1、第三章質(zhì)量管理體系與措施第一節(jié)質(zhì)量管理體系建立由公司宏觀控制，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人策劃、組織實(shí)施，現(xiàn)場管理人員中間控制， 專業(yè)責(zé)任工程師檢查和監(jiān)控的管理系統(tǒng)， 形成從項(xiàng)目經(jīng)理部到各作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。1、質(zhì)量控制認(rèn)真抓好質(zhì)量意識(shí)教育，以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為題，宣講質(zhì)量的重要性，將質(zhì)量意識(shí)貫徹到每個(gè)施工人員的頭腦中。優(yōu)化施工方案， 積極采用先進(jìn)的施工工藝， 科學(xué)安排施工進(jìn)度， 合理調(diào)配勞動(dòng)力，對(duì)總體計(jì)劃要有周全、細(xì)致、合理的安排，對(duì)施工中易碰到的技術(shù)問題要有詳細(xì)的針對(duì)性措施。由公司總工程師召集有關(guān)部門技術(shù)人員共同進(jìn)行圖紙會(huì)審和進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能上崗。建立由公司總工程師組成的

2、質(zhì)量檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。推行全面質(zhì)量管理， 建立以項(xiàng)目經(jīng)理部為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組， 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該工程的全面質(zhì)量管理工作， 各小組均應(yīng)制定自己的管理目標(biāo)， 以便遵照?qǐng)?zhí)行與檢查。各小組都必須備有技術(shù)部門核發(fā)的該工序施工質(zhì)量和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證程序三質(zhì)監(jiān)進(jìn)方審技入工量理術(shù)下序工工交道操程程案批底工作師師序不合格不合格不合格不合格施工質(zhì)量保障體系圖第二節(jié)質(zhì)量管理措施為確保本工程達(dá)到所要求的質(zhì)量目標(biāo)， 根據(jù)以往的施工管理經(jīng)驗(yàn)以及本工程的特點(diǎn)，采用項(xiàng)目法管理機(jī)制， 委派管理經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，各相關(guān)職能部門全力配合。 工程質(zhì)量管理安全按照 ISO9001質(zhì)量體系進(jìn)行全過程的質(zhì)

3、量控制。在本工程的建設(shè)中，要求全體施工人員牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識(shí)，貫徹“質(zhì)量第一求效益， 用戶之上為信譽(yù)” 的企業(yè)宗旨， 以“精心施工、 嚴(yán)格要求、事前控制、杜絕返工”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)施工環(huán)節(jié)。為保證所承建工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)， 制訂本質(zhì)量措施。 運(yùn)行本質(zhì)量管理規(guī)劃的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。 本質(zhì)量管理措施制定的依據(jù)：以 ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，針對(duì)工程的具體特點(diǎn)而制定。確定工程質(zhì)量的主要措施：（1）建立質(zhì)量責(zé)任制1、建立健全質(zhì)量責(zé)任制，上至項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師，下至作業(yè)隊(duì)的工人，均制定質(zhì)量責(zé)任制 , 形成質(zhì)量管理工作系統(tǒng)。2、按照質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，配齊

4、質(zhì)量管理的各級(jí)機(jī)構(gòu)的工作人員，將質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、組織能力強(qiáng)的人員充實(shí)到質(zhì)量管理的各級(jí)機(jī)構(gòu)或部門。3、全面按照投標(biāo)文件中確定的具有豐富的類似項(xiàng)目工程施工經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍和技術(shù)、管理人員投入本項(xiàng)目，以保證施工順利進(jìn)行和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。4、建立健全各種質(zhì)量管理的規(guī)章制度及制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作工藝，并通過質(zhì)量監(jiān)督檢查工作確保貫徹落實(shí)，每季度定期舉行一次工程質(zhì)量評(píng)比。5、分階段確定本項(xiàng)目質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目，并組建相應(yīng)質(zhì)量小組，保證質(zhì)量得到有效的控制。（2）人力資源管理1、執(zhí)行 ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)項(xiàng)目部具體要求，制定詳實(shí)可行的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和工程技術(shù)人員，采取獎(jiǎng)懲制度， 確保各級(jí)

