1、足療按摩店管理條例及罰則管理條例及罰則（一）、上班時間：13:00 21:00 ;（二） 、技師必須按排班表準時上班，遲到或早退15分鐘內扣Y 5、5 10分鐘扣Y 10、1030分鐘扣Y 30、半小時以上扣Y 50、一小時以上按請 假處理。如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。（三）、請假：員工請假分為事假、病假和喪假；各種事假、病假須有領導同意后方才允許，私自外出或請霸王假（電話 或短信請假）者按曠工處理事假：請假一天扣兩天工資，請假須提前一天告知領導，不能請霸王假。 病假：病假期間無工資，醫藥費自理。喪假：在本店滿一年的員工，給予三天帶薪休假。（四）、曠工：一天扣三天工資，連續三天

2、，開除；（五）、離職：提前半個月以書面形式提交辭職信，經同意后方可離職（有 底薪、有押金、有提成），否則按自動離職處理；（六）、勸退：有底薪、有押金，無提成；（七）、開除：無工資、無押金；（八） 、自動離職：曠工三天以上為自動離職，自動離職者無工資、無押 金、無提成。（九）、技師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經發現每次罰款 50元（在公司消費除外）；（十）、不得在營業區或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所 等鐘或休息，違者罰款10-50元；（十一）、 技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給 應上鐘之人，并每次罰款50元；（十二）、 點鐘不翻牌，并給予補鐘；（十三）

3、、 技師需按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰 款100元（可累計計算）。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同 意可過鐘；（十四）、 技師一律不得向客人索取小費，違者罰款 50-100元；（十五）、 如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的 時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理；（十六）、 技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外，違者罰款10元；（十七）、 技師碰到客人及上司必須主動打招呼，違者罰款10元；（十八）、 技師在上鐘時其他技師不得向房內張望， 上鐘即使不得看電 視，不得與其他技師說工作無關的話，違者罰款10元；

4、（十九）、 上鐘報他人號碼將取消該技師提成；（二十）、 不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有 損本店聲譽的話，違者罰款50-100元；（二一）、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師的，違者罰款10元；（二十二）、未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等），違者罰款20元；（二十三）、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可，違者罰款20元；（二十四）、 技師需熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公 共財物，處處維護本店利益，積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀 律，違者罰款20元；（二十五）、必須做好個人衛生工作，保持

5、足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清，違者罰款10元；（二十六）、迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類，違者罰款20元；（二十七）、員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產品及毛巾等，違者罰款 30元；（二十八）、所有員工不得使用店內的公共財物，必須自備餐具，違者罰款10-30元；（二十九）、非本公司人員不得進入休息室讓，違者罰款50-100元;（三十）、 值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元, 重者開除；（三十一）、不得頂撞、辱罵、誹謗領導，違者罰款 100-500元。（三十二）、

6、技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，并承擔公司相應損失（如為第七條情況則不再此例）；（三十三）、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務，并報技師管理員或樓層經理處理；（三十四）、技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，罰款5000元，并立即辭退。工資押金不退;知五分鐘內上鐘,（三十五）、晚間值班技師必須保持良好的工作狀態，在得到上鐘通 超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監督;（三十六）、技師上班時要化淡妝，檢查自身是否有異味。男生不可留長發、小胡子，女生不可披發、打指甲油、畫濃妝、撒香水。衣裝不整或 不符規定的責令改正，拒改者每次罰

7、款 50元；（三十七）、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業現場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房， 技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需 要之外的物品，違反者，每次處以罰款 50元；（三十八）、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需 時間，價格等，并明確告知客人超過 15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三 個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經 上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務，祝你在老苗醫過得愉

8、快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管 好隨身攜帶的物品；（三十九）、 技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領 班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩 倍罰款；（四十）、如有偷竊、貪污等行為的，除去賠償一切損失外并處罰款 30元并當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理；（四十一）、技師須交押金1,000元（進場時交400元，其余可分二次從工資中扣除），另每月還需交就餐費200元；（四十二）、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協助辦理，費用自付。技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師；（四十三）、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調班休

9、息但必須征得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，按每次100元罰款;（四十四）、技師開單如有差錯，按單據賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；管理條例一、上班時間：13:0021:00 ;二、13:00后，儀容儀表必須整潔，否則 按情節處理；三、上班時間不允許私自外出；四、上班時間不允許嬉戲打鬧；五、上班時間互相尊重，如若發生爭執， 動手者直接開除；六、各種事假、病假須有領導當面同意 后方才允許，私自外出或請霸王假（電話或短 信請假）者按曠工處理；七、超過上班時間即為遲到；八、未到下班時間即為早退；九、無故不請假、不來上班者即為曠工； 十、上班期間嚴格遵守所學技能（流程），自作聰明所導

10、致的后果，由自己承擔；十一、因服務不到位，引起客人投訴的， 罰款Y 100；十二、上班期間不服從上級安排、惡意 頂撞者，按情節輕重處罰Y 20Y 50；十三、因個人原因挑起他人事端、誹謗者，罰款Y 100十四、故意破壞店內財產、設施者，一 經發現，直接開除；十五、工作中故意多收顧客錢財或不找 零者，直接開除；十六、上班時間吸食毒品、藥品者，開 除；十七、撿到客人物品未上交者，一經發 現，開除。一、個人衛生：整潔大方，檢查自身是 否有異味。男生不可留長發、小胡子，女生不 可披發、打指甲油、畫濃妝、撒香水；二、禮貌用語：您、您好、歡迎光臨、 請問您幾位、里邊請、對不起、打擾一下、非 常抱歉、請稍等

11、、謝謝、歡迎下次光臨、請慢 走;三、服務態度：談吐文雅，必須使用禮 貌用語。站立服務、微笑服務。表現出熱情、 親切友好的情緒，給客人一個輕松愉快的感覺。在工作中主動、全心全意為客人服務，把服務做在客人需要之前；四、效率：提高效率，快而不亂，盡職 盡責，嚴格執行相關規章制度；五、協助：互尊互愛，相互配合；六、時間觀念：不得遲到、早退、曠工、 請假，按時上下班；七、工作態度：服從安排，熱情耐心， 虛心好學。一、請假：員工請假分為事假、病假和 喪假，以上無批準按曠工處理；事假：請假一天扣兩天工資，請假須提前一 天告知領導，不能請霸王假。病假：病假期間無工資，醫藥費自理。喪假：在本店滿一年的員工，給予三天帶薪 休假。二、遲到：15分鐘內扣Y 5，510分 鐘扣Y 10，10