1、精品（一）單選題1. 寶潔公司的汰漬洗衣粉的廣告突出山野清新”的感覺，這是體驗營銷中的（）。（A）感官式營銷策略（B）情感式營銷策略（C）思考式營銷策略（D）關聯式營銷策略參考答案：（A）2. 服務營銷是從（）的角度來衡量服務質量的高低。（A）企業（B）消費者（C）服務（D）無形產品參考答案：（B）3. 鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，二者的競爭關系屬于（）。（A）愿望競爭者（B）平行競爭者（C）產品形式競爭者（D）品牌競爭者參考答案：（B）4. 與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力的各種參與者，被稱為（）。（A）營銷組合（B）營銷環境（C）宏觀營銷環境（D）微觀營銷環境參考答案：（D）

2、5. 在整合營銷中，（）處于核心地位。（A）產品（B）消費者（C）品牌（D）營銷策略參考答案：（B）6. 一個國家或地區的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字的總和，稱為（）。（A）社會文化（B）政治法律（C）科學技術（D）自然資源參考答案：（A）7. 調查人員事先設計好調查表，然后分發給被調查者，根據被調查者的書面回答來搜集資料的方法稱為（）（A）實驗調查法（B）觀察法（C）詢問法（D）書面調查法參考答案：（D）8. 市場調查是市場營銷活動的（）o（A）中點（B）終點（C）起點（D）抽樣調查參考答案：（C）9. 消費者因某種產品有特殊的性能，或由于其

3、對某種牌號產品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）。（A）便利品（B）選購品（C）特殊品（D）日用品參考答案：（C）10. 消費者購買過程是消費者購買動機轉化為（）的過程。（A）購買心理（B）購買意志（C）購買行動（D）購買意向參考答案：（C）11. 能對消費者購買行為和態度產生影響的人的群體，稱為（）群體。（A）公眾（B）參考（C）模仿（D）次要參考答案：（B）12. （）是在全部單位中選擇一部分重點單位進行調查，以取得統計數據的一種非全面調查方法。（A）重點調查（B）市場普查（C）典型調查（D）中間過程參考答案：（A）13. 4c理論與4P理論相比較，4c理論是以（）

4、為中心。（A）產品（B）價格（C）顧客（D）企業參考答案：（C）（）競爭者14. 顧客在長虹、康佳、TCL、海爾、海信之間選擇29英寸電視機，最后選定海爾，則這些公司之間是（A）愿望（B）屬類（C）品牌（D）產品形式參考答案：（C）15. 消費者市場是一切市場的基礎，是產品和服務流通的（）（A）起點（B）終點（C）中點（D）極點參考答案：（B）16. 消費品的購買單位是個人或（）。（A）集體（B）家庭（C）社會（D）單位參考答案：（B）17. （）是調查人員向被調查人員詢問，根據被調查人員的回答來搜集信息資料的方法。（A）觀察法（B）書面詢問法（C）詢問法（D）通知法參考答案：（C）（二）多選

5、題1. 從關系營銷的角度，下列（）不屬于市場的定義。（A）市場是利益攸關者的集合（B）市場是賣方、買方、競爭者的集合(C)市場是某種商品的購買者集合(D)市場是商品交換的場所參考答案：(BCD)2. 關系營銷的特征有()。(A)雙向溝通(B)合作(C)雙贏(D)親密(E)控制參考答案：(ABCDE)3. 人們對刺激物產生的知覺有()等幾種層次的理解。(A)選擇性注意(B)選擇性曲解(C)選擇性保留(D)選擇性淘汰(E)選擇性記憶參考答案：(ABE)感謝下載載4. 一個國家的文化包括的亞文化主要有()。(A)語言亞文化(B)宗教亞文化(C)民族亞文化(D)種族亞文化(E)地理亞文化參考答案：(B

6、CDE)5. 與傳統營銷模式相比，體驗營銷的特點有()。(A)參與性(B)互動性(C)情感性(D)個性化參考答案：(ABCD)6. 營銷中介指在產品銷售中幫助企業實現產品轉移的機構和個人，包括(A)中間商(B)廣告公司(C)儲運公司(D)銀行(E)證券機構參考答案:(ABCD)7. 從顧客購買決策的過程看，企業在市場上的競爭者，可以分為()競爭者(A)愿望(B)隨機(C)平行(D)產品形式參考答案：(ACD)8. 典型調查的優點在于()。(A)調查范圍大(B)調查單位少(C)靈活機動(D)節省人力參考答案：(BCD)9. 影響消費者購買行為的心理因素包括(A)文化(B)信念(C)職業(D)態度

