公共關(guān)系學(xué)第五章 公共關(guān)系的三大目標(biāo)_第1頁
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1、含義：一個(gè)社會(huì)組織被社會(huì)公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度。含義：一個(gè)社會(huì)組織被社會(huì)公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度。 廣度廣度 深度深度分為五個(gè)級(jí)別：分為五個(gè)級(jí)別： A國際國際 B全國全國 C大區(qū)大區(qū) D省區(qū)省區(qū) E當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)?級(jí)別確定級(jí)別確定 組織的規(guī)模、檔級(jí)組織的規(guī)模、檔級(jí) 大型企業(yè)：大型企業(yè)：A、B、C 中型企業(yè)：中型企業(yè)：C、D 小型企業(yè)：小型企業(yè)：E 與組織發(fā)生關(guān)系的公眾分布與組織發(fā)生關(guān)系的公眾分布 生產(chǎn)性企業(yè)：產(chǎn)品消費(fèi)公眾的分布范圍生產(chǎn)性企業(yè)：產(chǎn)品消費(fèi)公眾的分布范圍 服務(wù)性企業(yè)：服務(wù)性企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、服務(wù)性企業(yè)：服務(wù)性企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、 事業(yè)單位，看其服務(wù)對(duì)象的分布范圍事業(yè)單位，看其服務(wù)對(duì)象的分布范圍 媒

2、介傳播所及的范圍與頻率媒介傳播所及的范圍與頻率 深度深度 如海爾：產(chǎn)品、產(chǎn)地、內(nèi)部管理、如海爾：產(chǎn)品、產(chǎn)地、內(nèi)部管理、 當(dāng)家人、發(fā)展歷史、深層文化當(dāng)家人、發(fā)展歷史、深層文化 十個(gè)基本的信息要素十個(gè)基本的信息要素 組織名稱組織名稱 地理位置地理位置 行業(yè)歸屬行業(yè)歸屬 規(guī)模檔次規(guī)模檔次 發(fā)展歷史發(fā)展歷史 組織業(yè)績(jī)組織業(yè)績(jī) 交換物：企業(yè)提供的商品或服務(wù)交換物：企業(yè)提供的商品或服務(wù) 組織領(lǐng)導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)性概念：個(gè)性化的管理經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性化的交換物個(gè)性概念：個(gè)性化的管理經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性化的交換物 個(gè)性化的廣告詞、個(gè)性化的公關(guān)活動(dòng)個(gè)性化的廣告詞、個(gè)性化的公關(guān)活動(dòng) 深層文化：組織理念、組織制度、組織風(fēng)氣、深層文化：組織理念、組織制度、組織風(fēng)氣、 文化生活等文化生活等廣度：廣度

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