1、 如何做好人才Mapping、人才庫、內(nèi)推人才Mapping是什么？如何做好人才Mapping？很多HR會(huì)遇到這樣的問題：企業(yè)要拓展一塊嶄新的業(yè)務(wù)或新設(shè)立一個(gè)事業(yè)部，向招聘團(tuán)隊(duì)提出要在一定期限內(nèi)招聘到一個(gè)團(tuán)隊(duì)。再厲害的我們的HR，要在短時(shí)間內(nèi)招聘一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。這種情況下，我們往往會(huì)將日常經(jīng)營的渠道火力全開，招聘網(wǎng)站、獵頭、內(nèi)推等，卻毫無頭緒。這種情況下，如果我們?nèi)粘Ｖ凶隽巳瞬臡apping這件事，也許就可以輕松應(yīng)對(duì)。先簡單來介紹下人才Mapping的概念，就是把行業(yè)內(nèi)主要競爭對(duì)手的組織架構(gòu)都描繪出來，然后再搜尋這些組織架構(gòu)下的候選人，搜尋到之后，通過各種方式和候選人保持良好的

2、聯(lián)系，一旦我們遇到以上企業(yè)招聘需求時(shí)，我們平常做的工作效果就呈現(xiàn)出來了。要做好人才Mapping，建議分三步，一是定義，二是搜索，三是持續(xù)溝通。1、定義定義在什么行業(yè)、哪些主要競爭對(duì)手、什么level的候選人。一般我們都會(huì)覺得搜尋比較難，要知道競爭對(duì)手的組織架構(gòu)等。定義是最難的，在定義的過程中，我們一般需要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理甚至高管參與。例如我們要找電商技術(shù)人才，思考一下，覺得現(xiàn)在滿天下都是做電商的，找個(gè)人還不容易？不容易。因?yàn)槲覀円鞔_定義好目標(biāo)公司和人才，要找的人才在目標(biāo)公司要達(dá)到什么level，能不能帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立完成一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造？我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，找來的人只能負(fù)責(zé)一部分工作，一旦讓Ta負(fù)責(zé)整體

3、業(yè)務(wù)，往往不能勝任，這帶來的招聘成本就很大了。所以這個(gè)環(huán)節(jié)一定要找高管和公司內(nèi)相關(guān)專家咨詢確認(rèn)好。2、搜尋通過各種渠道、人脈，先建立目標(biāo)公司的組織架構(gòu)，然后開始搜尋目標(biāo)人才。找到目標(biāo)公司的組織架構(gòu)，在信息爆炸的今天不是件很難的事情，曾經(jīng)有位HR同仁在知乎上就很順利地完成了這項(xiàng)工作，比較難的是找到目標(biāo)組織的目標(biāo)人才。搜尋的方式有很多：到常用的微信、LinkedIn、脈脈等社交、職業(yè)社交網(wǎng)站搜尋勾搭；通過內(nèi)部高管和內(nèi)部推薦（鑒于開展新業(yè)務(wù)時(shí)，高管都會(huì)參與得較深，所以做好工作的向上管理，利用好高管資源。北森有家客戶，有個(gè)新項(xiàng)目的總經(jīng)理是老板在一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)上結(jié)識(shí)的）；通過獵頭推薦，這個(gè)成本相對(duì)較高，一

4、般來說前兩個(gè)渠道都能搞定，要相信我們自己的能力。首次搜尋的目標(biāo)最好是團(tuán)隊(duì)leader，level比較高的候選人。因?yàn)橐坏┮M(jìn)了團(tuán)隊(duì)leader和行業(yè)大牛，接下來的工作就很好辦了。外部人才盤點(diǎn)會(huì)是個(gè)很好的方式。我們做過這樣一件事：首先引進(jìn)一位行業(yè)大牛，然后HRD請(qǐng)他開了一個(gè)小型的外部人才盤點(diǎn)會(huì)，盤點(diǎn)了這位大牛認(rèn)識(shí)的目標(biāo)公司的目標(biāo)人才，有些可能無法獲取聯(lián)系方式，但是了解了一些人才的存在。當(dāng)然，這里一定要結(jié)合公司的政策給予獎(jiǎng)勵(lì)，例如上面的盤點(diǎn)會(huì)，如果引進(jìn)了推介的人才，我們會(huì)執(zhí)行內(nèi)部推薦的政策，給參加盤點(diǎn)會(huì)的內(nèi)部員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。回到人才搜尋，國內(nèi)有一家大型的企業(yè)要新開展電商業(yè)務(wù)，就是通過類似上文的方式，

5、從大的電商公司引進(jìn)了團(tuán)隊(duì)。 3、持續(xù)溝通搜索到了候選人并取得了聯(lián)系方式后，一定要通過各種方式，例如通過內(nèi)推人聯(lián)系或高管郵件聯(lián)系的方式，確認(rèn)意愿。有意愿的候選人嘗試吸引聯(lián)系；暫時(shí)沒有意愿的，或者公司暫時(shí)沒有合適職位，通過社交工具保持好良好互動(dòng)和聯(lián)系，放入自己的人才庫中。除了通過社交網(wǎng)站、線下行業(yè)沙龍、技術(shù)大會(huì)等渠道保持對(duì)人才最新狀態(tài)的了解；還可以發(fā)動(dòng)招聘團(tuán)隊(duì)和用人部門參與，一起更新關(guān)鍵目標(biāo)候選人的狀態(tài)。例如新引進(jìn)了一位候選人，可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)Ta和我們的目標(biāo)人選是前同事關(guān)系，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)高端人才圈的關(guān)系比我們想象得要小，好多人兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)互相都認(rèn)識(shí)。 功夫在詩外。人才Mapping是個(gè)比較耗時(shí)耗力的工