5、人員有效行使自己的職責(zé)和權(quán)限。2、對(duì)各級(jí)施工人員要根據(jù)具體情況進(jìn)行培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全、文明施工培訓(xùn)等；保證管理人員、特種作業(yè)人員上崗證持有率 100，普通工人和民工崗前教育率 100。（3）建立材料進(jìn)場檢驗(yàn)管理制度嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)， 所有的進(jìn)場材料， 必須經(jīng)檢查合格并出具合格證后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。1、根據(jù)現(xiàn)場平面布置圖，認(rèn)真做好材料的碼放，力求做到方便施工，避免或減少二次運(yùn)輸。2、材料進(jìn)場時(shí)，根據(jù)進(jìn)料計(jì)劃、送料憑證、質(zhì)量保證書或產(chǎn)品合格證，進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量的把關(guān)驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)要做好記錄，辦理驗(yàn)收手續(xù)。3、對(duì)不符合計(jì)劃要求或質(zhì)量不合格的材料，應(yīng)拒絕驗(yàn)收。（4）思想教育保證措施在本項(xiàng)目參戰(zhàn)

6、員工中，廣泛經(jīng)常開展質(zhì)量觀教育，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到：百年大計(jì)，質(zhì)量第一；質(zhì)量責(zé)任重于泰山；質(zhì)量就是市場，必須不斷建造精品工程，施工企業(yè)才能贏得市場，才能生存發(fā)展，企業(yè)員工才有收入來源，才能不斷改善和提高物質(zhì)和文化生活水平。深入開展全面質(zhì)量管理教育，使參戰(zhàn)員工更深刻認(rèn)識(shí)人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素對(duì)工程質(zhì)量的重大影響， 從而圍繞五大因素研究并實(shí)施不斷提高工程質(zhì)量的措施和辦法。（5）技術(shù)管理保證措施1、建立并實(shí)行以總工程師為首的技術(shù)負(fù)責(zé)制，同時(shí)建立各級(jí)技術(shù)人員的崗位責(zé)任制，做到分工明確， 責(zé)任到人，使施工程序和方法符合施工規(guī)范和施工技術(shù)管理制度的要求，以此確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。2、認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)

7、運(yùn)用統(tǒng)籌法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等現(xiàn)代管理方法， 在周密調(diào)查研究取得可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，編制切實(shí)可行的實(shí)施性施工組織計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主（或監(jiān)理工程師）批準(zhǔn)。在嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織實(shí)施的同時(shí)， 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。 根據(jù)變化了的情況及時(shí)作為必要調(diào)整，使整個(gè)施工過程時(shí)時(shí)處于受控狀態(tài)。3、做好施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作3.1 組織施工方案會(huì)審， 開工前組織技術(shù)負(fù)責(zé)人及各個(gè)施工作業(yè)小組及各專業(yè)工種隊(duì)長進(jìn)行施工方案會(huì)審，集思廣益，查找是否有差、錯(cuò)、漏現(xiàn)象，提前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，以便解決問題。3.2 認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。施工方案會(huì)審后，由總工程師、單項(xiàng)工程技術(shù)人員逐級(jí)進(jìn)行書面及口頭技術(shù)交底， 確保作業(yè)人員掌握各項(xiàng)施工工藝及操作要點(diǎn)、

