1、銀行情況匯報【篇一：銀行事中工作總結】工作總結2014年在忙碌中不知不覺地走過，這一年里，我們大院支行的每 一位員工都在自己的工作崗位上努力付出，雖然職責不同、分工不 同，但大家都能團結互助，共同做好每一天的工作。為了總結工作 中的經驗教訓，也為了 2015年能更好地協助行長開展內控合規工作， 作為一名事中監督兼內控合規員，我將今年的工作總結如下：作為一名事中監督員，我深深明白自己的主要工作職責是協助行長 做好本機構的內控管理工作，履行內控工作職責和落實案防制度， 對前臺柜員辦理業務的合規性進行指導和監督，對高風險業務環節 進行監督和管理。協助行長開展員工行為分析，通過日常觀察、和 同事聊天、

2、查閱傳票、抽查檔案、上門家訪、向客戶回訪等方式了 解掌握員工思想動態、行為變化及日常工作有無異常情況。完成本 機構自查系統、反洗錢監測系統、集團操作風險系統、對賬系統、 法院查扣系統、運營監測系統、atm監控系統、atm差錯系統、電子報表系統、tims柜員管理系統、結售匯系統、智能賬戶系統、冠 字號查詢監測系統等系統的日常操作。對各項辦公設備、儀器設施 進行維護，對故障設備及時聯系廠家維修，保證網點各項設備的正 常運行。按時整理、裝訂網點的各項會計檔案。按時完成省行、東 湖支行各個條線布置的各項內控檢查和風險排查，對上級行及監管 部門在現場及非現場內控檢查中發現的問題及時整改。回顧2014年，

3、面對繁雜瑣碎的工作，本人兢兢業業、忠于職守、工 作勤懇、認真履職，每天都是最早到行里開門，也是最后一個離開 網點，對照行里下發的每日必查表，我是必須全部落實后才會離開 網點。對領導交代的各項工作，都認真對待按時完成。這一年里， 我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格員工的標準嚴格要求自 己。立足本職工作，認真學習各項業務知識，在支行組織的業務知識競賽中還獲得了第三名的好成績。在工作中同事們有了什么樣的 問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候， 也會虛心的向其他同事請教。我是一名服務于一線的事中監督員， 我能深切認識到自己肩負的重任并牢記內控無小事”的宗旨，每天都以飽滿的熱情，

4、積極的態度對待工作。在運營條線考核方面，我 盡心盡力努力做好每一項考核指標，在柜員管理、國際匯款、集中 授權、對賬單管理、小面額投放和回籠、冠字號導入等方面，每月 的考核均為滿分，多次在東湖支行運營條線的考核中榮獲前三名。 在綜合內控條線考核中，成績亦良好，做得較好的方面有：監控通 報、機構自查、檢查和問題整改、文優服務、會計管理和合規和五 個消滅。回顧檢查自身存在的問題，感到自己還有很多不足之外，首先是學 習還不夠深入。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，我行 系統不斷升級，新業務、新流程、新知識不斷出現。面對嚴峻的挑 戰，我感覺還是缺乏學習的緊迫感和自覺性。其次在協助行長做好 內控管理

5、方面不夠大膽，工作方法、工作思路也有待改進，對同事 們在工作中的不佳表現，雖會及時提出，但缺乏力度。新的一年即將來臨，為了更好地協助行長開展2015年內控管理工作，我將在以下幾個方面努力改進：首先提高自身素質，加強學習，尤 其是新業務的操作規程及實施細則更應及時準確地學會，只有這樣 才能更好的指導柜員規范操作。其次是提高自身的內控合規意識， 做好行長的左膀右臂，協助行長做好員工行為分析，高度關注員工 八小時內外工作及生活情況，嚴格落實雙十禁” 雙九禁” 八不得”第三是改進工作方法及工作思路，大膽管理，提高工作質量和 效率。相信在2015年我會以更加飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。【篇二：某支行工

