1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流【參考范本】招聘管理制度與SOP流程.精品文檔.武漢慕笛莎化妝品有限公司人力資源管理系統之招聘管理系統招聘管理制度擬 稿 人：總經理助理-陳信 制度審核：總經辦制度審批：總經理制度執行：人力資源部 目 錄第一章 總 則4第二章 招聘組織管理5第三章 招聘計劃7第四章 人員招募9第五章 人員選拔12第六章 人員錄用13第七章 招聘工作評估14第八章 附 則15附件一 招聘過程中用人部門和行政人事部的工作職責分工16附件二 招聘工作各個環節流程17附件三 勝任力素質評估表20附件四 面試流程標準表39附件五 應聘申請表41附件六 臨時招聘申請表4

2、4附件七45試用期轉正評估表45店鋪員工轉正考評表46請附：個人工作小結（轉正申請）46 第一章 總 則第一條 目的隨著市場環境快速變換，為滿足艾琪美業有限公司持續快速發展對各類人才的需要，進一步規范員工招聘管理流程，健全人才選用機制，特制定本辦法。第二條 艾琪美業公司人員招聘源于以下六種情況下的人員需求：1. 缺員的補充；2. 突發的人員需求；3. 為確保公司發展和規模擴大所需的人才儲備；4. 艾琪美業公司管理階層需要擴充時；5. 艾琪美業公司組織變革所帶來的對新型人才需要；6. 為了使公司的組織更具靈活性和競爭力，而必須從外部導入高層次管理人才、策劃和營銷等方面專家的需求。第三條 原則堅持

3、公開招聘、平等競爭、擇優錄用、先內后外的原則。第四條 歸口管理招聘工作由艾琪美業公司行政人事部歸口管理。第五條 適用范圍本辦法適用于公司各部門招聘管理以及公司各部門人員招聘。公司最高執行者的招聘由總經理委托行政人事部進行組織，但決策權歸總經理。第二章 招聘組織管理招聘工作由艾琪美業公司行政人事部統一管理。用人部門依據總體人力資源規劃各自擬訂本部門年度的人員需求計劃，各部門將年度人員需求計劃報行政人事部，行政人事部審核統計匯總后根據人員需求和人員供給狀況擬定公司的招聘計劃、發布招聘信息，并協助用人部門進行甄選錄用，最后對招聘工作進行評估，用以改善招聘工作方式，提高招聘工作效率和效果。具體如附件一

4、招聘過程中用人部門和行政人事部的職責分工所示。第六條 行政人事部負責艾琪美業公司及關聯公司除總經理外所有人員招聘組織。（1） 各部門最高級別管理人員以外，由行政人事部組織招聘，行政人事部負責初試，用人部門負責人負責復試，并由雙方商議后決定是否錄用；（2） 一線銷售美導、BA、促銷、店長、主管由行政人事部負責通知組織招聘，由各部門經理級以上人員進行面試；（3） 總監、部門經理的招聘由行政人事部組織，行政人事部、其他職能部門高管負責初選、初試；總經理復試、審批或建立復試小組進行復試，總經理審批。 第七條 招聘工作流程分為如下幾個環節：提出人事需求、擬定招聘計劃、人員招募、人員甄選錄用、招聘工作評估

5、，具體如附件二招聘各個環節流程所示。（1） 艾琪美業公司對項目總監、職能部門經理、總經理招聘采用結構化面試，分別包括：簡歷篩選環節、文化匹配度環節、行為面試環節（勝任力評估）、經驗面談、背景調查。（2） 簡歷篩選主要包括八項內容：簡歷填寫完整度、年齡、性別、行業工作經驗、從事崗位的工作經驗、學歷、婚姻狀況以及出生地籍貫。（3） 文化匹配度主要有六種人員必須做出測評，分別為：高級管理人員、一般管理人員、店長、營銷職能崗、管理職能崗。（4） 行為面試環節主要是測評該崗位所需要的基本行為勝任力，測評的標準為達到提前設定的行為目標，標準見附件三各崗位勝任力素質評估表。（5） 結構化面試需要提前對所有崗

