1、xxxx信息化整體規劃書目錄1.xxxx信息化整體分析41.1.xxxx信息化現狀41.1.1.xxxx信息化的基礎41.1.2.xxxx信息化建設的現狀41.2.xxxx軟件建設遇到的瓶頸性問題51.3.xxxx信息化所處的階段61.4.xxxx信息化任務的變化71.5.xxxx經營現狀對信息化的幾個具體挑戰81.5.1.縱向一體化81.5.2.業務跨地域發展91.5.3.持續的發展和變革91.5.4.總結102.xxxx信息化總體思路112.1.xxxx信息化建設的總體目標112.2.xxxx的信息化藍圖112.2.1.運營聚焦122.2.2.業務集成132.2.3.隨需而變143.xxx

2、x協同業務系統143.1.xxxx協同業務系統的基本構成153.2.xxxx協同業務系統的基本管理思想153.2.1.基本原則153.2.2.關鍵管理思想163.3.協同業務系統的關鍵要求163.3.1.集成163.3.2.協同183.3.3.柔性184.xxxx信息化的實施策略和計劃184.1.實施原則184.1.1.以我為主，主控信息化184.1.2.尋求高起點技術作為支撐194.1.3.注重提高企業自身信息化實力194.1.4.保障規劃的可行性和可控性204.1.5.整體規劃，分步實施204.2.實施步驟策略214.2.1.充分論證、確定方向214.2.2.選擇關鍵支撐技術平臺和戰略合作

3、伙伴214.2.3.少量投資，快速行動，快速見效214.2.4.持續深入，進入全面建設期224.2.5.優化系統，持續完善224.3.實施計劃221. xxxx信息化整體分析1.1. xxxx信息化現狀1.1.1. xxxx信息化的基礎經過持續多年的信息化建設，xxxx已經具備了較好的信息化基礎，為企業后續的信息化提升奠定了相當的基礎：1、 領導班子的重視幾年來，xxxx信息化能夠持續發展，這和董事會以及集團領導班子對信息化的一貫重視是分不開的。xxxx領導班子的重視是xxxx信息化能夠長期持續完善的基本前提和核心保障。2、 指導思想正確在xxxx信息化的過程中，“以我為主、依靠自身力量搞建設

4、”是一貫的思想，這一思想是保證信息化持續成功的核心指導思想。這體現了信息化和管理的關系，管理無法外購，也無法簡單地抄襲別人，必須以我為主，而信息化的本質就是管理的電子化，所以“信息化建設以我為主”是信息化建設的指導思想。3、 員工的支持目前公司信息化的過程得到了各單位、部門及廣大職工的比較充分的理解和支持，這是我們繼續深化全公司層面的信息化建設的重要支援。4、 硬件和網絡基礎。（請xxxx方面補充）5、 較好的信息化應用經驗。xxxx上了財務系統和零售管理等局部的主干應用，其中零售管理主體由自己開發完成，為xxxx信息化積累了數據、應用經驗，為后續系統的搭建打下了基礎。6、 信息化隊伍的建設。

5、經過前期信息化的實踐，xxxx已經培養了一個對業務理解深刻且具備一定專業技術能力的開發隊伍，雖然人數不多，但這些人將成為下一階段公司信息化建設的中堅力量。1.1.2. xxxx信息化建設的現狀目前xxxx信息化建設的基本現狀如下：（資料需要由xxxx信息中心進一步提供）：1. 集團公司和子公司都使用了財務系統，但主體是完成帳務處理，尚未達到管理型財務系統的水平。2. 自主開發了門店零售管理系統，該系統是依據xxxx的實際業務的基礎上形成的，主要解決了門店零售的業務處理和統計要求，解決了現有管理數據的電子化和報表、查詢統計的自動化。3. 在子公司管理系統中，數據還很不完善。主要缺少的是各個業務環

