1、廣汽豐田浩物中辰店廣汽豐田浩物中辰店目錄大綱目錄大綱經(jīng)銷店介紹應當包括但不局限于以下內(nèi)容經(jīng)銷店介紹應當包括但不局限于以下內(nèi)容一、公司簡介一、公司簡介主要包括公司成立時間、規(guī)模、發(fā)展歷程、聯(lián)系方式等二、公司環(huán)境設施二、公司環(huán)境設施主要表現(xiàn)經(jīng)銷店硬件設施，可以涵蓋展廳、維修車間、客戶休息室等，盡量圖文并茂三、公司文化及理念三、公司文化及理念介紹公司文化及理念，內(nèi)容可以涵蓋公司文化、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略等四、公司人才培養(yǎng)四、公司人才培養(yǎng)介紹公司相關部門的崗位進階規(guī)劃，后備重要人才培養(yǎng)計劃和公司員工相關學習培訓規(guī)劃五、招聘信息五、招聘信息相關招聘崗位需求注：因各個經(jīng)銷店具體情況不同，隨后示例僅供參考，各

2、模塊內(nèi)容篇幅不限公司簡介公司簡介天津市浩物中辰汽車銷售有限公司成立于2005年11月23日，注冊資金1200萬元。本公司嚴格按照廣汽豐田汽車有限公司統(tǒng)一標準建設，是廣州豐田汽車有限公司在天津第一家集“整車銷售、零部件供應、售后服務、信息反饋”四位一體的特約銷售店。主要經(jīng)營廣州豐田品牌旗下的凱美瑞、漢蘭達、雅力士、FJ酷路澤等車型 。浩物中辰浩物中辰地址：天津市南開區(qū)咸陽路71號 電話：傳真：郵編: 300110公司環(huán)境設施公司環(huán)境設施展廳展廳售后接待售后接待維修車間維修車間客戶休息區(qū)客戶休息區(qū)經(jīng)銷店外觀經(jīng)銷店外觀公司文化及理念公司文化及理念企業(yè)理念：企業(yè)理念：以真誠、熱情、負責、充滿陽光的工作

3、態(tài)度，創(chuàng)一流的形象、一流的隊伍、以真誠、熱情、負責、充滿陽光的工作態(tài)度，創(chuàng)一流的形象、一流的隊伍、一流的服務、一流的業(yè)績。打造天津市汽車經(jīng)銷商行業(yè)的巨型航母，在汽一流的服務、一流的業(yè)績。打造天津市汽車經(jīng)銷商行業(yè)的巨型航母，在汽車產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)拼搏拓展，錘煉內(nèi)力、增大實力、整合資源、運作車產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)拼搏拓展，錘煉內(nèi)力、增大實力、整合資源、運作資本，為天津市汽車經(jīng)銷產(chǎn)業(yè)、為社會做出重大貢獻，實現(xiàn)股東價值最大資本，為天津市汽車經(jīng)銷產(chǎn)業(yè)、為社會做出重大貢獻，實現(xiàn)股東價值最大化，實現(xiàn)員工滿意最大化化，實現(xiàn)員工滿意最大化。管理理念：管理理念：用知識培養(yǎng)員工，用管理提升企業(yè)，用服務感動客戶，用效

4、益貢獻社會用知識培養(yǎng)員工，用管理提升企業(yè)，用服務感動客戶，用效益貢獻社會。組織架構(gòu)組織架構(gòu)/ /崗位設置崗位設置公司榮譽公司榮譽2010年最受關注汽車經(jīng)銷商2010年重點企業(yè)XXXXXXXX公司人才培養(yǎng)體系公司人才培養(yǎng)體系堅持堅持“以人為本、廣攬賢才以人為本、廣攬賢才”的納人原則，堅持的納人原則，堅持“先德后才，德才兼?zhèn)湎鹊潞蟛牛虏偶鎮(zhèn)洹钡膿袢嗽瓌t，樹立愛才、聚才、育才和合理用才的觀念；講究選才之道，的擇人原則，樹立愛才、聚才、育才和合理用才的觀念；講究選才之道，重視培養(yǎng)和使用，從精神與物質(zhì)、制度與政策等方面采取措施，以發(fā)揮重視培養(yǎng)和使用，從精神與物質(zhì)、制度與政策等方面采取措施，以發(fā)揮人才的

5、積極性和創(chuàng)造性。浩物中辰公司始終把人才資源作為企業(yè)發(fā)展最人才的積極性和創(chuàng)造性。浩物中辰公司始終把人才資源作為企業(yè)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略資源，堅持科學的發(fā)展觀，人才觀和正確的政績觀，大力實重要的戰(zhàn)略資源，堅持科學的發(fā)展觀，人才觀和正確的政績觀，大力實施人才強企戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新人才工作機制，積極探索適應企業(yè)發(fā)展要求施人才強企戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新人才工作機制，積極探索適應企業(yè)發(fā)展要求的人才隊伍建設新途徑，使經(jīng)營管理人才隊伍建設不斷加強；營銷物流的人才隊伍建設新途徑，使經(jīng)營管理人才隊伍建設不斷加強；營銷物流人才隊伍建設有力推進。人才隊伍建設有力推進。招聘信息招聘信息招聘職位招聘人數(shù)崗位說明1一般維修5人1.主要負責

6、來店車輛的維修，在維修工程中要按照廣豐的操作標準流程作業(yè)，待維修完成后要立即清理工位衛(wèi)生。定期進行技術培訓。 2售后服務顧問3人1.了解客戶需求合理安排客戶進廠維修詳細準確記錄客戶報修項目安排試車，準確報價，合理進行維修建議做好交車前準備：驗車、結(jié)算單核對詳細地做好維修解釋及維修費用說明陪同客戶結(jié)帳，開具出門證并送別3噴漆3人1.主要負責來店事故車輛的維修，在維修工程中要按照廣豐的操作標準流程作業(yè)，待維修完成后要立即清理工位衛(wèi)生。定期進行技術培訓。 4鈑金3人1.主要負責來店事故車輛的維修，在維修工程中要按照廣豐的操作標準流程作業(yè)，待維修完成后要立即清理工位衛(wèi)生。定期進行技術培訓。 5銷售顧問

7、5人1.熟練掌握車輛產(chǎn)品知識、性能、價格，及時了解市場動態(tài)。維修人員崗位職責維修人員崗位職責 主要負責來店車輛的維修，在維修工程中要按照廣豐的操作標準流程作業(yè)，待維修完成后要立即清理工位衛(wèi)生。定期進行技術培訓。 招聘信息招聘信息服務顧問崗位職責服務顧問崗位職責 了解客戶需求 合理安排客戶進廠維修 詳細準確記錄客戶報修項目 安排試車，準確報價，合理進行維修建議 準確打印維修委托單并預估交車時間 及時跟進維修進程 做好交車前準備：驗車、結(jié)算單核對 做好建議維修紀錄 詳細地做好維修解釋及維修費用說明 陪同客戶結(jié)帳，開具出門證并送別招聘信息招聘信息鈑金、噴漆工崗位職責鈑金、噴漆工崗位職責 主要負責來店事故車輛的維修，在維修工程中要按照廣豐的操作標準流程作業(yè)，待維修完成后要立即清理工位衛(wèi)生。定期進行技術培訓。 招聘信息招聘信息銷售顧問崗位職責銷售顧問崗位職責熟練掌握車輛產(chǎn)品知識、性能、價格，及時了解市場動態(tài)。了解廣汽豐田的相關系統(tǒng)和政策。注意儀容儀表，按照公司要求著工裝，配戴胸牌，男員工系深色領帶。負責管理自己的衛(wèi)生責任區(qū)域以及展車衛(wèi)生。嚴格執(zhí)行銷售人員的接待規(guī)范及接待流程。對銷售的車輛嚴格按照廣豐的工作要求做好錄入及回訪工作。（CRM和I_CROP 系統(tǒng)）熟悉車務、保險、分期付款等各項手續(xù)并負責辦理相關