6、位進行是否采用哪些環節進行規劃，形成表格，即附件四面試流程標準表。（6） 未經過結構化面試而直接進入公司的員工，該員工不受招聘制度的法律保護。（7） 所有的應聘人員應填寫應聘申請表（如附件五所示），應聘申請表應為手工填寫，并有應聘人員本人親筆簽字。（8） 招聘過程中工作人員不得承諾艾琪美業人力資源管控制度以外的薪酬、工作環境、晉升機會。（9） 結構化面試的技術環節及測評環節責任人為行政人事部，決策環節責任人為用人部門。招聘前及日常工作中行政人事部應將結構化面試的技術和工具提前培訓到相關工作人員，并承擔其相關責任。行政人事部應搜集必需的簡歷標桿標準、文化匹配度標準、經驗面試問話標準，納入檔案資料

7、庫。第三章 招聘計劃第八條 人力資源需求預測（1） 公司各部門負責人對本部門人力資源需求預測與審核：各部門每年根據公司發展戰略、年度經營目標以及人力資源規劃編制年度計劃時，應同時制訂本部門年度人員需求預測，內容包括實現本部門年度目標所需人員總數與結構、現有人員總數與結構、流出人數與方式（辭職、退休、辭退、輪崗等）、流入人數、時間與方式（內招、外招）及其原因分析等；行政人事部負責對各部門的管理人員需求預測進行審核。（2） 公司年度需求預測：行政人事部綜合考慮集團發展、組織機構調整、員工內部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對公司整體行政人事需求預測進行綜合平衡，制訂公司年度人力資源需求預

8、測。（3） 臨時人力資源需求：各部門對于未列入年度預測的人員需求，由部門負責人填寫臨時招聘申請表（詳見附件六），說明未列入年度預測的原因，經由總經理審核審批，行政人事部組織實施。第九條 人力資源需求計劃（1） 每年末行政人事部根據公司的整體計劃以及用人部門的招聘需求編制年度人力資源需求計劃，報總經理審批。（2） 制定人力資源需求計劃的基本依據：中長期人力資源規劃、未來組織結構的預測、人員供求關系、現有人員的調配培訓等。（3） 人員需求預測要綜合考慮公司戰略、可能獲得的資源、競爭對手的人才政策、管理變革可能導致的公司規模變化、員工流動等因素造成的人力資源需求的變動。（4） 編制人員需求計劃時要綜

9、合考慮內部人才和外部人才供給情況。行政人事部建立內部人才庫和后備人才庫，信息包括每位員工的績效記錄及評價、職業興趣、教育背景、工作經驗、培訓課程、具備的技能和證書等，進行動態管理和更新。進行內部人才供給預測時要調用內部人才庫，判斷內部人員是否與所需工作相匹配。同時，行政人事部建立外部人力資源庫，在內部供給無法滿足需求的情況下進行外部供給預測。外部供給預測要根據總體經濟狀況、全國和當地勞動力市場狀況、行業勞動力市場狀況和擬招聘職位的市場狀況進行判斷，并進行動態更新。當編制人員需求計劃時要對比內外部人才庫，根據內外部人才對比情況來確定企業是內部培養還是外部招聘人才，并確定對應策略。（5） 行政人事

10、部在人力資源需求與供給預測的基礎上，制定出年度的人力資源需求計劃。第十條 招聘計劃（1） 行政人事部負責根據需求和供給預測制訂年度招聘計劃和具體行動計劃，招聘計劃應包括：1. 招聘崗位、人數及資格要求（年齡、性別、學歷、工作經驗、工作能力、個性品質等）；2. 招聘渠道和方式；3. 招聘測試內容和實施部門；4. 招聘完成時間和新員工到位時間；5. 招聘預算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其他費用等。6. 招聘計劃中有三種人才必須提前單位時間列出：公司核心利潤創造性崗位；需要人才引進、人才獵頭及未來的高級管理人員培養對象；市場上該崗位本來就較少的人員。（2） 招聘計劃

11、由總經理審核，總經理審批。第四章 人員招募第十一條 招募的來源與方法：（1） 為提高員工對公司的忠誠度和滿意度，當出現空缺崗位時，公司采取內部招募優先的政策。（2） 在尊重用人部門、應聘員工及其目前所在部門意見的前提下，進行內部招募，為供求雙方提供雙向選擇的機會。1. 內部招募的主要方法有推薦法（經本部門負責人推薦）、檔案法、公告法等。1) 推薦法。A） 此為內部招募的一種特殊渠道，一般由其上級主管人員向行政人事管理部門推薦候選人，通過對候選人的審查、考核（當候選人員數量多于招聘數量時還要進行篩選）、崗前培訓等一系列程序，把符合條件的人員安排在新的工作崗位上。B） 步驟：通過在組織的各部門發布