6、節的關聯數據，以及財務數據的集團化管理，導致總公司和分公司的利潤核算結果有巨大差額。4. 集團已經建立了OA系統。目前，集團內部的很多信息交換還是通過電子郵件的方式進行。但由于OA系統沒有與業務系統相集成，使得OA系統對于業務和管理協同的真正幫助很有限。1.2. xxxx軟件建設遇到的瓶頸性問題1、 信息化缺乏總體規劃xxxx信息化初期的建設主要是為了滿足一些關鍵點上的信息化需求，如財務系統、門店零售管理系統、OA系統等等，從總體上講，xxxx現有的信息化的建設均缺乏總體規劃，雖然目前還可勉強滿足xxxx日常業務的正常動作，但是隨著企業業務的不斷膨脹、數據的不斷積累，目前的系統已經難以支持業務

7、和發展的需要了。2、 信息孤島現有的各個業務系統均包括一套獨立的底層框架及用戶管理、權限管理等，“信息孤島”的隱患已經初露端倪，雖然目前還沒有造成嚴重的后果，但是隨著企業的不斷發展，信息化程序的繼續深入，如果沒有整體的信息規劃，這種現象必將愈演愈烈，最終將成為企業發展的瓶頸，多個業務系統的孤立存在勢必造成：n 不同部門間數據信息不能共享，設計、管理、生產的數據不能進行交流，數據脫節。n 大量信息需要重復輸入，不僅增加了員工的工作量，造成了大量數據的冗余，還將必然導致數據不一致的問題的出現。n 由于數據分布在各種不同技術架構的業務系統中，因此無法從全局獲取有用的決策分析數據。n 用戶進入不同業務

8、系統時均需重復登錄，降低工作效率。n 用戶操作界面不統一等眾多問題。3、 系統移植困難現有系統雖然暫且還勉強可以滿足業務的正常運行，但是隨著企業的進步和發展，數據資源的不斷積累膨脹，原先的業務系統將越來越無法承擔用戶的重負荷工作，這時很可能需要對底層技術支撐平臺（如操作系統和數據庫等）進行升級，而傳統方式開發的業務系統完全與原先選定的技術架構是一種緊密耦合的關系，一旦需要升級底層架構，將只能從頭做起，浪費了大量的投資。這一點，在財務系統上表現得非常突出。4、 無法快速響應業務需求的變更在現代這個企業競爭日益激化的時代，為了以最快速度滿足市場需求的變化，企業內容的運行機制、組織機構、人員崗位等都

9、必將處于一種動態變化的狀態之中，而我們的現有的系統需要響應這種變化是非常困難的，一方面修改的工作量極大，一方面很多統計模塊的修改嚴重滯后，根本不能為領導者提供及時、有效的分析數據。5、 維護和升級困難現有的幾個系統缺乏統一的維護接口，而且，某些系統缺乏好維護接口，導致維護復雜，此外，現有的幾個系統的數據庫和基礎技術差別巨大，缺乏高效統一的應用部署方法，升級過程復雜，一旦業務需求發生變化，維護和升級工作將會非常困難。6、 決策分析能力薄弱現有系統缺乏一個完善的分析決策平臺，無法獲得有效的統計數據，無法滿足公司領導根據市場的變化靈活快速地做出決策分析。尤其是許多統計數據的來源分布在各種不同的業務系

10、統之中，現在的方法更加無法實現有效的決策分析。1.3. xxxx信息化所處的階段從xxxx信息化現有的狀況來看，可以看出xxxx的信息化正處于一個轉型階段： 1. 在軟件建設過程中，xxxx已經有了以財務軟件、門店零售管理、OA為核心的管理軟件系統。也就是說xxxx已經開發和引進了相當的系統，但是這些系統的建設過程中存在種種不足，這些不足往往無法通過“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的方法處理，xxxx信息化碰到的不再是局部問題，而是一個系統化、結構化的困難。2. 經過基礎建設和信息系統分散建設的階段后，xxxx信息化進入一個統一建設、全面建設的階段。總結xxxx信息化建設的整體現狀，xxxx信息化和大多

11、數中國信息化現行的大中型企業一樣，處在信息化的關鍵轉型期，這是對信息化考驗最大和提升最大的一個階段。xxxx要深刻認識這個階段劃分對于xxxx信息化的意義，因為這意味著xxxx信息化現階段所面臨的問題、風險、解決方法和實現路徑都有了很大的變化，我們必須積極調整思路、規劃和資源配置，來完成這一重要的任務。1.4. xxxx信息化任務的變化目前xxxx信息化已經進入“建立統一的信息系統和促使信息成為企業資源”的階段，xxxx信息化的發展已經具有明顯的階段性遞升趨勢。在新的階段，xxxx信息化的任務較之以前發生了很大的變化：1. 從部分的信息化到整體的信息化xxxx現在信息化存在不夠完整、不夠充分的

