1、2013 年物業管理師物業管理綜合能力實戰模擬試題 (5)總分： 100 分 及格： 60 分 考試時間： 150 分一、單項選擇題 (共 50 題，每題 1分。每題的備選項中，只有 1 個最符合題意 )(1) 下列屬于損失發生前風險管理目標的是()。A. 減輕和消除精神壓力B. 維持企業的生存C. 保持企業的服務能力D. 履行社會責任(2) 在創新活動的基本特征中， ()是確保創新具有持久發展的動力及檢驗其市場競爭力的客觀標準。A. 高風險性B. 相對性C. 高效益性D. 繼承性(3) 真正應當對保險標的具有保險利益的人應是()。A. 保險人B. 投保人C. 被保險人D. 受益人(4) 圍繞

2、經營戰略的要求闡明經營戰略的政策，為經營戰略實施提供條件，這是企業經營戰 略管理過程中的( )階段。A. 戰略設計B. 戰略分析C. 戰略形成D. 戰略控制)，并予以分類，組成若干個分市場(5) 市場細分是指采用一定標準在整體市場中識別( 的活動。A. 競爭對手B. 不同需求的消費者C. 大客戶D. 潛在的消費者(6) 在建筑構造中，關于臺階的設計要求，表述有誤的是()。A. 臺階是聯系室內外地坪或樓層不同標高處的做法B. 臺階踏步尺寸可略寬于樓梯踏步尺寸，一般的寬度為300400 mm，高度為120150mm，踏步數不少于 3級C. 在臺階和出人口之間，設置平臺，起緩沖作用，標高比室內低20

3、 mm ，并向外傾斜坡度為 5%)。D. 臺階選用的材料應具有抗凍性好和表面結實耐磨的材料(7) 關于工商行政管理機關的基本特性，說法錯誤的是(A. 是國家行政機關B. 代表國家行使行政管理職能C. 是國家權力饑關D. 其行政管理職能范疇是工商行政管理(8) 吊銷資質證書屬于物業管理的行政管理手段中的()。A. 限制手段B. 教育手段C. 經濟手段D. 強制手段(9) 某業主向甲保險公司投保 60 萬元財產保險，又同時就同一標的向乙保險公司投保 40 萬 元財產保險，在保險有效期內，由于火災，保險標的受損22 萬元，則甲、乙兩公司賠償額分別為()萬元。A.132、88B.178、96C.246

4、、68D.282、118(10) 根據建筑物的使用功能和空調系統的特點，智能建筑中，多采用的空調系統是()。A. 集中式空調系統B. 變風量式空調系統C. 分散式空調系統D. 半集中式空調系統(11) 利用管道截面積的突變，使聲波向聲源方向反射回去而起消聲作用的消聲器是()。A. 阻性消聲器B. 共振性消聲器C. 抗性消聲器D. 復合式消聲器(12) 在社區管理的主體范圍中， ( )是中國共產黨在基層社區常設的組織機構，是社區 各項工作的領導核心。A. 社區黨組織B. 社區自治組織C. 社區中介組織D. 物業服務企業(13) 地震時使用功能不能中斷或需盡快恢復的建筑是( )。A. 甲類建筑B.

5、 乙類建筑C. 丙類建筑D. 丁類建筑(14) 在實際工作中物業管理服務需求的價格彈性是()。A. 等于 0B. 小于 1C. 等于 1D. 大于 1(15) 關于市場營銷組合的特點，說法錯誤的是()。A. 市場營銷組合因素對企業來說都是不可控因素B. 市場營銷組合是一個復合結構C. 市場營銷組合是一個動態組合D. 市場營銷組合要受企業市場定位戰略的制約)。(16) 在管理中處于重要基礎地位的職能是(A. 決策B. 計劃C. 激勵D. 組織(17) 劃分強度等級的依據是()。A. 抗拉強度B. 抗彎強度C. 抗壓強度D. 抗剪強度(18) 行政管理的基本依據是()。A. 物業服務合同B. 行政

6、權力C. 公共權力D. 法律關系(19) 社區從歷史發展的角度把其劃分為流動性社區、村舍式社區、農村社區和( )。A. 生態社區B. 城市社區C. 居住社區D. 精神社區(20) 從物權性質上講，物權的基本原則是()。A. 物權絕對性原則B. 物權法定原則C. 物權優先原則D. 物權公示原則(21) 下列因素中，屬于與人的行為有關的風險因素是()。A. 道德風險因素和實質風險因素B. 實質風險因素和心理風險因素C. 道德風險因素和心理風險因素D. 物理風險因素和心理風險因素(22) 在管理的基本職能中， ( )是具有戰略意義的重要職能。A. 計劃B. 組織C. 決策D. 控制(23) 關于對物