8、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)交底對(duì)各負(fù)責(zé)人要簽認(rèn)。3.3 抓好技術(shù)資料管理。施工過程做好詳細(xì)記錄，各種原始資料搜集齊全，用于組織后期施工、 編制竣工文件和施工技術(shù)總結(jié)， 為做好技術(shù)檔案和技術(shù)情報(bào)工作打下基礎(chǔ)。（6）施工保證措施1、施工準(zhǔn)備階段1）根據(jù)本投標(biāo)文件制定的質(zhì)量目標(biāo)和各項(xiàng)保證措施，分層次制訂全部或單項(xiàng)工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和更為詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)保證措施，為工程創(chuàng)優(yōu)明確方法、 途徑和標(biāo)準(zhǔn)。1）設(shè)立工地試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)段，配備專業(yè)的試驗(yàn)人員，以保證施工試驗(yàn)和檢測的需要。2、施工測量保證措施1）我們將在項(xiàng)目上組織一個(gè)技術(shù)小組對(duì)在傳統(tǒng)工藝上出現(xiàn)的一些施工中的質(zhì)量通病 , 進(jìn)行分析、查找原因，討論出如何解決辦法，并在以后的工作中

9、加以避免，查閱資料解決施工中的難點(diǎn)問題，大膽革新，采用新工藝、新技術(shù)、新材料用最小投入獲得更高質(zhì)量的工程。2）準(zhǔn)備工作所有進(jìn)入現(xiàn)場的測量器具無論是否經(jīng)過計(jì)量檢定， 均重新到指定的計(jì)量檢定部門進(jìn)行檢定； 與建設(shè)方辦理交接樁手續(xù)； 檢查紅線樁和水準(zhǔn)點(diǎn)； 承擔(dān)測量工作的單位和個(gè)人應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)； 編制測控布置； 建立測量數(shù)據(jù)庫； 對(duì)測量人員進(jìn)行技術(shù)交底。驗(yàn)線工作由規(guī)劃驗(yàn)線、 監(jiān)理驗(yàn)線和施工單位的主管部門驗(yàn)線三級(jí)組成。 相互重疊的各級(jí)驗(yàn)線工作應(yīng)盡可能的同上進(jìn)行， 以縮短工作時(shí)間。 驗(yàn)線工作與放線工作要做到人員、儀器和測量方法三分開，獨(dú)立進(jìn)行。驗(yàn)線的精度要高于放線。嚴(yán)禁驗(yàn)線與放線同時(shí)進(jìn)行。 在施工

10、工序安排上要給驗(yàn)線留出必要的時(shí)間， 嚴(yán)禁不經(jīng)驗(yàn)線就擅自施工的現(xiàn)象發(fā)生。 驗(yàn)線工作按精度級(jí)別和難易程度由專業(yè)驗(yàn)線組和質(zhì)檢員分別負(fù)責(zé)。驗(yàn)線工作必須有下道工序的工長參加，并填寫交接單。3、土方挖運(yùn)質(zhì)量保證措施1）用挖土機(jī)挖作業(yè)面時(shí)，應(yīng)附以人工配合修整坡面，盡量減少邊坡超挖和撓動(dòng)邊坡土體松，盡可能使邊坡平整并符合設(shè)計(jì)要求的坡角。2）開挖土體含水率過大，摻加渣土、級(jí)配砂石、白灰等拌和料，使土體達(dá)到最佳含水率。3）嚴(yán)格按施工方案規(guī)定的施工順序進(jìn)行土方開挖施工，應(yīng)注意先從低處開挖，分層、分段依次進(jìn)行，形成一定坡度，以利排水。4）挖深均勻，不出坑、不凸起，裝載均勻不掉塊。5）開挖線不清楚、 不動(dòng)鏟、不裝車，及

