1、堆場管理部word 格式可編輯集散中心堆場新通海堆場海鐵聯運中心物捷一堆場物捷三堆場物流四堆場東疆聯合查驗十六萬堆場堆場中心集業務大廳道口費收財務（現場）調度員（現場）理貨員作業司機機械隊航運中心業務員大廳業務員總公司科技處工藝部中控調度技術部裝箱堆場信息管理系統各堆場機械部運輸部（集卡）機械隊機械隊 機械隊企業組織結構圖車隊（陸運隊）車隊（航運隊）圖 1 企業組織結構圖專業資料整理word 格式可編輯一集裝箱堆場信息系統規劃1.識別過程1.1集裝箱堆場業務過程表 1 集裝箱堆場業務過程表計劃控制調度作業支持資源堆場布局規劃裝船作業進出口艙單進口空箱計劃卸船作業集裝箱信息提空箱計劃集卡進場登記

2、客戶信息回空箱計劃道口確認設備信息進場計劃進場選位中控信息出場計劃落箱確認道口信息設備管理計劃提箱確認箱位動態信息集裝箱管理計劃設備調度氣候信息財務管理計劃集裝箱維修人員績效評估查驗計劃集裝箱查驗堆場安全監督1.2 過程的簡單說明計劃控制過程堆場布局規劃：根據業務流程以及集裝箱流量，確定堆場布置。進口空箱計劃：對進口空箱進入堆場進行接收并核實。提空箱計劃：根據貨主提出的提貨申請，制定集裝箱空箱的提取計劃?；乜障溆媱潱撼鼋璧目障浠厥罩炼褕龅挠媱潯＿M場計劃：進口集裝箱堆放在堆場的場地規劃。出場計劃：出口集裝箱堆放在堆場的場地規劃。設備管理計劃：對堆場中設備的使用、保養和維修等進行管理。集裝箱管理計

3、劃：根據集裝箱類型，對其進行日常維護、檢驗和修理。財務管理計劃：統籌企業資金。查驗計劃：對查驗集裝箱及箱內貨物進行計劃。調度作業過程裝船作業：根據出口艙單，對集裝箱進行裝船。卸船作業：根據進口艙單，對集裝箱進行卸船。集卡進場登記：登記進入堆場的集卡信息。道口確認：在堆場道口，確認集卡信息。進場選位：根據集裝箱類型、出場時間以及堆場場地安排確定其堆場位置。落箱確認：確認集裝箱放置于正確位置，并將信息反饋于信息中心。提箱確認：確認集裝箱已被正確提出堆場，并將信息反饋于信息中心。設備調度：根據堆場業務，合理調度設備。集裝箱維修：根據國家標準以及集裝箱現狀，對其進行保養及維修。集裝箱查驗：查驗集裝箱及

4、其箱內貨物。堆場安全監督：對堆場進行全方位安全監督檢查。專業資料整理word 格式可編輯支持資源過程進出口艙單：記錄某航次所載全部集裝箱的貨物信息。集裝箱信息：記錄集裝箱信息，包括：集裝箱類型、尺寸、進出場日期等?？蛻粜畔ⅲ簩⒖蛻糍Y料存儲于信息中心。設備信息：記錄設備信息，包括：設備類型、編號等屬性。中控信息：集中控制各個堆場的信息。道口信息：集成在道口收集的集卡信息。箱位動態信息：實時跟蹤箱位使用情況并反饋。氣候信息：收集堆場的氣候狀況數據，便于特殊集裝箱保管。人員績效評估：評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。1.3過程與組織關系表 2 集裝箱堆場業務過程與組織關系表組織過程組織過程

5、工藝部堆場規劃現場調度員設備調度科技處定義設備人員調度大廳業務員登記客戶進口空箱集裝箱信息提空箱費收財務繳費回空箱堆場動態信息機械隊落箱中控調度進場選位提重箱查詢集裝箱維修道口道口確認集裝箱查驗作業司機進場航運中心業務員裝卸船1.4堆場作業流程圖進口空箱作業流程圖 2 進口空箱作業流程圖提空箱作業流程專業資料整理word 格式可編輯圖 3 提空箱作業流程圖回空箱作業流程圖 4 回空箱作業流程圖進口重箱作業流程專業資料整理word 格式可編輯圖 5 進口重箱作業流程圖出口重箱作業流程圖 6 出口重箱作業流程圖2. 識別數據類2.1 集裝箱堆場業務數據進出口艙單：該類信息包括船舶代碼、船舶航次、船

6、舶靠泊方向、進出航次的集裝箱箱量。集裝箱信息：該類信息包括箱號、尺寸、類型、空重、箱位、進出場時間、所屬公司。客戶信息：該類信息包括公司編號、公司名稱、聯系方式、合作記錄。堆場信息：該類信息包括堆場編號、位置坐標、倍數、排數、層數、堆存類型、實時狀態。設備信息：該類信息包括設備名稱、編號、類型、狀態、位置、維修保養記錄。中控信息：根據堆場動態信息，對各個堆場的業務進行集中控制。該類信息包括任務編號、任務名稱、任務內容、產生時間、調度人員、設備使用情況、場地堆放情況等。道口信息：該類信息包括各個道口收集到的集卡信息。計劃信息：該類信息包括計劃編號、名稱、內容、產生時間。人事：該類信息包括職工、工

7、資、技能、人員計劃、績效。專業資料整理word 格式可編輯2.2 堆場作業數據圖圖 7 堆場作業數據圖3. U/C 矩陣根據以上定義的數據類和過程，可以繪制出表 3 的矩陣，并對矩陣進行相應的變換和處理，從而進一步劃分出子系統的結構。表 3 初步 U/C矩陣資源集裝箱信息客戶信設備信中控信道口信過程進出口艙單息息息息堆場規劃UU定義設備C專業資料整理word 格式可編輯登記客戶C集裝箱信息CC進場選位UUU道口確認UC進場U進口空箱UU提空箱UU回空箱UU落箱UU提重箱UUU裝船UUUUU卸船UUUUU設備調度UUU人員調度UU查詢UUUU集裝箱維修U集裝箱查驗U堆場動態信息UUCU在上述 U/C 矩陣的基礎上，根據一定的規則和其他因素的考慮，可以對U/C 矩陣作進一步的分析改進，得出如表 4 所示的 U/C 矩陣。表 4 改進后的 U/C 矩陣模塊分析資源設備信息中控信息客戶信息進出口艙單集裝箱信息道口信息過程堆場規劃UU堆場動態顯示定義設備C堆場動態信息UCUU信息報文登記客戶C集裝箱信息CC進場選位UU