12、某空缺職位的招聘信息，先由各主管人員負責推薦符合條件的候選人，再經過對各候選人的綜合評定并征集各部門的意見，最后確定該職位的最佳人選。2) 檔案法：A） 當出現崗位空缺時，可通過查閱內部儲備人才庫尋覓合適人選。行政人事管理部門應備有員工的個人檔案，建立內部儲備人才庫。人才庫通常記錄員工的教育、經歷、技能、培訓、績效等有關情況，并且這些信息隨著員工的自身發展都得到不斷的更新，用人部門和行政人事部門可以在人才庫里找到合適的人補充職位空缺。內部儲備人才庫的建立為后備干部的培養奠定了基礎。B） 檔案法可結合推薦法一起使用，即對候選人的個人信息獲取，除由推薦人提供相關材料以外，還可以通過查閱檔案記錄來了

13、解該員工是否符合招聘職位的條件。C） 檔案法亦可用于外部儲備人才。公司對外招聘需要將所有應聘簡歷進行存檔備案，至少不低于五年。經過面試的簡歷也需存檔，行政人事部應通知面試失敗人員以后工作的機會，不得將未錄用簡歷銷毀、遺失及改為他用。3) 公告法此為內部招募的通用方式。當出現崗位空缺時，通過在公司內部各種信息平臺（如公告板、網站、內部內部公開平臺等）上公布，令全體員工了解職務空缺。有興趣的員工在限定時間內向行政人事部提交申請，進入競聘選拔流程，具體實施方法參見艾琪美業有限公司員工晉升退出管理制度。2. 職能部門首要管理人員內部招募以任職資格、技能能力為基礎，由行政人事部組織相關人員組建測評小組，

14、行政人事部初選，篩選適合人員，最終由測評小組考核任用。3. 部門主管以上人員可實行競聘選拔方式。經各用人單位申請，由行政人事部匯總，報總經理審核，總經理審批。（3） 公司將在內部招募不能滿足職位要求時進行外部招募：4. 外部招募渠道主要有以下幾種形式：（1） 員工推薦：公司鼓勵員工推薦優秀人才，由行政人事部本著平等競爭、擇優錄用的原則按程序考核錄用。（2） 媒體招募：通過大眾媒體、專業刊物廣告發布招聘信息。 （3） 招聘會招募：通過參加各地人才招聘會招募。（4） 校園招募：每年春季公司將招聘信息及時發往對口院校畢業分配辦公室，并有選擇地參加專業對口的院校人才交流會。（5） 網絡招聘：通過公司網

15、站、專業人才網站向社會大眾發布招聘信息。（6） 委托獵頭公司招募：委托獵頭公司等中介機構有針對性的進行招募，此渠道主要針對總經理、總監等高端管理崗位或個別稀缺人才。（7） 挖角：從競爭對手處挖掘合適人才。第十二條 招募信息的發布：招募信息發布時間、方式、渠道與范圍根據崗位要求確定。（一） 招聘廣告1. 招聘廣告的設計原則：廣告要吸引潛在應聘者的注意，培養潛在應聘者對職位的興趣，使潛在應聘者對空缺職位產生欲望，并馬上采取行動，招聘廣告應與公司整體形象一致。2. 招聘廣告的責任人：招聘廣告由公司行政人事部提出要求，由公司負責形象宣傳部門（如企劃部）負責制作。3. 招聘廣告的形式：根據需要采取內部招

16、聘公告、招聘現場海報、公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合。4. 招聘廣告的內容：公司的基本情況；招聘的職位、數量與基本條件；招聘的職位職責說明；薪資和待遇范圍；應聘的時間、地點、方式及所需的資料；其他有關注意事項。（二） 信息發布范圍：由招募對象的范圍決定。（三） 信息發布時間：在條件允許的情況下，招聘信息應對不同層次的人員規定具體的提前發布時間。（四） 招募對象的層次性：應分析招募對象處在社會的何種層次，從而根據招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發布招聘信息。第十三條 應聘者提出申請：應聘者向行政人事部提出應聘申請，應提供以下個人資料： （1） 應聘申請表（函）（如附件五所示），

17、且注明應聘職位；（2） 個人簡歷，注明聯系方式、學歷、工作經驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息；（3） 各種學歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復印件）；（4） 身份證（復印件）；（5） 重要職位需要原單位推薦信及工作背景資料；（6） 招聘此三大類崗位：核心技術崗、營銷崗、高級管理崗時，需要讓應聘者填寫與原來單位工作關系及工作資料交接完畢的證明書。第5章 人員選拔第十四條 個人資料篩選行政人事部根據招聘崗位的要求，對收集到的應聘者個人資料進行初審，審查應聘者個人材料與崗位要求的適配性，將不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗位的資料推薦給相關崗位的部門，對符合要求的資料送交用人部門進行審核，

