1、第二章第二章物流物流系統分析與需求預測系統分析與需求預測學習目標學習目標：1、了解物流系統分析與規劃的原理與基本原則；2、能針對具體情況對物流需求進行定性分析與簡單的定量分析。第一節第一節 物流系統分析物流系統分析 一、物流系統分析概述u用系統觀點來研究物流活動是現代物流學的核心問題之一。u物流系統分析是指在一定時間、空間里，以所從事的物流活動和過程作為一個整體來處理，用系統的觀點、系統工程的理論和方法進行分析研究，以實現其空間和時間的經濟效應。u物流系統是由運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工、信息處理等各個環節所組成的，他們也稱為物流系統的子系統。u整體優化的目的就是要使輸入最少，

2、即物流成本最低，消耗的資源最少；而作為輸出的物流服務效果最佳。物流系統服務性的衡量物流系統服務性的衡量標準標準：對用戶的訂貨能很快地進行響應；接受用戶訂貨時商品的在庫率高；在運送中交通事故、貨物損傷、丟失和發送錯誤少；保管中變質、丟失、破損現象少；具有能很好地實現運送、保管功能的包裝；裝卸搬運功能滿足運送和保管的要求；能提供保障物流活動流暢進行的物流信息系統，能夠及時反饋信息；合理的流通加工，以保證生產費用、物流費用總和最少。二、物流系統分析二、物流系統分析準則準則1物流系統內部與物流系統環境相結合；2局部效益與整體效益相結合；3當前利益與長遠利益相結合；4定量分析與定性分析相結合。三、物流系

3、統分析的三、物流系統分析的步驟步驟系統分析是通過對現有系統的調查和分析，以確定新系統目標的極為重要的階段，是系統工程的技術前導。系統分析首先要對現有系統進行詳細調查，包括調查現有系統的工作方法、業務流程、信息數量和頻率、各業務部門之間的相互聯系，在對現有系統從時間和空間上對信息的狀態做詳細調查的基礎上，分析現有系統的功能及優缺點。四、物流系統分析常用的理論及四、物流系統分析常用的理論及方法方法1.數學規劃法（運籌學）u 具體理論與方法包括線性規劃、動態規劃、整數規劃、排隊論和庫存論等。2. 統籌法（網絡計劃技術）u 運用網絡來統籌安排，合理規劃系統的各個環節。3. 系統優化法u 在一定約束條件

4、下，求出使目標函數最優的解。4. 系統仿真u 利用模型對實際系統進行仿真實驗研究。五、物流系統分析應用五、物流系統分析應用范圍范圍u物流系統分析貫穿于從系統構思、技術開發到制造安裝、運輸的全過程，其重點放在物流系統發展規劃和系統設計階段。u具體包括：制定系統規劃方案;生產力布局、廠址選擇、物流網點的設計、交通運輸網絡設計等；工廠內（或庫內、貨場內）的合理布局，庫存管理，對原材料、在制品、產成品進行數量控制，成本（費用）控制等。u系統分析在整體系統建立過程中處于非常重要的地位，它起到承上啟下的作用，特別當系統中存在著不確定因素或相互矛盾的因素時更需要通過系統分析來保證，只有這樣，才能避免技術上的

5、大量返工和經濟上的重大損失。第二節第二節 物流需求分析物流需求分析 一、物流需求與物流需求分析u物流需求物流需求即指對物流服務的需求。u物流需求分析物流需求分析是指用定性或定量的方法對物流系統要進行的運輸、存貯、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送等作業量進行預測與分析。u物流系統需求分析物流系統需求分析包含了當前物流市場和潛在物流市場的需求分析。u此外，物流需求是流量而非存量物流需求是流量而非存量，即是在一段時間內而非在某一時點上所發生的量，沒有時間限制籠統的談物流需求是沒有意義的。u物流服務的需求物流服務的需求包括量和質兩個方面，即從物流規模和物流服務質量中綜合反映出物流的總體需求。物流規模是物

6、流活動中運輸、儲存、包裝、裝卸搬運和流通加工等物流作業量的總和。u物流需求分析物流需求分析是將物流需求與生產需求的社會經濟活動進行相關分析的過程。u物流需求分析的目的物流需求分析的目的在于為社會物流活動提供物流能力供給不斷滿足物流需求的依據，以保證物流服務的供給與需求之間的相對平衡，使社會物流活動保持較高的效率與效益。重視物流需求分析應著重做好以下工作重視物流需求分析應著重做好以下工作：u物流企業應自覺加強市場調查研究工作，重視市場需求預測；u重視發揮物流咨詢研究機構的作用，注重科學預測技術并結合專家分析；u提高信息管理和利用能力，加強物流信息管理，完善物流信息系統建設，重視物流需求信息的綜合

