1、湖南省中等職業學校汽車類專業教師培訓與考核實施方案一、對標準的理解與把握根據省教育廳關于建立中等職業學校專業教師培訓與考核制度的通知（湘教發20101號）精神，按照“對接產業（行業）、工學結合、提升質量、促進職業教育鏈深度融入產業鏈，有效服務經濟社會發展”的職業教育發展思路，為切實提升湖南省汽車類專業教師的教學能力與專業實踐能力，努力建設一支數量足夠、素質優良的專業教師隊伍，省教育廳組織職業院校及行業、企業專家制定了湖南省中等職業學校汽車類專業教師培訓與考核標準（后面簡稱標準）。1標準的主要特點該標準著眼于培養汽車類專業教師的專業教學能力和專業實踐能力兩個方面。充分考慮了中職教師不同結構、不同

2、來源、不同專業方向、不同層次的需要，突出以工作過程為導向的教學理念。通過開展市場調研、工作任務分析和教學分析、專業課程設計和教學設計共4個子模塊、8個項目的培訓，幫助培訓學員樹立現代職業教育理念，了解課程和教學改革方向，掌握相關專業教學法和現代教育技術手段，能根據現代課程的開發理念，設計基于工作任務的課程結構、課程標準與考核標準；了解汽車專業課在專業人才培養目標中的地位與作用；根據課程特點選擇教學方法等。通過進行專業核心能力模塊、專業選修模塊、企業實習模塊的培訓，幫助學員熟練掌握本專業的核心知識和技能；進一步了解本專業領域的新知識、新技術、新工藝；進一步豐富實踐經驗，了解現代企業生產狀況、技術

3、水平、人才需求信息，熟悉生產工藝流程和崗位操作規范，加深對學校教學和企業實際聯系的理解。通過上述培訓，使學員的專業能力和教學能力相得益彰，充分提升培訓學員的專業教學能力。2標準實施時應注意的問題（1）針對培訓內容與方式應注意的問題因標準的適用對象為全省中等職業學校1965年12月31日以后出生的在崗專業教師，適用于汽車運用與維護、汽車制造與維修、汽車技術服務與營銷、汽車運用技術、汽車商務等5個中職專業，考慮到中職教師結構、來源、專業方向、層次的差異，因此在實際執行該標準時，本培訓基地會根據學員的實際情況，在原標準的基礎上對培訓內容和方式進行合理的微調：一是根據中職教師專業教學方向的側重點，將選

4、修的六個模塊設計成汽車維修與診斷、汽車電控與檢測、汽車技術服務與營銷等3個專業方向選修模塊，同時進行培訓；二是對專業核心能力模塊，不同專業學員側重不同內容的培訓，如汽車維修專業側重培訓學員維修、檢測與診斷能力，汽車營銷專業側重培訓學員汽車原理、功能、特點與常規維護內容；三是企業實習模塊，因標準中規定的時間只有8天，學員如果對每個崗位進行實習，無疑是走馬觀花而收獲很少。建議每個學員根據自己的主攻方向，選擇一個崗位進行專業實踐學習，積累更多經驗。（2）針對項目過程考核應注意的問題因考慮到中職教師結構、來源、專業方向、層次的差異，因此在執行該標準的過程中，本培訓基地會根據學員的實際情況，在原標準的基

5、礎上對考核內容和方式進行合理的微調：一是在專業核心能力模塊上，針對汽車營銷專業的學員會側重于考核其對汽車結構、原理、特點、性能與常規維修項目等的掌握程度；二是在專業方向選修模塊上，汽車銷售、汽車維修業務接待兩個子模塊的過程考核內容中，“操作規范的考核”不是以一次教學展示來考評，而是以學員完成某一項目操作的過程是否規范、標準，是否與企業工作流程相符合為準來進行考核。3本基地實施標準具備的優勢（1）深厚的專業積淀、豐碩的專業建設成果株洲職業技術學院汽車運用技術師資認證培訓基地是2007年成功申報的湖南省教育廳“十一五”重點項目。汽車類專業前身是1990年由日本海外協力隊對口援建的汽車運用與維修專業

6、，秉承“引名企入校園、融專業于社會”的專業辦學指導思想，經過十多年的建設與發展，2003年被國家教育部等六部委定為“國家技能型緊缺人才汽車運用與維修專業培養基地”； 汽車運用技術專業2007年成功申報為省級精品建設專業建設項目、擁有1門省級精品課程、1門中國汽車專業教指委精品課程；2008年汽車運用技術專業教學團隊被評為省級優秀教學團隊；2009年成為上海通用汽車戰略合作伙伴、上海通用汽車ASEP項目指定教學院校；2010年與北汽控股合作，成為北汽控股戰略合作伙伴、北汽控股株洲分公司員工培訓中心。（2）功能先進、設施齊全的汽車實訓中心本基地汽車實訓中心是一個管理體制健全、設備及設施齊全、國內一