6、作，但是是很有價(jià)值的事情。一是對(duì)企業(yè)而言，有了這樣一個(gè)機(jī)制和外部人才庫的儲(chǔ)備，一旦開展新業(yè)務(wù)，不至于找不到方向。二是對(duì)HR而言，快速、全面地了解了行業(yè)現(xiàn)狀和目標(biāo)人群，是核心競爭力的加強(qiáng)。我們常被說不理解業(yè)務(wù)，通過這個(gè)工作，也許我們比業(yè)務(wù)部門更了解行業(yè)動(dòng)態(tài)了呢。為什么要建立人才庫，尤其是集團(tuán)型企業(yè)為什么要建立人才庫？團(tuán)隊(duì)協(xié)作：剛才談到的人才Mapping，之后錄入企業(yè)人才庫，候選人有了最新動(dòng)態(tài)后，招聘團(tuán)隊(duì)成員不管是誰了解到了，都可以在同一個(gè)系統(tǒng)中更新簡歷。如果沒有人才庫，大家都放在自己電腦文件夾中，信息都是散落的。降低成本：人才庫怎么和降低成本有關(guān)呢。說一個(gè)我們客戶的做法，他們要求所有的簡歷都導(dǎo)

7、入一個(gè)人才庫系統(tǒng)中。這家企業(yè)的獵頭推薦占的比重很高，獵頭推薦一份簡歷，如果這份簡歷在人才庫中存在，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒HR；這家企業(yè)還是集團(tuán)型企業(yè)，分子公司遍布全國各地，招聘的職位也分布在全國各地，候選人是流動(dòng)著的。所以采用集團(tuán)共建一個(gè)人才庫的方式，大大降低了整個(gè)集團(tuán)的招聘成本。提升簡歷利用效率：尤其是應(yīng)聘過企業(yè)的候選人，由于種種原因沒有來，但這些候選人我們也特別對(duì)待，例如有過了復(fù)試的，有拒絕offer的，到底是什么原因，我們都要好好分析下。建立人才庫可以從以下幾個(gè)方面著手：合公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)分類構(gòu)建人才庫不是所有職類都需要建立人才庫，在進(jìn)行招聘需求分析時(shí)結(jié)合公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，按高級(jí)、中級(jí)、

8、初級(jí)的級(jí)別分類建立，同時(shí)也可按關(guān)鍵職類分類設(shè)置人才庫。尤其要考慮到公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃，例如在未來一段時(shí)間內(nèi)，即將進(jìn)入一個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，那么就要早做準(zhǔn)備了，新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高級(jí)人才的招聘周期會(huì)比較漫長。2從校招開始，長期跟蹤高潛人才對(duì)很多行業(yè)而言，中高端人才的爭奪已經(jīng)從校招開始了，聽起來不可思議，但是這確實(shí)是一個(gè)促進(jìn)人才資源長期健康發(fā)展的方式。在校園招聘后，對(duì)應(yīng)已經(jīng)識(shí)別出高潛的畢業(yè)生，即使沒有選擇加入企業(yè)，也把Ta放入人才庫長期跟蹤，很有可能在三年后，Ta正是我們需要的中級(jí)人才。也正因?yàn)槠匠Ｎ覀兒秃蜻x人保持了良好的互動(dòng)，當(dāng)候選人重新選擇時(shí)加入我們的概率將大大增加。3組建團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)長期運(yùn)營通過以上我們可以了

9、解到，人才庫的運(yùn)營是個(gè)長期艱苦的工作，組建一個(gè)專門負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)非常必要。團(tuán)隊(duì)由總部統(tǒng)一管理，但和各業(yè)務(wù)單元保持密切合作，收集整理各業(yè)務(wù)單元招聘需求，做好錄用人員的分配工作。集團(tuán)企業(yè)建立統(tǒng)一人才庫的形式，相當(dāng)于在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了“人才共享經(jīng)濟(jì)”。三、內(nèi)部推薦有好幾位同仁問到了如何做內(nèi)推效果更好，接下來我們就談?wù)剝?nèi)推。前幾天我的朋友圈被公司的一位小姑娘刷屏了，因?yàn)樗€差一個(gè)推薦就可以免費(fèi)去巴厘島4晚6日游了。基本上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這個(gè)比例完全可以達(dá)到40%，很多客戶已經(jīng)達(dá)到了。20%校招，20%招聘網(wǎng)站，其他獵頭再推薦一部分即可了。員工為何推薦&不推薦的主要原因：在做推薦的時(shí)候，人們通常會(huì)最先想到幾個(gè)人，但是他們很少會(huì)一個(gè)不差地想到自己認(rèn)識(shí)的所有人。類似市場調(diào)研的方式喚起人的記憶，使得推薦人增加了三分之一。例如在一個(gè)特定職位上會(huì)問：“你共事過的同事中，誰是最優(yōu)秀