6、作情況匯報】某支行工作情況匯報尊敬的省行領導:根據省行督導調研安排，現將 我行2010年各項工作執行情況，2011年工作 措施匯報如下：今年以來，我行認真貫徹落實省行、營業部工作會議精神，在營業 部黨 委的正確領 導下，積極拓展市場，搶抓機遇，強化高端客戶的 維護和營銷，以資產業務營銷有效帶動負債業務發展，各項業務保 持平穩發展勢頭。截止9月末，我行法人客戶貸款、結售匯業務量、個人網銀、企業 網銀、個人電話銀行、企業電話銀行、電子商務七項指標超額完成 全年計劃；撥備后（前）利潤、不良貸款余額控制、自營不良貸款 清收四項指標執行較好，完成序時計劃；對公存款、儲蓄存款、中 間業務收入、國際結算量、

7、信 用卡新增數五項指標進度較慢，未完 成序時計劃；而外幣存款、同業存款、個人住房貸款三 項指標仍較年初呈負增長，距計劃差距較大。實現財務收入 25058萬元，同比 增加10946萬元；財務支出11899萬元，同比增加8456萬元；實 現撥備后經營利潤9655萬元，完成年計劃的82.52%，在營業部排 名第3位，同比增盈7051萬元；實現撥備前利潤 9145萬元，完成 年計劃的76.21%，同比增盈2708萬元。至10月末，實現撥備后經 營利潤10635萬元，完成年計劃的90%。在正常貸款減 值準備撥備 率穩定的情況下，預計至年末，我行撥備后利潤可達15000萬元，在去年首次突破億元大關的基礎上

8、，今年的增幅又達到50%以上。1前三季度，我行實現中間業務收入1566萬元，完成年計劃的53.63%。其中代理基金業務收入 92萬元、完成年計劃的 63.99%， 在營業部排名第3位；代理保險手續費收入 85萬元、完成 年計劃的 52.41%，;實現電子銀行業務收入349萬元，完成年計劃 63.45%，在營業部排名第13位；信用卡業務收入7萬元，完成計劃的 42.76%，在營業部排名第12位；其他結算業務收入1017萬元，完 成計劃52.49% ;而投資銀行收入、委托資產處臵手續費收入未實現 零的突破。一、2010年主要工作措施。（一）、強化考核、積極探索，實現網點從結算型向營銷型轉變。為了改

9、變我行個人業務長期發展緩慢，同業競爭較差的現象。我行 2010年全面推進網點轉型，在向營銷型的轉變上突出四個重點抓。一是突出抓網點主任，通過數個周六、周日對主任的強化培訓，并 強制規定主任每天 必須50%以上的時間呆在大堂，在大堂工作既貼 進員工、又貼進客戶、三貼進市場。既能維護大堂秩序、又督促了 員工服務水平的提高，三又發現了高端客戶。三是突出抓大堂經理、大堂經理是營業大廳的靈魂，也是2營業大廳的中樞，大堂經理從客戶進門的問候、辦理業務的指導、 分流，柜臺的引導，到最后把 客戶送走，是大廳秩序井然的關鍵， 有一個好的大堂經理，客戶首選來我行辦理業務的機率明顯上升。四是突出抓產品計價、產品計價

10、是激勵全員營銷的基礎，我行在個 人業務產品計價上始終堅持誰營銷誰受益，全額兌現，并直接兌現 到人，切實保 證產品計價對營銷的激勵作用。去年以來我行在卡業 務、電子銀行業務、代理業務營銷上是多點開花，全面豐收，均在 營業部系統內名列前茅。（二）組織活動，擴大宣傳，促進零售業務發展。一是先后組織了農歷臘月二十五現場為群眾義務書寫、贈送春聯活 動，按照上級行安排，部署了大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動綜合營銷活動。5月和金鷹國際開展刷卡有獎活動，積極宣傳農行產 品。截止10月份全年累計銷售基金 5528萬元，實現中間業務收入 90.74萬元，增量在營業部排名第一，個人自助理財產品銷售31921萬元，完