7、流的汽車專業實訓基地。擁有ASEP整車教學中心、ASEP總成教學中心、汽車虛擬實訓室、發動機電控實訓室等13個專業一體化實訓室，面積達2595，儀器設備總值700多萬元。實訓開出率為100%，設備完好率達94%。（3）精技能、擅教學的雙師隊伍本基地汽車專業現有專任教師25人，其中教授1人、副教授7人；省級專業帶頭人、市級學科帶頭人各1人；國家級骨干教師2人；有2位教師分別留學德國、日本；有汽車類高級考評員5人、考評員11人 ，多人被評為“株洲市優秀雙師型教師”；有三年以上企業工作經驗的教師達50%，雙師型教師達85%。另有校外現場專家8人。近年來專業教師主持和參與的各類、各級科研課題或項目18

8、項（其中國家級2項，省級項目5項，市級項目6項，院級課題5項）、在各類雜志上發表論文200多篇，其中核心26篇，主、參編教材15本，榮獲各類比賽獎勵共計32項。株洲職業技術學院汽車工程系擁有雄厚的師資力量和優良的培訓設備，能夠確保最終達到湖南省中等職業學校汽車類專業教師培訓與考核標準要求的培訓效果。二、培訓總體實施計劃（一）培訓模塊結構圖共分為4大模塊，16個子模塊，如下圖所示。（二）培訓總進程表2-1 培訓總進程序號模塊子模塊項 目培訓時間小計備注1專業教學能力模塊市場調研1.設計調研方案下企業實地調研2天3天本模塊培訓時間為10天2.分析調研數據撰寫調研報告1天工作任務分析和教學分析3.工

9、作任務分析1天2天4.教學分析1天專業課程設計5.課程結構確定1天2天6.課程標準設計1天教學組織設計7.教學組織形式設計1天3天8.課堂教學實施設計2天2專業核心能力模塊發動機拆裝與調整1.發動機大修3天3天本模塊培訓時間為12天底盤拆裝與調整2.離合器摩擦片更換1天3天3.制動片的檢測與更換1天4.球籠更換1天汽車電氣設備拆裝與檢測5.充電指示燈亮故障診斷1天3天6.起動無力故障診斷1天7.大燈不亮故障診斷0.5天8.雨刮器不工作故障診斷0.5天汽車整車維護9.新車首次保養1.5天3天10.汽車3萬公里保養1.5天3專業方向選修模塊汽車維修與診斷發動機故障診斷1.發動機故障指示燈亮燈故障診

10、斷1天4天本模塊培訓時間為8天（可根據專業方向從6個模塊中任選2個）2.發動機怠速不良故障診斷1.5天3.發動機加速不良故障診斷1.5天底盤故障診斷4.ABS亮燈故障診斷1天4天5.輪胎異常磨損故障診斷1.5天6.轉向沉重故障診斷1.5天汽車電控與檢測汽車車身舒適與安全系統故障診斷7.安全氣囊指示燈非正常點亮故障1天4天8.空調制冷量不足故障診斷1.5天9.電動車窗不正常升降故障診斷1.5天汽車檢測10.汽車尾氣檢測1天4天11.汽車發動機綜合檢測2天12.汽車燈光檢測1天汽車技術服務與營銷汽車銷售13.客戶需求分析1天4天14.整車推薦1天15.談判及異議處理1天16.交車與跟蹤服務1天汽車

11、維修業務接待17.車輛定期保養的接待1天4天18.電話預約1天19.故障車輛的預診斷1天20.客戶投訴的處理1天4頂崗實習模塊入廠教育1. 入廠安全教育0.25天8天可根據專業從中選擇1個方向實習2. 企業規章制度、企業文化教育0.25天企業實習方向1：機電維修工實習7天方向2：汽車銷售7天方向3：汽車維修接待崗位7天合 計（結業考核2天，共40天）38天（三）培訓模塊的目的與內容表2-2 培訓模塊的目的和具體內容序號模塊項 目培訓目的培訓內容1專業教學能力模塊1.設計調研方案，進行企業調研根據專業需要，獲取相關的數據，了解企業的崗位設置、人才來源的渠道、適合專業培養層次或類型崗位的具體工作任

12、務。調研內容、調研企業、調研對象的確定，調研表格的設計，個人訪談的方式與技巧。2.分析調研數據，撰寫調研報告根據調研結果，遴選有用數據，結合本校實際情況，確定專業定位，確定培養面向崗位的主要工作任務，并撰寫調研報告。調研數據的遴選、統計與分析方法（適合本校專業培養實際的行業企業、崗位）；各崗位主要工作任務的遴選方法；調研報告包含的要素、格式體例。3.工作任務分析能根據調研獲取的第一手數據，分析整理各崗位具體工作任務的對象、內容、手段、組織、產品、環境；確定崗位的典型工作任務，并對典型工作任務進行分析。具體工作任務與典型工作任務的分析（如何分析具體工作任務、提取典型工作任務、對典型工作任務進行分

13、析）。4.教學分析能根據分析結果，進行教學分析，得到完成工作任務所需的知識、技能與態度。教學分析（如何根據典型工作任務分析的結果進行教學分析）。5.課程結構確定能根據典型工作任務分析和教學分析的結果，歸類出行動領域；并根據員工的職業成長規律與學生的學習規律，轉化為對應的課程，確定課程結構。行動領域的歸類；行動領域向學習領域轉化的方法；確定專業課程結構。6.課程標準設計能根據典型工作任務分析與教學分析的結果，確定課程目標、課程內容、教學時間，劃分教學單元，能據課程標準的要素與格式，設計專業課程的課程標準（含考核）。課程目標與課程內容的確定，教學時間的安排；教學單元的劃分；課程標準的基本要素與格式

