1、如何正確認識授權學習導航通過學習本課程，你將能夠： 了解什么是授權； 了解授權的意義和發展趨勢； 了解授權中存在的問題； 了解管理者不愿授權的真正原因。一、授權的概念授權是指上級向下級委派權力，下級在一定的監督下完成任務，并且在這個過程中有自主和行動的權利。授權的重點在于如何將權力進行分配，讓下屬擁有更多的權力。上級有指揮和監督之權，下級有報告和完成任務的責任。換言之，授權就是讓下屬從幕后推到臺前，讓上級要隱退到幕后。一些接到上級授權的主管會有一些誤解，總是認為自己是忙碌的人，要承擔一切事物的責任，這是對授權產生了誤解。總的來說，對授權的誤解主要包括以下幾個方面；第一，凡事親歷親為。職位越高越

2、忙碌是國內企業普遍存在的現象。很多高層領導每日奔波不停，凡事都要親力親為、包攬一切，結果卻發現忙的全是些瑣碎小事，整體工作卻沒有很大提升。第二，沒有閑余時間。作為管理者，捫心自問，您感到工作很忙？那么，您在忙什么事情？花時間去處理的事情重要并且有價值嗎？為什么總是忙不完，越來越沒有閑余時間？作為管理者，如果不懂得授權，自己的工作就會不斷被下屬的疑問所打斷，導致工作越積越多，變得越來越忙。【案例】永遠寫不完的文章曾有人做過一個試驗，人在寫文章的時候，每八分鐘被打斷一次，結果文章很久都寫不完。因為人從靜下來，開始思考、醞釀、再準備動筆的時間正好是八分鐘。每八分鐘被瑣碎的事情騷擾一下，思路永遠是混亂

3、的，就會停滯在無法動筆的情況。對主管來說也一樣，正常的工作不斷被打斷，就會造成工作越積越多，總也忙不完，在這種情況下，管理者就要選擇適當授權。要點提示對授權的誤解主要包括：凡事親歷親為；沒有閑余時間；不可或缺的人物。第三，不可或缺的人物。作為管理者，您覺得自己是團隊中不可或缺的人物嗎？如果您的答案是肯定的，或者只要您離開幾天，團隊就無法順利工作，只能說明您是一個“保姆型”領導，您的工作不可能輕松、有效。二、授權的趨勢隨著時代的變遷，管理者在職能和定位上發生了很大變化。20世紀的管理者更像是監督者，工作圍繞PDCA（計劃、執行、控制、行動）而展開；在21世紀，曾經的職能已經遠不能適應時代發展的要

4、求，取而代之的是授權、激勵、團隊建設、員工培育，管理者的角色轉變為教練型。因此，管理者只有學習更多的授權的技巧、員工激勵和培育的技巧，才能勝任崗位職責。領導風格，通常按重視的人和事將其分為四種風格：重視事不重視人，稱為命令；又重視事又重視人，稱為教導；重視人不重視事，稱為支持；不重視人又不重視事，稱為授權。管理者主要抓好兩件工作，一是行為過程管理，二是員工的教育訓練。如今很多經理人的管理風格都是“保姆式”的，形成的原因有兩個方面：一是行為過程管理監控得不夠，二是缺少內部教育訓練體系。“保姆式”的領導一方面對下屬嚴加看管，另一方面又包辦代替，下級無所作為，只能被動服從。這種管理方式很容易造成工作

5、效率低下，是不可取的。授權的趨勢主要表現在以下幾個方面：1.組織結構的優化在管理結構方面，由過去金字塔式逐漸變成圓形、網絡狀結構；組織結構也由過去按照單線思維安排組織架構，即先安排業務流程，然后按照這個業務流程進行整合,轉變為網絡狀的形式，更加柔性，更能適應外部環境的變化。 崗位變成角色崗位和職責都是固定的。以往企業談工作分析、崗位描述，都是在靜態狀態下進行分析和思考。隨著市場變化的加速，組織更需要在動態思維下進行思考，主要涉及的變化是：組織架構變成網絡狀的，崗位變成角色，責任慢慢轉化為承擔義務所擁有的權力。 管理幅度的發展動態思維下，組織架構及崗位的變化，決定管理幅度也將由垂直型向扁平化方向

