1、精選優質文檔-傾情為你奉上十佳團隊的先進事跡匯報稿xxx分公司客戶營業服務中心是一支相互信任，相互包容，相互補臺，相互謙讓，朝氣蓬勃、團結向上的年輕集體，在xx年來，始終以追求客戶滿意服務為宗旨，以自己無私的奉獻和忘我的工作熱情，在小小的營業窗口，24小時不間斷地為客戶提供著優質的服務，成為.行業一道亮麗的風景線。自xxxx年以來，xxx先后獲得了xx市諸多榮譽。一， 團隊凝聚力團隊已成為企業核心競爭力的一個重要組成部分的重要！所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊利益與目標而相互協作的作風，共同承擔集體責任，齊心協力，匯聚在一起，形成一股強大的力量，成為一個強有力的集體。大家都知道 “拔河”運動

2、，它是一種最能體現團隊精神的運動，每個人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強大的力量，勢不可擋，戰勝對方。眾所周知，1+1是等于2的。那么，我為什么說1+1大于2呢？因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個集體、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個集體、這個團隊就一定是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就一定能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎？ 大家都知道沒有完美的個人，但有完美的團隊，在業務營銷的隊伍當中，自己業績好不能代表整個團隊，只有整個團隊的業績都好，才能體現出營銷經理的價值! 俗話說：單絲不成線，獨

3、木不成林，而我們的團隊正是如此。我們的隊伍確切的落實分公司的企業文化，有個性化的班組文化建設手段，形成良性的班組文化氛圍,團隊成員學習提升、互助協助、高效執行意識強，有強烈的團隊榮譽感。二， 團隊業績而作為一個優秀的團隊我們具有很強的市場洞察能力，能夠清晰明確的分析市場，做好業務營銷的策略與方針;制定好團隊目標，各營銷員目標，合理的分配好任務計劃，做好年、月、周、日的工作計劃，除此之外，必須還要有很強的協調和溝通能力，充分的發揮每位營銷員的特長，取長補短，互相學習，互相幫助，互相合作! *年初以來，在我們團隊共同努力下，以科學發展觀為指導，認真貫徹省、市行工作團隊會議精神，強化全員 “爭上、爭

4、先、爭優、爭第一”的四爭意識，以“同業爭第一，系統進位次”為目標，牢牢把握業務發展這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，面對國家宏觀經濟政策的急劇調整和全球金融危機造成經營困難的局面，在調查研究的基礎上，從轉變員工思想觀念入手，帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，一方面抓好傳統業務，打好發展的基礎；一方面在中間業務拓展、風險防范、提升服務質量、新興產品營銷等方面做了艱苦卓絕的努力，促進業務快速穩健發展，經營效益迅猛增長，截至xx月末，實現撥備后利潤xxx萬元、克服并所帶來的不利影響新增xx萬元，中間業務收入xx萬元，團隊經營業績排名躍居前x，員工精神面貌煥然一新，各項業務駛入了持續快速發展

5、的快車道，振了精神，鼓舞了士氣，取得了寶貴的經驗。在我們團隊堅持“以效益為中心“的經營理念，積極創新經營思路，在當前全球金融危機的大背景下，打破舊的思維模式，大力提倡以創新促發展，抓好內部管理，創新服務模式、營銷模式、激激機制，切實提升服務質量和業務技能，促進業務發展。在安義縣“百日沖刺”業務發展通報時序進度高達65.05% 截至xx月末，共收到客戶表揚信x封、xx人次，媒體公開表揚xx次，樹立了良好的社會形象。三， 團隊建設目標明確    我們公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對業務這一塊有銷售目標等。作為區域團隊的任務就是把公司的大目標大任務逐條分

6、解到每個市場、每個人。在設計目標時要我們做到責任分清、目標到人；切合實際、具體量化；時間限定、一致通過。   （ 現以我們團隊為例目標的細分：可加具體事例 ）  通過對目標業務的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，我們的下一步的工作是要對關鍵環節實施管理和控制。有效管理在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要隨時調整路線以確保前進方向的正確性。在我們的團隊，我們的經理會隨時發現工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現。經理很重視每天和每周的工作例會。在半小時的例會中從不敢講半句套話、空話。在

7、例會中通常要解決三個問題。一是為手下解決具體問題，并指導下屬的工作。二是了解目標完成情況。三是重點關注特殊事情和重要客戶。在日常的管理中團隊遵照這樣一個原則：“小事不過日，大事不過周，重大事情四小時匯報制”。對工作的監控和指導最重要的要看是否有實效。什么叫有實效，一是成績看得見，二是效果很明顯。對過程的監控和指導是建立績效管理機制的第二步。對績效管理過程的考評是建立績效管理機制的第三步，這一步是個很復雜的工作，但在我們團隊經理的帶領下，已經形成了在內部管理規章制度的建設、規章制度執行及業務管控手段上形成一整套方法體系和實踐經驗做好了能提高營銷人員的業務能力和上進心。最佳激勵激勵是整個績效考核的

8、重要環節。根據馬斯洛需要層級理論，每個人在不同的層級都會有不同的需要。在我們團隊中績效管理體制確立之后變不折不扣的執行。但在具體的操作中還要注意幾個問題。如果指標定得不合理、資源分配得不合理會對業績產生很大的影響，如果不客觀的去看待和認真的分析并加于彌補，也會影響績效考評的公正性。一個勤勞的人耕種一塊貧瘠的土地和一個懶惰的人耕種一塊肥沃的土地，他們的收成如果相等的話，我們能很容易的判斷出誰真正的在工作。但如果他們在運作兩個不同的市場時，我們能否不被外在的表象所蒙蔽而得出公正準確的評價？雖然業績是績效管理體制中最重要的一環，但不能把業績看成績效管理中的唯一！我們團隊會在恰當的時候滿足屬下不同的需

9、要，使團隊成員積極性達到最大的發揮。四， 團隊成長力善于批判的團隊才能有可觀的成長力。日三省吾身。自我批判是個痛苦的過程，需要足夠的毅力、足夠的勇氣、足夠的自信。如果多一些自我批判，就會少一些抱怨和不滿，多一些改進的機會。敢于自我批判的人，是勇敢的人，善于自我批判的人是智慧的人，要在自我批判中尋求進步，在自我批判中求發展。一個懂得自我批判的人，也一定是個有責任心和敬業精神的人。因此，隨時在心里給自己立一面鏡子，在批判與反駁，在反思與修正，補充與完善，在整合中超越，升華自我。人人都是先進團隊的參與者和建設者，同時人人又都是不良文化的批判者。善于批判的團隊才能有可觀的成長力。、純業務團隊，重在執行。 、樹立榜樣， 、消除超級明星。 、業績為主、品德為上（考核方式）。 、自我管理，團隊協作。 、新陳代謝，淘汰塑造競爭力。 、堅持就是勝利，剩者為王。 、合