14、體例，課程標準（含考核標準）的編制。7.教學組織形式設計能夠了解專業課程在專業人才培養中的目標和地位，能夠根據專業與課程的特點，選取適當的項目或案例作為教學載體，針對每個教學單元選取適當的教學方法、考核方式，并設定教學條件的配置標準。專業課程在人才培養中的目標與地位；教學載體的選??；教學方法的選擇；考核方式的設計；教學條件的配置（師資條件、實踐條件）。8.課堂教學實施設計能按照教學組織形式設計的內容，進行課堂教學實施的設計，能獨立完成行動導向的課程教學。課堂教學實施的設計（授課計劃、教案的編制，教學材料的準備）；行動導向的課堂教學實踐，包括主題溝通、教學組織、評價反思等。2專業核心能力模塊1發

15、動機大修熟悉發動機各組成部分的名稱、構造、作用、工作原理；掌握發動機機械部分拆裝、檢測、維修、調整等專業技能；能據國家標準完成發動機大修。發動機的解體與檢驗；發動機大修方案的制定；發動機大修工藝；發動機總裝與高度。2離合器摩擦片更換能完成變速器的吊裝與離合器的整體拆卸與裝配、離合器分解與組裝、摩擦片的拆卸、檢測、更換與裝配。變速器整體吊裝；離合器的整體拆卸與裝配；離合器分解與組裝；摩擦片的拆卸、檢測、更換與裝配；3制動片的檢測與更換能按操作規程完成盤式制動器的拆卸與裝配，制動片的拆卸、檢測、更換與裝配盤式制動器的拆卸與裝配；制動片的拆卸、檢測、更換與裝配。4球籠更換按操作規程完成內外球籠的整體

16、拆卸與裝配、內外球籠的分解、檢測、更換與裝配。內外球籠的整體拆卸與裝配；內外球籠的分解、檢測、更換與裝配；5.充電指示燈亮故障診斷按操作規程完成電源系的拆卸、裝配、電源系的線路檢測、排除“充電指示燈亮”的故障。電源系的拆卸、裝配；電源系的線路檢測；排除“充電指示燈亮”的故障操作規程；汽車電氣設備檢測維修工藝及技術要求；汽車電氣設備拆裝與檢測工具的使用。6.起動無力故障診斷按操作規程完成起動系的拆卸、裝配、電源系的線路檢測、排除“起動無力”的故障。起動系的拆卸、裝配；電源系的線路檢測；排除“起動無力”故障的操作規程。7.大燈不亮故障診斷按操作規程完成燈光系統的拆卸、裝配，燈光系統的線路檢測，排除

17、“大燈不亮”的故障。燈光系統的拆卸、裝配；燈光系統的線路檢測；排除“大燈不亮”故障的操作規程。8.雨刮器不工作故障診斷按操作規程完成雨刮系統的拆卸、裝配、雨刮系統的線路檢測、排除“雨刮器不工作”的故障。雨刮系統的拆卸、裝配；雨刮系統的線路檢測；排除“雨刮器不工作”的故障操作規程。9.新車首次保養按操作規程完成新車首次保養的各項目的檢查和維護，根據汽車保養手冊對新車進行首次保養維護操作。汽車維護作業前準備工作；新車首次保養各項目的檢查；根據汽車保養手冊對新車進行首次保養維護操作；汽車維護工藝及技術要求。10.汽車3萬公里保養按操作規程完成汽車3萬公里保養的各項目的檢查和維護，根據汽車保養手冊和汽

18、車行駛的里程對汽車進行分級保養維護操作。汽車維護作業前的準備工作；汽車3萬公里保養各項目的檢查；根據汽車保養手冊對汽車3萬公里保養維護進行操作。3專業方向選修模塊1.發動機故障指示燈亮燈故障診斷通過發動機故障指示燈亮燈故障診斷典型工作任務，使其完成的發動機電控系統結構認識、維修手冊的查閱、故障診斷方法與程序、故障代碼與數據流等作業能滿足汽車維修操作規范要求。發動機電控系統的基本結構原理；發動機故障診斷的方法與流程；汽車診斷系統及診斷儀的使用；相關傳感器的檢測與故障排除方法。2.發動機怠速不良故障診斷通過發動機怠速不良故障診斷典型工作任務，使其完成的發動機電控系統基本參數設定、系統故障分析、燃油

19、壓力測試等作業能滿足汽車維修操作規范要求。發動機怠速不良故障分析與排除；發動機基本參數設定與匹配；燃油威力測試、噴油器測試；發動機燃油系統的控制原理與診斷方法。3.發動機加速不良故障診斷通過發動機加速不良故障診斷典型工作任務，使其完成的發動機電控系統氣缸壓力、真空度、點火波形、點火正時測試等作業能滿足汽車維修操作規范要求發動機加速不良故障分析與排除；氣缸壓力、點火波形、點火正時測試；利用數據流分析與診斷發動機故障；發動機點火系統的控制原理與診斷方法。4.ABS燈亮燈故障診斷通過ABS燈亮燈故障診斷典型工作任務，使其完成的汽車電子制動控制系統拆裝、更換、檢查與測試等作業能滿足汽車維修操作規范要求