11、成年計劃的248.1%，貴金屬銷售4405千克，完成年計劃 的147.65%。三方存管客戶簽約 543戶，實現時間和任務同步，代 j 理銷售壽險1517.2萬元，實現中間業務收入 87.826萬元，完成年 計劃的60.39%。柜臺銷售國債1767萬元，在營業部排名第 4。在上級行的指導下，在支行營業室懸掛 留學寶”燈箱標識，在全行開 展業務宣傳和培訓，正式啟動了留學寶業務的受理，在9月份成功營銷一戶，填補了陜西分行在該項目的空白。二是在大唐西市、木塔寨建材市場、電子市場、朱雀蔬菜市3場、華東服裝商城等商貿流通市場，發放宣傳折頁、傳單，引導客 戶注冊我行電子銀行產品，宣傳解答客戶咨詢，分小組對市

12、場內商 戶進行地毯式上門營銷。電子銀行業務方面有6項完成全年計劃，其中個人網上銀行k寶客戶數較年初凈增7199戶，完成計劃的 241.58%，個人網上銀行口令卡客戶數較年初凈增4018戶，完成計劃的134.83%，個人電話銀行客戶較年初凈增6972戶，完成計劃的223.10%，企業網上銀行客戶較年初凈增92戶，完成計劃的130.43%，企業電話銀行客戶較年初凈增157戶，完成計劃的196.25%，電子商務新增電子賬單戶 3戶，完成計劃的150%，完成 較差的有手機銀行、短信通，分別完成計劃的41.5%和57.49%。電子業務渠道年累計分流率為 62.68%，高于營業部平均水平11.71個 百分

13、點，其中自助設備分流率為48.71%，在營業部排名第一。三是加大獎勵，提高員工營銷積極性。認真貫徹落實省行產品計價 工資發放政策，足額兌現到員工，產品計價工資由營業單位計算到 每一位員工，由員工簽字確認后報綜合辦公室審核發放。為了促進 弱項指標，支行在有限的效益工資中再拿出一部分進行獎勵，制定 電子銀行及信用卡業務考核辦法，同時加大基金和保險業務的獎勵 力度，取得了較好的效果。（三）、突出重點、做大做強、資產業務實現跨越發展。結合國家拉動內需，加大投資力度，在西部大開發的大好形勢下，我行積極 開展了資產業務營銷。在對優質客戶的營銷中，我行上下聯動，整 體營銷，積極和企業聯系，行領導多次登門拜訪

14、，建立了積極有效 的高層對話機制。對客戶實行上門服務，包括上門開戶，上門蓋印 鑒，上門送回單，建立了企業資金管理部4門人員的生日名單表，在客戶過生日的時候，通過為客戶送鮮花、 生日蛋糕卡等形式。加強和企業的感情聯系。并針對優質集團客戶 營銷采取措施。一是積極捕捉有價值信息，認真篩選，向上級行報 告，及時應對。二是堅持對等營銷，分層服務的營銷理念。三是及 時組建專業營銷團隊，制定詳細操作性強的營銷方案。四是盡量簡 化工作流程，以效率換取成功率。五是不斷優化服務流程、方式， 真正做到以客戶為中心。截止2010年9月30日，我行公司類貸款客戶14戶，貸款余額共計人民幣 418566萬元。累計收回貸款

15、 73923.2萬元，較年初凈增 137676.8萬元，貸款到期收回率 100% 其中本年新發放211600萬元，其中為西安高新控股有限公司發放貸 款10億元，為西安城市基礎設施發資集團有限公司發放貸款5億元，為中交第二公路工程局有限公司發放貸款3億元，為中國聯通有限責任公司系統內聯合發放貸款 1億元，為中國電信陜西分公司發放 貸款1.4億元，為西安康鴻新材料科技股份有限公司發放貸款1000萬元，為中交通力建設股份有限公司發放貸款2200萬元，為中國路橋集團西安實業發展有限公司發放貸款900萬元，為西安高科建材科技有限公司發放貸款1000萬元，為中交二公局第六工程有限公司 發放貸款2500萬元