12、問題，主要體現在：軟件種類不齊全，比如缺乏物流、推廣、管理型財務、CRM、生產管理系統等；同時，現有的部分系統還存在著明顯的孤島化問題，分子公司管理系統非常不齊全，總部對分公司的信息掌握和控制缺乏適時性和全面性，信息嚴重不對等。2. 從關注系統建立到強調系統整合優化前一階段，我們建立各種應用的原因是“我們沒有系統”，而現階段我們建立各種應用的目的是“整合和優化系統”。前一階段，我們的應用建立得很分散，系統間的整合產生很大問題，數據不能共享，導致數據阻塞不暢，孤島現象嚴重，同時也導致單個系統能力層次無法提高，也導致整個信息系統體系出現整體能力層次不高的現狀。在本階段，我們需要將各個子功能系統揉合

13、到一個整體系統中去，完成企業信息系統的整體集成。3. 從信息系統和管理的初步融合到強調二者高度有機協作在前面信息化當中，xxxx的軟件主要是采用傳統方式進行軟件開發，使得整個信息化停留在“業務電子化水平”主要是利用電子手段模仿現行的實際業務。在這個電子化過程中，由于支撐技術的不足，導致企業需求變化的時候，系統無法相應變化，而且系統無法及時將管理的思想有機地消化掉，導致軟件的機械、呆板，無法有效貫徹企業管理思想和能力，同時使得企業實際執行力下降。在這個階段，我們需要加強軟件和管理的融合，使得軟件能夠和企業實際的運營管理互相融合產生效益。4. 從比較被動地系統引入到自主控制系統生命周期xxxx以前

14、信息化中有業務部門的自發意識不足，即或是自發意識較好的部門和企業也存在著意識不深入的情況。另外，xxxx在開發過程中大量使用傳統工具作開發，系統的研發不能體現自主性，常常受制多種情況。故在系統引入的過程中，xxxx的信息部門比較被動。現階段的信息化，我們需要謀事在前，利用好現在的一些新興的尖端技術，自主控制軟件系統的生命周期。5. 從信息化的單打獨斗到大量信息化資源協同調配以前，xxxx的軟件的深入程度和覆蓋面都相對有限，故往往投入少量資源就可以完成任務。但是現在，我們涉及到一個全局性工程，涉及面廣、困難大、周期長，需要持續調用大量資源。所以，一方面我們要加大資源配置力度，另外我們必須加強項目

15、規劃和管理方面的能力。6. 從信息化的引入期、實踐期到信息化的深化期、見效期這個階段的一個核心是：信息化一定要見到顯著的效果。在這個階段，我們要繼承以前積累的歷史基礎，同時要做出開創性的行為，深化信息化，要切實地將信息化和實際企業的運營相結合，創造出實際的巨大價值。1.5. xxxx經營現狀對信息化的幾個具體挑戰企業經營管理的現狀對信息化帶來巨大挑戰。下面是我們對xxxx幾個關鍵經營現狀的IT分析。1.5.1. 縱向一體化1.5.1.1. xxxx的縱向一體化xxxx在業務上，已經具有明顯的縱向一體化戰略特征，一方面，集團投資到了產業的后端藥廠，同時，集團也將一部分業務拓展放到了區域的零售業務

16、上。xxxx已經涉及到了這一產業的前后端（生產和銷售）的一體化控制。前向一體化使得我們需要控制銷售渠道中的各種復雜情況，包括物流供應等多個方面。后向一體化使得集團產生了對原材料、產品和生產過程的復雜要求。1.5.1.2. 縱向一體化對信息化的要求1. 需要以供應鏈管理（SCM，廣義的SCM）為核心的行業化的整體解決方案，其中需要狹義：SCM（即SRM供應商關系管理）、ERP（核心解決制造問題，包括MRP和MRPII）、CRM、FM和EIP等系統。2. 整體解決方案必須完整，保證各子系統的有效集成和協作。3. 整體解決方案必須是一個開放的、徹底支持二次化的系統。1.5.2. 業務跨地域發展1.5

