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文檔簡介

1、大學(xué)生服裝消費心理分析調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),大學(xué)生群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費產(chǎn)生很大的影響。應(yīng)該說大學(xué)生市場仍有較大的需求空間,服裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)大學(xué)生消費群體的人文、心理、行為及需求等特征,進行合理市場定位,制定相應(yīng)的營銷組合策略,真正滿足大學(xué)生消費群體的需要。在當(dāng)今營銷情境下帶有具有個性的消費者更多地是將自己視為一個“情感人”,其消費行為是一個消費者受內(nèi)在動機、價值觀等驅(qū)動而尋求個體心境體驗的情感經(jīng)驗過程。因此認知大學(xué)生一定要學(xué)會從消費

2、者個體心理感受的角度理解消費者行為的內(nèi)在依據(jù),研究重點是需要、動機、生活形態(tài)、自我概念、象征等消費者個性心理與消費購買行為的關(guān)系如喜歡在網(wǎng)上購物也是大學(xué)生區(qū)別于其它不同年齡段消費者的一個較明顯特征。這與大學(xué)生的消費需要、動機、價值觀和自我等有著密切關(guān)系。大學(xué)生喜歡去網(wǎng)上淘價格更便宜的相同款式的服裝、化妝品、手機等電子產(chǎn)品。可以說大學(xué)生與其它年齡段的消費者最大不同就是購買方式差異,或者說他們更喜歡網(wǎng)上購買方式。這大學(xué)生的消費需要、動機、價值觀和自我等有著密切關(guān)系關(guān)鍵詞:消費心理 服裝消費心理 大學(xué)生 大學(xué)生作為具有較高的文化層次、鮮明的個性、獨特的價值觀和審美觀的一個獨特社會群體,其著裝總是折射

3、出青春包裹下的美麗心靈。他們標(biāo)新立異,追逐時尚,勇于冒險,正成為引領(lǐng)時尚消費潮流的一支生力軍。筆者對大學(xué)生服裝消費心理作了調(diào)查分析,結(jié)論是大學(xué)生是服裝消費的主要群體之一,因此深入研究大學(xué)生的消費心理,對服裝企業(yè)的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計及營銷策略制定有重大的意義。 一、 大學(xué)生服裝消費心理特征 、消費心理,是指消費者在社會總體消費環(huán)境的影響下,調(diào)節(jié)控制自身消費行為的心理現(xiàn)象。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認識過程(感覺、知覺、記憶、思維、想象)、情感過程和意志過程三個方面。由于大學(xué)生所處的特殊社會環(huán)境,使他們產(chǎn)生了與其他消費者不同的消費需求,具有特殊的消費心理??悼t認為“80后”處于很好的物質(zhì)

4、生活環(huán)境中,成長于商品文化蓬勃發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)異軍突起之機,大學(xué)生從小就習(xí)慣了影視語言和網(wǎng)絡(luò)語言,對時尚廣告反應(yīng)迅速,對現(xiàn)代化高科技化的生活適應(yīng)性強。他們具有獨立性,他們欣賞前衛(wèi)、追逐時尚,并喜歡通過對前衛(wèi)、時尚的追逐,展現(xiàn)個性魅力。他們炫耀但不是炫耀財富,而是對自己品味的展示,對時尚的展示同時,同時又具有叛逆精神。 二、大學(xué)生服裝消費調(diào)查分析 1、服裝購買能力的調(diào)查 每月的生活費在500元以下的占43%,500-1000元的占56%,1000元以上的占1%。從逛街的頻率:每月4次的占8%,每月2次的占23%,每月1次的占41%,兩個月以上的占28%。 2、服裝購買情況的調(diào)查分析 購買服

5、裝時選擇款式美觀占23% ,價格合理占40%,質(zhì)量好占30%,品牌占7%,產(chǎn)地占0%。選擇休閑裝的占67%,職業(yè)裝占7%,流行時尚占21%、個性前衛(wèi)也占5%。 3、服裝消費心理的調(diào)查分析 調(diào)查購買服裝的動機時選擇展現(xiàn)個性的占9%,追求時尚的占13%,提高自信的占16%,追求舒適的占50%,其他的占12%。購物最關(guān)注質(zhì)量保證的占38%,款式新穎的占44%,價格便宜的占12%,購物環(huán)境的占5%,交通便捷的占1%。在購物時環(huán)境對購物心情的影響:選擇好環(huán)境促進購買的占45%,沒有影響的占21%,不好的環(huán)境影響購買服裝的占34%。 4、服裝消費觀念的調(diào)查分析 選擇打折優(yōu)惠的占65%,購物返券的占10%,

6、有獎銷售的占8%,贈送禮品的占12%,VIP會員活動的占5%。在理性消費心理調(diào)查時面對自己喜歡但價格高的衣服時,選擇不買的占54%,借錢買的占8%,省下錢買的占38%。當(dāng)看到有自己喜歡的服裝,但又不能很好地與現(xiàn)有服裝搭配穿著,選擇不買的占20%,不一定買的占54%,買后再買相搭配的衣服的占26%。對潮流的看法中,5%人選擇追隨潮流,7%人選擇標(biāo)新立異,81%人選擇適合自己,7%人選擇無所謂。 5、大學(xué)生服裝購買行為 選擇服裝的因素時,認為最重要的是服裝的舒適性和款式。其次是做工、價格和面料,不太重要的是服裝的品牌和產(chǎn)地。62.3大學(xué)生認為夏季服裝合適的價格是70150元的,但53.3的大學(xué)生所