20、。ABS系統的基本結構與原理；ABS系統的故障診斷與排除方法；汽車CAN的原理與故障分析方法；ABS燈亮燈故障診斷與排除。5.輪胎異常磨損故障診斷通過輪胎異常磨損故障診斷典型工作任務，使其完成的汽車行駛系統拆裝、更換、參數檢查與調整等作業能滿足汽車維修操作規范要求。輪胎異常磨損故障診斷與分析；四輪定位的原理與參數要求；四輪定位儀的使用；四輪定位參數的調整方法6.轉向沉重故障診斷通過轉向沉重故障診斷典型工作任務，使其完成的汽車轉向系統拆裝、更換、參數檢查、調整與測試等作業能滿足汽車維修操作規范要求。汽車轉向系統拆裝、更換、檢查與調整；轉向沉重故障診斷與分析；排放動力轉向系統中的空氣；轉向系統及元

21、件進行檢查、測試、判斷。7.安全氣囊指示燈非正常點亮故障通過安全指示燈非正常點亮故障診斷典型工作任務，使其完成的汽車安全氣囊系統拆裝、更換、參數檢查等作業能滿足汽車維修操作規范要求。安全氣囊系統的解除；安全氣囊系統各元件的拆裝與檢測；安全氣囊系統故障的診斷與分析；安全氣囊的操作注意事項。8.空調制冷量不足故障診斷通過汽車自動空調制冷量不足故障診斷典型工作任務，使其完成的汽車自動空調系統拆裝、檢測、制冷劑加注等作業能滿足汽車空調維修操作規范要求。制冷劑的加注與回收；制冷系統的檢測與故障分析；自動空調系統各元件的拆裝與檢測；自動空調控制電路的故障分析與排除。9.電動車窗不正常升降故障診斷通過電動車

22、窗玻璃不能正常升降故障診斷典型工作任務，使其完成的汽車電動門窗系統拆裝、檢查、更換、修復等作業能滿足汽車電器維修操作規范要求。電動車窗的結構與控制原理；電動車窗電路故障的診斷與分析；車窗電機的更換、主開關的更換。10.汽車尾氣檢測能規范操作汽車尾氣檢測儀，熟悉國家的汽車排放標準，會分析檢測結果，了解發達國家對汽車尾氣排放的控制方法。汽車尾氣（五氣）檢測儀的操作方法；汽車排放物含量的檢測；汽車排放物的分析；發動機的調試與故障分析。11.汽車發動機綜合檢測能規范操作各種汽車發動機綜合檢測儀，熟悉汽車發動機各項目的檢測標準與技術要求，會分析發動機檢測結果，能排除發動機的故障。發動機綜合分析儀、FSA

23、740的操作方法；汽車發動機點火系、起動系、供油系統、供氣系統的檢測；發動機的調試與故障分析。12.汽車燈光檢測能規范操作汽燈光檢測儀，熟悉國家的燈光檢測標準，會分析檢測結果，了解汽車安全性能檢測的主要作業項目與要求。汽車燈光檢測儀的操作方法；燈光發光強度與光軸偏斜量的檢測；燈光故障分析，燈光的調試。13.客戶需求分析能運客戶塑造專業而熱情的銷售服務形象，贏得客戶好感，探尋客戶心理，把握客戶需求，建立良好的客戶關系。服務禮儀、接待技巧、提問與傾聽技巧14.整車推薦掌握六方位繞車介紹法，并根據客戶需求和車輛賣點向客戶進行有針對性的車輛介紹，并通過引導客戶試乘試駕動態地展現車輛優勢，刺激客戶購買沖

24、動。六方位繞車說明、FAB介紹法。15.談判及異議處理利用談判技巧、溝通技巧、異議處理技巧等把握價格談判過程中的主導地位說服客戶，實現成功銷售，提升客戶滿意度。異議處理、漢堡包報價、談判技巧。16.交車與跟蹤服務通過熱情交車，創造再次銷售機會，提升客戶滿意度，同時帶動精品和美容等項目的銷售。準備、交車流程、提升滿意度技巧。17.車輛定期保養的接待能接待定期保養的用戶；能夠指導學生操作維修服務管理軟件，正確使用各種維修單據；能對客戶車輛的內外部檢查推薦適宜的維護方案。來店接待、問診、估價、派工、監控、交車、回訪。18.電話預約運用規范的電話禮儀接聽/撥打客戶電話。進行車輛保養的電話主動/被動預約

25、。19.故障車輛的預診斷能運用預診斷溝通技巧，獲取客戶車輛故障信息，描述故障現象，準確記錄客戶的描述，并根據描述提出處理建議。詢問故障現象并記錄、提出處理方案、估算維修所需時間和費用。20.客戶投訴的處理判斷客戶提出的索賠要求是否在保修范圍內；能夠指導學生估算出故障維修所需費用及時間，并詳細向客戶說明。有效溝通的技巧、處理異議的流程、解決抱怨的方法與技巧4頂崗實習模塊入廠教育了解實習企業的基本情況，企業管理制度，企業文化，企業主要產品及應用等。由企業代表介紹本企業情況、企業管理制度和企業文化等。入廠安全教育了解企業安全生產知識，熟悉企業安全生產管理制度及安全生產防護知識與技能由企業代表介紹企業