6、發展。過去垂直型的組織架構也被稱作“官本位”，就是一切都服從上級，一切行動聽指揮。如今扁平型的組織結構，即下屬將得到更多權力，管理者的管理幅寬也在不斷擴大，這就要求領導人對權力控制的能力和自身的能力進一步提高。2.管理角色的變遷隨著管理角色的變遷，過去管理者的習慣于大權獨攬，而如今卻一定要分權，所以管理者的職責在于善于讓別人做事，而不是讓自己做事。【案例】“十一步”制的管理方式三星財團的李振希上臺時，發現集團內所有權力都集中在總裁辦。總裁辦有幾百個人，把集團所有的事情全部統管起來，甚至對不擅長的事情也瞎指揮，下面的人一定要等到上級的指令才能行動，而上級的指令又回復得非常慢，即所謂的“大企業病”

7、。為此，李振希做了一個變革，即“十一步”制。首先精簡總裁辦，將原來的幾百人精簡為幾十個人，接著把決策權分給幾個大的職業部集團，再把電子部、機械部、化學部、金融部分為四個小集團，各集團的經營決策由他們自己拍板，或者在拍板之后由總裁辦審批。最終形成了“自行決定、自作主張”的管理效果。從上面的案例不難看出，管理角色的變遷可以使企業的管理更加靈活。要點提示授權趨勢的表現：組織結構的變化；管理角色的變遷；員工的變化。3.員工的變化如今的員工有個性，有表現的欲望，不愿意循規蹈矩地認同傳統的價值觀。因此，也就不再像父輩、祖輩們那樣任勞任怨、腳踏實地工作。有的人信奉拜金主義，認為有錢能得到一切；有的人視金錢如

8、糞土，“超女”、“夢想中國”、海選明星等活動之所以在中國盛行總之，喜歡張揚自我、表現自我，希望得到更多的尊重、溝通、分權，不喜歡一切行動聽指揮，更多的是希望得到上級的尊重。領導風格、管理的方式等也要因時而變，更要學會授權，以形成一種柔性、非理性、權變的管理模式。過去的以工作為中心、以產品為導向的管理模式也開始轉變為以人為中心的模式，因此，企業和員工的精神要不斷地戰略化。三、授權的好處與意義1.授權的好處一般來講，管理者根據實際情況進行有效授權，對于管理者而言，授權有如下四方面的好處： 節省時間準確、及時的授權，可以減少經理人、主管做一些瑣碎、重復性的例行工作，節省時間和精力處理重要的事情。 減

9、少瓶頸避免工作在主管層面的堆積，讓部門內部的流程更加順暢。 激勵員工授權既可以給下屬一個獨立自主的空間，讓他們獨立完成工作，同時可以增加下屬的自信心和成就感。使他們能更好地投入工作，并覺得自己的工作有價值感。 發展員工有效授權可以讓員工嘗試新工作，解決新問題，促進員工成長，增加員工的自信心。同時也能挖掘人才，培養后備干部。2.授權的意義管理學家、企業家談得比較多的是執行力。與此同時，管理者也要有所為有所不為，做關鍵性、負責性的工作，并且協助下屬進行工作、驗收。管理者有效授權，不僅下屬得到權力、鍛煉、成就感，而且領導的事務性工作也在逐漸減少，就可以有更多的時間思考更重要的事情。一般來講，授權的意

10、義，概括起來主要體現在以下幾個方面：第一，提高下屬的主觀能動性；第二，解放領導的時間，使領導的生產力得到更多釋放；第三，使下屬得到更多發展機會；第四，對下屬的激勵和信任，可以提高下屬的責任心，達到優勢互補效應，從而使團隊的氣氛更加和諧。四、不愿授權的原因管理者要想成功地授權，需要解決兩方面因素：首先是任務本身，即分配下屬完成的某項工作；其次必須要賦予下屬相應的權力，包括調度人、財、物等。授權的重點是權力的下放，要視員工的能力，給予相應的權力，讓他們有權地調動其他資源。同時還應該允許他們在工作上自行做決定，放手讓他們完成任務、當然領導還要對員工有效配合，最后讓下屬列一個計劃，報告執行的結果。管理

11、者不愿授權的原因有以下幾個方面：1.缺乏信心對下屬的能力存疑，并且缺乏必要的指導。2.害怕挑戰擔心下屬的成長對自己構成威脅。3.失去控制如果管理者習慣于全面清楚地答復上級的檢查、詢問，就有可能擔心授權后失去控制；4.效率假象有些管理者認為自己能做得更快、更好，與其花半個小時向下屬講解、示范，不如自己花10分鐘做好。但關鍵問題是，這樣的工作只能永遠由主管自己做，而下屬永遠也不會做。要點提示管理者不愿授權的原因：缺乏信心；害怕挑戰；失去控制；效率假象。總的來說，授權的障礙主要包括兩個方面：第一，授權并不是只要了解和掌握授權方式就能夠順利進行，許多組織的管理者或下屬可能都非常清楚授權的意義和方法，但