11、時(shí)反映給項(xiàng)目部要求畫線后開挖。4、堆筑土山工程質(zhì)量保證措施1）根據(jù)工程特點(diǎn)按其整個(gè)寬度水平分層分區(qū)施工，每層鋪土厚度和壓實(shí)遍數(shù)，視土的性質(zhì)、 密實(shí)度和所使用壓實(shí)機(jī)具的性能而定，一般應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場碾壓試驗(yàn)確定。根據(jù)所選用的壓實(shí)機(jī)械和填土性質(zhì)，每層攤鋪厚度控制在 300-500mm，根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)，填土預(yù)留一定的下沉高度。2）為保證填土壓實(shí)的均勻性、密實(shí)度和避免滾子陷住，提高碾壓生產(chǎn)率，在重碾壓機(jī)碾壓之前，宜先用輕型的壓實(shí)機(jī)械（如推土機(jī)、自卸車等）低速行駛2-4 遍，使表面平實(shí)。碾壓機(jī)械的行駛速度不宜超過額定行走速度，并要控制壓實(shí)遍數(shù)。3）回填應(yīng)分層對(duì)稱，防止造成一側(cè)壓力，出現(xiàn)不平衡，破壞基礎(chǔ)或構(gòu)筑物。

12、土方的碾壓應(yīng)從邊緣開始， 逐漸向中間推進(jìn)， 避免邊緣土被向外擠壓而引起塌落現(xiàn)象。4）回填土應(yīng)夯壓密實(shí)，應(yīng)在夯壓前對(duì)干土適當(dāng)灑水加以潤濕。在地形、工程地質(zhì)復(fù)雜地區(qū)的填土， 且對(duì)填土密實(shí)度要求較高時(shí)， 應(yīng)采取措施以防填方土粒流失，造成不均勻下?lián)硭仁鹿省?）填方應(yīng)按設(shè)計(jì)要求預(yù)留沉降量，如設(shè)計(jì)無要求時(shí)可根據(jù)工程性質(zhì)、填方高度、填料種類、密實(shí)要求和地基情況等與建設(shè)單位共同確定。5、苗木種植工程質(zhì)量保證措施1）帶冠移植大規(guī)格落葉喬木必需帶土球，吊運(yùn)時(shí)吊車荷載噸位要大于土球和樹體總重量，裝車時(shí)土球朝前，樹冠向后，保證土球完整，不散坨。運(yùn)輸中樹木不滾動(dòng)，不損傷樹皮和主枝。2）栽植前要進(jìn)行適當(dāng)修剪，所有大規(guī)格

13、落葉喬木必須保證樹冠完整，修剪以疏枝為主，修剪總量不超過 1/4-1/3 ，保持主枝、側(cè)枝分布均勻。有主干的樹種如銀杏等，要以疏枝為主，側(cè)枝可結(jié)合整形適當(dāng)短截，不傷害頂芽。3）栽植時(shí)，樹坑要視土球大小決定樹坑大小，垂直下挖。栽植時(shí)可使用生根粉。嚴(yán)禁使用耕作層以下的深層土。4）栽植后要設(shè)立支架保護(hù)，支架要牢固，高度一致，整齊美觀，捆綁時(shí)要加墊層，不傷害樹皮。栽植后要及時(shí)澆水，澆完三遍水后，要進(jìn)行苗木扶植整理。5）移植大規(guī)格苗木要在陰天或傍晚進(jìn)場，對(duì)不同樹種特性，采取有針對(duì)性的控制樹體水分流失，可采取避苫、噴蒸騰劑、搭蔭蓬。6）植物材料按計(jì)劃要苗，隨到隨種，必要時(shí)假植，不使植物苗木失水。6、工程資

14、料和文件管理保證體系7、施工過程監(jiān)督及檢查1）建立健全公司、指揮部監(jiān)督檢查和項(xiàng)目部、班組自檢的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強(qiáng)化以項(xiàng)目質(zhì)量檢查工程師為核心的工程質(zhì)量監(jiān)察系統(tǒng)，選拔堅(jiān)持原則、 不循私情、秉公辦事的人員擔(dān)任各專、兼職質(zhì)量檢查，確保和維護(hù)其權(quán)威性。2）實(shí)行工序質(zhì)量考核負(fù)責(zé)制，上道工序必須經(jīng)檢查驗(yàn)收滿足本項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)簽認(rèn)后方可轉(zhuǎn)入下道工序的實(shí)施。3）對(duì)關(guān)鍵工序項(xiàng)目，實(shí)行旁站監(jiān)督，全部施工必須置于質(zhì)檢人員的現(xiàn)場監(jiān)督之下。4）主動(dòng)配合支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程師的意見，堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)理工程師決定，共同把質(zhì)量關(guān)，聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)。（7）質(zhì)量控制技術(shù)措施1、確保原材料質(zhì)量1）草種必須附有檢測檢疫證、

