1、 2012年公司質量管理計劃一、質量目標1、杜絕質量事故，努力減少工程質量缺陷。2、保證承建的工程安全、可靠、耐久、美觀。3、通過2012版三合一質量系部質量審核和外部監督審核。4、單元（分項）工程質量檢驗評定合格率100%，優良率（工民建工程除外）70%與以上。5、分部工程驗收合格率100%，優良率（工民建工程除外）70%與以上，單位工程觀感得分率85%與以上。6、質量記錄資料完整、準確、真實、可靠。7、合同履約率100%，顧客滿意度90%以上。二、質量管理（一）認真貫徹執行國家、行業、地方有關質量的方針、政策、法規、規程規與上級部門的有關規定。（二）建立健全質量保證體系和質量檢查監督體系，

2、配備足夠的質檢人員。（三）各職能部門、各項目部人員必須嚴格執行工程局質量責任制、質量手冊和程序文件中規定的職責。各崗位、各操作人員對自己的工作質量和產品質量負責。（四）貫徹執行三合一質量管理體系文件，確保按程序辦事與進行工程項目施工，做到與質量有關的各項工作有人管、有人負責，使質量管理工作規化、制度化、文件化，實現質量管理體系有效運行和持續改進。（五）實行質量目標管理，對目標的實現進行分解，并嚴格過程監控，執行獎優罰劣，形成有效的質量績效的管理模式。（六）加大創精品工程力度。各項目部應樹立創精品工程的質量意識，提出較高的質量目標，并在施工過程中嚴格做好質量管理、質量控制與質量檢查驗收工作。做好

3、項目創精品工程的整體策劃工作。（七）新開工的工程項目，合理做好人、財、物等資源的配置工作，并結合工程項目特點，制定切合實際的項目質量計劃，建立和完善質量管理等規章制度、作業指導書或施工工藝標準，以滿足工程施工需要和顧客的期望。對應用新技術、新工藝、新材料、新設備的工程項目要制訂好施工措施和質量控制措施，嚴格把好各個施工工序的質量關。（八）加大質量檢查監督力度。各項目部質檢機構應嚴格執行“三檢制”的施工質量檢查制度，把好各個施工工序與環節的質量關，上一道工序不合格，不允許轉到下一道工序；各項目負責人與時組織收集整理工程竣工資料，確保資料的收集整理始終保持與工程施工進度同步。（九）對工程項目的關鍵

4、部位、特殊工序要進行重點監控，制訂切合實際的、操作性強的施工技術措施，并逐級交底清楚，以保證工程施工質量和安全符合有關標準要求。（十）按照行業標準與時組織對工程質量進行檢驗評定，并填寫各種評定表格，按時報送工程質量月（年）報表。（十一） 加大質量檢查監督力度。認真做好施工項目質量檢查，把好工程質量關；計劃于2012年每月分別對施工項目進行一次質量大檢查。三、質量改進（一）加強培訓教育工作，不斷提高職工的技術水平和操作能力，增強職工的質量意識。（二）技術部門跟蹤行業的先進施工技術，繼續組織研究、開發新技術、新工藝和新材料，并努力推廣應用，不斷提高工程質量和經濟效益。（三）各項目部要認真組織開展質

5、量管理體系部審核工作，做好自查自糾，確保本項目部質量管理體系的有效運行。（四）結合生產實際繼續開展全面質量管理工作，開展群眾性的QC小組活動，應用統計技術分析質量現狀，提出改進措施。對一些重要的、難度大的工程項目，各項目部要根據實際選擇一些QC活動課題，組織人員進行攻關，與時有效地解決施工中的各種問題。（五）制訂技術、工藝創新獎勵辦法，建立起更加有效的激勵機制，激勵技術人員創新激情，進一步推動技術措施和施工方案的優化，節約成本，提高經濟效益。四、三合一質量管理體系工作（一）2012年度公司管理評審工作計劃于2月進行，安全質量部、工程管理部、各項目要做好管理評審信息的收集、反饋工作，特別是顧客滿

6、意度質量回訪資料的收集，并與時上報局經營管理部。（二）12月份安排一次全公司性的三合一質量管理體系部審核工作。根據質量管理體系運行情況，必要時進行滾動審核。審圍：對全公司涉與質量管理體系的相關部門、項目部進行全面審核。（三）做好迎接質量管理體系外部監督審核工作。五、質量記錄（一）質量記錄要在施工中形成，根據要求正確使用質量記錄表格。一般使用現行有效的規程、規標準中的表格，凡規程、規中沒有相應表格的，可參照規、標準規定格式自行設計，并經監理單位確認，報公司施工技術部批準后方可使用，同時報局質量管理部備案。（二）按要求對項目進行單元劃分，并應按相應的規程規、標準進行竣工資料的分類收集與整理。（三）

7、項目部技術人員要保持相對穩定，保證工程竣工資料的收集、整理工作的連續性和穩定性。工程竣工資料的收集、整理必須與工程同步。資料的填寫必須使用黑色墨水，字跡工整、清晰，容完整、真實，并經相關人員簽名后方可分類歸檔，以便工程竣工驗收備查或移交。（四）竣工資料的裝訂要符合檔案管理的要求，做好封面設計并分冊裝訂，確保美觀、耐久。（五）施工技術部要加強與各項目部的聯系、溝通，要嚴格按照工程局質量管理體系文件要求，組織各種形式的質量檢查，督促各項目做好檢查記錄，記錄資料按標準分類整理、裝訂并歸檔。對將完工的項目，與時組織人員深入現場，配合項目做好竣工資料的整理工作，確保工程順利通過完（竣）工驗收。六、質量培

8、訓（一）施工技術部根據需要，與時組織對新開工項目進行標準宣貫和質量培訓，指導和協助新項目盡快按照工程局質量管理體系要求開展各項工作。（二）加強技術質量管理隊伍建設，2012年繼續對新成立項目進行質量管理體系宣貫培訓；對新員工進行崗前專業技術培訓，6月份計劃舉辦一期對新員工進行崗前專業技術培訓。為提高操作層施工人員的管理技能和操作能力，計劃舉辦一期班組管理技能和施工設備操作培訓。（三）為全面提高項目管理人員的素質和工作水平，針對目前公司業務拓展的需要和工程資料收集整理以與檔案管理方面存在的不足，7月份計劃舉辦一期技術員基本技能培訓班; 8月份計劃舉辦一期項目經理與總工培訓，容包含工程變更與索賠、

9、竣工資料整理與工程驗收等容的培訓。（四）各項目部要根據實際情況，因地制宜地開展各種質量技術培訓，提高職工質量意識、業務水平和操作技能。特種作業人員必須經過培訓考試合格并持證上崗。（五）通過請進來和走出去的方式，進一步加強業交流。2012年公司擬通過邀請業專家到公司給廣大技術和質量管理人員授課和安排部分技術、質量管理方面的骨干參加業全國性的學術交流會的形式，使廣大技術、質量管理人員在學習和交流的過程中，對行業先進的技術工藝、質量管理方法和行業的發展方向、趨勢能有一個新的認識，不斷拓寬視野，豐富自身知識，以提升公司員工的綜合素質，增強公司的軟實力。七、質量管理文件的裝訂與編制（一）重點對施工項目竣工資料整理進行指導、監督和檢查，每完成一個單元工程要與時進行資料整理和單元工程驗收。（二）將公司近年來引進應用的一些新技術、新工藝，結合實際施工應用情況，編制相應的作業指導書，推進對新技