1、華西醫(yī)院預約掛號須知1、辦理就診卡 就診卡是我院掛號、就診、繳費、取藥、檢查檢驗、入院等患者診療各環(huán)節(jié)必需的信息載體，也是患者健康 信息記錄保存的載體， 丟失、忘帶、拿錯均會給就診造成不必要的辦理程序， 以及不可逆轉的損失， 請妥善保管、 做好標識、就診時務必攜帶。華西注冊就診卡 【有預約掛號功能】 ：需憑身份證、戶口簿、或出生證明原件等有效證件之一在我院門診一 樓 F 區(qū)（綜合服務中心）或溫江院區(qū)、上錦院區(qū)辦理；華西健康龍卡 （銀聯卡） 【有預約掛號功能】 ：在四川省內的 建設銀行 網點均可辦理； 華西健康靈通卡 （銀聯卡）【有預約掛號功能】 ：在四川省內的 工商銀行 網點均可辦理； 華西郵

2、政儲蓄卡 （銀聯卡） 【有預約掛號功能】 ：在四川省內的 郵政儲蓄銀行 網點均可辦理； 華西區(qū)域協同醫(yī)院注冊就診卡【有預約掛號功能】 ：在相應的區(qū)域協同醫(yī)院（包括金堂、彭州、郫縣人民醫(yī) 院， 363 醫(yī)院、我院上錦、溫江院區(qū)等）辦理。2、預約掛號方式 您可以使用以下三種預約掛號方式（所有專科號源均開放預約） ，掛號、取號方式如下：2.1 電話預約掛號（可預約 60 天以內的號源）電信 114 預約：凡是實名制就診卡（包括華西注冊就診卡、華西健康龍卡、華西健康靈通卡、華西郵政儲 蓄卡）均可，撥打（ 028 ）114-7-1 ，按語音提示操作，預約成功后按時持卡到門診大樓二、三樓 114 取號臺繳

3、 費、取號。銀行服務熱線預約掛號，包括：建行 95533 預約（華西健康龍卡） ，工行 95588 預約（華西健康靈通卡） ， 郵政儲蓄 95580 預約（華西郵政儲蓄卡） ：預約成功后按時持卡到第一門診大樓二、 三樓 114 取號臺繳費、 取號； 第二門診部在一樓掛號窗口。2.2 網上預約掛號（可預約 30 天以內的號源）登錄我院官網注冊成為網站會員， 并綁定就診卡， 按網站提示進行醫(yī)生查詢和預約。 預約成功后按提示時間 持卡到門診大樓二、三樓 114 取號臺繳費、取號。2.3 微信預約掛號（可預約 30 天以內的號源）登錄微信并關注四川大學華西醫(yī)院公眾服務號， 按微信提示綁定就診卡， 并按

4、提示進行醫(yī)生查詢和預約。 預 約成功后按提示時間持卡到門診大樓二、三樓 114 取號臺繳費、取號。2.4 門診（現場）預約 自助機預約：門診現場各區(qū)域的自助掛號機預約（可預約 30 天內的號源） ，需要銀行卡（銀聯卡）進行支 付；醫(yī)生診間預約：由醫(yī)生根據病人就診需要預約，可預約 2 個月以內的號源，需在預約后 1 小時內取號； 護士咨詢臺預約：協助醫(yī)生對需定期復診病人進行預約，可預約 2 個月以內的號源，需在預約后 1 小時內 取號。2.5 自助終端預約掛號 （可預約 60 天以內的號源）持華西健康龍卡、 華西健康靈通卡、 郵政儲蓄卡在省內相應銀行網點的 BSM自助查詢終端預約掛號，自助 繳費

5、、打印掛號憑條，該憑條等同于掛號單，無需另外取號，持掛號憑條和就診卡就診即可。3、就診卡使用須知3.1 實名注冊就診卡（華西注冊就診卡、華西健康龍卡、華西健康靈通卡、華西郵政儲蓄卡、華西區(qū)域協同 醫(yī)院注冊就診卡） 會記錄您的就診信息， 為避免信息錯亂， 一個病人原則上只能有一種 （一張） 實名注冊就診卡， 若您已有銀聯卡，不能再辦理華西注冊卡。3.2 我院實行 “實名制” 就診，就診卡僅限本人使用， 不可使用家人、 親戚朋友、 他人的就診卡就診， 若卡、 號票信息不符， 醫(yī)師有權拒診； 辦卡后，請核對發(fā)票上的信息， 若有錯誤， 及時到醫(yī)院門診辦公室信息窗口更正。3.3 通過電信 114 或銀行