15、合格證，草種使用前必須做發(fā)芽率試驗(yàn)。2）草種保管必須符合國家規(guī)定的種子倉庫的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3）苗木必須經(jīng)過檢疫，生長健壯，土球完好，無病蟲害。4）所有基建材料必須達(dá)到國家優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。2、先期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)段施工， 施工前先進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)段試驗(yàn)， 經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，選擇最佳方案。3、草坪、花卉、苗木的養(yǎng)護(hù)及時(shí)到位，并加強(qiáng)缺陷修復(fù)。（8）施工組織設(shè)計(jì)審批制度1）施工組織設(shè)計(jì)必須要有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員等有關(guān)人員的簽字。2）施工組織設(shè)計(jì)必須在收到設(shè)計(jì)圖紙15d 內(nèi)，或開工 15d 前編制完成初稿，經(jīng)項(xiàng)目工程師審核后報(bào)上級(jí)部門審批。3）施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級(jí)審批并按審批意見進(jìn)行

16、修改完善，經(jīng)上報(bào)同意后方可進(jìn)行施工。（9）施工階段的級(jí)配及試塊管理制度1）凡在設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)明強(qiáng)度等級(jí)的混凝土、砂漿均屬級(jí)配管理范圍。2）管理職責(zé)分工：項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)混凝土、砂漿強(qiáng)度評(píng)定（數(shù)理統(tǒng)計(jì)與非數(shù)理統(tǒng)計(jì)）。項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)開具級(jí)配申請(qǐng)的復(fù)核，簽發(fā)配合比通知單。施工員負(fù)責(zé)開具級(jí)配單申請(qǐng)表，負(fù)責(zé)計(jì)量工作的檢查與監(jiān)控。項(xiàng)目試驗(yàn)工負(fù)責(zé)接受配合比通知單， 并根據(jù)通知單校驗(yàn)磅秤等計(jì)量器具， 負(fù)責(zé)向施工組進(jìn)行級(jí)配交底、中途抽查、負(fù)責(zé)現(xiàn)場試塊制作、養(yǎng)護(hù)及送試工作。技術(shù)質(zhì)量科的試驗(yàn)員負(fù)責(zé)試塊的試壓及填表工作， 監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作及 “三過磅”執(zhí)行。（10）技術(shù)、質(zhì)量交底制度1）當(dāng)項(xiàng)目部接到設(shè)計(jì)圖紙后，項(xiàng)目經(jīng)理立

17、即組織項(xiàng)目部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并督促建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)交底會(huì)。2）施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送審確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目總工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點(diǎn)。3）本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各分管工種負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)經(jīng)理、施工員）在安排施工任務(wù)的同時(shí)， 必須對(duì)施工班組進(jìn)行書面技術(shù)質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。（11）現(xiàn)場材料質(zhì)量管理1）嚴(yán)格控制加工、采購材料的質(zhì)量1）各類建筑材料到現(xiàn)場后必須由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工程師組織有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨聯(lián)系，直接退貨。2）搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。水泥必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)： 鋼筋原材料必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)； 水泥、鋼筋均需見證取樣。進(jìn)口鋼筋除物理試驗(yàn)外還需進(jìn)行化學(xué)成分分析及可焊性試驗(yàn)；所有防水材料必須進(jìn)行取樣復(fù)試； 混凝土及砂漿的骨料必須進(jìn)行