18、審核認可的由行政人事部負責通知初試。第十五條 初試（1） 行政人事部向資料審查合格的求職者發面試通知，并要求其面試時提供學歷、證書、身份證等相關證件的原件。初試時行政人事部對應聘人員的智力、品行和綜合素質進行初試和評價，用人單位從工作經驗與專業能力對應聘人員進行初試和評價。（2） 凡兩人以上的初試，負責人/測評小組根據事先設計的內容對應聘者進行測試，根據測試對象的不同可采取筆試或面試或組合方式，并作好初試記錄，由初試負責人對小組意見做綜合。初試合格者，給予“同意復試”意見，進入復試；初試不合格者，給予“不予考慮”意見，應聘者被淘汰。第十六條 復試（1） 復試由復試小組進行的。復試小組一般由以下

19、三方面人員組成：一、用人部門代表；二、行政人事部經理；三、資深專業人士。高級管理人才由總經理（或總經理授權人）負責面試，行政人事部負責協調。（2） 復試的實施。復試過程中，由復試小組成員填寫復試記錄表，表明對應聘者的評語及結論。復試結束后，小組成員討論對各應聘者的意見并分別將評價結果填寫在復試記錄表上，送達用人部門負責人及行政人事部備案，作為下一步行動的依據。（3） 重要崗位的復試可以考慮采取面談、公文筐測試等形式，由行政人事部和用人部門共同組織進行。（4） 復審及背景調查。復審前，先由行政人事部對應聘人員做出背景調查，審核錄用人員所描述情況是否屬實，背景調查通過后由分管部門的主管領導進行審核

20、，并簽署意見。所有擬錄用的人員應經行政人事部經理、總經理最后簽字批準。第十七條 通知錄用決定錄用的人員由行政人事部發出錄用通知單，或以其它正式形式通知到位，并確認到崗時間，通知用人部門負責人。未被錄用的人員亦應由行政人事部以電話或短信、郵件等形式予以禮貌說明。第十八條 體檢同意聘用的外部應聘者應在審批后到公司指定的醫院參加指定項目的體檢，體檢合格方可上崗；體檢不合格，取消錄用資格。內部應聘員工可不參與體檢流程。此體檢費用為應聘者自行處理。第十九條 報到同意聘用的應聘者應在規定時間內來公司報到，特殊原因需延遲的須向公司提前申請批準。如在通知規定時間內不能報到又未申請延期者，行政人事部可取消其錄用

21、資格。對于內部招聘的員工，批準錄用后應在一周內做好工作移交，并到行政人事部辦理調動手續，在規定的時間內到新部門報到。第六章 人員錄用第二十條 入職手續（1） 應聘人員報到當日，簽訂勞動合同（如遇特殊情況，根據勞動合同法第十條，在用工之日起一個月內簽訂)，成為公司員工。員工必須保證向公司提供的資料真實無誤，若發現虛報或偽造，公司有權將其辭退。（2） 所以人員報到當日簽定公司入職文件：1、勞動合同，2、新員工入職登記表，3、保密協議。（3） 辦理相關手續，領取員工手冊及對應的職務說明書；（4） 行政人事部員工關系負責人需督促入職人員認真閱讀公司各項管理文件制度，并讓入職人員簽字確認；（5） 如遇特

22、殊崗位，如：工程部經理、司機等職務能涉及公司車輛或者財產的職位，需提供擔保等相應文件。第二十一條 試用（1） 員工上崗都應經過試用期，試用期一般為3個月，最長不超過6個月。試用期內享受試用期待遇。（2） 用人部門和行政人事部應每月對試用期內的員工進行考核鑒定。試用期內表現優異，可申請提前轉正，但試用期最短不得少于一個月。試用期滿未達到合格標準，公司行政人事部與用人部門根據實際情況，決定延期轉正或辭退，延期時間最長不超過兩個月。（3） 在試用期內，試用員工需要接受行政人事部與員工關系負責人的相關調查新員工入職追蹤面談表，面談頻率為7天、20天、一月、兩月、三月。試用期如果不足以3個月的，則按照規