7、分析、評估；u重視對國內外成功物流企業經驗的學習和借鑒，減少物流需求分析中的盲目和武斷行為；u加強對國際國內經濟形勢的分析，掌握和了解全社會物流需求特點，明確物流企業服務對象的需求在質和量方面的特點，提高物流需求分析的準確度，找準物流企業的市場切入點。二、物流需求的二、物流需求的特點特點（1）物流需求包括物流需求量和物流需求結構；（2）物流系統的需求具有時間和空間特征；（3）物流需求的內容包括物流系統各作業項目；（4）物流需求同時包含獨立需求和派生需求。（1 1）物流需求包括物流需求量和物流需求）物流需求包括物流需求量和物流需求結構結構u物流規模物流規模是物流活動中運輸、儲存、包裝、裝卸搬運和

8、流通加工等物流作業量的總和。u物流物流需求結構需求結構可以有不同的表述：從物流服務內容上分，包括運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、信息服務等方面的需求。u從物流需求的形態物流需求的形態來說，包括有形的需求和無形的需求，有形的需求就是指對物流服務內容的需求，無形的需求是指對物流服務質量的需求，如物流效率、物流時間、物流成本等方面的需求。（2 2）物流系統的需求具有時間和空間特征）物流系統的需求具有時間和空間特征u物流包括產品的運輸、庫存、包裝、裝卸搬運、流通加工等各個環節，既涉及到產品的時間效用時間效用，如存貯，又涉及到產品的空間效用空間效用，如運輸。u作為一個物流管理者不僅需要知道物

9、流需求隨時間物流需求隨時間的變化規律的變化規律，還要知道其空間的需求空間的需求，如運輸的距離、倉庫的分布與庫容，并根據企業物流的預計需求量規劃倉庫的位置等等。（3 3）物流需求的內容包括物流系統各作業）物流需求的內容包括物流系統各作業項目項目u由于物流的功能物流的功能包括運輸、庫存、包裝、裝卸搬運、流通加工等，所以對物流系統的需求進行分析，包含上述幾個方面的物流作業的分析。u另一方面，針對一個具體的物流系統進行需求分析之前，首先應分析該物流系統是處于一個供應鏈中首先應分析該物流系統是處于一個供應鏈中服務于供應鏈的下游企業，還是獨立于供應鏈的為社會大眾服務的物流系統。u在對物流系統需求進行預測之

10、前，首先要明確物流進行預測之前，首先要明確物流需求預測的對象需求預測的對象，所要預測的是運輸作業量還是配送作業量。u不同的產品具有不同的物流需求模式。（4 4）物流需求同時包含獨立需求和派生）物流需求同時包含獨立需求和派生需求需求u物流需求與產品或服務的銷售（或采購）數產品或服務的銷售（或采購）數量量直接相關。u物流需求特性不同，預測方法也不同。物流需求預測可以根據預測對象、預測條件的不同預測對象、預測條件的不同而選擇不同的定性或訂量預測方法。u如果需求是獨立的需求是獨立的，采用統計預測的方法會有較好的效果，多數短期預測模型都要求預測對象是獨立隨機的；u對于派生需求派生需求，只要最終產品的需求

11、確定，就可以得出非常準確的派生需求的預計值。三、影響物流需求的三、影響物流需求的因素因素（1）經濟發展；（2）宏觀經濟政策和管理體制；（3）市場環境；（4）消費水平和消費理念；（5）技術進步；（6）物流服務水平。四、物流需求量化指標選擇的四、物流需求量化指標選擇的原則原則u （1）絕對量與相對量互補的原則絕對量反映客觀事物的規模、水平、大小。相對量是兩個絕對量的比值，通常用百分數、比率或倍數表示，它可以反映一定經濟條件下的經濟規律。u （2）統一度量衡的原則u （3）靜態與動態兼顧原則流量和存量的分析是靜態分析，反映了一定時點上變量的水平。趨勢分析、增量分析和投入產出分析都是動態分析的方法，變

12、量的動態特征是變量變化規律的主要方面。第三節第三節 物流需求預測物流需求預測 一、物流需求預測的特點特點物流需求預測物流需求預測是現代物流系統規劃的核心工作和重要組成部分，是規劃各個環節的基本依據。1模型的選擇以及數據的處理上比較復雜；2歷史數據所描述的發展趨勢不能完全代表未來發展趨勢；3需考慮對未來物流系統的影響；4需全面地考慮各種相關影響因素；5需將定量與定性方法結合起來使用。二、物流需求預測二、物流需求預測原則原則1可知性可知性原則利用科學的預測技術:以掌握在大量復雜現象掩蓋下的事物發展的規律性。2系統性系統性原則（1）預測事物是一個整體，不能將其隨意割裂；（2）一個系統具有層次性，即事

