1、精選優質文檔-傾情為你奉上預防措施、糾正措施及持續改進實施情況黑龍江省龍建路橋第四工程有限公司中心實驗室二一六年五月預防措施、糾正措施及持續改進實施情況 根據實驗室資質認定評審準則及2016程序文件中糾正、預防措施管理程序要求，我實驗室根據質量管理體系運行中曾經出現的問題制定了體系運行預防措施，并在質量管理體系內部審核中及在日常監督和顧客抱怨中暴露的問題，及時對這些問題產生的原因進行調查，分析相關的因素，有針對性地制訂和落實糾正措施，并驗證糾正后的效果，以防止類似問題的重復出現，達到改善和提高質量管理體系持續改進運行水平的目的。一、預防措施預防措施工作，主要圍繞以下幾個方面進行的，即實驗原始性

2、及檢驗工作公正性；提高原始記錄書寫與檢驗報告書質量；夯實基本操作技能，加強實驗室規范化管理；人員資質確認管理；提高檢試驗技能；檢驗標準受控管理；實驗室安全保證措施，措施的實施如下：1、對實驗原始性和檢驗工作公正性進行維護。2、提高原始記錄書寫與檢驗報告書質量。各檢測室注重原始記錄及檢驗報告的質量，規范原始記錄的書寫，使檢驗信息記錄更加系統，對原始記錄及檢驗報告進行全面審核，并對監督中發現問題及時改正，有效的控制原始記錄、檢驗報告質量。3、提高基本操作技能，加強實驗室規范化管理。4、儀器設備的正確使用操作與維護，制定了儀器期間核查計劃，對儀器設備按計劃進行了期間核查并記錄，質量監督員對期間核查結

3、果進行了監督。制定了儀器維護和自檢計劃，對儀器進行定期的維護和自檢，對新購入的儀器，都對操作人員進行基本操作的培訓。5、人員資質確認管理，對新上崗的檢驗人員，均通過培訓獲得資格確認，做到持證上崗。6、提高檢驗技能，進行學習各方面儀器操作的內容，使試驗檢測工作順利開展。7、檢驗標準做到受控管理，檢驗標準由專人管理，建立了完善的標準查詢、確認記錄。及時收集新公布的標準及其修改的動態，并做好標準的動態維護，隨時將新頒布和修改的標準納入受控范圍，對檢測標準做到定期確認，能夠保證檢驗標準始終處于受控狀態和現行有效。8、外部能力驗證活動與內部比對活動參加外部組織的能力驗證活動，參加各方面組織的能力驗證活動

4、；內部組織人員進行比對實驗活動，進行人員比對和一次留樣再測。二、糾正措施1、監督工作中發現的不符合項采取糾正措施的實施情況在質量監督工作中發現不符合項，做好質量監督檢查記錄，涉及的部門與相關人員采取糾正措施。經跟蹤驗證，糾正措施有效。2、內審不符合項及其糾正措施的完成情況第一次內審中共發現的4項不符合項，均已于2016年5月7日日前糾正完成。三、糾正措施實施不到位的主要原因有：  1、對糾正措施的重要性認識不到位，沒有從根本上認識到這是為保證質量管理體系正常運行以及確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性；是建立自我完善機制最主要、最根本的措施。  2、

5、對糾正措施的理解不當，在實際工作中，經常發生把就事論事對不合格進行處置的糾正當作糾正措施。糾正措施是指為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。糾正是指為消除已發現的不合格所采取的措施。糾正措施和糾正是有區別的，糾正措施的對象是不合格的原因，糾正的對象是不合格；糾正措施是分析原因再采取的措施，糾正是就事論事的補救措施。  3、是對糾正措施的驗證沒有嚴格按要求實施。在不合格報告的“糾正措施驗證”一欄中，內審員經常填寫“糾正措施已完成”等簡單的記錄。內審員并不重視被審核部門對不合格原因的分析是否合理、是否有一定的深度、是否與實際工作相一致；所采取的糾正措施是否消除

6、了所產生的不合格原因；糾正措施實施后是否杜絕了類似不合格再次發生。  4、是對不合格的原因分析不透徹。對于不合格報告中的不合格，被審核部門的主管人員常常根據自己的看法填寫不合格產生的原因以及采取的糾正措施。沒有從根本上解決問題，難以制定出真正可以杜絕此類不合格再次發生的糾正措施。四、通過改進糾正措施保證管理體系持續運行  1、質量管理是各級管理者的職責，組織的最高管理者明確把持續改進質量管理體系作為組織永恒的目標，正確認識糾正措施的作用和意義，認識到糾正措施是實驗室不斷完善、不斷改進的措施，是發現問題后采取的行動。  2、通過人員的培訓，提高全

7、體人員的整體素質，尤其是內審員和檢驗人員的素質。內審員經培訓考核合格，能夠具有相對的獨立性和公正性。   3、正確地分析出現問題原因，糾正措施應從調查問題原因開始，原因分析是糾正措施中最關鍵的部分。要仔細分析產生問題的所有潛在原因，潛在原因包括：顧客的要求、樣品以及樣品狀態、方法和程序、環境條件、消耗品、儀器設備及其校準、檢驗人員的操作。  4、增加內部審核次數，對糾正措施跟蹤控制，做到及時有效。當出現的問題導致懷疑是否符合實驗室程序，是否符合實驗室質量管理體系以及評審準則時，糾正措施一經落實，應及時安排內部審核，檢查糾正措施的有效性。