17、.2.1. 業務的跨地域發展xxxx將進一步發展在國內一些重要地區的業務，導致分支機構數量增加、業務協同和業務關聯的要求越來越高，這也使集團的整體管理和運營難度加大。跨地域的業務開展，給集團總部的管控帶來了嚴峻的挑戰。1.5.2.2. 跨地域業務發展對信息化的要求1. 需要基于互聯網的復雜業務系統解決方案。2. 要求軟件支持強大的分布式應用、集中式管理3. 需要統一的信息化管理和維護模式，必須大幅度避免和減少復雜的維護工作4. 所有分支機構、所有業務系統最終必須能夠有效地集成到一個協作平臺中，否則導致集成難，導致數據孤島和功能孤島。1.5.3. 持續的發展和變革1.5.3.1. 持續變革中的x

18、xxx不論是對于xxxx，還是集團下任何一個事業群和分公司來講，商業環境的持續變化，一直都在驅使xxxx進行著持久、不停息的變革。隨著入世后藥品市場的進一步開放，公司的經營管理將發生很大的變革和調整。傳統理論認為，以3C（客戶Customer，競爭Competition,變化Change）為代表的持續變化的外界因素是企業持續變革的動力，如下圖所示：外界因素的變化綜合了企業的跟蹤相關戰略后，企業將形成復雜的商業策略：1.5.3.2. 持續變革對信息化的要求1. 要求軟件系統有強大的生命周期閉環功能。2. 要求軟件自身具有強大的快速開發、靈活調整、快速部署的功能。（二次化工具是無法達到的，需要一個

19、徹底的開發平臺來支持）。1.5.4. 總結通過以上對xxxx信息化一些梗概性的分析，我們可以發現xxxx信息化已經進入一個重要的關鍵性階段，這一階段我們需要把xxxx的信息化達到一個歷史性的層次。這一個階段xxxx信息化面對的難題很多。解決好了這些問題，xxxx的信息化便能夠達成既定的目標。2. xxxx信息化總體思路2.1. xxxx信息化建設的總體目標n 以企業自身需求為主導，與企業的發展戰略相配合，建設具有xxxx特色的、滿足xxxx持續發展需要的信息化系統n 建設完整的企業信息化環境，通過信息化帶動企業現代化，為企業發展提供良好的信息化戰略支持n 以業務系統建設為核心，全面提升企業信息

20、化建設的水平，用盡量少的投資獲得盡量大的效益。n 在第一階段，通過2年左右的努力，分步驟建立公司的協同業務信息系統和數字化神經網絡，實現企業管理及營運管理的綜合調優，最終建立起完善的企業決策分析系統，使整個企業的信息以及與企業運作相關的信息傳遞流暢、及時，為公司的持續發展打下堅實的基礎。n 通過xxxx信息化建設的過程，培養一支業務精通、技術過硬的信息隊伍，保證xxxx信息系統的高水平建設和運行。2.2. xxxx的信息化藍圖xxxx的信息化建設的關鍵目標，是要建設一個整體的信息化體系，充分體現出“客戶導向、運營聚焦”的要求和特征，以“客戶、人員、伙伴、業務活動”為核心要素，建立一個集成、協同

21、、柔性的信息系統體系，即“協同業務信息系統”。通過建立以上系統，xxxx信息化的信息化將完整地支撐企業的運行發展，同時能夠保證其生命周期能夠不斷通過自我修正得到大幅度的增強。xxxx協同業務系統將體現出三大基本特征：2.2.1. 運營聚焦xxxx信息化將充分體現“客戶導向、運營聚焦”的現代企業經營理念，以“客戶、人員、伙伴、業務活動”為核心要素，建立一個集成、協同、柔性的信息系統體系，即“協同業務信息系統”。xxxx的信息化，重點在于通過信息化的手段，幫助企業進一步提升管理，一些具體的目標如下：n 開展精細管理n 實現信息集成n 促進組織扁平n 凝聚企業智能n 提升業務協同n 促進團隊競爭n

22、改善過程控制n 提高響應效率n 維持機制創新n 促進持續完善 2.2.2. 業務集成企業的核心是業務，企業信息化的核心是業務系統。xxxx的信息化建設必須將所有業務系統統一規劃，最終建設成為一個具有統一業務門戶、各種業務系統高度集成的應用平臺。這包括以下幾個核心點：n 前提是能夠設計開發出滿足xxxx現有業務需求的應用系統。n 業務集成除了能夠簡單集成現有應用，更主要的是著眼未來，保證新的應用系統能夠有機融入到大的集成體系中，能夠對應新的系統，在統一平臺基礎之上進行設計、構建、調整維護和持續完善。否則，現在的集成就變成在構筑一個新的應用孤島，企業不斷投入，仍然無法走出“集成再集成”的怪圈。n

23、考慮到企業的需求和發展實際，企業用戶必須自己掌握和控制自己的信息化過程。為了達到上述目標，企業用戶不能僅僅等待業務集成實施的結果，必須對整個過程進行控制和管理。n 由于企業用戶的親身參與以及隨需應變的實際需求，業務集成平臺不僅關注實施的結果，而是進一步延伸，開始關注整個的過程：無論設計、構建還是調整、維護和完善，都應該是面向業務的過程。n 業務集成應該直接使用相應業務對象來理解應用系統中的內容，如組織，流程，報表，權限和數據，而不是專業開發商才能理解的組件、對象、類和大段代碼，并且所有這些內容應該是有機融合在一起，可以很方便的組合，變化和調整。n 業務集成必須向企業用戶提供容易掌握、控制和管理

24、的平臺，用企業用戶可理解的模式來設計、構建、調整、維護和完善，能夠根據企業用戶的需求靈活調整和自由擴展，大部分由企業用戶自己隨需定制。2.2.3. 隨需而變衡量信息化是否成功，關鍵在于信息化建設在多大程度上滿足了業務運做的實際需要。和單獨的軟件產品不同，企業信息系統是動態變化、持續完善的系統，隨需而變是信息化建設的最高標準，因此對信息化建設提出了嚴格的要求。具體包括以下要點：1. 信息系統建設要求最高的靈活度，能夠隨需而變、靈活定制、自由擴展，具體體現在以下四個方面：n 信息系統要求能夠根據企業個性化的需求進行定制，適應企業短期內的業務和管理狀況。對此，目前主流的各種軟件開發工具和大部分的軟件

25、開發商都可以做到。n 設計完成的信息系統，必須能夠根據企業業務的發展和變動進行靈活的調整，滿足新形式和新情況下的業務需求。對此，大部分軟件開發商使用現有主流開發工具，在不計時間和成本的情況下，可以做到。但是對于大型和復雜的應用，沒有相當實力的開發商在后期是無法支撐的，企業則要為此不斷的買單。n 已經完成的信息系統，必須考慮和兼顧后續系統的實施，能夠自由的在現有系統上進行擴展，部署新的業務系統。絕大部分的開發商付出了巨大的代價，實現的效果并不理想。n 設計完成的業務系統，對其進行調整、維護和完善的主體必須是企業自身，這就要求信息系統本身具備完整的二次開發能力，提供二次開發工具，在功能強大的同時更

26、要求工具具備良好的易用性。對此，目前絕大部分開發商根本無法滿足。2. 企業必須高度關注信息化建設的技術手段和方法，根據上述分析，開發者采用的工具不同，很大程度上已經決定了信息化建設的效果和最高標準。3. xxxx協同業務系統xxxx協同業務系統，是以客戶聚焦為出發點，以“客戶、人員、伙伴、業務活動”為核心要素，建立一個集成、協同、柔性的信息系統體系，即“協同業務信息系統”。3.1. xxxx協同業務系統的基本構成xxxx協同系統的軟件體系如下圖所示：xxxx協同業務系統，是在協同平臺的基礎上將其他分散的企業業務系統整合起來，獲得互動、整體的效益。集團和下屬企業的各種業務系統，都與協同平臺相互連

27、接，通過協同平臺為樞紐，形成一個緊密聯系的整體。3.2. xxxx協同業務系統的基本管理思想3.2.1. 基本原則現有管理軟件，普遍存在 “重條塊功能，輕系統管理”的問題，這一問題使現有的管理軟件更多走向“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，在效果上，表現出“知其然，不解決其所以然” 。企業運營是一個復雜的、動態的體系，管理者渴望得到的運營目標，是在企業這個復雜體系下、經過復雜過程得到的。運營目標是表面和過程后端的東西，管理者要得到想要的結果，就必須在系統思維的指導下，從根本上解決產生結果的機制問題和過程問題。基于這樣的認識，xxxx協同業務系統遵循“系統問題，系統解決”這一基本原則。3.2.2. 關鍵管理