13、物發展有高級階段、中級階段和初級階段之分；（3）事物內部是由許多小系統構成的，小系統之間相互聯系相互制約。3連續性原則連續性原則( (慣性慣性) )任何事物的發展變化過程都要經歷過去、現在、未來三個部分。必須在了解事物過去和現在的基礎上，依照這個原則預測事物的未來發展趨勢4類推性原則類推性原則事物之問往往存在某些才川以的結構和發展模式，可以根據已r的事物的結構和發展模式來推斷與它相似的事物的結構和發展趨勢。5因果性原則因果性原則客觀事物或各種現象之間通常存在一定的因果關系，可以依據已知的原因推斷未知的結果，即當自變量已知時，就可以推斷出因變量的預測值。三、預測的預測的方法方法預測方法預測方法常

14、用模型常用模型預測預測類型類型1 1：定性方法定性方法主觀性；判斷性。基主觀性；判斷性。基于估計和評價。于估計和評價。 一般預測一般預測、市場調研市場調研、小組共小組共識識、歷史類比歷史類比、頭腦頭腦風暴風暴法法、情景分析法情景分析法、德爾菲法德爾菲法預測預測類型類型2 2：時間序列分析時間序列分析基于事件隨時間發生基于事件隨時間發生的歷史可以用于預測的歷史可以用于預測未來未來。簡單簡單移動移動平均平均、加權加權移動移動平均平均、指指數平滑數平滑、回歸分析回歸分析、鮑克斯鮑克斯. .詹金斯詹金斯（Box-JenkinsBox-Jenkins）法法、希斯金希斯金（ShiskinShiskin）時

15、間序列時間序列、趨勢趨勢外推外推預測預測類型類型3 3：因果分析因果分析試圖弄清預測項目的基礎試圖弄清預測項目的基礎與環境系統情況。例如，與環境系統情況。例如，銷售量可能會受到廣告、銷售量可能會受到廣告、質量和競爭對手的質量和競爭對手的影響影響。回歸分析回歸分析、經濟模型經濟模型、投入投入/ /產產出出模型模型、先行先行指標指標預測類型預測類型4 4：模擬模型模擬模型以計算機為基礎以計算機為基礎的動的動態模擬態模擬。四、預測的四、預測的步驟步驟（1）確定預測目標；（2）收集、分析有關資料；（3）選擇預測方法進行預測；（4）分析評價預測方法與預測結果；（5）修正預測結果；（6）提交預測報告。五、

16、物流需求預測的技術五、物流需求預測的技術流程流程四四階段預測階段預測方法：方法：按照基于集聚分析的思想分四個階段從總體上、趨勢上宏觀把握物流量的發展變化特征，即：物流生成預測、物流分布預測、物流鏈選擇、物流分配四個階段。運用四階段預測方法預測物流需求的步驟步驟如下圖所示六、物流需求預測中的一些六、物流需求預測中的一些問題問題1數據缺乏數據缺乏通過各種可能渠道搜集和關數據，如專業人士的分析、政府相關的政策、具有一定類比性的統計數據。2新產品或服務的物流需求預測新產品或服務的物流需求預測加強物流系統的反應速度、利用同類產品的需求模式估計新產品的銷售情況、調整模型參數來對變化做出響應3異常需求的處理

17、異常需求的處理分析導致需求異常的關鍵原因，利用這些因素對不規律產品的需求進行單獨預測。采用較為簡單、平穩的方法進行預測，如基本的指數平滑法，同時取較小的平滑系數，避免對異常變化做出過快的反應。4匯總預測匯總預測. .與分解預測與分解預測u對每一地區單獨進行預測，再根據需要匯總；u對需求進行總量預測，然后按地區(如工廠或倉庫供貨范圍)分配；u注意牛鞭效應所產生的放大效果；u兩種方式沒有明顯的優劣。5建立快速反應的物流系統彌補預測誤差建立快速反應的物流系統彌補預測誤差u如果物流需求是規律的，按預測的需求水平組織供給是首選的做法；u快速反應的物流系統，能夠提高對需求的反應速度。第四節第四節 物流系統

18、規劃與設計概述物流系統規劃與設計概述 一、物流系統規劃的定義及分類（一一）物流系統規劃的物流系統規劃的定義定義u物流系統規劃是根據現有的條件和未來發展的需要，從社會或企業整體利益出發，綜合考慮整體利益出發，綜合考慮社會經濟、物流環境等各個方面的影響因素，合理利用資源，對區域或企業的物流發展的產業政策、物流活動模式、物流供應進行合理規劃，以最小的社會最小的社會消耗、最佳的效益、最高的效率消耗、最佳的效益、最高的效率實現發展目標。u物流系統規劃將對象視為一個相互聯系的有機有機整體整體，從全局的觀點出發，進行全面的綜合分析，從整體上進行宏觀控制。（二）物流系統規劃（二）物流系統規劃的分類的分類按時時

