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文檔簡介

第四章 公共關系傳播傳播及其作用傳播的基本方式公共關系的傳播媒介傳播的原則和效果傳播的定義傳播是一個有計劃的完整的行動過程。傳播是一種信息的分享活動傳播的要素與過程傳播的特性公共關系傳播的作用（溝通信息、態度改變、行為表現、關系發展）個體自身的傳播人際傳播小組傳播組織傳播群體傳播大眾傳播大眾傳播媒介大眾傳播媒介的一般社會功能印刷類大眾媒介電子類大眾媒介其他傳播媒介舉要小眾化媒介、個人傳播工具、印刷宣傳品音像宣傳品、圖象標識、有聲語言交流媒介人體活動媒介、實物媒介、特別的活動媒介v傳播的原則v真實性原則 利益性原則 v目標性原則 經濟性原則v實效性原則v傳播效果的評估v人員素質 溝通關鍵v信息傳遞 感染第一v認清對象 有的放矢v注意場合 創造氣氛v完善溝通 講究技巧v抓住重點 突破難點

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