監控小區情況，針對性對客戶進行“攻打”。（上述幾點都總結得不錯，有一定心得和可操作性。請其他拓展人員，業務人員也要注意學習，思考，總結。）5.培養良好的工作習慣(1)提前做好工作計劃表，周工作計劃，周總結，月工作計劃月度總結。（望全員學習和執行，良好的總結與規劃，是我們工作高效，業績卓越的基本要求。）（2）拓展成績數據及時記錄，制作數據表格，通過分析數據，分析原因，改進不足，尋找正確的工作思路，提高工作效率。（還是分析和總結！）（3）用記錄本做好工作記錄，重要知識摘記。（我曾經在_月份全員大會上就提倡過大家，要盡量使用工作筆記本，多記錄每天的工作和計劃，記錄客戶的問題和跟蹤情況等等，好記性抵不住爛筆頭，使用工作筆記本，是個很好的工作習慣。但目前來看，不少中基層還是沒有養成此項好習慣，所以老忘事，工作規劃不當，工作混亂，低效！）6.目前工作思路（1)繼續保持及時更新客戶信息（2)合理的安排電話營銷時間（3)每個工地詳細情況，定期現場了解（風格，施工階段，項目經理，設計師，工地干凈與否，合不合適帶客戶參觀等。（4)合理的安排學習工藝知識，材料知識，設計知識（5)通過整個“作戰地圖”科學安排攻打小區時間和工作安排（整個拓展部要調研清楚市場上的小區，排查出目標小區，交房時間，分清主次輕重，列出