7、購買的服裝是卻是低于70元的。最終決定是否購買服裝,選擇自己決定占59%,參考同行者意見占35%,參考營業(yè)員意見占5%,其他顧客意見占1%。 (1)大學(xué)生是一群理智型的年輕消費群體 大學(xué)生不會盲目地追隨服裝流行趨勢、崇拜名牌服裝,他們會挑選適合自己性格、能突出自己個性的服裝,追求的是適合自己的就是最好的。他們選擇服裝的重要因素是舒適性。其次是服裝的款式,既要時尚,但又不是特意追隨潮流,要體現(xiàn)個性,并且符合大學(xué)生的身份。因此,服裝生產(chǎn)者和服裝銷售者在經(jīng)營以大學(xué)生為目標(biāo)市場的服裝時,應(yīng)努力開發(fā)出體現(xiàn)個性的服裝款式,在符合大學(xué)生身份的前提下滿足他們展示個性的欲望,款式和面料要多樣化,以舒適為主。 (

8、2)價格是大學(xué)生購買服裝的一個關(guān)鍵性因素 由于大學(xué)生是一群經(jīng)濟不獨立的消費者,他們所能承受的價格是比較低的,商家的各種打折促銷活動對他們有很大的吸引力。因此,服裝定價要適中。生產(chǎn)者可以從服裝的面料、加工等方面來考慮降低價格,開發(fā)出令大學(xué)生能普遍接受或滿意的價格的服裝。同時服裝銷售者可開展多種樣式的促銷活動,例如在假日或換季等良好時機進行打折。 (3)朋友的意見和購物的環(huán)境也是影響大學(xué)生購買服裝的重要因素。大學(xué)生在購買服裝時,雖然最后的決定權(quán)通常都是在自己手中,但自己好朋友的意見是重要的參考,購物環(huán)境亦會影響到他們的購買行為,大部分大學(xué)生會選擇好的購物環(huán)境購買服裝。因此,服裝銷售者要注重賣場服裝

9、的擺放及周圍環(huán)境的布置,努力營造出明亮、舒適、自由的購物環(huán)境,以舒適的購物環(huán)境來滿足大學(xué)生的需求,吸引他們的服裝消費。 根據(jù)各個調(diào)查員的調(diào)查以及上述的問卷分析,由于受訪的大學(xué)生家庭情況不同,大學(xué)生的生活費也高低不等,從而在服裝消費上的表現(xiàn)也就參差不齊。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學(xué)服裝消費較為奢侈,追逐名牌,且購買服裝的周期很短,花費很高。大多數(shù)的同學(xué)購買服裝的態(tài)度較為理性,能夠自己實際的經(jīng)濟狀況來確定購買,并且購買服裝更趨于舒適、實用,對品牌的追捧也并不那么熱切,購衣時機也往往在換季之時,購買服裝的周期較長,多為一個季度,且花費中等。同學(xué)們多因為季節(jié)變化而帶動對服裝的消費需求,同時也比較看重價格、

10、款式,對那些打折的品牌服裝比較青睞。 大學(xué)生的服裝消費層次差別較大,兩極化現(xiàn)象也較為突出,但從整體上來說,大學(xué)生的服裝消費還是比較理性的。第1題: 您的性別: 選項小計男女本題有效填寫人次第2題: 您的專業(yè) 系別 :· 第3題: 您所在年級: 選項小計大一大二大三大四本題有效填寫人次· 第4題: 1.你每年用在打扮穿著的費用大約是: 選項小計500元以下5001000100020002000·40004000以上本題有效填寫人次· 第5題: 你覺得服裝的流行性在你心中占據(jù)著一個什么位置?選項小計很重要,那是追隨時尚,穿著風(fēng)格的標(biāo)志不在意,只要穿

11、的舒適就可以一般重要,最好是流行性加上服裝的實用性相結(jié)合本題有效填寫人次· 第6題: 如果你要參加一個單身party,你會選擇  選項小計今季最流行的禮服平常晚會的著裝模仿自己偶像的著裝本題有效填寫人次· 第7題: 你覺得你個人是否會注重場合而穿著服飾?  選項小計非常注重依據(jù)場合而定隨意本題有效填寫人次· 第8題: 你注重日常的衣著打扮嗎?  選項小計很注重與心情有關(guān)不注重依據(jù)場合而定本題有效填寫人次· 第9題: 下面哪句話最適合形容你平時是用怎么樣的心情去看待自己的著裝的?選項小計我對于自己的著裝滿意時心情都會非常愉快我從不注重自己外在的著裝著裝如何基本不影響我的心情本題有效填寫人次· 第10題: 在選購服裝時,如果你很喜歡一件衣服,但是你的朋友說不適合你,你會選項小計堅決要買下可能不買再試試其他衣服

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