23、定時間訪談。（4） 試用人員如不能勝任本職工作或工作中出現重大失誤（具體標準見艾琪美業公司員工手冊），公司有權隨時將其辭退。第二十二條 轉正試用期轉正為主動申請原則。行辦人員試用期滿合格，由員工本人填寫試用期轉正評估表（參見附件七），對試用期工作進行總結，由用人部門、行政人事部填寫考核意見，總經理批準后，辦理轉正手續。一線銷售人員由用人部門填寫考核意見，行政人事部批準后，辦理轉正手續。同時，用人部門和行政人事部應完成以下工作：（一） 為轉正員工定崗定級，提供相應待遇；（二） 制定員工進一步發展計劃，填寫員工職業發展規劃表為公司人才庫保存，表格見艾琪美業員工晉升退出管理制度；（三） 為員工提供必

24、要的幫助和咨詢。第七章 招聘工作評估第二十三條 每次招聘活動結束后，行政人事部都應對招聘結果進行認真分析，以總結經驗，并尋找改進措施。對招聘結果從以下幾個方面進行評估：（一） 成本效益評估：對招聘成本、成本效用等進行評價，如下所示：1. 單位直接招聘成本=招聘直接成本/錄用人數，其中直接成本包括：招聘人員差旅費、應聘人員招待費、招募費用、選拔費用、工作安置費用等。該指標反映了行政人事獲取的成本。2. 總成本效應=錄用人數/招聘總成本，它反映了單位招聘成本所產生的效果，可以對總成本分解，分析不同費用產生的效果。（二） 錄用人員數量評估：主要從錄用比、招聘完成比、和應聘比三方面進行1. 錄用比=錄

25、用人數/應聘人數*100%，該指標越小，說明錄用者素質可能越高。2. 招聘完成比=錄用人數/計劃招聘人數*100%，該指標反映了在數量上完成任務情況。3. 應聘比=應聘人數/計劃招聘人數*100%，該指標反映招聘信息的發布效果。（三） 錄用人員質量評估：是對錄用人員在人員選拔過程中對其能力、潛力、素質等進行的各種測試與考核的延續，其方法與之相似。（四） 招聘所需時間評估：從提出需求到實際到崗所用時間與用人單位期望到崗時間之比。該指標反映招聘滿足用人單位需求的能力。（五） 行政人事部定期跟蹤錄用人員的流動情況和工作績效，對招聘方法進行評估，從而不斷改進和完善。（六） 本分析評估每季度一次，并且納

26、入部門年終考核。第八章 附 則第二十四條 本辦法的擬定和修改由行政人事部負責，總經理審核，總經理審批。第二十五條 本辦法由行政人事部負責解釋。第二十六條 本辦法自公布之日起實施。附件一 招聘過程中用人部門和行政人事部的工作職責分工用人部門行政人事部1.依據人力資源規劃以及實際需要提出招聘需求2.招聘計劃的擬定3.招聘崗位的工作說明書及錄用標準的核定與修改4.招聘信息的發布5.應聘者申請登記，資格審查6.應聘者初選，確定參加面試的人員名單7. 應聘者初選，通知參加面試的人員名單8.面試、考試工作的組織9.負責面試、考核工作10.討論工資水平，個人資料核實、體檢11.錄用人員名單審批、人員工作安排

27、及試用期間待遇的確定12.試用人員報到及相關手續辦理13.正式錄用決策14.正式合同的簽訂15.員工培訓服務16.員工培訓服務17.錄用人員的績效評估與招聘評估18.錄用人員的績效評估與招聘評估19.人力資源規劃修訂20.人力資源規劃修訂注：表中的數字表示招聘工作中的各項活動的順序附件二 招聘工作各個環節流程附件三 勝任力素質評估表財務經理勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定位：大而具體數目（0） 夠用就行（3） 沒有要求（1）2. 創業定位：10年（1） 5年（3） 沒有（0）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（3） 專業人員（1） 4. 管理定位：權威領

28、導需求（3） 基本管理需求（1）無管理需求（0）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項工作做到程度30分經歷與工作5分：吻合：3分，提示后吻合：1分，一般：0分不吻合工作定義：10分：準確，5分，提示后準確，3分：一般 0分：不吻合財務經理的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？工作內容 ：做好并符合（3分）一般或符合（1分）不符（0分）6. 財務規劃與管理的擬定7. 財務分析8. 財務制度編制修訂完善9. 財務部日常內務管理及內

