1、APQP五大階段，SQE需要做什么？ 問(wèn)題 背景：我司是發(fā)動(dòng)機(jī)主機(jī)廠，在開(kāi)發(fā)一款新發(fā)動(dòng)機(jī)，我司實(shí)施APQP，某供方在為我司供活塞，也在實(shí)施活塞新項(xiàng)目APQP問(wèn)題：一、我司APQP五大階段，各階段主機(jī)廠SQE需要做什么？二、供方APQP五大階段，各階段主機(jī)廠SQE又需要做什么？該問(wèn)題時(shí)國(guó)內(nèi)某知名主機(jī)廠和外資某前三甲一級(jí)供方的面試題目，比較典型，請(qǐng)各位按照APQP五大階段分階段回答，感激不盡，共勉！附：APQP五階段如下：第一階段：計(jì)劃和項(xiàng)目確定第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)第三階段：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)第四階段：產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)第五階段：反饋，評(píng)定和糾正措施 回答 在前

2、面補(bǔ)充一下，很多朋友提到SQE除了PPAP，其他就是簡(jiǎn)單參與參與，但是我多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，光是打醬油是不行滴，參與時(shí)SQE更要擦亮自己的雙眼，緊盯團(tuán)隊(duì)是否能有質(zhì)量的輸出一些東西給供應(yīng)商。更要在供應(yīng)商和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間起到潤(rùn)滑劑和協(xié)調(diào)溝通者的作用，具體聽(tīng)我一一道來(lái)：第一階段：計(jì)劃和項(xiàng)目確定1.1）和研發(fā)人員一起做質(zhì)量功能展開(kāi)，顧客圖紙?jiān)u審如果前期就能知道哪些東西要給供應(yīng)商做，那么SQE的意見(jiàn)是很重要的，比如某個(gè)零件沒(méi)有現(xiàn)有合適供應(yīng)，或是國(guó)內(nèi)供應(yīng)商根本沒(méi)法達(dá)到那樣的技術(shù)要求，一起評(píng)審顧客給的圖紙，那么就要反饋顧客的圖紙是不合理的！公差太緊之類(lèi)的1.2）重要零件和質(zhì)量特性確認(rèn)SQE第一階段就應(yīng)該知道哪些

3、是產(chǎn)品的重要零件！有什么重要質(zhì)量特性！前期和研發(fā)和內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理溝通的越多，后期就越能避免被動(dòng)，因?yàn)槟銈兊目蛻?hù)也是希望你們盡早溝通，不懂就問(wèn)！1.3）整體進(jìn)展如果感覺(jué)有搞不定的供應(yīng)商，會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的，或是模具比較復(fù)雜，要試模多次的，都要提前把時(shí)間預(yù)留好，不然整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)炮轟SQE開(kāi)發(fā)供應(yīng)商和開(kāi)發(fā)新零件太慢！1.4）決定第一階段里程碑是否可以結(jié)束客戶(hù)圖紙還有疑惑的和錯(cuò)誤的，業(yè)內(nèi)供應(yīng)商都達(dá)不到的質(zhì)量要求，你這時(shí)候不跳出來(lái)說(shuō)不，那就死了第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)2 / 52.1）零件設(shè)計(jì)出來(lái)的圖紙內(nèi)部審核研發(fā)畫(huà)出來(lái)的圖紙，理論上SQE要審核的，不然沒(méi)有可制造性！或是沒(méi)有重點(diǎn)！沒(méi)有可靠性要求！沒(méi)有外

4、觀要求！等等等2.2）選擇最合適的供應(yīng)商！SQE要一定能夠深入?yún)⑴c并決策的！如果選了不合適的供應(yīng)商，后期的痛苦。注意是最合適！不是最高大上！成本、交期、質(zhì)量、技術(shù)、合作意愿、質(zhì)量體系、相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)綜合來(lái)看，第一肯定是相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)！裸奔工藝能力！配合意愿（主要是質(zhì)量反饋速度）！其他方面弱一點(diǎn)，如果最后不會(huì)影響到合作和產(chǎn)品質(zhì)量，可以考慮少一點(diǎn)。當(dāng)然這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起來(lái)評(píng)估的！不是SQE自己評(píng)估。2.3）讓供應(yīng)商滲入理解所有明顯的和潛在的質(zhì)量技術(shù)要求！和研發(fā)，采購(gòu)人員一起，和供應(yīng)商做深入的技術(shù)交底！SQE要在全過(guò)程監(jiān)督！如果研發(fā)和采購(gòu)草草了事，也不詳細(xì)解釋圖紙和技術(shù)規(guī)格，只會(huì)問(wèn)一句，你們有沒(méi)有問(wèn)