12、還是無法展開授權工作。究其原因，授權意味著權力與利益的重新分配，在某種程度上，授權會使既有權力掌握者和既得利益者感到為難。并且授權是對個人能力的考驗，需要組織體系結構作保障，因此組織中的人員配備和結構特征都有可能導致授權障礙。第二，授權是否有效，能否真正發揮作用，還會受到很多因素的制約。其中以管理者的心態的影響最為突出，有兩類管理者類型是不利于工作的：一是權力主義者，喜歡控制一切，不喜歡下屬超越，一旦沒有工作干，就會惶惶不可終日；二是技術專家心態，以掌握某一項技術為榮，認為自己做可能更快，管理角色的定位不準確，忘了自己應該做的是計劃組織、協調領導和控制的工作，而把精力分散到一些具體的事情上。學

13、習授權的技巧，首先要正確理解授權，管理者要明白授權的真正內涵。實際上，授權更多的是委派的含義，具體表現在以下幾個方面：第一，授權不是參與，授權之后，領導不要過多地干涉員工的工作。第二，授權不是棄權，授權是將完成任務所需要的權力、資源分配下去，再做適當的監督、幫助和支持。第三，授權不是授責，雖然把工作內容和資源分配給下屬，但責任還在主管肩上。第四，授權不是代理職務。第五，授權不是分工，工作分工在崗位里已經形成了，每個員工都有各自的工作職責。而授權是將一個具體工作任務和相對應的資源分配給某個員工，這項工作可能在他的崗位之內，也可能在他的崗位之外。第六，授權不是助理，不是讓下屬打雜，而是要他獨立完成

14、一項工作。要點提示對授權的正確理解：授權不是參與；授權不是棄權；授權不是授責；授權不是代理職務；授權不是分工；授權不是助理。五、授權中存在的問題有效授權是企業管理一個非常重要的環節，也是主管必須要掌握的一個必要的管理手段。只有通過授權，才能夠將有關的責任和任務，有效地分配給不同的下屬，使任務能夠順利地完成，提高團隊的績效，使主管能夠空出更多的時間處理更重要更有價值的事情。授權掌控體現管理者對于任務派發的掌控程度，經常會出現簡單放權和直接控制兩個方面。1.簡單放權簡單放權的特點是：一放就亂，一統就死。嚴重失控后就可能會自作主張，過多地考慮本部門的利益，忽略整體利益。多門、多頭管理，對公司的執行力

15、會造成不利影響，沒有一定的行為規范，就會出亂子。2.直接控制直接控制的特點是：過于死板，效率不高。直接控制會使中基層管理者缺少積極性，因為什么都被控制住了，下面的員工工作就會很被動。結果就會導致上有政策、下有對策，領導一個人忙得團團轉。領導者不了解一線市場的實際情形，決策風險系數的直接控制往往會變成“瞎指揮”。測試成績：93.33分。恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 關于授權理解錯誤的是： A 上級向下級委派權力 B 下級完成任務時需要受到一定的監督 C 下屬有有相自主和行動的權利 D 上級要求下屬必須要完成的事情 正確答案： D2. 下列關于授權重要性表述錯誤的是： A 是企業管理的重要環節

16、 B 管理者減少不重要和不想做的工作 C 將任務分配給不同的下屬 D 可以提高團隊績效 正確答案： B3. 下列不屬于授權所帶來的益處的是： A 減少瓶頸 B 激勵員工 C 發展員工 D 減少管理者的工作時間 正確答案： D4. 管理者要想成功地授權必須解決兩方面因素： A 任務、權力 B 時間、授權對象 C 能力、任務 D 授權時間、員工能力 正確答案： A5. 制約授權的管理者心態包括： A 自信、權利型 B 權利主義者、強制主義者 C 權利主義者、技術專家型 D 善解人意、技術型 正確答案： C6. 下列不屬于管理者不愿授權原因的是： A 擔心下屬浪費時間 B 害怕挑戰 C 效率假象 D 失去控制 正確答案： A7. 有可能導致授權障礙的因素是： A 人員能力、組織結構 B 人員特征、組織配置 C 人員配備、結構特征 D 管理能力、人員特征 正確答案： C8. 下列不屬于授權要素的是： A 工作指派 B 相應的權力 C 相應的職責 D 相應利益 正確答案： D9. 對于授權的掌控表述正確的是： A 簡單放權、直接控制 B 簡單放權、間接控制 C 嚴格放權、不予控制 D 嚴格放權、間接控制 正確答案： A10. 管理者只要離開，團隊就無法順利工作，此時管理者的角色