29、外部單位的協調工作10. 負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督促執行11. 資產（固定資產、流動資產）核實12. 監督指導會計、出納管理工作13. 日常費用支出及應付款支付的審批管理14. 負責公司財務人員隊伍建設15. 財、稅、風險知識的培訓工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標3101. 收入目標8-12萬2-6萬12-20萬30萬以上2. 服務滿意度目標清晰量化清晰沒有量化不清晰3. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰4. 知識點學習目標專業金融知識團隊管理技巧專業財務知識無5. 工作崗位目標零出錯率、培養員工、晉升熟練崗位優秀無工作責任工作責任的總分為15分承擔什

30、么樣的責任：認同3一般1不認同01、報表準確的責任2、現金管理準確的責任3、財務制度完善并執行的責任4、票據、賬款審核準確的責任5、保密責任得分面試人 財務主管勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定位：大而具體數目（0） 夠用就行（3） 沒有要求（1）2. 創業定位：10年（1） 5年（0） 沒有（3）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（1） 專業人員（3） 4. 管理定位：權威領導需求（0） 基本管理需求（3）無管理需求（1）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項

31、工作做到程度30分經歷與工作5分：吻合：3分，提示后吻合：1分，一般：0分不吻合工作定義：10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合財務主管的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？ 工作內容 ：做好并符合（3分）一般或符合（1分）不符（0分）1、財務預算規劃2、現金流量表3、成本管控4、現金管理5、損益表6、應付賬款7、無形資產8、財務制度的完善9、費用報銷審核10、財務制度的執行落實工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標3101. 收入目標6萬-8萬4萬-6萬8-15萬15萬以上2. 服務滿意度目標清晰量

32、化清晰沒有量化不清晰3. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰4. 知識點學習目標專業財務知識投資理財專業知識無5. 工作崗位目標零出錯率、晉升熟練崗位優秀無工作責任工作責任的總分為15分承擔什么樣的責任：認同3一般1不認同01、報表準確的責任2、現金管理準確的責任3、財務制度完善并執行的責任4、票據、賬款審核準確的責任5、保密責任得分面試人出納勝任力素質評估表 項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定位：大而具體數目（0） 夠用就行（3） 沒有要求（1）2. 創業定位：10年（1） 5年（0） 沒有（3）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（1） 專業人員（3） 4.

33、 管理定位：權威領導需求（0） 基本管理需求（1）無管理需求（3）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項工作做到程度30分經歷與工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合工作定義：10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合出納的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？工作內容： 做好并符合（3分）、一般或符合（1分）、不符（0分）1. 認真貫徹執行國家現金管理和銀行結算規定，及時辦理現金收支及銀行結算工作2. 根

34、據審核完畢的收、付款憑證進行復核，嚴把發票關，進行收付款核算3. 負責登記“現金”和“銀行存款日記”帳，并編制銀行存款余額調節報表4. 負責保管庫存現金、銀行卡（冊）、各種有價證券，并確保安全5. 負責保管“財務專用章”和空白支票、空白收據，并辦理專項領用登記、注銷手續6. 負責“銀行存款”、“現金”原始憑證的編號7. 負責增值稅票和普票的申購、開具、保管和發票進銷存明細登記8. 負責完成每月的抄稅工作9. 負責編制每日資金收支日報表10. 負責合同臺帳的建檔、保管工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標3101. 收入目標3-4萬1-2萬5-6萬6萬以上2. 服務滿意度目標清晰量化清晰

35、沒有量化不清晰3. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰4. 知識點學習目標專業知識、溝通技巧專業知識無5. 工作崗位目標零出錯率、晉升熟練崗位優秀無工作責任工作責任的總分為15分承擔什么樣的責任：認同3一般1不認同01、 支票準確的責任2、 財務制度嚴格執行的責任3、 憑證準確的責任4、 財務數據記錄準確的責任5、 保密責任得分面試人 會計勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定位：大而具體數目（0） 夠用就行（3） 沒有要求（1）2. 創業定位：10年（1） 5年（0） 沒有（3）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（1） 專業人員（3） 4. 管理

36、定位：權威領導需求（1） 基本管理需求（3）無管理需求（0）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項工作做到程度30分經歷與工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合工作定義：10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合會計的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？工作內容 ：做好并符合（3分）一般或符合（1分）不符（0分）1. 負責按財務核算要求編制、審核記帳憑證，完成結帳并裝訂財務憑證2. 負責總帳往來的記帳、對

