1、抓企業文化建設 順恒利基業長青成功的企業都擁有獨具特色的優秀的企業文化。企業文化建設,是提升企業核心競爭力的重要手段,是實現企業長期穩定發展的基礎性工作。企業文化建設的核心內容,是讓員工建立共同的愿景、擁有相同的價值觀,并自覺踐行。 順恒利,在十多年的發展歷程中,一直以超越客戶滿意為追求,主動應用新技術,積極進行管理創新,也形成了促進企業高速增長的企業文化。 2009年,公司在多方面都實現了跨越式發展;2010年,公司將面臨籌備上市等大好機遇。站在新的起點,公司要從戰略的高度,著力抓好企業文化建設,以先進的企業文化,保證公司繼續沿著正確的道路高速發展。為此,2009年10月龐總親自找來國內外優

2、秀企業的資料,組織公司高層管理干部學習討論;11月底,公司總裁辦公會議成員集中三天時間封閉專題研究企業文化建設問題;12月份,在公司再進行了廣泛深入的討論;最終對公司企業文化的內涵進行了新的定義和詮釋,明確了公司的“使命、愿景、核心價值觀、經營理念”。這是公司發展的里程碑,是順恒利企業文化建設的新航標,將為公司揭開更輝煌的一頁公司使命:“成就客戶事業 實現員工夢想”。公司愿景:“以持續領先的技術、超越客戶期望的服務,為客戶創造價值,為員工搭建發展平臺,成為工程服務領域的領軍企業”經營理念:“做好每件小事,成就輝煌事業”核心價值觀:1、客戶為先通過持續改進,提供超越客戶期望的服務。站在客戶的角度

3、優化設計,永遠追求最高性價比。關注細節,創造客戶愉悅感受。傾聽客戶聲音,挖掘客戶需求,為客戶創造價值。快速、全面滿足客戶需求是我們的核心競爭力所在。2、誠信敬業誠信是我們處事的基本原則,我們絕不容忍不誠信的言行。敬業和責任感是我們倡導的基本職業精神。我們相互理解和信任,彼此坦誠相待。我們時刻保持工作熱情和認真的態度,一絲不茍、不折不扣地完成工作。3、高效執行結果導向,任務無條件完成,沒有借口。快速反應,馬上行動,按計劃達成目標。做事做到位,做事做徹底;任務未完成,主動加班,高效做好本職工作。提高效率,節約成本,不浪費一張紙、一顆螺絲。不忽視任何一個客戶,重視解決任何一個問題,再小的問題也不能留

4、給客戶。我們堅持流程化運作,并不斷改進和優化流程,提高效率,堵塞漏洞。我們鼓勵員工發現問題,并推動問題的解決。接受任務多說“行”,少說“不行”,雷厲風行,做事有反饋。4、持續創新我們鼓勵和支持創新,允許因創新而犯錯,杜絕不作為。永遠保持危機意識,技術創新和管理創新是企業生存和發展的關鍵。鼓勵創新的管理機制,是一切創新的基礎,我們重視每個想法和構思,對合理化建議給予獎勵,并提供相關資源支持。持續改進也是創新。我們努力營造一個可容納不同觀點的寬松交流氛圍。5、團隊合作整體利益高于局部利益,團隊榮譽高于個人榮譽。坦誠溝通、主動協作,打破部門壁壘是團隊成功的基礎。倡導內部服務意識,下一個環節就是客戶。求同存異,鼓勵善意提醒,提倡換位思考。倡導平和及有原則的溝通方式,反對辦公室政治,鼓勵正面現場解決問題,營造健康的組織氛圍。我們堅信:只要給予員工適當的引導和支持,他們愿意努力工作并一定會做得很好。6、員工與企業共同成長尊重每一位員工,及時肯定員工的成績和進步,多鼓勵,少批評。我們重視經驗積累和知識傳導,重視培訓員工,打造學習型組織,促進組織進步。公司與員工的利益休戚相關,成就公司與成就員工密不可分。提倡奉獻,不讓奉獻者吃虧。給踐行公司價值觀的每一位員工創造發展機會。追求企業持續成長,在達成公司目標的基礎上,實現員工個人目標。7、以供應商、代理商為合作伙伴市場競爭是供應鏈之間的競