1、企業 IT 代維協議書合同編號：甲方： XXXXXX乙方： XXXXXX總則：乙方根據甲方的需要，為甲方的設備系統提供維護服務（詳細見附件.設備清單），并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，根據中華人民共和國 合同法及有關法律法規， 本著友好協作的精神協商達成以下協議：乙方服務內容及責任：在協議期內，乙方將對甲方的設備系統提供相應的服務并使甲方的設備系統保持良好的工作狀態，確保甲方協議內的設備能正常工作。、協議生效后，乙方將對甲方的清單中所列出的設備進行測試，以確定設備完好，并記錄在案，雙方簽字確認，如檢測出故障，則及時進行維修。當甲方需要更換部件時，乙方可提供報價供甲方參考

2、。、自協議簽訂之日起， 乙方將每月對甲方協議內的設備進行檢查和維護一次，確保甲方的設備運行良好。、協議期內，甲方的關鍵設備出現故障，導致系統崩潰，乙方應及時上門服務。并在接到甲方有效報修電話的小時到達協議地點。國家法定的節假日除外。1 / 7、一般設備發生故障導致非系統崩潰的情況，乙方應在接到甲方報修電話后提供電話支持服務。并根據用戶要求和實際情況到現場進行服務。、乙方到達現場后應盡快檢查出大致故障，給出相應的解決方案。 提出建議，并在甲方人員在現場的情況下進行維修，維修地點雙方商定。、在維修過程中如果乙方需要將甲方的設備搬離甲方所在地，須向甲方相關人員同意，出具相關手續，維修完畢后交還甲方。

3、、維修及維護結束時， 乙方維護人員出具相應報告，或向甲方相關人員描述故障引發的原因及處理過程。以及今后在使用中應注意的問題，雙方簽字確認此次維護工作完畢。、在協議期內。乙方向甲方提供的協議內服務所產生的各項費用由乙方自行負擔，不再另外收費（維護換件除外）。報修電話：1.XXXXXXX甲方責任：在協議執行期內， 甲方應積極配合乙方做好維修及維護保養工作。包括提供設備的相關資料。如系統軟件及設備驅動程序等。計算機等系統設備發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有利于到現場及時解決問題。對于偶發性及間歇性故障， 甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作。根據乙方提供的要求

4、及方法進行記錄。甲方應在不影響甲方正常工作的前提下，為乙方提供必要的工作場地和工作時間。2 / 7。在維護過程中，如需更換部件，部件費用由甲方另行支付。不計在服務費用之內。甲方對系統進行升級、擴容等其他的變更，須及時通知乙方，以避免對本協議服務內容造成影響。甲方指定維護的計算機系統內如有機密信息及不便內容。由甲方自行負責妥善保管。在服務期內甲方應在現場對乙方維護人員的工作態度，技術水平進行監督，并提出意見，以便改正乙方的不足與缺點。乙方服務不包括下列故障： .因甲方人為原因（包括使用不當）導致的故障。 .因第三服務商提供的服務導致的故障。 .因不可抗力導致的故障。4.因甲方私自拆裝服務設備或私

5、自更換服務設備部件導致的故障。不可抗力包括：地震、臺風、洪水等自然災害。戰爭、罷工、停電、政府行為。電信政策的改變，致使乙方無法為甲方提供服務。電信線路被人為破壞或Internet 的線路，設備因調試、 擴容等所引起的中斷。服務時間：每周一至周五（法定假日除外）8： 30-16： 30 正常工作時間。服務項目：3 / 71、辦公網絡：（電腦硬件登記、 IP 地址管理、網絡布線、局域網維護與調試）2、電腦：（安裝系統、軟件安裝與指導使用、電腦殺毒、電腦除塵等）3、打印機：（打印機清除廢粉、清潔、安裝打印機驅動等）4、門禁系統：（保證門禁系統正常運行、系統設備定期保養，檢修等）5、安防設備：（錄像

6、查詢、線路維護、攝像頭清潔）6、集團電話系統：（集團電話交換機除塵、 內部號碼變更、 線路檢修等 （維修所涉及配件需另行付費）7、考勤機維護等等。維護范圍：1.PC 機：保證硬件設備正常運轉。如發現硬件損壞或需更換。由乙方提供配件型號和報價。經甲方簽字確認后乙方方可代購。乙方為甲方提供PC 機共享、殺毒、數據備份、系統等常用軟件的安裝。設置及網絡維護。若甲方機器為品牌機又未過保修期。 乙方提供正常維護及檢測，若檢測出硬件損壞， 由乙方與相關品牌的服務商協商解決。2.服務器：保證網絡正常運轉。做好服務器的數據備份、系統更換、系統升級等工作。4 / 73.打印機：打印機的通常保養和使用方面的指導，

7、清理灰塵，按時檢查各塑件的使用情況，如果甲方打印機出了故障致使不能打印和硬件損壞，則由乙方負責維修。如果硬件還需換件。 由乙方提供配件規格型號和報價。經甲方確認后乙方方可代購。責任限制：協議中任何一方不能履行服務協議時，一方對另一方的訴求不得超過本合同的總金額。費用及結算方法：。根據甲方要求，乙方負責甲方31臺臺式機，6臺打印機，1臺復印機，8臺監控攝像機，2套門禁系統，1套集團電話系統及未列出的硬件設備。收費標準：電腦： 1 元/ 臺/ 天；打印機： 1.5元 / 臺 / 天；復印機： 2 元/ 臺/ 天；監控系統：攝像機數量 *0.5/ 天；門禁系統： 1 元/ 套/ 天；集團電話系統 :

8、 1 元/ 臺/天；電腦網絡： 1 元 / 臺 / 天；費用合計（年付） :臺 PC 機*365元/ 臺/ 年=元臺打印機 *547.5元/ 臺年 =元臺復印機 *730 元/ 臺年=元臺監控攝像機 *182.5元 / 臺年 =元套門禁 *365元/ 臺年 =元套集團電話 *365元/ 臺年 =元套辦公網絡（含 WIFI ） * 365 元/ 臺年 =元5 / 7以上費用共計￥元（人民幣（大寫）。優惠后：元，大寫：2。乙方在正常工作時間以外為甲方提供的服務采用即時結算方式。即每次服務結束后結算當次費用。3。付款方式：付款方式為年付。協議有效期、修改、終止：1.本協議有效期為1年。自年月日至年月日。2.本協議一式兩份。雙方各執一份，具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。3.在協議有效期內。任何一方欲修改或終止