28、思想企業運營的“系統機制”和“業務條塊”管理，并不在同一個層次，具體業務運行是受“系統機制”制約和支配的。如果“系統機制”有問題，則具體業務就一定會出現各類故障，導致業務運營目標無法達成。基于這一認識和“系統問題，系統解決”的基本原則，xxxx協同業務系統將包含和體現如下關鍵管理思想：1.精細管理，量化事實掌控之本：數據才是事實、魔鬼來自細節2.信息集成，全面共享信息之本：窺一豹而非窺一斑（信息為協同和決策的基礎）3.充分授權，嚴密監控組織扁平化之本：監控下的自主行動（“除非另有指示”原則）4.全面協同，凝聚智能協作之本：企業智能凝聚度取決于群體協作的廣度和深度5.工作示眾，強化競爭競爭之本：

29、“記分板”效應，示眾是一種最好的激勵和獎懲機制6.流程規范，響應敏捷 效率之本：規范和靈活并存，“短路”型流程模式和業務環境，7.開放源頭，機制創新創新之本： 把“問題”變成“機會”的機制，在“新問題”中學習和進步的組織。（創新就是持續的5%的改進）8.創建基因，保障根本生存發展之本：注入能適應環境變化和持續進化的生命體基因“數字業務神經系統”9.柔性為體，個性為本信息化之本：個性和柔性的信息系統（隨需而變）3.3. 協同業務系統的關鍵要求協同業務系統的關鍵要求有三個方面：集成、協同和柔性。3.3.1. 集成在集團管理經營中，需要隨時隨地，從各個方位，了解企業相關的全部信息，比如了解和一個廠商

30、交往的全部信息、了解一個員工的全部信息、了解一個分支機構發生的所有活動和事件，等等。但是，一般情況下，信息往往存在于一個不同的業務系統中，使我們很難獲取到完整的相關信息，一個合作伙伴的信息，就存在或來自于多個相關業務系統：這種信息的“碎片化”狀況，對業務和企業管理是很不利的，因為我們需要隨時隨地，從各個方位，了解企業相關的全部信息，從而使我們做出正確合理的決策和行動，并為企業的高效協同和運作打下基礎。為此，必須通過信息和業務的集成來解決這一問題。我們通過建立企業的信息集成體系，來解決集成問題，具體技術方法包括：n 通過業務要素的挖掘和關聯，將各類業務系統中的相關信息集成在一起n 建立“業務要素

31、”“卷宗”的模式，建立所有業務要素的全面的、整體的信息n 充分使用并集成現有各類“業務孤島系統”中的數據n 利用“要素關聯”技術，創建智能的、可擴展的、強大的集成信息體系3.3.2. 協同我們需要調用“企業智能”來展開經營活動，只有協同的系統才能發揮企業的全部智力和能力，但是，如果沒有協同的業務系統，我們就無法凝聚起企業智能進行協同，因為：n “事件和活動”發生在許許多多不同的人身上，無法高效傳遞和感知。n “企業腦力” 存在于許許多多不同的人腦中，無法有效發掘和調用。 為解決這一問題，就要求將企業的協同業務系統，構建成一個“業務神經系統”，具體思想是：n 首先，為企業建立一個系統，以接納外界

32、給予的各類刺激，接受企業內部的各種信號，并且讓這些“刺激”和“信號”在系統內順暢傳達。這就是企業的“神經系統”。n 其次，為企業建立一個系統，使其在接受刺激時，可以有效激發和調用“企業的知識和腦力”。這就是和神經系統相連的“企業大腦”。 3.3.3. 柔性企業管理的個性化和持續完善已經成為現代企業競爭的基本戰略，在此背景之下，企業的業務系統必須能夠快速定制，靈活調整，自由擴展，自行維護，讓企業迅速應對市場、技術、資源、業務、客戶、服務和管理等各方面的不斷變化和發展。只有柔性的系統才能滿足企業的個性和發展的需要。為解決柔性問題，我們采用“主板插件”的模式來構建和擴展業務系統，這一模式的核心思想包