19、間間：長期物流規劃、短期物流規劃；按層次層次：國家級物流規劃、省/市級物流規劃、經濟運行部門物流規劃、企業物流規劃；按內容內容：宏觀戰略物流規劃、微觀物流規劃。二二. .物流系統規劃的基本原理物流系統規劃的基本原理（一）物流系統分析原理1、物流系統分析要點2 2、物流、物流系統分析步驟系統分析步驟3 3、物流、物流系統分析的原則系統分析的原則（1）整體性原則（2）綜合性原則（3）科學性原則（二）物流供需平衡原理（二）物流供需平衡原理1、當物流供給呈階梯式發展，即為階躍函數：2.而物流服務水平隨著物流供應呈階段性提高趨勢，但在每一個階段，隨著時間的推移物流服務水平呈下降趨勢。3.由于物流供給與需

20、求的相互制約性和相互助長性，在經濟發展的任意一個階段物流供應與物流需求都經歷不平衡平衡不平衡的循環階段，物流業發展與經濟發展之間是一種螺旋推進的關系。這種循環不斷延續使得物流供應圍繞物流需求呈螺旋式推進趨勢，如下圖所示，這是物流規劃的基本指導思想物流規劃的基本指導思想。4.滿足需求，保持供需平衡有兩種模式保持供需平衡有兩種模式，一是供應增加型，即提供更多的供應，與需求保持平衡；二是需求管理型，即調節、控制、引導需求合理發展，同時改進供應，保持需求平衡。平衡模式平衡模式：通過加強物流供應來提高物流服務和能力。平衡模式平衡模式：從物流供應和物流需求兩方面平衡物流系統與社會環境的關系，這是一種可持續

21、發展模式。（三）物流系統的技術經濟均衡原理（三）物流系統的技術經濟均衡原理u 過度地追求高新技術，可能導致成本過高，物流系統可能因無法承受高昂的成本而崩潰；u 過度地追求低成本，可能導致物流服務水平過低而導致物流系統缺乏市場競爭力。u 物流系統規劃應使技術經濟達到合理均衡，既能滿足客戶物流服務需求，又能以合適的成本提供相應的物流服務。三三. .物流系統基礎性規劃的主要內容物流系統基礎性規劃的主要內容（一）基于行政主體的物流系統地位規劃u各個國家、各個地區乃至各個城市的現代物流在國民經濟中的地位是不同的，這個不同之處必須根據本地國民經濟的結構狀況和物流可以發揮的作用來決定。u現代物流在本地區國民

22、經濟中的地位，大體上有現代物流在本地區國民經濟中的地位，大體上有以下幾種情況以下幾種情況：1.物流作為重要支柱產業的地位；2.物流作為支柱產業的地位；3.物流作為支持產業的地位；4.物流作為一般產業的地位。（二）基于經濟社會發展的物流產業結構體系規劃（二）基于經濟社會發展的物流產業結構體系規劃1.1.確定物流產業形態及結構的兩種情況確定物流產業形態及結構的兩種情況：（1）建立完整的物流產業結構體系；（2）建立有特點的物流產業結構體系。2.2.在具體規劃物流產業形態及結構時，需要做好的事：在具體規劃物流產業形態及結構時，需要做好的事：（1）確定物流產業的總目標；（2）定位主題物流系統；（3）確定

23、物流產業的行業和企業結構；（4）建立一般的物流產業結構體系。（三）基于行政主體的物流資源配置和分布規劃（三）基于行政主體的物流資源配置和分布規劃物流及與物流相關資源的配置和分布有非常強的網絡性，物流資源陪孩子和分布應能促進物流網絡發揮協同效應。（四）基于層次結構的物流系統規劃（四）基于層次結構的物流系統規劃（1）國家一級的物流規劃；（2）省市一級的物流規劃；（3）經濟運行部門的物流規劃；（4）企業物流規劃。四、物流系統規劃流程及其技術四、物流系統規劃流程及其技術路線路線1.調查分析對物流系統規劃所需的各項資料進行調查分析，是物流規劃的基礎性工作。2.2.需求及服務水平預測需求及服務水平預測物流需求預測是利用資料調查與分析的成果建立各種預測模型，并運用這些模型預測規劃各時期物流需求狀況。3.規劃現代物流系統規劃的內容主要有發展規劃、布局規劃和工程規劃三個方面，具體包括如下五個部分的內容：物流系統規劃，首先要進行物流發展規劃，即根據調查分析和物流需求的預測結果確定物流未來發展目標方向、發展速度和發展規模，其中，物流發展戰略規劃內容物流發展戰略規劃內容如下：其