7、(E)個性參考答案：(BD)10. 書面調查報告可分()。(A)專門性報告(B)通俗性報告(C)階段性報告(D)總結性報告參考答案：(AB)11. 消費者購買行為中的角色包括()。(A)發起者(B)討論者(C)決策者(D)購買者(E)組織者參考答案：(ACD)()三大類。12. 消費品根據其耐用性和是否有形進行分類，大致可分為(A)高檔消費品(B)低檔消費品(C)耐用品(D)非耐用品(E)無形產品參考答案：(CDE)13. 市場調查的方式包括()。(A)市場普查(B)重點調查(C)典型調查(D)抽樣調查參考答案：(ABCD)(三)判斷題1. 消費者對其購買產品滿意與否直接決定著以后的購買行為。

8、(A)對(B)錯參考答案：(A)2. 市場營銷環境是一個動態系統，會隨著社會經濟的發展而不斷變化(A)對(B)錯參考答案：(A)3. 家人、親屬、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群體(A)對(B)錯參考答案：(A)4. 文化是通過直接的方式影響市場營銷。(A)對(B)錯參考答案：(B)5. 市場可以分為個人市場和組織市場。(A)對(B)錯參考答案：(B)6. 市場調查與市場調研是同一回事。(A)對(B)錯參考答案:(B)7. 宏觀環境和微觀環境是一種并列關系，各自獨立影響企業的營銷活動(A)對(B)錯參考答案：(B)8. 利用公開發表的資料可以得到企業預計的全部調查資料。(A)對(B)錯參考

9、答案：(B)9. 市場營銷環境的變化有些是可以預測的，有些是難以預測的。(A)對(B)錯參考答案：(A)10. 恩格爾系數越大，生活水平越高。(A)對(B)錯參考答案:（B）（一）單選題1. 在整體產品概念中最基本最主要的部分是（）。（A）核心產品（B）形式產品（C）潛在產品（D）附加產品參考答案：（A）2. 某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種（）策略。（A）市場集中化（B）市場專業化（C）全面市場覆蓋（D）產品專業化參考答案：（B）3. 在原產品組合中增加一個或幾個產品大類，擴大經營產品范圍，這種產品組合策略叫()。(A

10、)向下延伸(B)雙向延伸(C)向上延伸(D)擴大產品組合參考答案：(D)4. 成本導向定價是以成本為中心，是一種按()意圖定價的方法。(A)買方(B)賣方(C)雙方(D)以上都不是參考答案：(B)5. 采用無差異性營銷戰略的最大優點是()。(A)市場占有率高(B)成本的經濟性(C)市場適應性強(D)需求滿足程度高參考答案：（B）6. 當強大的競爭對象采用無差異性營銷戰略時，企業應實施（）營銷戰略。（A）無差異性（B）差異性（C）集中性（D）差異性或集中性參考答案：（D）7. 重新定位，是對銷路少、市場反應差的產品進行（）。（A）避強（B）對抗性（C）競爭性（D）二次參考答案：（D）8. 采用（

11、）的模式的企業應具有較強的資源和營銷實力。（A）市場集中化（B）市場專業化（C）產品專業化（D）市場全面覆蓋參考答案：（D）9. 集中性市場戰略尤其適合于（）。（A）跨國公司（B）大型企業（C）中型企業（D）小型企業參考答案：(D)10. 同一細分市場的顧客需求具有()o(A)絕對的共同性(B)較多的共同性(C)較少的共同性(D)較多的差異性參考答案：(B)11. 依據目前的資源狀況能否通過適當的營銷組合去占領目標市場，即企業所選擇的目標市場是否易于進入，這是市場細分的()原則。(A)可衡量性(B)可實現性(C)可贏利性(D)可區分性參考答案：(B)12. 按照整體產品的概念，產品被看作是()

12、。(A)任何有形物品(B)任何可以等價交換的服務(C)任何可以等價交換的有形物品(D)購買者需要得到的各種有形和無形的滿足感參考答案：(D)13. 同質性較高的產品，宜采用()。(A)產品專業化(B)市場專業化(C)無差異營銷(D)差異性營銷參考答案：(C)14. 在原有產品的基礎上，部分采用新技術、新材料制成的性能有顯著提高的新產品()<(A)生新產品(B)改進新產品(C)換代產品(D)企業新產品參考答案：(C)15. ()是指企業對按預定日期付款或現金購買的顧客的一種折扣。(A)現金折扣(B)數量折扣(C)功能折扣(D)季節性折扣參考答案：(A)16. 按消費者所在國籍對市場進行細分

