1、供方索賠管理規定為了標準管理供給商因效勞及產品質量問題 / 事故等問題的索賠，有效的監 督推動供給商實施持續改進，確保提供符合本公司質量要求的產品。2. 適用范圍適用于供給商因效勞及產品質量問題 / 事故發生的費用索賠質量平安部負責統計不合格品信息；負責將不合格品信息反應供給商、采購部、財務部等相關部門； 負責供給商索賠費用的初步計算。3.2 財務部負責具體扣款的執行。3.3 其他部門 負責協助質量平安部與供給商談判確認索賠金額及扣款方式。4.1 質量平安部根據圖紙、工藝等技術要求對來料實施檢驗，發現不合格時 填寫?供給商質量異常處理聯絡單? 將異常信息反應給供給商， 同時知會采購部。4.2

2、供給商收到本公司發放的?供給商質量異常處理聯絡單?后確認不合格 原因。如果確認是供方的原因，那么供給商進行原因分析，采取糾正 / 預防措施， 并在24小時內將回簽完畢的 ?供給商質量異常處理聯絡單? 以郵件、 等方式 回傳給質量平安部。4.3 如果供方對?供給商質量異常處理聯絡單?存在異議，供方可以聯系質 量平安部確認不合格根源以及各自承當的責任， 必要時供方可以派人來本公司現 場確認。4.4 當供給商不配合對質量異常產品進行整改或供給商響應不及時對我公 司造成損失， 以及其他公司認為需要對供給商實施索賠的情況時， 由質量平安部 開具?索賠通知單?，以郵件或 的形式發供給商確認，并與供給商確認

3、索賠 方式，同時要求供給商將?索賠通知單?簽字蓋章回傳。4.4.1 本公司對供給商實施索賠依據為本公司與供給商簽訂的 ?采購合同? 、 ?質量保證協議?等有效文件。4.4.2 供方不合格品需要本公司返工、返修產生人工本錢時，除與供給商特殊商定外，工時按照RMB5C元/時進行計算。4.4.3 因供給商延遲交貨導致公司不能及時生產、不能及時向客戶交貨時， 索賠金額需包含誤工及訂單延遲交付的損失。4.4.4 供給商派人處理不合格品并及時補貨， 當該批不合格品沒有對公司產生實質性的影響可以免于處分。4.4.5 索賠方式包括： 直接在貨款扣除、供給商現金支付、補貨等方式 。4.5 財務部根據供給商蓋章確

4、認的?索賠通知單?或其他同意索賠扣款的有 效證明實施扣款。4.6 質量平安部需將每一筆供給商扣款都登記在 ?索賠與內部考核臺賬? 中。4.7 經過確認的扣款金額一般不能更改， 特殊情況下需經質量平安部經理及 以上級別人員簽字方可以進行更改。4.8 索賠過程中所有單據、郵件、 件、記錄、照片等資料均應妥善保存， 由質量平安部歸口管理。5. 相關文件、記錄5.1 ?供給商質量異常處理聯絡單?索賠通知單?索賠與內部考核臺賬?附件1:索賠管理流程圖供方索賠管理流程質量平安部1供給商質量異常處理聯絡單2:供給商確認質 量異常原因索賠通知單?采購部返工、返-或亍米購重新與供給商索賠方財務部5確認 式實施扣

5、款流程說明1、寫單:2、質量平安部檢驗發現異常后填?供給商質量異常處理聯絡將聯絡單發予供給商，確認質 量異常原因；如假設屬于我方原因導致質量異 那么由我方負責返工、返修或 重新采購等處理；假設屬于供方產品質量原因，我3、常4、公司保存索賠的權利，如假設供給 商積極配合，且未對公司造成實 質損失，那么不索賠。反之那么進入 索賠程序，并開具?索賠通知單:5、質量平安部將?索賠通知單? 發至采購部，由采購部與供給商 方式；確6、人索賠財務部根據供卄噸商確認蓋章的?索賠通知單?或其他同意索賠 的有效證明實施扌索賠過程中所 件、記錄、照片等資料均應善保存，由質量平安部歸口管7、1款；有單據、郵件、歸檔妥 理附件2:供給商質量異常處理聯絡單編號:使用方供給商聯系人聯系人 不合格品名稱/型號發生地點/日期不合格品數量采購合同號不合格信息狀態描述必要時可附圖片，檢驗員填寫 檢驗員：日期：異常原因分析供給商填寫分析人員：日期：糾正/預防措施及整改期限供貨商填寫 糾正措施：預防措施：措施制定人員：審核人員：整改完成確認：檢驗員：日期：附件3:索賠通知單編號：JL-8.1合作方/供方名稱：供方聯系人：/ :信息發出部門：湖北合加環境設備質量平安部索賠事件扣款數合同號索賠原因說明：