6、服務熱線預約掛號后，請務必在約定時間內取號（若不就診，請?zhí)崆耙惶烊∠?），過時未取將視作違約，違約三次預約掛號功能將被鎖定。若需解鎖，請到門診辦公室登記，以登記日期為準，半年 以后方可解鎖，解鎖后若再違約 1 次將被再次鎖定。另外， 除違約記錄與患者身份證號掛鉤， 重新辦卡不能消除 違約記錄。3.4 就診卡若不慎遺失，銀醫(yī)卡請到相應銀行網點補辦；華西注冊就診卡憑有效身份證件原件到一樓補辦， 補辦后，原卡作廢，補辦次數不超過 3 次；區(qū)域協同就診卡請到相應醫(yī)院補辦。就診攻略一：如何選擇合適的醫(yī)生前言： 四川大學華西醫(yī)院的號太難掛了？我這病該看什么科呢？掛號排隊等了 1 個月多月，醫(yī)生咋幾句話就

7、看完了？當您計劃去華西醫(yī)院看病時，首先想到的或許是門診里的人山人海，四處長隊，畏難情緒陡升，然 后就開始在記憶深處搜索：有沒有熟人能幫幫我呢？人多是肯定的，華西醫(yī)院門診每天 1.5 萬人次的就診量，都集中在門診大樓里，咋能不多呢？！排隊是肯定的，取號、就診、拿藥、檢查，“三人行，必有隊要排”，問題的關鍵不在于排不排隊，而是排多久？若能科學合理地安排， 排隊時間也是在可控范圍內可以接受的， 畢竟我們打小就歷經排隊的考驗， 不怕 的！那么，怎么叫科學合理的就診安排呢？作為華西醫(yī)院的老熟人，我們來告訴您，如何選擇合適的醫(yī)生？ 選擇醫(yī)生的問題是每個患者就診的第一步， 即便對于醫(yī)院很熟悉的人， 也不可能

8、認識每個科每個醫(yī)生， 畢竟 華西醫(yī)院有好幾千醫(yī)生呢！那么，該怎么辦呢？就診病人大致可以分為初診、復診和急診三種：一、 初診病人所謂初診病人就是您是第一次就此次病癥進行就診。 若您懂一點醫(yī)學， 可能知道該看什么科， 該做什么檢查； 也有完全不清楚自己該掛什么科的。那么，我們推薦的做法是：1 、知道自己該掛什么科 若您還懂一些醫(yī)學常識，清楚自己該掛的科室，您可以先掛一個該科的非專家號（主治就很好了，掛號容易 掛號費還很便宜，一般當天都能掛上）進行一個初診，完成必要的檢查后，您就可以根據檢查預計出來的時間， 預約一個該科專家號。有人會問了， 主治看病行不行哦！ 親，負責任地告訴您， 華西的主治那也是

9、身經百戰(zhàn)的， 由于華西人才濟濟， 加之職稱評定的各種門檻（您懂的）才屈居此位的，對于一般的病癥都沒必要掛專家號，主治就能協助您驅除病 魔！2、清楚自己要做的檢查如果您對自己的情況很了解， 知道需要做的檢查項目或需要開的藥， 那就直接來便民門診開具即可， 完成必 要的檢查后，您就可以根據檢查預計出來的時間，預約一個專科的專家號。3 、不清楚自己該掛什么科 若您只曉得身體某個部位不舒服，但具體掛什么科不清楚，那么，您可以先掛一個通科門診。這里先要解釋 一下什么是通科門診，顧名思義，通科門診就是什么科都看的門診，大致可以分為內科和外科，看通科門診的也 都是有醫(yī)師執(zhí)照的正規(guī)醫(yī)生，也是通過了華西 5 年

10、號稱“魔鬼訓練”的規(guī)范化培訓，有著豐富的經驗，所以盡管 放心選擇。通科門診醫(yī)生可以幫助您解決不知道該看什么科的疑惑，同時還能為您開具相應需要做的檢查檢驗項目， 完成必要的檢查后，您就可以根據檢查預計出來的時間，預約一個專科的專家號。順便說一下，通科門診不限號， 在門診開放期間均可在現場掛上。二、 復診病人（外地病人）所謂復診病人就是已經在華西醫(yī)院或其他醫(yī)院看過， 這次過來是想確診或復查。 我們把從外地專程來蓉看病 的病人也視為復診病人， 畢竟誰也不會有個傷風感冒的就千里迢迢地往華西跑，肯定是在當地進行過初診， 被當地醫(yī)生推薦來華西的。當然，若您雖然在當地經過初診，但沒有或沒帶相關檢查、檢驗報告