13、屬于()。(A)地理細分(B)人口細分(C)心理細分(D)行為細分參考答案：(A)17. 等別的企業推出新產品后，立即加以仿制和改進，然后推出自己的產品屬于()策略(A)系列式產品開發策略(B)模仿式產品開發策略(C)先發制人式產品開發策略(D)以上都不是參考答案：(B)18. 在產品生命周期的()階段，促銷顯得十分重要。(A)成熟期(B)引入期(C)引入期和成熟期(D)成長期參考答案：(C)(二)多選題1. 產品組合包括的變量是()O(A)深度(B)長度(C)相容度(D)寬度參考答案：(ABCD)2. 市場定位的方式主要有()(A)產品定位(B)形象定位(C)避強定位(D)對抗性定位(E)重

14、新定位參考答案：(CDE)3. 細分消費者市場的標準有()。(A)地理因素(B)人口因素(C)心理因素(D)行業因素(E)行為因素參考答案：(ABCE)4. 市場細分對企業營銷具有以下作用()(A)有利于發現市場機會(B)有利于選擇目標市場(C)有利于制定市場營銷組合策略(D)有利于提高企業的競爭能力(E)有利于節省成本費用參考答案：(ABCD)5. 人口細分的具體變量有()o(A)年齡(B)性別(C)個性(D)收入(E)生活方式參考答案：(ABD)6. 無差異性營銷策略()。(A)具有成本的經濟性(B)不進行市場細分(C)適宜于絕大多數產品(D)只強調需求共性(E)適用于小企業參考答案：(A

15、BD)7. 包裝策略包括()。(A)類似包裝策略(B)配套包裝策略(C)再使用包裝(D)附贈包裝策略參考答案：(ABCD)8. 企業在市場定位過程中()。(A)要了解競爭產品的市場定位(B)要研究目標顧客對該產品各種屬性的重視程度(C)要選定本企業產品的特色和獨特形象(D)要避開競爭者的市場定位(E)要充分強調本企業產品的質量優勢參考答案：(ABC)9. 新產品包括()。(A)全新產品(B)換代產品(C)改進新產品(D)企業新產品參考答案：(ABCD)10. 屬于產品層次的內容的是()(A)核心產品(B)形式產品(C)延伸產品(D)期望產品參考答案：(ABCD)11. 目標市場營銷戰略的步驟主

16、要有()。(A)市場調查(B)市場細分(C)目標市場選擇(D)市場定位(E)市場預測參考答案：(BCD)(三)判斷題1. 通過市場細分出的每一個細分市場對企業營銷都具有重要意義。(A)對(B)錯參考答案：(B)2. 產品是市場營銷組合中最重要的因素，其他因素，如價格、分銷、促銷等必須以產品為基礎進行決策。(A)對(B)錯參考答案：(A)3. 集中性市場戰略適合于資源薄弱的小企業。(A)對(B)錯參考答案：(A)4. 統一品牌策略可以使推廣新產品的成本降低，節省大量廣告費用。(A)對(B)錯參考答案：(A)5. 包裝可分為很多種類，按產品包裝在流通過程中的作用不同，將其分為銷售包裝和運輸包裝兩種

17、。(A)對(B)錯參考答案：(A)6. 目標市場的重新定位是對于企業的產品品牌提升與延伸，可經常進行。(A)對(B)錯參考答案：(B)7. 延伸產品是消費者購買形式產品和期望產品時附帶所獲得的附加服務的總和(A)對(B)錯參考答案：(A)8. 品牌是一個法律概念，商標是一個營銷概念。(A)對(B)錯參考答案：(B)9. 大多數企業一般采用兩個或兩個以上的變量結合起來細分市場。(A)對(B)錯參考答案：(A)10. 新產品在引入階段可采用無差異性營銷戰略。(A)對(B)錯參考答案：(A)11. 期望產品是指消費者在購買產品時所期望的一整套屬性和條件。(A)對(B)錯參考答案：(A)(一)單選題1

18、.()是指對那些有較高聲譽的名牌高檔商品或在名店銷售的商品制定較高的價格，以滿足消費者求名和炫耀的心理。(A)聲望定價(B)招徒定價(C)尾數定價(D)心理定價參考答案：(A)2.某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客A,以600元賣給顧客B,該服裝店的定價屬于()。顧客差別定(A)價產品形式差別定產品部位差別定參考答案:(A)3.公共關系()(A)是一種短期促銷戰略參考答案:(C)4.(B)(C)銷售時間差別定(D)價(B)直接推銷產品(C)樹立企業形象(D)需要大量的費用生產牙膏產品的企業一般應選擇的渠道策略是()。(A)直接渠道(B)間接渠道(C)專營渠道(D)供應渠道參考答案:(

