1、it 技術人員年終總結it 技術人員年終總結 緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領 導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊 XX 年度 工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管 理程序，與同事之間相處融洽 ; 工作上，盡職盡責，不敢有 絲毫懈怠。嚴格履行 it 工程師的崗位職責，認真學習，努 力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為 了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓 ; 本人就本年度的 工作總結如下：擬定業主營地 it 管理規程，優化網絡結構，監督管理 it 各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等 日常管理工作 ; 利用 ac 上網行為

2、管理設備合理利用網絡資源， 嚴格控制上網行為 ; 與網絡供應商 （ 電信 ） 配合維護業主營地 局域網及外網，以保證網絡其正常運行 ; 使用網絡設備的操 作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作并 對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換 機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種 報表，并根據報表提供改進意見 ; 預防網絡故障，并制定網 絡受到攻擊后的緊急處理措施 ; 利用電話系統合理調整電話 號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用 ; 對有線電視 的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護; 不定 期檢查機房設備的使用情況，減少故障率隨著 interne

3、t 的接入的普及和帶寬的增加，一方面員 工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡 使用危險性、復雜性和混亂。 pmd 使用 ac 上網管理設備進 行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時 間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工 作時間里非法使用郵件、瀏覽非法 web 網站、進行音樂 / 電 影等 bt 下載或者在線收看流媒體。本年最主要對 pmd 上網進行 web 認證技術 ac 安全網關 基于 web 的用戶認證功能，使得 it 管理員對上網用戶的管 理變得十分靈活方便。員工啟用了 web 認證功能以后，除了 對客戶端的本地身份 （ 如：用戶名密碼認證，

4、 ldap 、radius 、 microsoft ad 、pop3 認證） 進行常規性認證以外，還將啟用 web 認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時， ac 安全網 關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入 了正確的帳號，用戶才能夠訪問 internet 。便于合理利用 pmd 帶寬資源。? it 設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;? 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄? 網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯 系，速解決故障? 公司計算機病毒的維護與防范情況 網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過 瀏覽網頁、下載程序、 郵件傳播，游戲等為了做好

5、防范措施， 公司每臺機器都安裝了 symantec 殺毒軟件或 360 免費殺毒 軟件 （ 個別計算機反應速度慢，安裝 symantec 占用內存 ） ， 并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒 防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對 機器進行定期殺毒。每季 / 月不定期對現在 pmd 所有計算機進行檢測，檢測 后填寫 pmd 計算機日常維護表 ; 現場計算機中電 hp、 ts 自行配置等， 中電使用的為正版軟件， 對于防范病毒入侵 非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保 證計算機和網絡正常運行。對于 ts 自行配置的電腦等由于 安裝的是盜版軟件及非法

6、上網，因此在病毒防范方面弱，計 算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時， 對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常 工作。對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追 究責任，以免下次再次出現同類錯誤 ; 對違反計算機管理程 序的員工，進行口頭警告 - 郵件警告 - 書面警告 ; 對于遇見 基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點; 接入 pmd 網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾 頓網絡版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進行聯動，降低 網絡的安全風險，提高網絡安全性。 ad 服務器存儲系統 , 相 關的災難恢復 , 數據庫管理 , 存儲策略得到進一

7、步的擴展 . 加強了網絡安全 , 為現場人員服務 , 深度研究與準備架構一 個動態的、整體的安全體系 : 安全的操作系統、應用系統、 防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加 密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊 . 找出網絡 , 與系統 運行規律 , 進而來預測未來可能發生趨勢 .? 打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清 理、維修，使用正常。? pmd、承包商、監理、設代等移動 v網加入及管理? 檢測內容包括：1. 安全部份： windows 操作系統是否及時更新， office 是否及時更新， outlook 是否使用正常，數據文件是否有備 份，系統磁盤碎片是否整理，

8、是否對本地硬盤進行全面病毒 掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用 正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協 助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算 機軟件管理規定， 重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件 （ 如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案 ） 。? pmd 計算機軟硬故障處理方法1. 軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。 對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原 因后，對故障進行處理。處理后填寫中電四川pmd計算機軟件故障處理表 。2.

9、硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對 故障提出處理方法和見意，報修 hp 公司上門服務，處理故 障完成，分析故障原因， 避免下次出現同種情況， 記錄設備， 填寫中電四川 pmd計算機硬件故障處理表? pmd 現場網絡故障處理出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：1. 如屬于本地網絡原因， 及時檢查機房服務器、 交換機、 路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。2. 如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快 與其配合處理網絡故障。3. 故障處理完后填寫pmd辦公網絡故障記錄表? 服務器的維護1. 為每臺服務器 （ad 服務器、 mis 服務器 ）做好每天一次 的增量備份，

10、每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。2. 每月對服務器進行系統補丁升級。3. 服務器安全配置參照中電公司 it 服務器管理設置4. 嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級 用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火 墻是否升級。? 業主營地有線電視：后期維護管理及更新n 業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40 臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料 ;n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉 路線以保持清晰 ;n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄 ; n 維修：本年度有 1 次調頻器

11、燒壞， 聯系廠家進行維修 ;? otlook郵件：對現場 pmd監理、華東設代、承包商 等共 148 個賬戶，離職賬戶為 37 個; 郵件進行設置、培訓， 以便更好、更快的解決出現的問題 ; 每出現一個問題進行郵 件 ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。 每月對其郵件使用情況不定期檢查維護 ; 由于中電郵件安全 性考慮， 3 月必須修改一次密碼且輸入 3 次之后密碼自動被 鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通 過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此 類現象為 2%。1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處 理、及時測試以保證會議系統正常運

12、行 ; 經常測試 2m 暢通以 備香港 -成都-現場視頻會議的正常接通。2、辦公樓、食堂、籃球場 7 套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收; 由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組 織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時 無法提供工作面的情況下對工程進行了2 次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協議 1 和補 充協議3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、 視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負

13、責人制，在 責任工程師全面負責下， 各專業工程師分工協作、 責任明確， 嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟 蹤監督 ; 組織現場員工實地驗收及初步驗收。嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用 ; 采購公 司所需 it 硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢 查以確保正常使用 ;? 根據管理程序及時提交 pmd 所需 it 設備采購申請于 成都，跟蹤采購事宜， 已備現場使用 ; 每月統計 pmd 耗材（打 印紙、網線、水晶頭、打印機耗材 ） ，根據使用情況填寫采 購計劃? 現場 it 設備 （ 計算機、音響系統、打印機、照相機、 服務器等 ） 建立 it 臺