7、業管理行業的行政管理方式，說法錯誤的是()。A. 實施備案制度B. 創造競爭環境C. 組織開展考評活動D. 處理投訴(24) 在高級旅館、綜合樓和建筑高度超過()m 的超高層建筑內應設置消防卷盤，它是重要的輔助滅火設備，供非專職人員使用，可及時控制初期火災。A. 70B. 80C. 90D. 100(25) 工商行政管理機關的行政管理活動程序為( )。A. 商標注冊t執法辦案t企業登記B. 執法辦案t企業登記t商標注冊C. 商標注冊T企業登記T執法辦案D. 執法辦案T商標注冊T企業登記(26) 政府為了實施某項經濟政策而實施的一種非營利性的自愿保險是( )。A. 社會保險B. 合作保險C. 政

8、策性保險D. 相互保險(27) 在保險合同的性質上，再保險與原保險的區別在于原保險合同具有( )。A. 經濟補償性B. 執行強制性C. 責任分攤性D. 責任補充性(28) 在配電箱的常規設置中，總配電箱一般設置在用電負荷中心，分配電箱設置在用電設備 或負荷相對集中的地方，兩者的距離一般不超過() m。A. 10B. 20C. 30D. 40(29) 室內消火栓栓口處的靜水壓力超過()m 水柱時，應采用分區給水系統。A. 50B. 60C. 70D. 80(30) 次要公眾對組織的生存和發展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項屬于次要 公眾的是( )。A. 政府機構B. 員工C. 顧客D.

9、 股東(31) 物業服務企業對在職員 -E 進行的業務培訓是( )的重要表現。A. 發展社會化B. 繼續社會化C. 基本社會化D. 再社會化(32) 實行差異目標市場營銷策略的缺點是()。A. 成本高B. 總銷售量減少C. 風險大)確定的。D. 不易于管理(33) 保險合同的內容都是由(A. 保險人B. 被保險人C. 投保人D. 受益人(34) 管理這種與社會生產關系相聯系的社會屬性，在不同的社會制度下具有本質的區別，它 主要取決于( )。A. 社會生產關系B. 人們的認識水平C. 科技發展的程度D. 勞動社會化程度(35) 物業管理行業的行政管理主體是( )。A. 物業服務企業總部B. 當地

10、房地產行政管理部門C. 社區居委會D. 業主委員會(36) 決定各種建筑物性質、類型和特點的主要因素是()。A. 建筑功能B. 建筑的物質技術條件C. 建筑形象D. 建筑結構與構造(37) 總體現象中出現次數最多的變量值是( )。A. 算術平均數B. 眾數C. 幾何平均值D. 價值量指標（38）住宅類內門可采用鋼框木門 （纖維板門芯 ）以節約木材， 大于（ ）m² 的木門 應采用鋼框架斜撐的鋼木組合門。A. 4B. 5C. 6D. 7（39）因非對稱信息而出現的老年人健康保險市場的（ ）問題說明市場在這一領域的調節是 無效率的。A. 逆選擇B. 代

11、理行為C. 外部性D. 最大效益（40）對于一個企業來說，下列公眾屬于內部公眾的是（）。A. 顧客B. 員工C. 社區D. 政府（41）在保險期限上，財產保險一般為（）年一保。A. 半B. 1C. 2D. 3（42）市場機制是指市場中各個要素的相互關系以及運行中的相互聯系和作用，它通過（ ） 發揮作用。A. 競爭機制和供求機制B. 競爭機制和風險機制C. 供求機制和價格機制D. 風險機制和價格機制(43) 根據消費者生活方式、個性、價值觀念等因素來進行細分，這種細分標準屬于( )。A. 行為標準B. 地理標準C. 心理標準D. 人口標準(44) 材料比熱容的物理意義是指質量()kg 的材料，在

12、溫度每改變 l K 時所吸收或放出的熱量。A. 1B. 2C. 3D. 4(45) 智能建筑集成控制系統的設計過程為( )。A. 子系統設計t總體設計需t求分析B. 需求分析t子系統設計t總體設計C. 需求分析t總體沒計t子系統設計D. 總體設計需計T子系統設T求分析(46) 按照法律關系具體化程度的不同，可以將法律關系劃分為()。A. 平權的法律關系與隸屬的法律關系B. 絕對法律關系和相對法律關系C. 一般的法律關系和具體的法律關系D. 調整性法律關系和保護性法律關系(47) 當室外管網的壓力不能滿足用水要求，且不能或不允許設置高位水箱時，可采用的給水 方式是( )。A. 設低位水箱的給水方

