1、構筑師生心靈溝通的橋梁經安中學 陳永苓場景一：某年級辦公室，某位教師聲嘶力竭的對著一個學生咆哮，嗓子啞了，被氣的中午也沒有吃飯。起因卻是由于這位學生對于老師的指責進行了所謂態度不端正的申辯。場景二：某年級某教師課堂上，老師正在興致勃勃的講課，突然發現一桌學生交頭接耳。這位老師本來對這些學生的印象不好，于是氣從丹田生，一聲怒吼，不問青紅皂白，把學生逐出教室，班主任無奈的接手和干預，最終以學生被停課半天得以了事。場景三：在熄燈前的宿舍廁所里，兩個學生交流對話：“我們班主任不管誰犯錯誤，立馬叫家長，結果我媽一聽班主任招呼，就假裝有事說來不了，讓我二舅來。”“我爸一聽班主任招呼，肯定先打我一頓也不問為

2、什么，那天班主任招呼家長到校，我爸沒有聽清楚為什么，也不聽解釋，在樓道里我還是被踹了幾腳，結果還是讓家長去領寄宿生補助。”一、問題的提出：為什么需要溝通？案例1 ：為什么有這樣的反差？中國教育報2009年7月16日報道，某大學對20所中學的師生作一次調查，“你愛你的學生嗎？”100%的教師說愛自己的學生；“你的老師愛你嗎？”只有10%的學生說感受到老師愛自己。青年報2010年4月16日調查表明：有60%的教師說愛自己的學生，而感受到老師愛的只有5.6%。案例2：華東師范大學博導熊川武在上海樂平中學調查，問學生：“你喜歡的老師有幾位？”52%的學生回答只有2位以下；問“你不喜歡的老師有幾位？”3

3、1%的學生稱有3位以上；問不喜歡功課的原因？學生先是不喜歡教這門課的老師。在教育中，我們經常會遇到這樣一種現象：教師在熱情地傳遞知識、價值觀和各種行為要求，而學生缺乏相應的反應，甚至是無聲的抗拒。在這種時候教師往往會說什么“我是為你們好！”“你們長大了就會明白老師為什么這樣做”學生在想什么？ 啰嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒勁、沒意思、煩！這樣的教育效果有多少？為什么會出現這樣的結果？研究表明，在教育工作中有70%的錯誤是由于教師不善于溝通造成的。二、溝通的基本概念1、什么是溝通人際關系中的溝通指交往雙方在共同的活動中彼此交流的各種觀念、思想、興趣、情緒、感情、信息等。2、溝通的基本條件：同感、真誠

4、、接納、尊重關愛同感：案例3：情景：急診室，病人傷了手指頭，鮮血直淋，家屬、親屬慌慌張張圍上一大群，十分不利醫生對病人的治療。你作為醫生會怎樣說，有的醫生說：“出去，出去，哭什么，人家掉了一條腿也沒像你這樣。” 護士長說：“你們留一位親屬陪護他，其他人在外面等，病人和醫生都需要一個安靜的環境治病，你們都在這里，病人也會很緊張。點評：體諒病人焦急心情。同感的基本含義：站在對方的立場去理解對方；將心比心，設身處地為對方考慮；了解導致問題的因素；真誠：真誠即誠實可靠、真心誠意，真誠的坦白自己的信任、友誼和態度對待他人。心理學家卡爾羅杰斯把真誠看作心理咨詢專業的最基本要素，他認為心理咨詢的效能反映于良

5、好的人際關系；而良好的人際關系取決于真誠。心理學家馬斯洛指出：“當人際關系缺乏真誠的時候，就無可避免地會產生疾病”。尊重和接納：尊重：尊重學生的人格、個性和自尊性。尤其要尊重有各種缺陷的學生。接納：相信學生是一個有價值人，有著無限發展的可能性。三、寬容關愛：教師與學生溝通的核心原則孔子：寬則得眾。居上不寬、為禮不敬、臨喪不哀。陶行知：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。裴斯泰洛齊：即使最窮苦最沒有照顧的孩子，上帝也給他們天生的能力。我已經觀察了一個長時期，在孩子們的粗笨、怕羞以及顯然無能的背后，蘊藏著最優秀的才能，最珍貴的能力。教師必須學會寬容：寬容是陽光，能使學生得到感情

6、的溫暖；寬容是甘露，能源源不斷滋潤學生的心田；寬容是鑰匙，能開啟學生的心靈，消除師生之間的誤會；寬容是理解，能給學生以安慰和力量。寬容關愛的基本要求:尊重、信任、理解、關愛1、站在學生的立場，理解學生的心態（同感），對學生的看法持接納態度2、發揚教學民主，充分讓學生發表意見。3、遇事耐心傾聽學生的想法，不打斷學生的講話，不急于發表自己的見解，讓學生把話講完。4、正確對待自己，有勇氣承認自己的無知與錯誤。5、相信學生有無限發展的潛能，學會贊賞表揚學生6、不以粗暴的方式指責犯錯誤的學生，幫助尋找原因，提供具體指導，給予改正機會。7、與學生交流保持視線水平，不凌駕于學生之上。8、對學生評價公正，沒有

7、偏見，避免個人色彩，不特殊對待某些學生。9、不偏大“差生”的錯誤，不掩飾“優生”的錯誤。10、學生之間的矛盾，先調查清楚，不急于結論，不偏袒某一方百里挑一 關于學生聽課1、大家對我的課這么感興趣，是對我作為老師的最大鼓舞，我很榮幸。2、不對，不是你笨，是我剛才說的不夠清楚，你靜靜心，我再說一遍。3、我的普通話不是很好，所以你們要仔細地聽，否則就浪費了彼此的時間。4、能安靜聽課，是取得好成績的基礎，因此看到你們如此安靜地聽，我對你們充滿信心。5、謝謝大家聽得這么專心，對我這么尊重。 關于學生答題1、你答得很正確，也有創見，估計你讀過這方面的課外書，是嗎？2、雖然你說的不完全正確，但有一點很讓我滿

8、意：你很有勇氣，也很有信心。3、xx 同學的回答基本上是對的，但還有欠缺。劉某某，聽說你一直都很留意這個問題，你能接著補充一下嗎？4、我知道你心里已經明白，但一下子說不出來。這樣吧，我試著把你的想法說一說，你看看是否跟你想的一樣。5、你答得都對，就是次序有點亂，記住，以后要先把想說的話在心里整理一下，然后再說，就不會亂了。6、你回答時坐姿端正，眼睛正對著我，聲音響亮，就憑這些，我相信你一定能上進，四、教師與家長溝通的基本原則：尊重合作1、尊 重 合 作 的 基 本 要 求 加強聯系，統一認識 設身處地，臵換角色 尊重理解，一視同仁 真誠交流，溝通情感2、教 師 與 家 長 合 作 的 誤 區 利用家長 排斥家長 教師一言堂 向家長推卸責任 “告狀”家訪案例4條子與鞭子有位班主任叫學生帶回一張“狀紙”給學生家長，內容是：“你的孩子學習退步，數學測驗不及格，上課經常隨便講話，還不虛心接受老師的教育。請學生家長采取嚴厲措施，加強教育，條子閱后，請簽名蓋章，仍由他還我。”結果這位學生被學生家長打得鼻青眼腫。學生一氣之下寫了一首打油詩：“條子老師的鞭子，教師來張條子，我就挨一頓鞭子。”教師與家長溝通應注意的細節 選擇或者創設使家長和你處于平等地位的環