5、題，供應(yīng)商只會(huì)說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)題，那SQE的問(wèn)題就大了！SQE一定要跳出來(lái)拋出一連串問(wèn)題，這個(gè)產(chǎn)品你們知道哪些是重點(diǎn)尺寸嗎？上面標(biāo)題欄里的ISO，DIN等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)你們理解嗎？你們有類(lèi)似產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)嗎？你們后期知道哪些尺寸要寫(xiě)到出貨報(bào)告里嗎？那些尺寸過(guò)程中要SPC管控嗎？你們知道我們產(chǎn)品是干什么用的嗎？你們知道以后要選擇什么樣的包裝才能保證我拿到的產(chǎn)品是完好無(wú)損的嗎？甚至你們的產(chǎn)能足夠嗎？我們的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有些制程是外包的？如果外包你們有專(zhuān)職的SQE去管控關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)嗎？你們的報(bào)價(jià)包含了我們的質(zhì)量成本嗎？你們能預(yù)估我們產(chǎn)品有多少報(bào)廢率嗎？如果報(bào)廢率很高的話(huà)你們準(zhǔn)備怎么辦？這些公差都能滿(mǎn)足嗎？2.4）PPAP的

6、提出這個(gè)階段，研發(fā)會(huì)讓供應(yīng)商做Prototype,原型樣品，這時(shí)候就要要求供應(yīng)商先提供DFMEA和CP了，該讓供應(yīng)商做檢具做夾具做工裝，做模具的都要趕緊做了。2.5）圖紙的最終確定和修改這時(shí)候供應(yīng)商應(yīng)該會(huì)出一兩個(gè)樣品，這個(gè)不屬于正式的PPAP樣品，應(yīng)該試試水，看看自己的制程能力是否能滿(mǎn)足所有的公差要求，SQE有時(shí)間的話(huà)，前幾個(gè)樣品最好也蹲在供應(yīng)商那邊看看是不是他們自己做出來(lái)的？還是沒(méi)時(shí)間偷偷外包的，或是敲敲打打，修修磨磨，精挑細(xì)選做出來(lái)的，這個(gè)直接能看出供應(yīng)商自身的工藝和技術(shù)能力，自然也就決定了以后質(zhì)量是否穩(wěn)定的命運(yùn)！ 最后供應(yīng)商經(jīng)過(guò)實(shí)踐以后，一定要能提出圖紙不合理，公差太嚴(yán)的問(wèn)題，

7、當(dāng)然最好供應(yīng)商提出一些降低成本的建議，比如說(shuō)經(jīng)過(guò)實(shí)踐，他們覺(jué)得如果這個(gè)公差能放寬一個(gè)數(shù)量級(jí)，這個(gè)結(jié)構(gòu)如果能改一改，成本可以下降10%，質(zhì)量也會(huì)更穩(wěn)定，報(bào)廢率也會(huì)更低（這些專(zhuān)業(yè)和有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商更能在上面第3點(diǎn)中提到的圖紙技術(shù)交底會(huì)上提前提出，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)提，這個(gè)是最后一個(gè)機(jī)會(huì)！因?yàn)槠?chē)行業(yè)圖紙是很難改的！越到后期越難），不過(guò)國(guó)外的圖紙，要改是很難的，但是即便難，作為SQE也要拼命鼓勵(lì)廠商勇敢主動(dòng)的提出問(wèn)題！不要以為國(guó)外的研發(fā)人員就是神仙！很多都是沒(méi)有質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)的！連重點(diǎn)尺寸，SPC控制尺寸都不標(biāo)，供應(yīng)商根本都抓不住重點(diǎn)，PPAP里SPC那頁(yè)很多都是自己亂搞的，自己認(rèn)為是重點(diǎn)的尺寸，控制計(jì)劃里更是抓不

8、住控制的重點(diǎn)！2.6）決定第二階段里程碑是否可以結(jié)束SQE要把供應(yīng)商提的建設(shè)性意見(jiàn)督促研發(fā)整改，立即改圖紙，供應(yīng)商工藝和技術(shù)能力有風(fēng)險(xiǎn)的，要立即把問(wèn)題拋給采購(gòu)和研發(fā)，甚至可能需要更改供應(yīng)商！研發(fā)拒絕畫(huà)重點(diǎn)尺寸給供應(yīng)商的，采購(gòu)拒絕再尋找供應(yīng)商的，這幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題SQE完全可以不同意第二階段里程碑結(jié)束！可以鬧到管理層！不過(guò)采購(gòu)，研發(fā)會(huì)說(shuō)，正是因?yàn)楣?yīng)商不給力，所有SQE要去輔導(dǎo)！關(guān)鍵SQE可以輔導(dǎo)，但是SQE的資源是有限的！很多大公司配備了STA，SDE，這些是從SQE職能中脫離出來(lái)，去專(zhuān)注新供應(yīng)商新零件開(kāi)發(fā)的，更是要解決一些停線(xiàn)和反復(fù)發(fā)生的大的質(zhì)量事故。如果你們什么也不分，SQE又要救火，又要搞前期開(kāi)發(fā)，又要去輔導(dǎo)三流供應(yīng)商變成一流，那么你會(huì)死的很慘！這時(shí)候你一定要鬧到管理層！不換供應(yīng)商也要加SQE的人手！這時(shí)候你和你自己老板也要通好氣，不尋求資源，SQE team和你的老板都會(huì)死的很慘，因?yàn)橐粋€(gè)公司的人力資源是最難增加的，必須此階段借題發(fā)揮，夸大風(fēng)險(xiǎn)！第三階段：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3.1）PPAP的第一批樣品，也就是理論上說(shuō)的8小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)的300件，最好SQE要站到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)