33、括“公用的主板”和“可定制的業務插件”兩個構成部分，基于這種模式，信息系統的各個組成部分，小到功能環節、表單表格、業務流程、查詢統計等，大到獨立的業務模塊或業務系統，都變成了可以自由創建、組裝、拆卸和替換的“插件”，并具有一個共同的“公用基礎設施”層。4. xxxx信息化的實施策略和計劃4.1. 實施原則信息化實施是一個復雜的過程，依據xxxx在信息化領域的積累和認識，我們將在信息化實施過程中，采取如下策略：4.1.1. 以我為主，主控信息化堅持企業主導的原則，以xxxx自身為主，主導和控制整個信息化建設。企業主導是信息化成功的根本保證，作為信息化的買單人和最終受益者，xxxx一定要主導和控制

34、整個信息化進程，才能從根本上保證信息化的成功，失控的信息化一定是失敗的信息化。企業主導包括以下要點：1. 企業主導的核心出發點在于，保證信息化的最終結果符合xxxx應用的實際需求。2. 以企業核心領導團隊為核心，組織骨干業務人員和IT人員，開展信息化規劃。要求xxxx對自身的信息化有完整的規劃，切實的目標和清晰的認識，對自身的需求有很好的把握。3. 企業核心領導團隊是企業的靈魂，企業主導首先是核心領導主導，管理和控制xxxx信息化的整體方向，協作解決信息化過程中引發和各種沖突、混亂和矛盾。4. 企業主導需要強力的信息部門，為企業核心領導團隊的各項決策提供強力支持，代表企業核心領導團隊協調解決業

35、務和技術上的問題。5. 企業應該參與并監控信息化建設全過程，最后培養和鍛煉出企業自身既懂業務，又懂技術的信息化隊伍。4.1.2. 尋求高起點技術作為支撐為保證xxxx信息化建設的成功，在仔細分析，規劃的同時，必須嚴重關注信息化建設的技術保障和手段，否則，“規劃有方、實施無路”，再好的規劃都將無法落實。目前IT技術的發展給企業信息化帶來了很多革命性的思路和工具。其中，業務基礎架構平臺是最為重要和具有革命性的工具。借助這一工具可以有效解決信息化建設過程中的一些根本性問題：開發黑洞問題、孤島問題、維護問題、信息化高失敗率問題。通過應用這些新技術，可以極大提升了信息化建設的能力。其開發模式和傳統軟件開

36、發有很大的區別，大幅度降低了信息系統開發的難度，并且提供了高效，易用的開發維護工具，企業信息部門稍加培訓就可大規模的定制自己的高質量的業務系統。4.1.3. 注重提高企業自身信息化實力目前，xxxx信息化人員應付眼前的信息化是足夠的，但是在進入新的階段的時候，能力問題容易成為瓶頸。能力問題往往又牽涉人才問題，人才靠單純的引進是難以奏效的，自身的提高和培養是最切實有效的方法。人力的提高有賴于依托優秀的技術平臺和合作伙伴，是一個在實踐中提高的過程，無法在短期內得到本質的提升。所以，選擇技術平臺和合作伙伴是關系到自身能力提高的關鍵性因素。由于調配大量的資源是信息化建設中非常難的問題，這需要企業進一步

37、提高項目管理和監控能力，計劃、執行、反饋、控制和調整的整個執行過程需要依托于良好的項目管理方法論和良好的執行能力。在信息化過程，企業要注重自身信息化團隊的項目管理素養，包括提高方法論的學習，同時要注重實際項目執行過程中對項目管理方法的提煉和總結，尋找到適合自身的管理方法。4.1.4. 保障規劃的可行性和可控性要高度重視計劃的可行性和可控性。信息化的目的是提升企業的核心競爭力，提高效益，減少成本。不追求效益，信息化就不必做了。所以我們要強調效益問題。其實快速有效地回報效益，比什么都重要，這是促進信息化持續建設的核心。所以，這次規劃不宜做得過長，因為那樣往往不實際，而且往往會把建設準備期搞得過長，

38、也會導致執行過程中出現“完美主義”的思想，這是導致項目流產的重要因素。此外，為提高項目的可行性和可控性，要注意簡化項目的內核。首先xxxx必須依托高起點的技術，防止信息化建設中“胡子眉毛一起抓”的誤區，基礎平臺開發、應用開發、部署、調整、完善、人員教育、系統設計都有自己做，這種齊抓并舉的策略會帶來不堪重負的后果。基于上述認識，我們認為xxxx宜先建立2年的規劃，然后強調在3-6個月內就開始產出效益，見到成果，這樣xxxx的信息化車輪就能良好轉動。有了這個基礎，即使沒有5年規劃，卻勝過5年規劃。4.1.5. 整體規劃，分步實施信息化建設，再也不能走傳統的一邊建設、一邊規劃、一遍應用、一遍修改的老

39、路，必須從xxxx信息化建設的全局出發，制定一個清晰的信息化整體規劃。信息化建設同樣要遵從分步實施的原則：n 信息化建設規模龐大，需要梳理和業務面和復雜度較高，涉及到的利益，資金，人員很多，不可能一蹴而就，需要分步實施。n 分步實施過程中，通過嚴格的目標管理和控制，企業可以保證分步實施以后業務上的連續性。n 但是在實現手段上，要嚴重關注分階段實施的業務系統，在技術實現上的連續性，關注開發者的技術手段和方法。n 最終企業主導信息化成功的信息化建設，一定是由企業主導和控制的，會有堅定的領導和強力的信息部門，即使把信息化實施外包給其他廠商完成，也能夠保證企業都有強力的控制一個交給其他應用廠商控制的信

40、息化，絕大部分以失敗告終。4.2. 實施步驟策略為了能夠科學、穩健、高效地實現xxxx信息化的目標，xxxx的信息化建設，將按下面幾個步驟來實施：4.2.1. 充分論證、確定方向走路之前，先找圖。沒有圖就沒有方向，沒有方向，信息化建設就會進入誤區。建議xxxx信息化團隊采用類似我們在前面xxxx信息化分析章節里面用到的方法，對xxxx的信息化現狀、歷史、目標、困難、關鍵問題、資源情況等進行深入分析，在宏觀上確定xxxx信息化的整體方向。從方向上確立一條符合xxxx長期信息化的必由之路。在這個階段，我們建議不對過多的具體系統進行涉及，如果一開始就涉及到過多的技術細節，反而會帶來危害。4.2.2.

41、 選擇關鍵支撐技術平臺和戰略合作伙伴結合xxxx信息化的情況分析，我們認為在確定了xxxx信息化的方向、方針后，緊接著的最重要的就是選定關鍵支撐技術平臺和戰略合作伙伴。xxxx如果依靠傳統的開發方法，或僅靠自己的技術力量，來實現企業整體信息化是不現實的，存在著以下幾個方面的風險：n 由于系統開發周期長，變化因素多，項目難以控制。n 企業采用一般軟件項目開發方法，開發人員協調工作復雜性，會影響開發進程。n 軟件開發人員流動性大的特點，項目組人員的變更會影響項目進程。n 計算機技術、通信技術更新換代快，在軟件的升級方面存在一定風險。因此，選擇好的軟件平臺和相應的支撐廠商，精誠合作，建立長期的戰略合

42、作伙伴，對xxxx信息化的意義是深遠的。我們建議，xxxx對這個階段要充分重視，一定要仔細調研該技術和廠商的相關狀況：產品方向的合理性、產品領先性和競爭力、市場占有率和應用狀況、成功案例、產品質量控制體系、客戶服務和支持體系、對方公司情況和發展趨勢，同時要深入研討利用該產品和合作完成xxxx信息化建設的可能性、必要性和匹配性。另外，一定要親身實踐和驗證該產品。4.2.3. 少量投資，快速行動，快速見效xxxx信息化的長期投入是一筆相當不菲的投資。這筆投資必須進行嚴格控制，防止建設過程中發生“沉沒成本”現象。只有經過驗證的方向，才是可靠的方向。我們認為，xxxx的第一筆投資不宜大。而且這筆投入需要見效快。通過簡單投資，快速行動起來，從而盡快考核成果，從而檢驗信息化的建設方向是否正確合理，同時檢查