26、安全生產知識、安全管理制度及安全防護知識與技能。方向1：機電維修會機電維修工崗位生產設備、維修工具的操作與正確使用；熟知機電維修工崗位相關專業知識、工作流程、規范要求及維修操作技能并能單獨或指導下完成機電維修工崗位生產任務。知道機電維修工崗位安全文明生產、崗位職業操作及5s管理等。能夠對機電維修過程中的新知識、新技術、新工藝及新方法進行運用。參觀崗位生產現場，熟悉現場情況；協助或配合現場維修師傅進行汽車維護或機電故障維修；單獨或在指導下完成汽車維護或機電故障維修生產任務。方向2：汽車銷售知道銷售現場、生產組織與管理；會汽車銷售崗位軟件操作與使用；熟知汽車銷售崗位工作流程、規范要求能單獨或在指導

27、下進行汽車銷售。知道汽車銷售崗位的素質要求。參觀崗位生產現場，熟悉現場情況；協助或配合現場銷售顧問或服務顧問進行汽車維修接待；單獨或在指導下完成汽車銷售任務。方向3：服務顧問熟悉維修車間的現場生產組織與管理；會汽車服務顧問崗位設備操作與使用；熟知服務顧問崗位工作流程、規范要求；能單獨或在指導下進行汽車維修接待；知道服務顧問在5s管理等方面的要求。能夠對機電維修過程中的新知識、新技術、新工藝及新方法進行運用。參觀崗位生產現場，熟悉現場情況；協助或配合現場銷售顧問或服務顧問進行汽車維修接待；單獨或在指導下完成汽車銷售任務。（四）培訓課表1專業教學能力模塊（60學時）表2-3 專業教學能力模塊課表時

28、 間項目名稱培訓地點培訓方式培訓師7.7上午開班典禮暨專家講座大客戶營銷實訓室講座陳忠林7.7下午設計調研方案講授（將相同專業的學員分組，每組不超過3人），設計調研方案劉平原7.8進行企業調研見企業調研與實習安排表以小組或個人的方式劉平原7.9分析調研數據，撰寫調研報告大客戶營銷實訓室研討（以小組的方式進行數據統計分析），每個人獨立撰寫調研報告）楊志茹7.10工作任務分析大客戶營銷實訓室引導法集中學習與小組討論法相結合、以小組邀請企業專家進行黃敏雄7.11教學分析引導法、小組討論、任務驅動法黃敏雄7.12課程結構確定大客戶營銷實訓室集中學習和小組協作相結合，小組討論法、案例法、任務驅動法等劉海

29、雄7.13課程設計7.14教學組織形式設計大客戶營銷實訓室集中學習和小組協作、教學設計和實踐相結合，采用現場教學、觀摩教學、小組討論、任務驅動、多媒體教學等黎云鳳7.15課堂教學實施設計實訓樓106（ASEP整車中心）譚澤媛7.16課堂教學實施設計實訓樓211（ASEP總成中心）侯建軍2專業核心能力模塊（72學時）表2-4 專業核心能力模塊課表時間項目名稱培訓地點培訓方式培訓師7.17上午發動機大修工藝與發動機解體實訓樓211（ASEP總成中心）理實一體黃志勇等到7.17下午發動機解體、分類與清洗實訓樓211（ASEP總成中心）現場操作黃志勇等7.18 發動機檢測實訓樓213（發動機構造實訓室

30、）理實一體黃志勇等7.19上午發動機總裝實訓樓211（ASEP總成中心）現場操作黃志勇等7.19下午發動機調試實訓樓211（ASEP總成中心）理實一體黃志勇等7.20 離合器摩擦片更換實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體劉洪軍等7.21 制動片的檢測與更換實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體劉洪軍等7.22球籠更換實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體劉洪軍等7.23充電指示燈亮故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體李治國等7.24起動無力故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體李治國等7.25上午大燈不亮故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體李治國等7.

31、25下午雨刮器不工作故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體李治國等7.26新車首次保養實訓樓106（ASEP整車中心）講授/操作趙海波等7.27 汽車3萬公里保養實訓樓106（ASEP整車中心）講授/操作趙海波等7.28汽車3萬公里保養實訓樓106（ASEP整車中心）現場操作趙海波等3專業方向選修模塊（50學時）表2-5 專業方向選修模塊課表（1）方向一：汽車維修與診斷時間培訓內容教室培訓方式培訓師7.29發動機故障指示燈亮燈故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）講授/操作馮 睿等7.30發動機怠速不良故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）理實一體馮 睿等7.31上午發動機怠速不良故障診

32、斷實驗樓107（整車實訓一室）現場操作馮 睿等7.31下午發動機加速不良故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）理實一體馮 睿等8.1發動機加速不良故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）現場操作馮 睿等8.2 ABS燈亮燈故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）理實一體朱雙華等8.3輪胎異常磨損故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）理實一體朱雙華等8.4上午輪胎異常磨損故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）現場操作朱雙華等8.4下午轉向沉重故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）理實一體劉海雄等8.5 轉向沉重故障診斷實驗樓107（整車實訓一室）現場操作劉海雄等（2）方向二：汽車電控與檢測時間培訓內容教室培訓方

