1、編輯ppt編輯ppt編輯ppt 行業(yè)（賣者總匯） 市場(chǎng)（買者總匯）商品或服務(wù)貨幣促銷（溝通）調(diào)研（信息）簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷法 律系統(tǒng)功能機(jī)構(gòu)設(shè)置結(jié)構(gòu)演變道 德產(chǎn)品價(jià)格促銷分銷效率效果市場(chǎng)開發(fā)安全和人為的商品廢棄濫用信貸消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)兒童的影響城市人口擁塞執(zhí)法機(jī)構(gòu)設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)法規(guī)整體系統(tǒng)廣告貧困地區(qū)市場(chǎng)范圍宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的主要活動(dòng)編輯ppt微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的主要活動(dòng)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷研究產(chǎn)品開發(fā)購(gòu)買者行為市場(chǎng)計(jì)劃產(chǎn)品實(shí)體分銷渠道開發(fā)促銷（廣告、人員推銷等）定價(jià)編輯ppt市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)營(yíng)銷應(yīng)用與創(chuàng)新營(yíng)銷策略營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷調(diào)研分析概述營(yíng)銷組織與控制市場(chǎng)營(yíng)

2、銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略品牌策略定價(jià)策略分銷策略促銷策略生產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷新領(lǐng)域與新概念市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)構(gòu)架編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt顧客感知價(jià)值示意圖產(chǎn)品價(jià)值顧客購(gòu)買總價(jià)值顧客感知價(jià)值顧客購(gòu)買總成本形象價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值貨幣成本精神成本時(shí)間成本體力成本編輯ppt價(jià)值鏈下游環(huán)節(jié)材料供應(yīng)采購(gòu)管理生產(chǎn)加工成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)銷售售后服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)人力資源管理

3、科學(xué)技術(shù)開發(fā)企 業(yè)毛 利編輯ppt供銷價(jià)值鏈構(gòu)成原料或零件供應(yīng)商制造商或裝備商批發(fā)商零售商顧客訂貨送貨訂貨送貨訂貨送貨訂貨送貨編輯ppt編輯ppt企業(yè)規(guī)劃部門規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃組織執(zhí)行評(píng)估結(jié)果診斷結(jié)果采取修正措施規(guī)劃執(zhí)行控制戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和控制過(guò)程編輯ppt高績(jī)效業(yè)務(wù)利益方過(guò)程資源組織制定戰(zhàn)略滿足主要利益方改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程資源和組織配置編輯ppt股東滿意顧客滿意高質(zhì)量的環(huán)境（員工滿意）高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)增長(zhǎng)利潤(rùn)持續(xù)改進(jìn)突破創(chuàng)新高績(jī)效業(yè)務(wù)利益方動(dòng)態(tài)關(guān)系編輯ppt個(gè)人A的知識(shí)個(gè)人B的知識(shí)組織知識(shí)組織知識(shí)編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt環(huán)境機(jī)會(huì)威脅企業(yè)目標(biāo)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)層級(jí)

4、與跨度流程制度體系規(guī)章、文化評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過(guò)程編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅影響行業(yè)吸引力的五種力量編輯ppt編輯ppt營(yíng)銷組合人員促銷廣告公共關(guān)系銷售推廣直效營(yíng)銷地點(diǎn)（分銷）終端顧客企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)格編輯ppt編輯ppt編輯ppt企業(yè)人口經(jīng)濟(jì)政治自熱生態(tài)科學(xué)技術(shù)社會(huì)文化法律營(yíng)銷中間商競(jìng)爭(zhēng)者顧客供應(yīng)商社會(huì)文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境編輯ppt編輯ppt企業(yè)內(nèi)部環(huán)境編輯ppt微觀營(yíng)銷環(huán)境因素供應(yīng)商營(yíng)銷中間商公眾競(jìng)爭(zhēng)者顧客編輯ppt市場(chǎng)類型編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt3 52 4 81 671 5

5、83 764 2理想業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù) 困難業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)概率高低影響程度大小威脅分析矩陣圖成功的可能性大小潛在的吸引力大小威脅水平低高機(jī)會(huì)水平高低機(jī)會(huì)分析矩陣圖環(huán)境分析綜合評(píng)價(jià)圖編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt營(yíng)銷刺激 外部刺激購(gòu)買者決策過(guò)程購(gòu)買者的特征購(gòu)買者的反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的文化社會(huì)個(gè)人心理問(wèn)題認(rèn)識(shí)信息收集評(píng)估決策購(gòu)買行為產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)買數(shù)量消費(fèi)者購(gòu)買行為模式編輯ppt編輯ppt編輯ppt消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程五階段模式確認(rèn)問(wèn)題信息收集購(gòu)后過(guò)程備選產(chǎn)品評(píng)估購(gòu)買決策編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯pp

6、t大小減少失調(diào)感的購(gòu)買行為復(fù)雜的購(gòu)買行為多樣性購(gòu)買行為習(xí)慣性的購(gòu)買行為高低 購(gòu)買參與程度品牌差異程度購(gòu)買行為的四種類型編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt環(huán)境購(gòu)買者組織人際個(gè)人需求水平經(jīng)濟(jì)前景資金成本技術(shù)變化率政治與規(guī)章制度競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展目標(biāo)政策程序組織結(jié)構(gòu)制度職權(quán)地位態(tài)度說(shuō)服力年齡收入教育工作職位個(gè)性風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度文化影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷環(huán)境分析計(jì)劃執(zhí)行控制微觀環(huán)境因素宏觀環(huán)境因素評(píng)估信息需求分配信息內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)開發(fā)信息營(yíng)銷信息系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)編輯ppt

7、編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt銷售額利潤(rùn)額引入期 成長(zhǎng)期成熟期衰退期企業(yè)產(chǎn)品生命周期圖編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt構(gòu)思商業(yè)分析結(jié)果終止產(chǎn)品研制結(jié)果終止市場(chǎng)試銷結(jié)果終止批量上市篩選產(chǎn)品概念形成與測(cè)試初擬營(yíng)銷規(guī)劃是否是否是否新產(chǎn)品開

8、發(fā)管理程序編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt最終價(jià)格決策價(jià)格下限價(jià)格上限需求因素直接變量成本定價(jià)目標(biāo)對(duì)購(gòu)買者的價(jià)值初始定價(jià)政策政策法規(guī)競(jìng)爭(zhēng)因素影響定價(jià)的主要因素編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt制造商消費(fèi)者批發(fā)商零售商代理商代理商批發(fā)商零售商零售商零售商零階渠道四階渠道三階渠道二階渠道一階渠道消費(fèi)品分銷渠道編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt

9、編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt口頭傳遞管理者認(rèn)知的顧客期望認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量規(guī)范服務(wù)傳遞過(guò)程認(rèn)知服務(wù)預(yù)期服務(wù)與顧客的外部溝通個(gè)人需求過(guò)去感受差距5差距4差距2差距3差距1服務(wù)質(zhì)量差距分析模式編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯pp