1、物業委托服務合同范本一第一章本合同當事人第一條甲方（業主）： _地址： _乙方（物業管理公司）：_地址： _根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其 _市_路_號提供物業管理服務，訂立本合同。第二條物業管理服務期限為 _年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務事項第三條 房屋建筑共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條 共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。第五條 市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠

2、、管道。第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理。第七條附屬配套建筑、場地和設施的養護和管理：圍墻、大門。第八條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。第九條維護物業區域內的公共秩序。第十條 配合、協助當地公安機關實施小區的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監控。第十一條管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第三章雙方權利義務第十三條甲方權利義務1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。2.監督乙方管理服務工作及實施

3、制度的執行情況。3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量并知悉處理結果。5.向乙方遞交物業產權證復印件一份作為備案材料。6.遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。7.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。8.如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工；完工時， 通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業的現象（如滲、漏、堵、冒等）。乙方檢查未發現上述現象，應將保證金返還甲方；若有上

4、述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。9.在本物業范圍內，不得有下列行為：（ 1）損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格），擅自改變房屋設計用途、功能和布局：（ 2）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢？自行車房（棚）等共用場所（地）；（ 3）占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備；（ 4）違章搭建；（ 5）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；（ 6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；（ 7）擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌

5、；（ 8）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音；（ 9）未經有關部門批準設置攤點；（ 10）利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。第十四條 乙方權利義務1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。2.制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。3.對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。4.可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、

6、綠化等的年度安全檢查、 小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。6.負責向業主和物業使用人收取下列費用：（ 1）物業管理服務費；（ 2）代收代支費用；（ 3）有 * 服務費用。7.每 6 個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。8.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。第四章物業管理服務質量第十五條乙方須按下列約定，實現目標管理1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。2.公共設施設備維護良好、 正常運行，水電工每周巡查4 次以上、每月定期

7、保養，維護完好率達100%以上。3.公共環境整體美觀潔凈：（ 1）樓外公共場所每天清掃兩次，實施 8 小時保潔；（ 2）樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔 4 次（含樓梯扶手），大堂實施8 小時保潔；（ 3）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛生標準；（ 4）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；（ 5）每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；（ 6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4.公共綠化：（ 1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；（ 2）綠化

8、地、園林小品每天清潔一次；（ 3）植物成活率達到 95%以上，出現枯死苗木及時補種。5.保安服務：（ 1）小區內實行 24 小時保安制度，日夜巡邏；（ 2）保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場；（ 3）對出人小區車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；（ 4）區治安達到安全文明小區的標準。6.管理服務：（ 1）接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；（ 2）管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。7.維修：（1）開通 24 小時服務熱線（電話：_），維修及時率 100%以上；（ 2）維修合格率 100%以上。第五章 物業管理服務和

9、維修費用第十六條 物業管理服務費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發生的費用， 由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。本物業的管理服務費標準為_元/月，管理費每半年結算一次， 1 月份繳交上半年、 7 月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的 10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。第十七條業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%.交納滯納金。第十八條甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。第十九條乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實

10、際發生的費用計付。第二十條物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。第六章違約責任第二十一條 甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決； 導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。第二十二條 乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改， 逾期未整改的， 甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的， 乙方應給予甲方經濟賠償。第二十三條 乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經

11、濟賠償。第七章附則第二十四條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第二十五條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。第二十七條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解， 協商或調解不成的， 可以向該物業所在地人民法院起訴。第二十八條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿 30 日前向對方提出書面意見。甲方（簽章）：_乙方（簽章）：_法定代表人：_法定代表人：_委托代理人：_委托代理

12、人：_年_月_日_年_月_日物業委托服務合同范本二甲方（委托方） _業主管理委員會乙方（受委托方） _物業管理公司為加強 _小區（大廈）的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據 _市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議，以便共同遵守。第一條物業管理內容1.甲方將位于 _區_路的 _范圍內的物業委托給乙方被告統一管理、綜合服務。2.管理事項包括：（ 1）房屋的使用、維修、養護；（ 2）物業范圍的公用設施、設備及場所（地）（消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的

13、使用、維修、養護和管理；（ 3）清潔衛生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；（ 4）公共生活秩序；（ 5）文娛活動場所；（ 6）便民服務網點及和業范圍內所有營業場所；（ 7）車輛行使及停泊；（ 8）物業檔案管理；（ 9）授權由物業管理公司管理的其他事項。第二條委托物業管理形式承包經營、自負盈虧。第三條物業管理期限委托管理期限為 _年，自 _年_月_日起到_年_月_日止。第四條雙方權利、義務1. 甲方權利、義務：（ 1） 根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實行物業管理；（ 2） 監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方；（ 3） 按市政府規定的比例提供商業用房（總

14、建設面積的_%） _平方米給乙方，按月租金_元租用，并負責辦理使用手續；（4）給乙方提供管理用房 _平方米（其中辦公用房 _平方米，員工宿舍 _平方米），按月租金 _元租用；（ 5） 負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；（ 6） 不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；（ 7） 對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的物業管理目標和經濟指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；（ 8） 負責確定本住宅區管理費收費標準；（ 9） 委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責

15、令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不交有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改；（ 10） 協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系；（ 11） 政策規定由甲方承擔的其他責任。2. 乙方權利、義務：（ 1） 根據有關法律、法規，結合實際情況，制定本住宅區物業管理的各項規章制度；（2） 遵守各項管理法規和合同規定的責任要求， 根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；（ 3） 根據住宅區內大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金串領取所需的維修經費；（ 4） 接受甲方

16、對經營管理過程中財務賬目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表， 每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支賬目；（ 5） 對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目， 須報甲方和有關部門批準后方可實施；（ 6） 乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員；（ 7） 住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；（8）負責測算住宅區管理費收費工向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；（ 9） 有權依照甲方委托和業主公約的規定對來主公約和物業管理規章制度進行處理；（ 10） 在管理期滿時向

17、甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料；（ 11） 開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作；（ 12） 有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物來管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。第五條 物業管理目標和經濟指標1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后 _年內達到 _標準。2.確保年完成各項收費指標_萬元，合理支出 _萬元，乙方可提成所收取管理費的_%作為經營收入。第六條風險抵押1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_元，作為風險抵押金。2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同

18、期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。第七條獎罰措施1. 在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額的 _%獎勵乙方。2. 如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民 _元（全國） _元（省） _元（市）獲得上級部門單項獎或有關榮譽的資金另定； 如在乙方管理期間， 由乙方獲得的文明小區稱號被上級取消， 則乙方應全部返還上述資金及銀行活期存款利息。3. 如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標， 或給乙方造成直接經濟損失， 甲方應當給予補償或承擔相應責任。4. 如果乙方沒有完成全責責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正， 情節嚴重的處以人民幣 _至_元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。5. 由于乙方管理不善或重大失誤，造成住房經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償中業主及使用人的經濟損失。第八條 合同更改、補充與終止1. 經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。2. 合同的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續