33、式培訓師7.29 安全氣囊指示燈亮燈故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）講授/操作李治國等7.30空調制冷量不足故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體李治國等7.31上午空調制冷量不足故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）現場操作李治國等7.31下午電動車窗不正常升降故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體賀志祿等8.1電動車窗不正常升降故障診斷實訓樓106（ASEP整車中心）現場操作賀志祿等8.2 汽車尾氣檢測實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體賀志祿等8.3汽車發動機綜合檢測實訓樓106（ASEP整車中心）理實一體黃志勇等到8.4汽車發動機綜合檢測實訓樓106（

34、ASEP整車中心）現場操作黃志勇等8.5汽車燈光檢測實訓樓106（ASEP整車中心）現場操作黃志勇等（2）方向三：汽車技術服務與營銷時間培訓內容教室培訓方式培訓師7.29 客戶需求分析實驗樓208（大客戶營銷實訓室）講授/操作譚高華等7.30整車推薦實驗樓101（整車實訓二室）理實一體譚高華等7.31談判及異議處理實驗樓208（大客戶營銷實訓室）現場操作譚高華等8.1 交車與跟蹤服務實驗樓101（整車實訓二室）現場操作譚高華等8.2 車輛定期保養的接待實驗樓109（整車實訓三室）理實一體黃敏雄等8.3電話預約實驗樓208（大客戶營銷實訓室）理實一體黃敏雄等8.4 故障車輛的預診斷實驗樓101（

35、整車實訓二室）現場操作黃敏雄等8.5客戶投訴的處理實驗樓109（整車實訓三室）現場操作黃敏雄等4企業實習模塊（48學時）表2-6 企業實習模塊課程表時間實習內容實習企業安排人數培訓師8.68.13汽車機電維修海聯集團東風日產4S店8唐海文、周湘生、馬文、劉洪濤、黃志勇等海聯集團奇瑞4S店7海聯集團別克4S店6蘭天集團東風本田4S店8凌葉、彭淼、吳剛、楊喜明、馮睿等蘭天集團雪鐵龍4S店6九誠集團廣州豐田4S店6韓虎、胡清連、羅春雨、廖海、陳琨、蔣志勝汽車銷售顧問海聯集團東風日產4S店5譚高華、劉鐵輝等海聯集團奇瑞4S店5海聯集團別克4S店5蘭天集團東風本田4S店5張順果、楊永清、劉勝春蘭天集團雪

36、鐵龍4S店5九誠集團廣州豐田4S店5張峰玉、張紅、李晨、汽車服務顧問海聯集團東風日產4S店5譚高華、劉鐵輝等海聯集團奇瑞4S店5海聯集團別克4S店5蘭天集團東風本田4S店5朱德進、吳準、劉勝春等蘭天集團雪鐵龍4S店5九誠集團廣州豐田4S店5任明、鐘海林、劉勝春等三、分項目培訓與考核計劃（一）專業教學能力模塊1培訓計劃（1）市場調研子模塊表3-1 “市場調研”培訓計劃訓練項目訓練單元訓練內容及要求具體任務訓練方法課時項目一：設計調研方案企業實地調研（1天）調研方案設計制定調研方案，包括調研表格的設計，調研企業、對象的確定，調研方式的確定，個人訪談的方式與技巧擬定調研提綱，設計調研表格，確定調研的

37、汽車維修企業、行業和訪談對象；對行業主管、汽車維修企業經理、技術總監、車間主任、維修技師、服務經理與服務顧問、銷售經理與銷售顧問等開展訪談；真實數據、案例的獲取。頭腦風暴法、 分組設計4實地調研設計調研問題，開展個別訪談，獲取真實數據、案例小組或個人方式6項目二：分析調研數據撰寫調研報告（1天）分析調研數據能根據調研的結果，并結合本校的實際情況，確定汽車類專業的人才培養定位、面向汽車相關崗位的主要工作任務，能夠撰寫調研報告。適合汽車類專業人才培養實際的行業企業、崗位的相關數據的遴選，分析汽車相關崗位主要工作任務。引導法與小組共同分析法6撰寫調研報告調研的指導思想、基本思路和方法，汽車行業發展狀

38、況及趨勢，企業對汽車類專業人才的需求狀況與要求（素質、能力與學歷等的要求），汽車行業的具體工作任務，汽車類專業定位與發展方向；專業教學過程中存在的問題、改革意見或建議等。每人獨立撰寫報告（2）工作任務分析和教學分析子模塊表3-2 “工作任務分析和教學分析”培訓計劃訓練項目訓練單元訓練內容及要求具體任務訓練方法課時項目一：工作任務分析（1天）崗位分析對汽車類相關崗位進行分析；確定崗位的典型工作任務，并對典型工作任務進行分析；將典型工作任務歸類為工作項目對汽車類相關崗位的典型工作任務、工作條件、工作人員素質與能力要求進行描述，能從崗位的具體工作任務中提取典型工作任務。典型工作任務分析：對汽車類相關

39、崗位的典型工作任務的工作對象、工作內容、工作手段、勞動組織、產品、工作環境等進行分析。將一個或幾個類似的典型工作任務按工作內容、工作流程、工作組織方式、工作環境等歸類為一個工作項目，根據各工作項目的相關性形成工作模塊。引導法、小組合作法、任務驅動法以小組為單位邀請企業專家一起進行2典型工作任務分析熟悉工作任務分析的方法，能夠對汽車類相關崗位進行分析；能夠確定崗位的典型工作任務，并對典型工作任務進行分析4項目二：教學分析（1天）教學分析能夠在工作任務分析結論的基礎上進行教學分析，確定完成對應典型工作任務所需的知識、技能與態度。根據典型工作任務分析的結果，分析出完成典型工作任務所需的知識、技能與態