13、式B. 設水泵的給水方式C. 設水泵水箱的給水方式D. 設氣壓給水設備的給水方式（48）在現代激勵理論中，動機有三個要素，即（A. 堅持的水平、滿足的水平、努力的水平B. 決定人行為的方向、努力的水平、堅持的水平C. 滿足的水平、需要的水平、激勵的水平D. 決定人行為的方向、激勵的水平、需要的水平）。(49) 某物業對所有 180 戶業主的職業進行了統計，統計結果見下表，則職業眾數為( <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="1"> <tbody> <

14、tr> <td valign="top" width="63"> 職業 </td> valign="top" width="74"></p> </td><p> valign="top" width="74"></p> </td> 企業職工 valign="top" width="64"></p> </td>

15、 公務員 valign="top" width="50"></td><td <p> 個體經營戶 <td valign="top" width="74"> 科技人員 </p><p><td valign="top" width="74"> </p> </td> <p><td valign="top" width="64&quo

16、t;></td></p>10</p></tr><p><td valign="top" width="74"> </p> </td><p><td valign="top" width="74"></p></td><p><tr>戶數）。</td>中介服務教師事業單位<td valign="top"</p&

17、gt;<p><td<td<td valign="top" width="74"></p> </td><td<p><p>width="63"></td><p>valign="top" width="64"></p> </td>28<p><td valign="top" width="74"&g

18、t;</td></p><td46valign="top" width="50"></p> </td>A. 教師B. 公務員C. 企業職工D. 科技人員</tr><p><td valign="top" width="64"></p> </td><p></tbody></table>78（50）關于機械通風的特點，說法錯誤的是（）。<p><tdA.

19、 送人建筑物內的空氣可以首先加熱、冷卻、加濕或減濕B. 從建筑物內排出的空氣可以實行凈化和除塵，保證附近的空氣不被污染C. 可以將吸人的新鮮空氣，按照需要送到房間內的任何地點，能夠滿足所要求的房間內人 為的空氣條件D. 機械通風的通風量會在一定程度上受到外界氣候的影響2 個或 2 個以上符合題意，至少0.5 分 )及自身的經濟承受能力二、多項選擇題 (共 15 題，每題 2 分。每題的備選項中，有 有 1 個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得(1) 風險對策是指在識別風險和估測風險的基礎之上，根據( 選擇適當的風險處理方法的過程。A. 風險概率B. 風險性質C. 風險大小D. 風險

20、頻率E. 損失程度(2) 供暖管道中，關于各類補償器的說法，正確的有()。A. 自然補償是利用供暖管道的自然彎曲來補償管段的熱伸長B. 彎管補償器是將管道彎曲成 S 形，用彎曲的部分來補償管段的熱伸長C. 套管補償器在供暖管道中以大管套小管不允許管道移動來實現管道熱伸長的補償D. 波紋管補償器是利用波紋管軸向具有伸縮特性的一種補償器E. 球形補償器是利用管道在球結合處可轉動的原理補償管道的伸長(3) 法律之所以要對權利的行使規定一定期限，主要在于()。A. 促進企業的合理經營B. 穩定法律關系C. 督促權利人及時行使權利D. 避免證據滅失E. 減少訴訟成本(4) 下列光源屬于熱輻射性光源的有(

21、)。A. 白熾燈B. 熒光高壓水銀燈C. 鹵鎢燈D. 高壓鈉燈E. 熒光燈(5) 企業經營戰略分析階段的工作主要是經營戰略分析基礎性的工作，具體包括()。A. 確定企業的使命與目標B. 進行企業的內部條件分析，找出優勢與劣勢C. 確立企業正確的經營思想與指導方針D. 進行企業外部環境的分析，找出生存與發展的機會也威脅E. 企業組織機構的戰略適應性配置(6) 風險管理效果評價是分析、比較已實施的風險管理方法的結果與預期目標的契合程度， 以此來評判管理方案的( )。A. 標準性B. 選擇性C. 科學性D. 適應性E. 收益性(7) 市場調查方法包括()。A. 詢問法B. 實驗法C. 預測法D. 觀

22、察法E. 計算法(8) 物業保險的作用包括()。A. 可以抵御意外不幸B. 可以增強投保人的信用程度C. 可以提高企業知名度D. 可以促進住房制度改革E. 可以增強社會防災救災力量(9) 社區管理主體主要具有的功能包括()。A. 決策功能B. 管理功能C. 組織功能D. 協調功能E. 穩定功能(10) 在群體決策過程中，群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要 做出( )。A. 分析B. 比較C. 權衡D. 選擇E. 評價(11) 工商行政管理作用的發揮，主要與市場經濟的運行緊密聯系，作為國民經濟宏觀調控中 的重要角色， 它對市場經濟的運行有著調節、 控制、彌補、促進等作用，