11、，那么我們還是建議 您按初診病人流程看病。 需要提醒的是， 由于檢查結果有時限或缺陷， 醫(yī)生可能也會根據需要建議您再次做類似 的檢查。對于復診病人，我們建議您可以通過預約掛號的方式掛相應專科的專家號（別告訴我您不曉得該掛什么科， 若真是這樣，您應該是屬于初診病人哦） ，再按掛號單提示的就診時間，持掛號單、就診卡到相應專科的就診區(qū) 域咨詢臺報到、刷卡，按叫號系統顯示提示就診。三、 急診病人若您得了急癥瀕臨危險，就要考慮來院急診科就診。我院急診科24 小時開放，全年無休，隨到隨看！不過需要提醒您的是，我院急診接診量極大，普通急癥排隊等待時間可能要超過門診，若非危急癥病人，盡量還是選 擇門診就診！當

12、然，若您真的是危急癥病人，請不要猶豫，盡快來院就診，我院急診科針對真正危及生命的急癥病人（如 嚴重外傷病人等）開設有綠色通道，可以先搶救再辦理掛號等相關手續(xù)。順便告知一下，為方便未帶身份證件的急診病人（畢竟萬一在外突然發(fā)病，可能就恰好沒帶就診卡或身份證件） ，急診科可以辦理臨時就診卡。 就診攻略二：掛號不再難前言：“專家號”、“專家號”！在四川大學華西醫(yī)院門診廣場周邊，時常能聽到這樣的叫賣聲，讓還沒掛上號 的您難免有些抱怨： “華西醫(yī)院的號太難掛了，都被黃牛搶走了” ！親，“黃牛黨”沒您想的那么厲害，他們 只是善于學習，多掌握了幾種掛號的方法而已！本攻略將教您如何完勝“黃牛” ！首先需要說的是

13、， 華西醫(yī)院實行實名制就診， 醫(yī)生有權拒絕非就診卡本人看診！ 若您使用“黃牛黨” 搶的號， 就診卡還得用他的，不但您的病情得不到準確記錄，還有被醫(yī)生拒診、泄露個人隱私等等風險哦！所以碰見“黃 牛黨”的兜售，我們的建議是：果斷 SAY NO!那么您要問了，我也不想照顧黃牛生意，但一想起數年前掛號的經歷就頭痛，半夜三更排隊不說，占著位置 連廁所都不敢上，年齡大了，折騰不起了，我該咋辦嘛？看到這里，我們不得不說，親，這么些年過去了，敢情 半夜排隊掛號的老黃歷您還記得啊？！ 華西醫(yī)院經過十余年的探索， 已經在預約掛號上集聚了豐富的經驗， 去年 更是插上了移動互聯的翅膀，實現了網上和手機微信預約掛號，預

14、約掛號渠道已覆蓋現場、電話、銀行、網絡、 微信等多種方式，基本實現了“足不出戶，分分鐘掛號” ！下面我們就來為您詳解，如何掛號？ 一、辦理實名就診卡說到掛號，就不得不說辦卡的那些事！經常有人問，我沒有就診卡咋預約掛號呢？親，我院是實名制就診， 預約掛號和看病就診都需要持有病人本人的華西醫(yī)院實名就診卡，此卡不但通用于華西醫(yī)院掛號、就診、繳費、 取藥、檢查檢驗、入院等各診療環(huán)節(jié)，還能全面記錄您在華西醫(yī)院的歷史診療信息，您就診時醫(yī)生一刷卡，您的 既往病史就展示在醫(yī)生面前，供醫(yī)生參考！這么重要又有價值的卡，值得您擁有！那么，我們如何才能擁有這樣一張華西醫(yī)院的“就診神器”呢？ 其實很簡單，若您是在成都，

15、可以直接來華西醫(yī)院門診（包括華西醫(yī)院本部、華西醫(yī)院上錦院區(qū)、華西醫(yī)院 溫江院區(qū)） 辦理華西注冊就診卡， 帶上身份證件 （或戶口簿、 出生證等），直接在門診大廳的自動辦卡機上一劃， 輸入電話號碼，卡就自動吐出來了！有人問了，我在外地，咋整？親，若您人在四川境內（當然也包括成都省的親們哦），在當地建設銀行（華 西健康龍卡）、工商銀行（華西健康靈通卡） 、郵政儲蓄銀行（綠卡通華西健康卡）就可以輕松辦理；需要提醒您 的是， 在某些地區(qū)可能需要到支行或大一點的銀行網點辦理，具體請向當地銀行工作人員咨詢。 最后記得在辦理的時候一定要準確告訴銀行工作人員，您需要辦的是能夠在華西醫(yī)院掛號的銀醫(yī)卡哦！順便提醒一