37、帳、清欠及結算工作，按往來核算規定，按時出具往來余額調節表3. 負責存貨的進銷存上下帳、審核開具的稅票、出入庫憑據等結算憑證，辦理結算手續4. 參與存貨的盤點、核對，審核盤盈、盤虧產品，及時查清原因上報有關領導，并按會計核算規定及審批程序對盤盈、盤虧產品進行相應的帳務和進銷存系統處理5. 審核成本、費用報銷、付款單、工資表和往來對帳單，按時完成網銀的復核、發送和打印6. 負責資金盤點，核對盤點報告及銀行序時明細帳7. 負責財務資料的全面管理8. 負責編制稅務資產負債表、損益表和現金流量表9. 負責按時申報國、地稅并做好所得稅的匯算工作、按時完成稅票的購買、驗訖及更換工作10. 制定、完善財務流

38、程和內部會計核算，提出創建性建議工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標3101. 收入目標3萬-5萬5萬-8萬8萬以上2. 服務滿意度目標清晰量化清晰沒有量化不清晰3. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰4. 知識點學習目標財務管理、組織行為學財務費用管理無5. 工作崗位目標成為財務專家做好財務管理無工作責任工作責任的總分為15分承擔什么樣的責任：認同3一般1不認同01、財務、報表準確率2、往來帳誤差率3、保密責任4、稅收合理責任5、憑證管理責任得分面試人行政人事部經理勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定位：大而具體數目（3） 夠用就行（1）

39、沒有要求（0）2. 創業定位：10年（1） 5年（3） 沒有（0）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（3） 專業人員（1） 4. 管理定位：權威領導需求（3） 基本管理需求（1）無管理需求（0）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5工作定義10包括哪些工作10每項工作做到程度30分經歷與工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合工作定義：10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合行政人事經理的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？工作內容

40、 ：做好并符合（3分）一般或符合（1分）不符（0分）1、制定行政人事規劃，提交行政人事報告 2、對行政人事制度、流程提出優化方案，并執行落實3、招聘工作組織4、人員培訓開展5、員工關系管理與維護6、崗位工作分析與職位說明7、組織績效考核工作開展8、處理勞動糾紛9、調查外部薪酬數據，員工定薪10、員工福利設計及發放工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標3101. 收入目標8萬12萬1220萬1-8萬20萬以上2. 服務滿意度目標清晰量化清晰但無量化不清晰3. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰4. 知識點學習目標行政人事管理、組織行為學、戰略管理行政人事管理無5. 工作崗位目

41、標成為資深行政人事專家做好行政人事管理無工作責任工作責任的總分為15分承擔什么樣的責任：認同3一般1不認同01. 人才達成的責任2. 薪酬定級出錯的責任3. 績效考核及時責任4. 勞動糾紛處理不當的責任5. 員工培訓達標的責任得分面試人 招聘、勞動關系主管勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定位：大而具體數目（1） 夠用就行（3） 沒有要求（0）2. 創業定位：10年（1） 5年（0） 沒有（3）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（1） 專業人員（3） 4. 管理定位：權威領導需求（0） 基本管理需求（3）無管理需求（1）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作

42、導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項工作做到程度30分經歷與工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合工作定義：10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合專員的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？工作內容 ：做好并符合（3分）一般或符合（1分）不符（0分）6. 制定招聘計劃7. 簡歷篩選，初次面試8. 定期招聘分析報告9. 多元化招聘渠道10. 新員工入職訪談11. 協助建立員工關系，協調員工與管理層的關系12. 負責員工勞動合同的訂立、履行、

43、變更、解除、終止等工作13. 協助開展員工滿意度的調查14. 協助組織、策劃各項員工會議及活動15. 整理員工花名冊、檔案、人才庫檔案工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標31016. 收入目標4萬-5萬7萬-15萬15萬以上17. 服務滿意度目標與關聯部門溝通順暢，無障礙與關聯部門溝一般性無18. 工作業績目標擬定工作流程，制定工作計劃按規定要求做好工作辦理無19. 知識點學習目標有學習人力資源模塊的詳細計劃有學習其他知識的想法無20. 工作崗位目標做崗位績效優秀者，晉升熟練崗位技能無工作責任工作責任的總分為15分承擔什么樣的責任：認同3一般1不認同021. 招聘的及時性22. 招聘

44、人才的準確性23. 員工檔案收集完整的責任24. 處理好員工關系的責任25. 公司流程嚴格執行的責任、協助各部門的責任得分面試人行政助理勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定位：大而具體數目（0） 夠用就行（3） 沒有要求（1）2. 創業定位：10年（1） 5年（0） 沒有（3）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（1） 專業人員（3） 4. 管理定位：權威領導需求（0） 基本管理需求（1）無管理需求（3）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項工作做到程度30分經歷與