40、度，并能將之序化。引導法、任務驅動法；小組分工合作完成教學分析表6（3）專業課程設計子模塊表3-3 “專業課程設計”培訓計劃訓練項目訓練單元訓練內容及要求具體任務訓練方法課時項目一：課程體系確定（1天）課程體系確定能夠根據典型工作任務分析和教學分析的結果，歸類出行動領域。并根據員工的職業成長規律與學生的學習規律，轉化為對應的課程，以確定汽車類專業的課程體系。行動領域的歸類：根據典型工作任務的特點與員工職業成長的規律，將典型工作任務歸類為行動領域。行動領域向課程轉化：在分析汽車行業的崗位需求與工作任務的基礎上，根據汽車行業人才需求的素質、知識、能力要求，構建汽車類專業的課程體系，確定相關課程名稱

41、，并按認知規律與專業特點，使課程體系序列化與模塊化。集中學習和小組協作，以做為主。小組討論法、案例法、任務驅動法。24項目二：課程設計（1天）課程描述明確汽車類專業課程在專業人才培養中的目標和地位，確定課程的教學目標、教學內容、教學時間等。明確課程在專業人才培養中的目標與地位，包括本課程是為專業培養的哪些崗位做什么工作提供支撐，本課程與前后課程之間的關系；課程的教學目標、教學內容、教學時間等安排。教學項目構建：根據課程對素質、知識與技能的培養要求，構建教學項目，根據汽車行業相關崗位的工作要求，將教學內容進行重構和序化。每位學員選取任教的一門主要專業課程進行課程設計，編寫課程標準。小組討論法、案

42、例法、任務驅動法，以做為主。6設計教學單元能根據專業與課程的特點，選取適當的教學項目或案例作為教學載體，劃分教學單元。教學單元的劃分：包括每個教學單元的目標、內容、時間的確定設計課程標準能夠根據課程標準的基本要素與格式體例，設計專業課程的課程標準（含考核標準）。按照課程標準的基本要素與格式體例，編制課程標準（含考核標準）。（4）教學組織設計子模塊表3-4 “教學組織設計”培訓計劃訓練項目訓練單元訓練內容及要求具體任務訓練方法課時項目一：行動導向的課程教學組織形式設計（1天）行動導向教學方法設計針對每個教學單元選取適當的教學方法、考核方式，確定教學條件的配置標準，開發設計課程教學資源。包括行動導

43、向教學方法的特征、常見的行動導向教學方法（如參觀法、項目教學法、引導文法等）的特點和適用范圍、設計和實施的步驟。集中學習和小組協作相結合。每位學員選取任教的一門專業課程進行教學設計。6考核方式的設計包括考核評價的主體、考核內容（如考核的知識點、技能點、素養）、考核標準、考核評價的方式設計等。教學條件的配置包括師資條件、學習場地和設施、實踐條件等。教學資源的開發包括課程教學資料、課程學習課件、學習仿真軟件、課程學習指導、參考用書等。項目二：課堂教學設計與實施（1天）教學觀摩能按照教學組織形式設計的內容，進行課堂教學實施的設計，完成行動導向的課程教學。行動導向的課堂教學實施的觀摩。集中觀摩、跟班聽

44、課、小組協作完成一個課程單元的教學設計和試講。66行動導向教學實施的設計包括編制授課計劃和教案、準備教學資料、課堂教學組織設計等。行動導向的教學實踐包括主題溝通、教學組織（資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價）、教學評價反思等。2過程考核專業教學能力模塊的過程考核分訓練項目進行，其考核內容包括學習紀律與學習態度、職業素養、項目作品（產品、服務項目、方案等）三個方面。其中，各項目學習紀律與學習態度、職業素養的考核要求與評價標準相同，分別見表3-5、表3-6，各項目作品（產品、服務項目、方案等）的考核要求與評價標準見表3-7表3-14。（1）學習紀律與學習態度、職業素養考核要求與評價標準表3-5學習

45、紀律與學習態度的考核要求與評價標準考核內容權重考核標準A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）學習紀律40%嚴格遵守培訓學校規章制度和崗位管理制度，不遲到、早退和無故缺勤能基本遵守培訓學校規章制度，基本上不遲到、早退，無重大違紀現象學習態度30%工作認真，不怕苦、不怕累、不怕臟，服從安排工作較認真，基本上做到工作要求，能服從安排，愿意為他人提供服務學習積極性與主動性30%學習積極，虛心向老師學習，主動學習新知識、新技術和新方法，樂意接納額外任務和必要的加班學習積極性一般，偶爾能主動學習新知識、新技術和新方法，能夠接納額外任務和必要的加班表3-6職業素養考核要求與評價標準考核內容權

