1、高品質文檔2022年電信企業工會工作總結 一、2021年度工作總結： （一）以“三個代表”的重要思想為指導，以學習宣揚貫徹工會法為契機，不斷提高工會工作的整體水平。 1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了2021年工作目標責任書，將工作任務分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務的完成。省電信工會經費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務狀況和今年的財務預算進行了審核。 2、著重抓了新修改的工會法學習、宣揚工作。年初，省會組織全省各基層工會參與了中華全國總工會舉辦的工會法學問競賽活動

2、，全省6723人參與了此次競賽活動；12月，全省電信員工將參與安徽省總工會組織的“20xx年度四五普法學習考試”。 3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調查活動。問卷調查的內容包括員工對電信企業的改革和進展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環境、對電信對外服務以及企業民主政治建設方面的看法等四個方面。全省主業的三級經理及以下人員，參加了問卷調查，這次調查共發出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93，經過仔細的統計，形成了書面調查報告。安徽電信實業集團公司同時也開展了這項活動，共發放問卷1664份

3、，收回1609份，回收率達到96.7；有效問卷1436份，形成了書面調查報告。 （二）堅持公平協商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣闊員工合法權益為根本，不斷推動企業的民主政治建設。 1、進一步規范全省電信系統集體合同簽訂工作。省會著重抓了安徽省電信系統集體合同（參考文本）和省公司人力資源部下發的安徽省電信公司規范勞動合同管理的暫行規定的貫徹，并結合當前企業改革進展實際，根據省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改；同時，為加強勞動爭議調解工作，下發了關于成立勞動爭議調解委員會的通知，要求各基層單位建立勞動爭議調解組織。全省共有14個市分公司修改、續簽和重簽了集體合同，主實業共有48個

4、單位成立了勞動爭議調解委員會。 2、仔細貫徹落實省公司黨組下發的安徽省電信企業職工代表大會實施細則。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，仔細落實職代會的各項職權：聽取總經理行政報告，審議通過員工收益安排方法、獎懲方法，企業年度財務預、決算，審議打算職工福利有關問題等，對集體合同的履約狀況進行了審議，對領導干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報職工代表大會狀況報告表。 3、加強了企務公開工作。依據去年省公司在全省開展的企務公開工作專項檢查的狀況，針對檢查中發覺的問題，對企務公開方法進行了修改，下發了安

5、徽省電信公司企務公開工作實施方法。9月中旬，在滁州召開了“創建規范服務支局暨企務公開工作座談會”，會上三家分公司對企務公開工作進行了大會溝通，會后下發了安徽省電信公司企務公開工作監督檢查考核細則。 （三）加大文明行業創建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務，促進企業效益的不斷提高。 1、開展了有利于提高通信質量和改善電信服務的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務勞動競賽、星級規范服務員評比、全省電信員工崗位練兵、技術競賽活動、以合理化建議、網管業務量分析等為主要內容的“創新競賽活

6、動”以及電信新業務勞動競賽。尤其是省公司和省電信工會從7月份開頭在全省開展的“崗位練兵、技術競賽”活動。全省各單位高度重視，廣泛進行宣揚發動、制訂活動方案、組織了選拔賽，經過層層選拔出優秀選手參與全省競賽；9月24日-25日，在合肥進行了全省電信員工業務技術競賽，來自各市分公司和省實業集團公司的18支代表隊，158名選手參與了光纜接續測試、電纜接續封合、新業務終端安裝調測和營業技能四個項目的競賽。為號召廣闊員工為企業進展獻計獻策，5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共征集合理化建議2183條，建議內容主要涉及生產經營、運行維護、機制創新和管理創新等方面。在各市分公司推舉基礎上，9月份省公司和

7、省電信工會聯合發文對獲優秀建議的24名員工進行了表彰。為促進各項電信新業務的快速進展，省公司在仔細分析經營狀況后，對全年isdn、adsl、lan三項業務的進展目標提出了新的進展要求，省會和省公司聯合打算在全省開展電信新業務進展勞動競賽，此項競賽正在進行之中。從各地完成狀況看，競賽有效地促進了進展。 2、加大了文明行業創建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規范服務為載體的創建文明行業活動，使安徽電信形象和服務面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務窗口”和“十佳服務員工”評比活動。 依據省文行委的統一部署，結合安徽電信企業實際，20xx年，在鞏固和提高營業和裝維窗口創

8、建的同時將文明行業創建活動向農村支局拓展延長。省會制定下發了關于農村規范服務支局創建的指導意見，對今年創建20的農村規范服務支局予以確認、落實。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創建工作進行了檢查、調研，在調研中發覺滁州分公司創建工作很有特色，做的扎實，省會和省公司相關部門適時予以指導，依據集團公司下發的新的電信服務規范和標準，從支局服務、管理、完成任務、環境四個方面著手，經過幾上幾下，形成了滁州支局創建閱歷。9月11日-13日，在滁州召開的“創建規范服務支局暨企務公開工作座談會”。會后省公司和省會聯合下發了安徽電信創建規范服務支局標準。此次會議對全省的創

9、建工作，起了很大的推動作用。 3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講競賽和巡回演講。省電信工會于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講競賽。選手們用生動的事例，敘述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發生在我們身邊四周一般的人和事，在廣闊員工中引起了劇烈反響，使員工受到了一 次愛崗敬業、拼搏奉獻、“用戶至上、專心服務”的良好訓練。為此，省電信工會又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個地市進行了巡回演講。 （四）突出工會維護職能，努力為職工辦好事和實事。 1、連續做好職工的療療養工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個省

10、外療養點支配了職工參與療休達662人次，受到廣闊職工的普遍歡迎。 2、開展節日送暖和活動，元旦、春節期間，省會領導探望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發放慰問金37萬元。 3、5月上旬，為切實做好困難職工的送暖和工作，省電信工會下發關于建立健全困難職工檔案的通知，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實行動態管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規范化。這項工作已在全省綻開，于11月底完成。 4、7月，制定下發了“安徽省電信公司優秀員工”評比方法；9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動模范”殊榮，2家單位榮獲“先進集體”稱號；“五

11、一”前夕，安徽省電信工會向集團公司推舉了13名優秀管理者和優秀員工，這13名員工在中國電信集團工會第一次代表大會暨先進生產者、優秀管理者表彰大會上受到了表彰。 （五）加強工會自身建設，切實抓好工會的各項基礎工作。 1、連續開展了建設“先進職工之家”活動，新建省電信工會“先進職工之家”3個。對XX年上報并通過驗收的13個省電信工會“先進職工之家”進行了表彰和嘉獎。 2、加強工會的組織建設，建立健全工會組織。指導部分基層工會如期進行了換屆選舉工作；4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會；10月份指導安徽國脈信息產業有限責任公司組建了工會組織；11月份省會領導還對聘用工入會問題進行了調研。 3、加強了目標管理工作，通過對全年的工作任務進行分解、量化和征求各單位的意見，與各市電信工會簽訂了工作目標責任書，并對去年的工作目標完成狀況進行了考核、評比，對目標完成較好的單位賜予表彰、嘉獎。為了充分確定在企業兩個文明建設中做出成果和貢獻的優秀工會干部和工會活動樂觀分子，11月份下發了評比表彰安徽電信優秀工會干部和工會活動樂觀分子的通知。 4、加強信息溝通和溝通力度，仔細抓好對外宣揚工作，連續辦好安徽電信工會信息簡報，目前已編發29期。4月份還召開了全省工會信息工作座談會，對上年度信息工作先進單位、優秀信息員和好信息進行了評比和表彰。 5、仔細做好工會的財務工作，6月份召開了全省電