19、B)5.隨行就市定價法是()市場的慣用定價方法。(A)完全壟斷(B)異質產品(C)同質產品(D)壟斷競爭參考答案:（C）6. 公共關系是一項（）的促銷方式。（A）一次性（B）偶然（C）短期（D）長期參考答案：（D）7. （）是指企業以高價將新產品投人市場，以便在產品市場生命周期的開始階段取得較大利潤，盡快收回成本，然后再逐漸降低價格的策略。（A）滲透定價（B）撇脂定價（C）心理定價（D）聲望定價參考答案：（B）8. 按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格的定價方法稱之為（）定價法。（A）成本加成（B）目標（C）認知價值（D）診斷參考答案：（A）9. 為鼓勵顧客購買更多物品，企業給那

20、些大量購買產品的顧客的一種減價稱為（）。（A）功能折扣（B）數量折扣（C）季節折扣（D）現金折扣參考答案：（B）10. 人員推銷活動的主體是（）。（A）推銷市場（B）推銷品（C）推銷人員（D）推銷條件參考答案：（C）11. 以大批量、低成本、低售價和微利多銷的方式經營的連鎖式零售企業是（）。（A）超級市場（B）方便商店（C）倉儲商店（D）折扣商店參考答案：（A）12. 當產品進入成長期和成熟期后，隨著產品銷量的增加，市場范圍的擴大，競爭的加劇，企業可采用（）策略（A）長渠道（B）短渠道（C）中渠道（D）零渠道參考答案：（A）13. 批量大、市場比較集中或產品本身技術復雜、價格較高的產品適用（）

21、。（A）長渠道（B）短渠道（C）中渠道（D）零渠道參考答案：（B）14. 以下的（）策略適用于一些選擇性較強的耐用消費品、高檔消費品和專用性較強的零配件，以及技術服務要求較高的工業品的銷售。（A）密集性分銷（B）選擇性分銷（C）差異性分銷（D）獨家分銷參考答案：（D）15. 促銷的目的是引發刺激消費者產生（）。（A）購買行為（B）購買興趣（C）購買決定（D）購買傾向參考答案：（A）16. （）是指工商企業在比較大的目標市場中，為刺激早期需求而采取的能夠迅速產生鼓勵作用、促進商品銷售的一種措施。（A）營業推廣（B）綜合性展銷會（C）大型展銷會（D）中型展銷會參考答案：(A)17. 人員推銷的缺點

22、主要表現為()。成本低，顧客量成本高，顧客量成本低，顧客有成本高，顧客有(A)(B)(C)(D)大大限限參考答案：(D)18. ()是一種既傳統又現代的促銷方式。它是指企業派出人員或委托推銷人員，親自向目標顧客對商品或服務進行介紹、推廣宣傳和銷售。(A)人員推銷(B)營業推廣(C)廣告宣傳(D)大型宴會參考答案：(A)19. 當生產量大且超過企業自銷能力時，其渠道策略應選擇為()。(A)直接渠道(B)間接渠道(C)專營渠道(D)供應渠道參考答案：(B)20. 生產消費品中的便利品德企業通常采取（A）密集性分銷（B）獨家分銷參考答案：（A）（二）多選題1.價格折扣主要有（）。）的策略（C）選擇性

23、分銷（D）直銷（A）現金折扣（B）數量折扣（C）功能折扣（D）季節折扣參考答案：（ABCD）（E）價格折讓2.促銷組合和促銷策略的制定其營銷因素較多，主要考慮的因素有（）。（A）消費者狀況（B）促銷目標（C）產品因素（D）市場條件參考答案：（BCDE）（E）促銷預算3.在人員推銷活動中的三個基本要素為（）(A)需求(B)購買力(C)推銷人員(D)推銷對象(E)推銷品參考答案：(CDE)4.分銷渠道包括()(A)生產者(B)商人中間商(C)代理商(D)供應商(E)消費者參考答案:(ABCE)5. 促銷的具體方式包括()(A)市場細分(B)人員推銷(C)廣告 (D)公共關系(E)目標市場分析參考答案:(BCD)6. 媒體組合策略的方式有()(A)視覺媒體與聽覺媒體組合(B)瞬間媒體與長效媒體組合(C)大眾媒體與促銷媒體組合(D)擴大影響參考答案：(ABC)7. 影響企業定