45、工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合工作定義10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合行政助理的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？工作內容 ：做好并符合（6分）一般或符合（2分）不符（0分）6. 協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作7. 各項規章制度監督與執行8. 參與公司績效管理、考勤等工作9. 協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等10. 負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標31011. 收入目標

46、3.5-4.5萬2-3.5萬4.5-6萬6萬以上12. 服務滿意度目標清晰量化清晰沒有量化不清晰13. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰14. 知識點學習目標行政人事管理知識國家相關法律法規行政人事管理知識無15. 工作崗位目標員工零投訴，并晉升熟練崗位優秀無工作責任工作責任的總分為15分承擔什么樣的責任：認同3一般1不認同016. 協助部門經理完成工作的責任17. 按照企業規章制度執行的責任18. 企業績效考核完善的責任19. 公司會議、節假日安排合理的責任20. 辦公耗材及時發放的責任得分面試人信息工程硬件專員勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位(共15分)1. 金錢定

47、位：大而具體數目（0） 夠用就行（3） 沒有要求（1）2. 創業定位：10年（1） 5年（0） 沒有（3）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（1） 專業人員（3） 4. 管理定位：權威領導需求（0） 基本管理需求（1）無管理需求（3）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1）工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項工作做到程度30分經歷與工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合工作定義10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合您的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在

48、結果如何，有沒有證據？工作內容 ：做好并符合（6分）一般或符合（2分）不符（0分）6. 組織制定公司信息化的各項制度和流程并執行監督7. 軟硬件采購8. 相關培訓及技術支持9. 設備管理及維護10. 協助行政做固定資產管理工作追求（年度）目標要求15分您近期的工作目標31011. 收入目標3-4萬2-2.5萬4-5萬5萬以上12. 服務滿意度目標清晰量化清晰沒有量化不清晰13. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰14. 知識點學習目標行政人事管理知識國家相關法律法規行政人事管理知識無15. 工作崗位目標員工零投訴，并晉升熟練崗位優秀無工作責任工作責任的總分為15分承擔什么樣的責任：

49、認同3一般1不認同016. 信息設備管理的責任17. 部門之間協作的責任18. 采購成本控制的責任19. 固定資產管理的責任20. 相關軟件培訓的責任得分面試人運營總監勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位1. 金錢定位：大而具體數目（3） 夠用就行（1） 沒有要求（0）2. 創業定位：10年（1） 5年（3） 沒有（0）3. 技術定位：權威專家（0） 技術專家（1） 專業人員（3） 4. 管理定位：權威領導需求（3） 基本管理需求（1）無管理需求（0）5. 社會角色：家庭導向型（0） 工作導向型（3） 中間導向型 （1） 工作定義與工作距離經歷與工作5 工作定義10包括哪些工作10每項工

50、作做到程度30分經歷與工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合工作定義10分：準確，5分，提示后準確，3：一般 0：不吻合您的工作都包括哪些工作，以下每吻合一項得一分，共10分您做過這項工作嗎？您是如何做的，您在結果如何，有沒有證據？工作內容 ：做好并符合（3分）一般或符合（1分）不符（0分）6. 負責營運部門的各項規章制度完善7. 制訂年度銷售目標和計劃8. 分配銷售任務9. 收集和拓展客戶資料 10. 調查競爭對手情況并形成計劃報11. 幫助下屬達成目標12. 定期匯報工作13. 培養下屬業務技能、專業能力14. 分銷商的管理工作15. 做好VIP工作，處理客戶投訴工作追求（年

51、度）您近期的工作目標：31016. 收入目標2030萬30-50萬20萬以下17. 服務滿意度目標清晰量化清晰沒有量化不清晰18. 工作業績目標清晰量化符合標準清晰沒有量化不清晰19. 知識點學習目標如何做一名優秀的領導并創造價值銷售技巧無20. 工作崗位目標如何創造更高利潤并晉升熟練崗位優秀無工作責任承擔什么樣的責任：認同3一般1不認同021. 部門銷售目標完成的責任22. 新客戶、新市場開發的責任23. 銷售及時回款的責任24. 紀律責任25. 保密責任得分面試人區域/品牌經理勝任力素質評估表項目標準面試評估表人生定位1. 金錢定位：大而具體數目（3） 夠用就行（1） 沒有要求（0）2. 創業定