16、下，現在在華西區(qū)域協同醫(yī)院（包括金堂、彭州、郫縣人民醫(yī)院，363 醫(yī)院等）也可辦理華西注 冊就診卡（這些郊縣人民有福了） 。以上介紹的五種實名就診卡（華西注冊就診卡、華西注冊就診卡、華西健康龍卡、華西健康靈通卡、綠卡通 華西健康卡）在華西醫(yī)院看病都一樣好使，具有同樣的預約掛號和就診功能！二、足不出戶，輕松掛號實名就診卡辦好了，下面就該說說掛號的那些事了！現場掛號不用多說了吧，帶上華西醫(yī)院實名就診卡，在 就診當天來到醫(yī)院門診，排上隊，告訴工作人員你想掛的科，就這么簡單（當然也能在門診大廳的自助掛號機上 操作，最長可以預約 30天的號哦）！看到這里，有人肯定有看法了：上次我來門診掛號，來得挺早，排

17、隊時間 倒也不長，但工作人員直接告訴我專家號沒有了，啥意思嘛？親，“專家號沒有了”的意思就是這一天您想掛科室的專家號都被其他病人提前預約完了！悄悄告訴您，華 西醫(yī)院所有的專科號源全部開放預約！您沒有看錯，是全部！您在家坐著就可以最多提前 60 天把心儀的專家號 拽在手里，手中有號，心才不慌啊！下面我就來告訴您華西醫(yī)院目前提供的，多達五種的預約掛號方式！ 1 、電話預約掛號（可預約 60 天以內的號源）電信 114 預約掛號：撥打 114-7-1 （四川境內都是撥打 114 哦）進行電話預約，按語音提示完成預約掛號。 銀行服務熱線預約掛號：華西健康龍卡（撥打 95533 ）、華西健康靈通卡（撥打

18、 95588 ）、綠卡通華西健康卡 （撥打 95580 ），按語音提示完成預約掛號。2 、網上預約掛號（可預約 30 天以內的號源）3 、微信預約掛號（可預約 30 天以內的號源） 按以上三種方式預約掛號成功后，您就可以從預約成功之日起，持卡到第一門診大樓二、三樓 114 取號臺 繳費、取號，雖然第一門診、第二門診可以通掛通取，但為了您少跑路，若您掛的是心理衛(wèi)生中心、神經內科、 睡眠醫(yī)學專科等看診地址是在第二門診的號，建議在第二門診部一樓掛號窗口繳費、取號。4、門診（現場）預約掛號自助機預約：您可以通過門診大樓各區(qū)域的自助掛號機進行現場預約，若您持有的是華西醫(yī)院銀醫(yī)卡，還可以直接支付掛號費，打

19、印掛號單。該方式可預約30 天內的號源；門診診間預約：若您需要在 60 天內復診，醫(yī)生在此次看診完成后，可以直接幫您預約下一次就診的號，您也可以請咨詢臺護士幫助您進行預約。需要提醒您的是，您必須在預約成功后 1 小時內取號哦，過期就需要再次預約了；5、銀行自助終端預約掛號（可預約60 天以內的號源）若您持有華西健康龍卡、華西健康靈通卡或綠卡通華西健康卡，則可在四川省內相應銀行網點的BSM 自助查詢終端預約掛號，自助繳費、打印掛號憑條。該憑條等同于掛號單，無需另外取號，持掛號憑條和就診卡就診 即可。說到這里，有人問了，我方法用遍，就是沒有掛到xxx專家的號，咋辦？親，看到這，我也只能說抱歉， 有些專家的號是需要“搶”的，其實同專科很多專家水平也是剛剛的，號還可以提前預約到，我們的建議是可以 選擇其他同專科的醫(yī)生，沒必要非得“守住一人，不離不棄”！經常也有人問，我在網上咋沒看到婦科的號？親，看來是時候科普一下華西所屬四家醫(yī)院的分工情況了：華西醫(yī)院（也就是我院，坊間簡稱為“川醫(yī)”）:綜合醫(yī)院，未開設婦科、產科、兒內科（14 歲以下）、口腔相關科室；華西第二醫(yī)院（也稱為華西婦女兒童醫(yī)院、華西附二院）：專科醫(yī)院，開設有婦科、產科、兒內科（14 歲以下）等；華西口腔醫(yī)院：專科醫(yī)院，開設有口腔相關科室；華西第四醫(yī)院：專科醫(yī)院，職業(yè)病防治院