46、重考核標準A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）個人責任心30%有主人翁意識，認同和接受新的教學理念，自覺維護送培學校的形象，學習認真負責，能為學習結果承擔責任學習責任心一般，無不交作品現象團隊精神40%與學習小組成員保持良好合作關系，采用合適方式表達不同意見，愿與他人分享經驗和觀點，能為團隊利益作出個人犧牲能與學習小組成員保持合作關系教師職業行為習慣30%能認真學習并嚴格遵守培訓學習規程，注重細節能基本遵守培訓學習規程，基本做到關注細節（2）作品（產品、服務項目、方案等）考核要求與評價標準表3-7項目1“設計調研方案，進行企業實地調研”的考核要求與評價標準考核內容權重考核標準

47、A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）調研提綱30%主題明確，提綱清晰，內容合理，所列問題有針對性主題明確，提綱清晰，內容比較合理，所列問題比較有針對性調研表格30%表格設計合理，規范，所列選項可操作性強，符合調研目的表格設計合理，規范，所列選項可操作性較強，比較符合調研目的調研數據40%調研數據真實可靠，完全達到預先設定的目標調研數據真實可靠，基本達到預先設定的目標表3-8 項目2“分析調研數據、撰寫調研報告”的考核要求與評價標準考核內容考核點權重考核標準A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）調研報告內容調研目的5%明確、具體、有針對性基本明確、具體、較有針對

48、性調研方法15%有明確的調研方法，有調研問卷調研方法基本可行，有調研問卷行業現狀分析15%有總體情況分析，有產業情況分析，有行業從業人員總體情況分析，分析準確有總體情況分析，有產業情況分析，有行業從業人員總體情況分析，分析基本準確從業人員結構分析25%有從業人員基本情況分析，有從業人員學歷、計劃需求分析，有從業人員崗位情況、技能結構、專業知識需求狀況分析，分析準確具體有從業人員基本情況分析，有從業人員學歷、計劃需求分析，有從業人員崗位情況、技能結構、專業知識需求狀況分析，分析基本準確調研數據處理15%報告中有相關數據，且數據真實，數據進行了表格或圖形處理，一目了然，對結論有支撐作用報告中有相關

49、數據，且數據真實，數據進行了表格或圖形處理，基本清晰，對結論有支撐作用結論10%結論明確，對課程開發有指導意義結論基本明確，對課程開發有一定的指導意義報告卷容文本體例15%層次清晰，邏輯嚴密，文本格式和內容符合規定的要求層次基本清晰，文本格式和內容符合規定的要求表3-9 項目3“工作任務分析”考核要求與評價標準考核內容考核點權重考核標準A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）工作任務分析工作內容15%詳細、具體、全面基本詳細、具體，較為全面工作流程10%有明確的工作流程，是真實任務流程工作流程基本明確，是真實任務流程工作對象與方法5%有記錄，符合崗位實際情況有記錄，基本符合崗位實

50、際情況工具設備5%主要崗位所用工具設備有記錄，記錄全面，有設備工具型號說明主要崗位所用工具設備有記錄，記錄基本全面，有設備工具型號說明工作技術要求15%有真實記錄，工作技術符合這一崗位要求有真實記錄，工作技術基本符合這一崗位要求勞動組織5%有真實記錄，符合本工作任務的實際情況有記錄，基本符合本工作任務的實際情況工作環境5%有真實記錄，符合工作崗位的實際情況有記錄，基本符合工作崗位的實際情況能力分析15%有主要崗位知識分析，有主要崗位技能分析，內容詳盡有主要崗位知識分析，有主要崗位技能分析，基本詳盡工作任務關聯分析10%能準確說明工作任務之間的關聯與區別基本能說明工作任務之間的關聯與區典型工作任

51、務合理性、全面性15%典型工作任務與具體工作任務的對應關系明確，提煉合理、全面，充分考慮了職業成長的規律，符合專業培養的實際在老師的指導下，能夠確定典型工作任務與具體工作任務的對應關系，提煉基本合理、全面，能符合專業培養的實際表3-10 項目4“教學分析”考核要求與評價標準考核內容權重考核標準A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）教學分析80%能夠根據典型工作任務分析結果進行教學分析。得到完成典型工作任務所需的專業能力、社會能力、方法能力在老師指導下能夠根據典型工作任務分析結果進行教學分析。得到完成典型工作任務所需的專業能力、社會能力、方法能力分析表卷容20%表格設計合理規范，

52、主要要素一目了然表格設計基本合理規范，主要要素基本清楚表3-11 項目5“課程結構分析”考核要求與評價標準考核內容權重考核標準A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）行動領域40%能夠根據典型工作分析與教學分析的結果，將典型工作任務歸類為行動領域，行動領域的設置合理，符合職業成長的規律能夠根據典型工作分析與教學分析的結果，將典型工作任務歸類為行動領域，行動領域的設置基本合理，基本符合職業成長的規律學習模塊30%行動領域向學習模塊轉化合理 行動領域向學習模塊轉化基本合理 課程結構30%課程的排序符合學生的學習規律，方便教學組織與實施課程的排序基本符合學生的學習規律，方便教學組織與實施表3-12 項目6“課程設計”考核要求與評價標準考核內容考核點權重考核標準A等分值范圍（85100分）C等分值范圍（6070分）課程標準基本信息5%詳細、具體、正確較為詳細、具體、正確課程設計思路10%整體設計思路明確, 基于真實任務設計，符合行動導向教學整體設計思路基本正確, 基于真實任務設計，符合行動導向教學課程目標10%有專業能力、方法能力、社會能力目標, 描述具體、正確有專業能力