23、 具體體現在 ( )。A. 對市場機制運行的重要作用B. 在彌補市場缺陷中的重要作用C. 對資源優化配置的重要作用D. 在維護社會穩定中的重要作用E. 對優化市場結構的重要作用(12) 根據法律制度賴以產生的生產關系的類型和反映階級意志的不同，可以把法分為 ( )。A. 大陸法系B. 封建制類型的法C. 英美法律D. 資本主義類型的法E. 社會主義類型的法(13) 洛克的“目標設置理論”指出，如果員工對組織的發展目標不甚了解，對自己的職責不 清，沒有明確的工作目標，必將大大降低目標對員工的激勵力量。這里的目標設置應具有 SMART 原則，即( )。A. 目標的具體性B. 目標的可測量性C. 目

24、標的組織性D. 目標的可實現性E. 目標的時效性(14) 保險和慈善均為對經濟生活不安定的一種補救行為，二者的區別在于( )。A. 保險實行的是有償的經濟保障，而慈善實行的是無償的經濟幫助B. 保險當事人地位的確定基于雙方一定的權利義務關系，而慈善的授受雙方無對等義務可 言，并非一定的權利義務關系C. 保險機構是具有互助合作性質的經濟實體，慈善機構則完全是依靠自己的業務人員去爭 取D. 保險行為受保險合同的約束，慈善事業是根據社會救濟政策履行職責E. 保險共同準備財產的形成基于數學計算為基礎，慈善則大都為無準備財產，即使有準備 財產，也是出資人的自愿行為(15) 有效的承諾應具備的要件內容包括

25、( )。A. 承諾必須由受要約人向要約人發出B. 承諾應以通知的方式作出C. 承諾的內容應當與要約的內容一致D. 承諾必須以訂立合同為目的E. 承諾必須在要約的存續期間內作出三、案例題 (共 20 分 )(1) 根據下列材料，回答 TSE 題。 A、B 兩個物業服務企業分別承擔著某市不同區域兩個居 民小區的物業服務。 A 物業服務企業由于管理制度的完善， 為小區創造了優美的環境， 得到 業主的好評，也為周圍的居民帶來了良好的環境效益。 8 物業服務企業由于物業管理不當所 帶來的臟、 亂、差等影響環境問題， 不僅對物業管理區域內的業主和使用人帶來不利， 也給 相鄰區域帶來不好的影響。問題 TS

26、簡述市場失靈的含義。分析導致市場失靈的主要原因。(2) A 、B 兩個物業服務企業的服務現況分別體現了物業管理市場失靈什么現象？分別說明政 府應如何進行調節。(3) 根據下列材料，回答TSE題。E某急于擴大企業經營規模，為籌集相應資金，決定抵押 借款， 2011年 6月 5日王某與李某簽汀了抵押合同，抵押合同中規定王某到期不能還款時， 則房屋、宅基地、汽車及 50的企業股票應歸李某所有，向李某公司借款 150 萬元。 2011 年 7月 4日辦理了抵押登記。 2011年 6月1 0 日王某又與張某簽訂了抵押合同， 向張某借款 200 萬元，于 2011 年 7 月 5 日簽訂了抵押合同。問題

27、TS 依據擔保法知識，王某與李 某簽訂的抵押合同中抵押物設置是否合理？說明理由。(4) 李某、張某的抵押權是否生效？請說明理由。若都生效，何者優先？(5) 本題中抵押合同的規定是否正確？說明理由。答案和解析 一、單項選擇題(共 50 題，每題1 分。每題的備選項中1 個最符合題意 )(1) :A(2) :B(3) :C(4) :C(5) :A(6) :C(7) :B(8) :A(9) :A(10) :D(11) :C(12) :B(13) :A(14) :B(15) :B(16) :B(17) :C(18) :B(19) :B(20) :A(21) :C(22) :C(23) :A(24) :D(25) :B(26) :C(27) :A(28) :C(29) :D(30) :A(31) :B(32) :A(33) :D(34) :A(35) :B(36) :A(37) :B(38) :B(39) :A(40) :B(41) :A(42) :A(43) :C(44) :A(45) :C(46) :C(47) :D(48) :B(49) :A(50) :D二、多項選擇題 (共 15 題，每題 2 分。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少 有 1 個錯項。錯選，本題