16、。收回不良貸款 677萬元，沖回減值準備 510 萬元。貸款凈增投放額列營業部第一，降低了不良貸款率，使我行 不良貸款率達0.5%。優化了客戶結構，新發放貸款份額中總優、省 優客戶占款份額96%。貸款前五大行業分別為公路、橋梁、鐵路等 工程建設（陜西高速公路建設集團公司20億元，中交第二公路工程局有限公司3億元貸款）；基礎設施建設（西安城市基礎設施建設5【篇三：電子銀行業務運行情況匯報】灌云農合行電子銀行業務運行情況匯報（2010年9月16日）今年上半年以來，我行按照省聯社推廣電子銀行業務的總體布署， 立足 在成熟市場爭份額，在起步階段求突破”的目標定位，深入開展電子銀行業務 百日競賽”活動，

17、電子銀行各項業務均取得了初步 成效。現將有關情況匯報如下。一、各項指標完成情況及主要做法截止2010年9月10日，我行共發放圓鼎借記卡 244014張，比年 初新增30358張，卡余額42277.22萬元，比年初新增 9846.12萬 元；新注冊企業網銀140戶，交易量190筆，交易金額4418萬元； 新注冊個人網銀998戶，交易量903筆，交易金額1468萬元；新 簽約手機銀行客戶1459戶，交易量2179筆，交易額2169.06萬元; 發展pos機特約商戶165戶，比年初增加132戶；共安裝atm自助 設備22臺，今年新增自助設備3臺，其中存取款一體機1臺，取款機21臺，網點覆蓋率達71%

18、。從各項指標完成情況看，我行重點是 企業網銀發展較為緩慢，在全省排名靠后。在發展電子銀行業務中，我們主要做了以下幾項工作。一是高度重 視，成立機構。我行對發展電子銀行業務高度重視，作為三季度的 重點工作，于7月中旬成立了獨立的電子銀行部，制定部門職責和 管理辦法，具體負責我行電子銀行各項業務的推廣。二是分解指標，獎懲到人。省統一布置后我行就立即召開全行推廣電子銀行業務動員大會，布置開展百日競賽活動”將各項指標分解到各基層網點、落實到全行所有員工，制定競賽獎懲辦法，做到 人人營銷、人人有獎。三是擴大宣傳，加強培訓。通過電視網站、 張貼海報、散發傳單等多種宣傳渠道，大力宣傳我行的電子銀行產 品，提

19、高我行金融產品的百姓認知度。舉辦了五期電子銀行業務培 訓班，邀請上海方付通公司業務人員到我行進行新業務培訓，增強 員工實際操作能力，提升服務水平。雖然近期我行發展電子銀行業務取得了一些進展，但仍處于起步階 段，特別是對照省聯社的任務要求，和先進發達地區相比，還存在 著很大的差距。分析原因主要有客觀和主觀兩個方面。客觀上，灌 云縣仍是蘇北經濟欠發達地區，各支行特別是農區支行服務對象主 要是小型企業和農戶，這部分人群對新業務特別是電子產品認知度不夠，接受能力不強，導致我縣企業網銀發展難度較大。加之其它 專業銀行電子銀行業務開展較早，已占據了現有的大部分市場份額， 爭取老客戶、發展新客戶難度較大。但

20、在主觀上，也還存在著基層 網點對電子銀行業務認識不足、重視不夠，部分員工對新業務實際 操作不夠熟練，加之各支行網上銀行和手機銀行業務開展不平衡， 重要空白憑證又不能相互實時調劑，制約了我行電子銀行業務的快 速推廣。二、下步工作重點1、進一步提高思想認識。我行將進一步強化對電子銀行業務的認識， 做為一項長期工作來抓。在開展百日競賽的基礎上，我行將在十月份繼續開展 龜子銀行突擊月”活動，落實此次會議的 要求，借鑒先進地區的經驗，力度再加大，措施再加碼，確保我行 圓滿完成省聯社下達的各項電子銀行目標任務。2、進一步強化市場營銷。一是充分發揮各支行外勤人員的營銷作用， 通過反復培訓和業務宣傳讓全行每一位員工行動起來，讓外勤人員 成為營銷工作的排頭兵，讓一線柜員成為營銷工作的后援部隊；二 是整合內部營